Укрпошта відгуки клієнтів / страница 24

Висловити подяку

Vera 28 вересня, 2023 год

Хочу висловити велику подяку працівницям поштового відділення 03039 м.Київ. Дівчата дуже привітні, завжди зустрічають відвідувачів з доброзичливою посмішкою. Якщо у людини виникає питання щодо оформлення листа або декларації спокійно пояснюють.

Переваги:

Ввічливий персонал.
Адекватні ціни на послуги.
Швидкість доставки.
Швидкість обслуговування.

Недоліки:

Немає

1 не згоден

Київ- Чернівці 7 днів

Марія 27 вересня, 2023 год

Відправили посилку з Києва 21.09
До вечора 25го включно вона їздила київськими терміналами. 25го дзвонила на гарячу лінію й не отримала ніякої інформації з приводу відправлення в 22:30 26.09 посилка прибула в Чернівці й тільки 27.09 її можна було забрати. А мені заради цього прийшлось переносити власну поїздку й втрачати кошти й головне нерви. Це вже 7ий день, на питання... Читати відгук Відправили посилку з Києва 21.09
До вечора 25го включно вона їздила київськими терміналами. 25го дзвонила на гарячу лінію й не отримала ніякої інформації з приводу відправлення в 22:30 26.09 посилка прибула в Чернівці й тільки 27.09 її можна було забрати. А мені заради цього прийшлось переносити власну поїздку й втрачати кошти й головне нерви. Це вже 7ий день, на питання на гарячій лінії відповіли що посилка може прийти й о 23:59 це все одно буде рахуватися за те, що Укрпошта не сплачує скаргу. Я дуже не люблю плдібне маніпулювання й грубість від служби підтримки. Бо наразі це більше схоже на службу образ. Для себе обиру на майбутнє більш ввічливий сервіс.

Переваги:

Відправлення все ж доставили;
Укрпошта працює за графіком;
Посилка прийшла без дефектів;

Недоліки:

аби дозвонитись до оператора треба пройти 7 ступенів автовідповідача;
приниження клієнтів;
безвідповідальність;
відсутність смс повідомлення отримувачу;

1 згоден

Нагло вскрыли посылку и украли содержимое

Мария 26 вересня, 2023 год

Раньше не сталкивалась с подобным обслуживанием ,но всё когда-то случается.
Мама прислала небольшую посылку с Польши ,я пришла на почту и забрала её вскрыв в машине,а не на почте ,обнаружили что не хватае 2 аксессуара на телефон ,позже вернулись и хотели как-то решать проблему ,на что мне ответили «пишите обращение на сайт».Я написала, предоставила чек отправки там где... Читати відгук

Укрпошта (Укрпочта) - Нагло вскрыли посылку и украли содержимое

Раньше не сталкивалась с подобным обслуживанием ,но всё когда-то случается.
Мама прислала небольшую посылку с Польши ,я пришла на почту и забрала её вскрыв в машине,а не на почте ,обнаружили что не хватае 2 аксессуара на телефон ,позже вернулись и хотели как-то решать проблему ,на что мне ответили «пишите обращение на сайт».Я написала, предоставила чек отправки там где было указано вес отправки 364г ,а я получила 308г

соответственно чек о получении тоже предоставила ,на что сегодня получили ответ «надо было вскрывать на почте ,мы ничего не можем сделать»,так что знайте что на укр почте работают воры.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

