Укрпошта відгуки клієнтів / страница 24

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932894 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Самая плохая поста.

Руслан К 27 жовтня, 2023 год

Укр почта продолжает держать груз. Тупо его не доставляет уже 27 число. Груз прибыл 14 го. Не чего не отправляйте укрпочтой.

Показати 1 відповідь

Самая ужасная почта

Руслан К 26 жовтня, 2023 год

Вы будете получать ежедневно самую нижнюю оценку пока не доставите мой груз. За кадый день что она лежала вы заработаете 1 бал.

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахливе відношення до клієнтів. 24.10 у вівторок, робив відправку. Виникли помилки з реквізитами. На другій кассі зліва здається, сиділа ваша робітниця ( вгодована жінка, блондинка) Імя нажаль не знаю. Після того як дав слухавку людині, щоб вона поговорила з вашою хамовитою робітницею і ми розібралися, вона мені сказала що не хоче мене обслуговувати, тому що їй не сподобалось як... Читати відгук Жахливе відношення до клієнтів. 24.10 у вівторок, робив відправку. Виникли помилки з реквізитами. На другій кассі зліва здається, сиділа ваша робітниця ( вгодована жінка, блондинка) Імя нажаль не знаю. Після того як дав слухавку людині, щоб вона поговорила з вашою хамовитою робітницею і ми розібралися, вона мені сказала що не хоче мене обслуговувати, тому що їй не сподобалось як із нею спілкувались. Якщо що то ніякої ненормативної лексики не було, хамства теж. Якщо в неї поганий настрій то не треба мене посилати на іншу касу і зриватися на клієнтах. Сказала ідіть на другу касу, я вас обслуговувати не хочу. Прийміть міри, проведіть з нею бесіду. Більше не буду користуватись вашими послугами і нікому не пораджу.

Показати 1 відповідь

Крадуть гроші

sahis 26 жовтня, 2023 год

Відправив дві посилки післяплатою.
З одною проблем не було, але три дні не міг отримати кошти, бо в касі на пошті завжди не було грошей (!)
Іншу посилку загубили. Через декілька днів її знайшли, людина отримала та розрахувалась. Але грощі благополучно зникли. Техпідтримка не відповідає.
Крадії.

1 згоден Показати 1 відповідь

посилка не зберігається по вказаній адресі відділення

Ольга 26 жовтня, 2023 год

На вказану адресу відділення прийшов лист з документами ,з повідомленням о 17.45.
Я не встигнувши його забрати, на слідуючий день переадресовують на інше відділення.На моє обурення відповіли,що на вказаному віддділені не зберігаються листи.При оформленні звичайно ніхто не попереджує ,що листи не будуть зберігатись.
Ще один мій висновок,що державні установи та структури,то відстій👎.

Стабильная проблема

Марина Коротка 25 жовтня, 2023 год

Когда не прийду всегда один оператор и километровая очередь(очередь общая )
За-то остальные сотрудники стоят и заняты делом: то посылки с корзины в корзину перебрасывают,то мешки тягают ,то еще что-то.
И эти проблемы с системой.. то картой расплатиться невозможно( отходит провод;слабый контакт и т.п),то программа в компьютере зависла ,то оператор виснет
Ужас

1 згоден

Укрпочта помогает рашистам

Руслан К 25 жовтня, 2023 год

Замовили новий принтер для друку підвісів. Бо старий ледве дихає. Він уже стіть 15 днів в Укрпошті, і вони його не доставляють. Спеціально тримають. Тим самим допомагають рашистам. Весь їхній потреотизм це зіздеш. Тупо заробили на марках. А коли реально потрібна допомога. Вони ставлять палки в колеса.