2 згодні

Подяка працівникам відділення 65008 м. Одеса

Євген 26 вересня, 2023 год

Так сталося, що останнім часом частенько користуюся послугами саме цього відділення Укрпошти. І не тому, що воно найближче до мене. У мене склалося лише позитивне враження після спілкування з двома Наталіями та Тетяною.Завжди ввічливі, допоможуть з відправкою посилок, нададуть корисні поради. І завжди щебечуть нашою, українською. Жодного разу при мені не було конфліктів з відвідувачами.
Тому дякую цим дівчатам... Читати відгук Так сталося, що останнім часом частенько користуюся послугами саме цього відділення Укрпошти. І не тому, що воно найближче до мене. У мене склалося лише позитивне враження після спілкування з двома Наталіями та Тетяною.Завжди ввічливі, допоможуть з відправкою посилок, нададуть корисні поради. І завжди щебечуть нашою, українською. Жодного разу при мені не було конфліктів з відвідувачами.
Тому дякую цим дівчатам за увагу, ввічливість та професіоналізм. Розумію, що бувають і негативні моменти в роботі Укрпошти. Але якщо працюють добре, то чому б не відмітити...

Головна пошта країни , ні - головний отстой країни!

Наталія 23 вересня, 2023 год

Посилку відправила в 8-00 19 вересня, з 21 вересня і по сьогодні вона благополучно застрягла в сортувальному центрі Києва. Дзвінок до оператора- "ми зафіксували звернення, чекайте. Строки ми не порушуємо, до 6 днів доставляється посилка".

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Вся робота Укрпошти.

жахливий сервіс і зникнення посилки

Семен 22 вересня, 2023 год

Замовив олх доставкою товар і так його і не отримав. Після безлічі звернень як покупця так і продавця, отримав інформацію, що розгляд буде десь 1-1,5 місяці. По треку посилка відправлена з сортувального центру, а у відділені сказали, що вона навіть не приїхала. То як ви здійснюєте контроль та фіксацію посилок? Камер відео нагляду у вас немає? Чи легше просто вкрасти... Читати відгук Замовив олх доставкою товар і так його і не отримав. Після безлічі звернень як покупця так і продавця, отримав інформацію, що розгляд буде десь 1-1,5 місяці. По треку посилка відправлена з сортувального центру, а у відділені сказали, що вона навіть не приїхала. То як ви здійснюєте контроль та фіксацію посилок? Камер відео нагляду у вас немає? Чи легше просто вкрасти і розглядати звернення місяцями і в кінці нічого не вирішити?

Недоліки:

крадуть посилки, жодної відповідальності

1 згоден

найгірший поштовий перевізник - це Укопошта.

Олена 21 вересня, 2023 год

2 вересня у м. Києві було написано заявку про переадресацію відправлення у м. Одесі. Наразі вже тричі звертались на гарячу лінію та маємо відповідь, що посилка загубилася, а все, що бачать оператори - це те, що вона й досі на логістичному центрі в Одесі. Подавайте на розшук. Відправлення 13кг, сплачено за експрес доставку - та вона просто загубилася!!! Та на... Читати відгук 2 вересня у м. Києві було написано заявку про переадресацію відправлення у м. Одесі. Наразі вже тричі звертались на гарячу лінію та маємо відповідь, що посилка загубилася, а все, що бачать оператори - це те, що вона й досі на логістичному центрі в Одесі. Подавайте на розшук. Відправлення 13кг, сплачено за експрес доставку - та вона просто загубилася!!! Та на укрпошті ніхто ні за що не відповідає! Зафіксовано кілька звернеь, а тому числі і письмове, та вони просто на них не реагують. Буду скаржитись і писати далі. Хто має відповісти за таке недбальство? Укрпошта, ви не маєте право брати гроші з людей за таку роботу. Нікому не раджу.

Недоліки:

Загубили посилку та майже місяць не реагують на звернення та заяви.

1 згоден

Жахливий сервіс Укрпошти

Вікторія 21 вересня, 2023 год

Жахливий сервіс та доставка.Відправили дві посилки одночасно з Херсонської області в Хмельницьку,а прийшли по одинці та ще перша -через півтора тижні,інша-через два тижні.Співробітники самої пошти сидять з незадоволеними обличчями,коментують,що нам часто посилки шлють.Так само і ми відправили в Херсонську область посилку з продуктами,а прийшла вона майже через два тижні та ще й влітку.Жахлива робота всіх працівників Укрпошти😡

Недоліки:

Не ввічливість,невчасність.

Показати 1 відповідь

Робота укрпошти

Оксана 20 вересня, 2023 год

Самі не приємні враження по роботу укрпошти, чому губляться листи не тільки прості ай цінні, вони не відповідають за листи які відправляються простим листом а не рекоменованим, тоді чому ви продаєте свої конверти та не попереджаєте що це проста бумажка, за яку ви платите дорожче чим за туалетний папір , зробіть позначку на конверті що це просто дохід укрпошти з... Читати відгук Самі не приємні враження по роботу укрпошти, чому губляться листи не тільки прості ай цінні, вони не відповідають за листи які відправляються простим листом а не рекоменованим, тоді чому ви продаєте свої конверти та не попереджаєте що це проста бумажка, за яку ви платите дорожче чим за туалетний папір , зробіть позначку на конверті що це просто дохід укрпошти з продажу конвертів та марок до них. Я вже не рекомендую всім знайомим користуватись вашими послугами. Укрпошта це безвідповідальна та хабарницька установа. Вибачте але у мене урвався терпець. Не ведіться людоньки.

Крадії та шахраї

Оксана Геннадиевна 20 вересня, 2023 год

Працівники Київського цоп нахабно крадуть відправлення, при цьому, навіть не намагаються зробити вигляд, що ситуація зі зникненням відправлень не звична....в них вже роками відпрацьована схема, відправлення лежить кілька днів на цопі, і потім ," раптово" зникає

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадії, брехуни, шахраї

2 згодні

Непришла посилка до отримувача

Надійка Маріана Ейвон 20 вересня, 2023 год

0504365923270 ось номер посилки. Посилка експресс доставки по олх доставки. Відправляла дану посилку 11 вересня 2023 року з Вінниці до Львова. На квітанції написано, що прибуде до отримувача 15 вересня 2023 року. Але по цей час посилка не прийшла. Пишеться доставляється до відділення. Писала по фейзбуку до операторів, писали, що розглянуть рішення. До цього часу тиша. Зараз 20 число.... Читати відгук 0504365923270 ось номер посилки. Посилка експресс доставки по олх доставки. Відправляла дану посилку 11 вересня 2023 року з Вінниці до Львова. На квітанції написано, що прибуде до отримувача 15 вересня 2023 року. Але по цей час посилка не прийшла. Пишеться доставляється до відділення. Писала по фейзбуку до операторів, писали, що розглянуть рішення. До цього часу тиша. Зараз 20 число. Посилка, ще доставляється. Коли посилка доставиться до адресата. Адресат хвилюється. Майте совість.

Недоліки:

Довго доставляється посилка по експресс доставцв

Мародери укрпошти

Елена 20 вересня, 2023 год

Сьогодні отримала посилку в м.Суми відділення 40002,в якій були вкрадені дитячі краски та з'їжено пів пачки горішків. І це під час війни. Так, це невелика втрата, але дуже неприємно за дитину, яка чекала подарунків від бабусі. Я бажаю, щоб вам ці горішки стали поперек горла.

Посилка отримання квест.

Євгеній 19 вересня, 2023 год

Отримав сповіщення про доставку міжнародної посилки до місцевого відділення УкрПошти. Прийшов. Черга аж слів немає . Година в черзі. Біля каси новина ,що вона не тут ,а десь в поштальйонів, зайдіть з другої сторони. Година часу. Ужас.

откуда оплата за хранения и без предупреждения?