1 згоден Показати 1 відповідь

Вкрали посилку

Marta 20 жовтня, 2023 год

Другий раз замовляю товар через укрпошту, і другий раз з нею проблеми. Просто вкрали посилку, і вони нічого не можуть з цим зробити. Краще переплатити, і користуватися НП

2 згодні

Немає посилки

Інна 19 жовтня, 2023 год

11.10.2023р. мені надіслали посилку з інтернет магазину, магазин відправив посилку 13.10.2023р. надіслали номер ТТН. Посилка не відслідковується, на гарячій лінії сказали, що відправник має ходити виясняти що трапилося. Тепер мені зрозуміло чому багато магазинів взагалі не працюють з укрпоштою, потім ходи і шукай вітер в полі, не кажучи вже про те, коли посилку потрібно скоріше отримати. Це я перший раз... Читати відгук 11.10.2023р. мені надіслали посилку з інтернет магазину, магазин відправив посилку 13.10.2023р. надіслали номер ТТН. Посилка не відслідковується, на гарячій лінії сказали, що відправник має ходити виясняти що трапилося. Тепер мені зрозуміло чому багато магазинів взагалі не працюють з укрпоштою, потім ходи і шукай вітер в полі, не кажучи вже про те, коли посилку потрібно скоріше отримати. Це я перший раз скористувалася послугами, що на мене найшло, я не знаю. Чим закінчиться ця історія також, поки не маю уявлення. Тим паче, що ціни за послуги не набагато менші ніж у Новій пошті.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Невідомо де посилка

1 згоден Показати 1 відповідь

Запороли свято

Наталка 18 жовтня, 2023 год

Хочу поділитися гірким розчаруванням.
Вчора був де дітей, ми замовили подарунки. І о диво, однній дитині подарунок прийшов іншій ні.
Саме цікаво, що повідомлення про те що посилки прямують до пункту видачі прийшли з різницею у кілька секунд. Одну мені працівники видали, а іншу ні. Обшукали всю машину нема!!!! Ну як? Чому? Саме образливо,що там був подарунок дитині... Читати відгук Хочу поділитися гірким розчаруванням.
Вчора був де дітей, ми замовили подарунки. І о диво, однній дитині подарунок прийшов іншій ні.
Саме цікаво, що повідомлення про те що посилки прямують до пункту видачі прийшли з різницею у кілька секунд. Одну мені працівники видали, а іншу ні. Обшукали всю машину нема!!!! Ну як? Чому? Саме образливо,що там був подарунок дитині і заготовки для виготовлення оберегів захисникам дітьми. Ми мали виготовити і у п'ятницю віддати. Тепер якщо пощастить, то отримаю у суботу, але де пройшов. Обереги ми вже не передамо тим хлопцям які чекали, пише не зможемо підготовити вироби для благодійного ярмарку, який також пройде у п'ятницю. Ну от як так.
Працівники пересувного відділення професіонали,знайшли спільну мову з усіма мешканцями, вони навіть ліки купують і привозять!!! Але ж вони видають те, що їм загрузили. І це не вперше що Звягель невчасно передає посилки, губить пресу.
Не хочеться відмовлятися від послуг, але прийдеться

Показати 1 відповідь

Розірвана коробка, та пошкоджений обогрівач

Сергей Кладов 18 жовтня, 2023 год

Відправив обогрівач по Укропчті новий в заводській упрковці,на упаковці наклейка ,що крихке та треба перевозити зверху, коли отримав коробка була разірвана, та обогрівач з пошкодженнями мабуть на ньому стрибали, це просто ганьба, як так можливо, була нова річ, но Укрпошта зробила все можливе щоб обогрівач не пробував, сором і ганьба працівникам Укрпошти

Переваги:

Неякіх тільки мінуси

Недоліки:

Відправив обогрівач по Укропчті новий в заводській упрковці,на упаковці наклейка ,що крихке та треба перевозити зверху, коли отримав коробка була разірвана, та обогрівач з пошкодженнями мабуть на ньому стрибали, це просто ганьба, як так можливо, була нова річ, но Укрпошта зробила все можливе щоб обогрівач не пробував, сором і ганьба...