Neapol Fiop 18 вересня, 2023 год

получали посылки вчера в отделении 108, 5 дней лежала посылка, и нам сказали что за хранение нам надо отдать 40 гривен?? я не понимаю что-то, єто что шутка такая? какое еще хранение за 5 дней? посылки лежат месяц и если не вручаются то как обычно возвращаются отправителю. первый раз такое слышу чтобы за хранение была оплата на укрпочте да еще... Читати відгук получали посылки вчера в отделении 108, 5 дней лежала посылка, и нам сказали что за хранение нам надо отдать 40 гривен?? я не понимаю что-то, єто что шутка такая? какое еще хранение за 5 дней? посылки лежат месяц и если не вручаются то как обычно возвращаются отправителю. первый раз такое слышу чтобы за хранение была оплата на укрпочте да еще и за несколько дней всего! что за новости такие. и почему никто не уведомляет тогда по смс об этом и не ссылается на какие то нормы и правила самой укрпочты?? решили под шумок стягивать теперь еще и бабло с людей на ровном месте еще и в период войны? скоты нет слов. просто нет слов! жулики какие то! не почта а скотский двор некомпетентного жулья. такие вещи вы ОБЯЗАНЫ проговаривать и уведомлять по смс а говорить об этом когда человек на 5-тый день приходит забирает бандероль с китая

Переваги:

нету

Недоліки:

допотопная почта где стараются даже макароны продавать и газировку в отделении почты вместо собственно оказания почтовых услуг!

2 не згодні

Вкрали продукти

Анна 17 вересня, 2023 год

У посилці разом із речами та господарськими дрібницями поклала їжу як гостинці, які голодні співробітники благополочно вкрали. Щоб ви подавилися.
До того ж посилка йшла досить довго (більше тижня), але зараз війна і з цим можна змиритися. Але ось, що в такий час крадуть їжу з посилок миритися не можна.
Зрозуміла це вже після того, що сталося. Коли у... Читати відгук У посилці разом із речами та господарськими дрібницями поклала їжу як гостинці, які голодні співробітники благополочно вкрали. Щоб ви подавилися.

До того ж посилка йшла досить довго (більше тижня), але зараз війна і з цим можна змиритися. Але ось, що в такий час крадуть їжу з посилок миритися не можна.

Зрозуміла це вже після того, що сталося. Коли у мене приймали посилку та зважували її, то пломбу на мішок не поставили при мені.

І це все державна компанія. підозрюю, що вона збиткова та фінансується державою.

Переваги:

на відміну від нової пошти, тут немає черг, але це не випадково. всі кого обікрали більше укрпоштою не користуються

Недоліки:

крадуть вміст посилок
посилки йдуть довго
у відділеннях смердить нафталіновим совком
це державна компанія, на утримання якої ідуть кошти з бюджету

Хамское обращение с посетителями . Отделение 65008 г. Одесса.

Дмитрий 17 вересня, 2023 год

В данном отделении получал посылку . Столкнулся с хамками в лице начальницы и её подчинённой . Во время тревоги все сидят на своих рабочих местах , людей не впускают и на вопросы реагируют по хамски . У меня повысилось давление и они мне сказали , что нужно сидеть дома . Очень прошу руководство разобраться . Пусть лучше они дома сидят... Читати відгук В данном отделении получал посылку . Столкнулся с хамками в лице начальницы и её подчинённой . Во время тревоги все сидят на своих рабочих местах , людей не впускают и на вопросы реагируют по хамски . У меня повысилось давление и они мне сказали , что нужно сидеть дома . Очень прошу руководство разобраться . Пусть лучше они дома сидят . Я постоянный клиент этого отделения. Со мной были люди на этом отделении . Что я только не услышал в свой адресс. Это я в кратце написал . Убедительная просьба , ЗАМЕНИТЕ этих сотрудников . С Уважением , Дмитрий .

Переваги:

Нет

Недоліки:

У Вас работают хамы .

1 не згоден

Недостача посилки і нереагування на залишені скарги

Гость 15 вересня, 2023 год

Мені було відправлено міжнародну посилку. Посилка була повністю оплачена та мені так і не надійшла. Коли я зайшла на сайт відстеження посилки, то бачу що посилка відправлена в відділ неотриманих посилок. І причину мені сайт видає як таку за якою я неприйша, і що я її незамовляла. На письмове і телефонні неодноразові звернення реакції я не бачу. Правда мені один... Читати відгук Мені було відправлено міжнародну посилку. Посилка була повністю оплачена та мені так і не надійшла. Коли я зайшла на сайт відстеження посилки, то бачу що посилка відправлена в відділ неотриманих посилок. І причину мені сайт видає як таку за якою я неприйша, і що я її незамовляла. На письмове і телефонні неодноразові звернення реакції я не бачу. Правда мені один раз їх представник сказав що посилку можна буде отримати але я повинна оплатити доставку. Повторююся посилка оплачена і доставка безкоштовна. Отак вони оплачені посилки відправляють на склад неотриманих речей, а потім розпродують їх . Жах а не служба доставки.

Недоліки:

Шахрайство. Недостача оплачених посилок

Працівники Укр пошти легковажно ставляться до своїх обов'язків

Аліна 15 вересня, 2023 год

В мене слів не залишилось нормальних щоб описати цю ситуацію. 04.09.2023 я відправила 3 заказник (ДУЖЕ ВАЖЛИВИХ) листи за адресою с. Пірнове Вишгородський район, Київська область. Відправка була з м. Новомосковськ Дніпропетровська обл. Прибули вони до відділення с Пірнове 08.09.2023. Телефону на гарячу лінію пошти 12.09.2023 питаю в чому справа. Чому листи все ще на відділенні укр пошти, адже... Читати відгук В мене слів не залишилось нормальних щоб описати цю ситуацію. 04.09.2023 я відправила 3 заказник (ДУЖЕ ВАЖЛИВИХ) листи за адресою с. Пірнове Вишгородський район, Київська область. Відправка була з м. Новомосковськ Дніпропетровська обл. Прибули вони до відділення с Пірнове 08.09.2023. Телефону на гарячу лінію пошти 12.09.2023 питаю в чому справа. Чому листи все ще на відділенні укр пошти, адже за інформацією на оф сайті заказні листи доставляють протягом 3х днів.Створюють заявку, наступного дня змінюють статус що посилку вручено ЧЛЕНУ СІМ'Ї. Ну ок. Питаю що з іншими 2листами. Говорять "статус зміниться протягом 2х днів". Чекаю. Гризуть сумніви, що статус зміниться самостійно. Звоню 14.09.23 на гарячу лінію стосовно інших 2х листів. 15.09 мені телефонують говорять "з відділення прийшла відповідь, що листи відділи листоноші". Статус ще одного листа змінився на "Вручено особисто". В мене рве дах. Адже я говорила оператору коли залишала заявку, що недоставлених листа за Адресою ДВА! ТОБТО ОДИН ЛИСТ ВСЕ ЩЕ НЕ ДОСТАВЛЕНИЙ. Я телефону 15.09.2023 залишаю ЩЕ ОДНУ заявку, ЧЕРГОВУ щодо Третього листа. З вимогою доставити його до отримувача за адресою, яка вказана мною на листі. В мене напевне стався нервовий зрив. В мене запитання до КЕРІВНИКА та до ПРАЦІВНИКІВ відділення Укр пошти с. Пірнове, Вишгородський район, Київська область. Регламент доставки заказник листів 3 ТРИ дні (на офіційному сайті є дана інфо). Чому коли до вас надійшла заявка стосовно першого листа, чому не доставили всі 3 заразом. Адже вони всі 3 прийшли на відділення одночасно. А якби я не звернулась то вони б там так і лежали?? Що це за безвідалвідальність? На авось сам отримувач прийде і забере?? Лист заказний доставляється протягом 3х днів. Цю інформацію мені озвучував не один оператор. В ця ж інформація є на офіційному сайті. Неповага до клієнтів. Хаос в роботі. $Укрпошта (Укрпочта) - Працівники Укр пошти легковажно ставляться до своїх обов\'язків$

Переваги:

Немає

Недоліки:

Купа

1 згоден

Укр пошта краде посилки

Андрій 15 вересня, 2023 год

11.09. Була відправлена посилка з міста Києва в місто Покровськ експрес доставкою . Сьогодні 15.09. по відстеженню посилки вона всі ті дні не виходила з Києва а кочувала: сортувальний центр Київ - сортувальний центр термінал Україна декілька разів! Чому обираючи і оплачуючи експрес-доставку я взагалі втратив посилку ???
Робота укрпошти дуже жахлива.

Недоліки:

Ніякі сервіси не працюють як треба.
Робота укрпошти дуже жахлива.

Показати 1 відповідь

Вже 3й раз вирізали картон і вкрали все що достати змогли !!!!

Anna Tkachenko 15 вересня, 2023 год

З Вінниці до Кагарлика - це шлях , кули їхала посилка , крадуть , вирізають , і закоеюють все назад , як би нічого і не було .

Недоліки:

Крадуть речі !!!!!!

Показати 1 відповідь

Доставка посилки

Вікторія 14 вересня, 2023 год

Посилка із Львова в Полтавську область йшла 10! днів. Відправлена 05.09., отримана 14.09. При цьому із Львова вона виїхала лише 10.09, тобто на 6 день після відправки. Питання: шановні працівники, ви що, її пішки несли? Крім того, виявився розбитим термоелемент термосумки, через що в ній повно води. На жаль, побачила це лише вдома. Сказати, що я зла - це нічого... Читати відгук Посилка із Львова в Полтавську область йшла 10! днів. Відправлена 05.09., отримана 14.09. При цьому із Львова вона виїхала лише 10.09, тобто на 6 день після відправки. Питання: шановні працівники, ви що, її пішки несли? Крім того, виявився розбитим термоелемент термосумки, через що в ній повно води. На жаль, побачила це лише вдома. Сказати, що я зла - це нічого не сказати. Як так працювати - краще б цієї Укрпошти взагалі не було, коли так по хамськи відноситись до людей. Раніше користувалась завжди послугами нової пошти, то посилка приходить на 2 день. Це вийшло точно як в приказці: жадний платить двічі. Вирішила, що тут доставка дешевша. Нікому не рекомендую!!!

Переваги:

Немає!!!!

Недоліки:

Дуже довга доставка, посилка пошкоджена!!!

Доставка від Укрпошти

Лариса Коломієць 12 вересня, 2023 год

Укрпошта не працює, лист відправлений 06.09.2023 до адресата не дійшов. На сайті 08.09.2023 лист не доставлений, причина: інші. На гарячій лінії також не знають, чому не доставлений. Відповідь одна чекайте. Лист відправлений 11.09.2023 теж не доставлений, причина: інші. І це все по Києву. Бажання працювати з Укрпоштою нема.

Переваги:

Плюсів у роботі Укрпошти нема.

Недоліки:

Один великий мінус.

Ви економите на укрпошті всього 30грн

Virys OL 9 вересня, 2023 год

Укрпошта змінила тарифи на послуги а якість роботи не змінила!
Від сортувального центру( яке знаходиться в центрі міста ) до пункту видачі (яке знаходиться 7-8 км від центрального відділення) посилка доставляється ВІД ТРЬОХ ДО СЕМИ ДНІВ!!!
А ЩЕ КРАЩЕ!
повідомлення про те що посилка прийшла в пункт - приходить 30хвилин після закриття відділення!!!

1 згоден

Персонал укрпошти жахлибо обслуговує

Юлія 8 вересня, 2023 год

Дуже засмучає та дратує, що в Харкові на відділені Укрпошти №611112 всі три менеджери обслуговують російською мовою. В котрий раз приходжу, розмовляю з ними українською, а зі мною спілкуються російською. Серйозно, державна пошта і російською і менеджери досі працюють. Навіть Нова пошта перейшла на українську ще у 2021 році.

1 згоден

Массовое разворовывание посылок

Владимир 8 вересня, 2023 год

Это не почтовый сервис, а типичная шарашкина контора.
За месяц разворовано три международные посылки. Составлены Акты, но их никто не расследует. Вместо расследования, от имени Укрпочты ведут безмозглую переписку какие-то "обезьяны", пишущие одно и то же. В результате, виновные не найдены, не наказаны, а значит это будет происходить и дальше.
Попытки встретиться с руководством, например с Копчук Олеся Степанівна заканчиваются... Читати відгук Это не почтовый сервис, а типичная шарашкина контора.
За месяц разворовано три международные посылки. Составлены Акты, но их никто не расследует. Вместо расследования, от имени Укрпочты ведут безмозглую переписку какие-то "обезьяны", пишущие одно и то же. В результате, виновные не найдены, не наказаны, а значит это будет происходить и дальше.
Попытки встретиться с руководством, например с Копчук Олеся Степанівна заканчиваются ничем. Руководство просто прячется.

Такого я еще не видела

Ольга 8 вересня, 2023 год

Всякое у меня с Укрпочтой бывало. И посылки терялись, и китайские реально было забрать через 3-4 дня потому что СМС пришедшее на номер не означало, что вы в тот же день или даже на след. день можете забрать посылку (ее ж надо вытащить из мешка, записать номер в засаленный журнальчик и раскидать по ящикам, лежащим почти на полу), но чтобы... Читати відгук Всякое у меня с Укрпочтой бывало. И посылки терялись, и китайские реально было забрать через 3-4 дня потому что СМС пришедшее на номер не означало, что вы в тот же день или даже на след. день можете забрать посылку (ее ж надо вытащить из мешка, записать номер в засаленный журнальчик и раскидать по ящикам, лежащим почти на полу), но чтобы это? Так вот, не так давно, где-то полторы недели назад, ваша покорная слуга повелась на дешевую доставку и заказала посылку через Укрпочту. Разумный продавец ессна попросил предоплату и я ее сделала (при доставке Новой Почтой предоплаты он не просил, что уже намекает как бе). Через 5 дней приходит посылка и я решаю ее забрать. Прихожу в отделение, дергаю дверь, а она закрыта. Ну мало ли, думаю я. Может у них технический перерыв или что-то еще. В общем, ухожу. Через день прихожу опять. И снова закрыто. Я стучу и спрашиваю, работают ли они вообще. Некто, даже не открыв дверь выкрикивает, что у них не работает система. Ну ладно, прихожу на следующий день. И что, думаете вы? Опять закрыто. Тут уже я не выдержала, начала возмущаться и через 5 минут препираний сквозь закрытую дверь выходит недовольный работник, говорит, что ничего поделать не может и тд. Я таки захожу, препирания продолжаются и вуаля, она выдает мне посылку. И не просто выдает или говорит что-то вроде "Придите завтра, я ее не могу провести", а сканирует, выдает чек, дает сдачу и при этом утверждает, что сегодня другие сотрудники уволились, вот просто взяли и ушли и у нее доступа к системе нет (даже я, человек не имеющий отношения к данной компании знаю, что там нельзя забрать сумку и уйти, а нужно ехать в другой город, писать заявление, отрабатывать и только потом вы свободны). А на то, почему вчера и 4 дня назад отделение было закрыто, а люди массово приходили, дергали дверь и уходили ответа нет.
Это как вообще понимать? Просто в рабочий день взять, закрыться изнутри и никому не открывать. Да на любой работе за такое немедленно бы погнали ссаной метлой, скорее всего по статье и серьезно бы порекомендовали обратиться к психиатру, а тут такое продолжалось кучу дней!!!! Даже если действительно система не работает, интернета нет, да что угодно, зачем закрываться на ключ???
НИКОГДА, никогда больше я не буду пользоваться услугами данной компании и даже китайщину, которую я не заказывала с момента начала полномасштабной войны заказывать не стану просто потому что шанс попасть на доставку этой веселой компанией слишком велик.

Переваги:

Дешевизна доставки

Недоліки:

Кроме единственного плюса все адский минус.

Потерялась посылка

Ольга 6 вересня, 2023 год

23.08 мне отправили посылку из Одессы в Херсон .24.08 поступила на сортировочный центр и все.....Подавала заявку о пропаже посылки обещали рассмотреть в течении 5 дней..Прошло 6 ...Звоню говорят заявка на рассмотрении когда будет ответ неизвестно....То есть 14 дней с отправки посылки и судя по всему я её вряд ли получу...Не рекомендую ...

Укрпошта- ви найкращі

Катерина 6 вересня, 2023 год

Так обслуговувати клієнтів може лише УКРПОШТА! Якщо ви постійно кудись поспішаєте - то тут ви зможете відпочити від усіх проблем! У кілометровій черзі ви зможете побути сам на сам із своїми думками! Не насолодилися чергою? Не проблема - привітний персонал вам зробить настрій на весь день! То відправлення не можуть знайти, то виявляється, у них немає упакування, то... Читати відгук Так обслуговувати клієнтів може лише УКРПОШТА! Якщо ви постійно кудись поспішаєте - то тут ви зможете відпочити від усіх проблем! У кілометровій черзі ви зможете побути сам на сам із своїми думками! Не насолодилися чергою? Не проблема - привітний персонал вам зробить настрій на весь день! То відправлення не можуть знайти, то виявляється, у них немає упакування, то відправлення не приймають, бо виявляється "крихкі" речі вони не перевозять ... Можна до речі свої голосові зв'язки перевірити, бо вони не завжди чують що ти говориш. Але тут треба бути обачним, бо якщо твій тембр буде з претензією або голосніше від потрібного - то ще й слух перевіриш! Тобі розкажуть багато цікавого!
Укрпошта дбає про своїх клієнтів! Бо лише вони можуть "тимчасово" закрити відділення, відправити посилку на інше, Бог зна де, тримати його там місяць і відправити назад! При цьому не проінформувати взагалі ніяк! І то правильно, бо нащо ж мені та посилка? Вона ж мені не треба!

Переваги:

- безкоштовна медитація у кілометровій черзі
- найкращий сервіс який дбає про клієнта
- приємний персонал ( не знаю, чи в них у вимогах так вказано, чи то вони самі їх так навчають, але це просто незрівнянно! Ну із совбезом ще можуть потягатися...
- безкоштовний заряд енергією ( кава навіть близько не стоїть)
- непересічний спектр емоцій
- піклування про клієнта ( а нащо вам та посилка)
- особистісний розвиток ( можна багато чого цікавого та нового дізнатися)

Недоліки:

- мінусів немає, є лише моє якесь незрозуміле поняття сервісу, яке було абстраговане іншими компаніями, які "не так чудово" обслуговують своїх клієнтів.
БО ТАК ВМІЄ ЛИШЕ УКРПОШТА!

2 згодні

Накипіло, більше принципово не буду користуватися послугами цієї шараги

Александр Мазур 6 вересня, 2023 год

Доставка між обласними центрами відбувається тижнями в прямому сенсі цього слова. Перший раз я списав це на форму мажор, другий раз на збіг, але вже третя підряд. Це перебор. Якщо ви хочете переслати те що вам знадобиться через місяць, тоді можна нею користуватися. Конкретно я принципово більше не буду. Хоч вона і дешевше але це якесь знущання.

Недоліки:

Дуже довгий термін доставки (навіть Укрпошта експрес)
Інколи хамуватий персонал
Гаряча лінія - тільки для того щоб казати, очікуйте.

Показати 1 відповідь

Жахливо,хамство,некомпетентність!

Андрій 5 вересня, 2023 год

Кропивницький,укрпошта,експресс відділення вул.Попова,по області,5-й день лежить на сортувальному відділенні в місті,оце швидкість!!!,звонимо по гарячій лінії,назад не віддають,хамство,кажуть збій ждіть,знав би,я то автобусом, через 3 години зустріли!!!

Недоліки:

Тільки мінуси