Показати 1 відповідь

Вкрадено продукти із посилки

Тетяна 18 жовтня, 2023 год

Хочу поділитись неприємною відправною по укрпочта.
Відправила посилку з міста Харків своєму братові ( він на війні), там були особисті речі і смаколики. Оскільки там недалеко йдуть бойові дії, укр почта привозить туди посилки 2 рази на тиждень. Мій Брат забрав посилку не перевіряючи її. А коли відкрив її там не було половини продуктів які я йому відправляла. Укрпошта... Читати відгук Хочу поділитись неприємною відправною по укрпочта.
Відправила посилку з міста Харків своєму братові ( він на війні), там були особисті речі і смаколики. Оскільки там недалеко йдуть бойові дії, укр почта привозить туди посилки 2 рази на тиждень. Мій Брат забрав посилку не перевіряючи її. А коли відкрив її там не було половини продуктів які я йому відправляла. Укрпошта цим питанням займатись не хоче, бо посилку забрали. Але хочу сказати що ситуація неприємна і користуватись послугами цієї пошти я більше не буду

Всё для клиентов в худшем виде

Ksenia Papina 17 жовтня, 2023 год

Ввели услугу получить посылку без паспорта по смс - ура, ура... Спасибо, было удобно... На той неделе так и получила.
Пришла сегодня забрать посылки: дайте паспорт, прошу скинуть смс... А фигушки, смс уже платные...
И пофиг, что меня знают, что дети на улице ждут... Идите домой за паспортом, потом обратно... Ну а *ули, километр туда, километр сюда... Срать хотели на... Читати відгук Ввели услугу получить посылку без паспорта по смс - ура, ура... Спасибо, было удобно... На той неделе так и получила.
Пришла сегодня забрать посылки: дайте паспорт, прошу скинуть смс... А фигушки, смс уже платные...
И пофиг, что меня знают, что дети на улице ждут... Идите домой за паспортом, потом обратно... Ну а *ули, километр туда, километр сюда... Срать хотели на клиентов. Посылку потеряли, признали, но никакого возмещения ущерба, даже минимального ...

1 згоден

Разочарована

Наталия Сулима 14 жовтня, 2023 год

26сентября,с Венгрии,отправила две гуманитарные посылки в Украину...
С вещами(3кг),доставлена 3дня назад.
С продуктами (8кг),который день находится во Львове-79888....
Наверное понравились вкусняшки....
Первый раз сталкиваюсь,пишет на сайтах -""посылка не отправлена"" или "" не зарегистрирована""
ЧТО ДЕЛАТЬ???

Показати 1 відповідь

Посилки мандрівники

Наталія 14 жовтня, 2023 год

Я живу в такому місці, що пошта приїздить два рази на тиждень. При цьому у нашій області, як мені сказала поштарка, два населених пункти з однією назвою. Індекси вказані правильно, тому що раніше посилки доходили, тепер змінилася бригада, яка привозить пошту у Ясинуватку, Олександрійського району Кіровоградської області і посилки просто не доходять. Вони їдуть назад. Їх відстежує і магазин Джум... Читати відгук Я живу в такому місці, що пошта приїздить два рази на тиждень. При цьому у нашій області, як мені сказала поштарка, два населених пункти з однією назвою. Індекси вказані правильно, тому що раніше посилки доходили, тепер змінилася бригада, яка привозить пошту у Ясинуватку, Олександрійського району Кіровоградської області і посилки просто не доходять. Вони їдуть назад. Їх відстежує і магазин Джум і у особистому кабінеті пише де посилки. Крім того, про те що вони прямують до пересувного пункту приходять смс-ки, але я посилки не отримую.

Показати 1 відповідь

03928 термінал

Юрій 14 жовтня, 2023 год

Три посилки приїхали в один термінал в один день з різницею в пів години кожна, згідно з трекінгом. Одна пройшла митний контроль за 20хв, інша за 2 год, а третя висить 4 доби...дві перших отримав з різницею в два дні. По термінам доставки зауважень не маю, але, згідно законодавства, бандерольки повинні були об'єднати, але фіг, а те що третя посилочка... Читати відгук Три посилки приїхали в один термінал в один день з різницею в пів години кожна, згідно з трекінгом. Одна пройшла митний контроль за 20хв, інша за 2 год, а третя висить 4 доби...дві перших отримав з різницею в два дні. По термінам доставки зауважень не маю, але, згідно законодавства, бандерольки повинні були об'єднати, але фіг, а те що третя посилочка 4 доби має статус підготовки до митного огляду, це як мінімум дивно...

Показати 1 відповідь

Дякую Відділенню 50027

Ksenika 13 жовтня, 2023 год

Часто користуюсь цим відділення, дуже хороші оператори)
Велике дякую)
Р.S. в нашому районі найкращі, якісь новинки- вони вже все знають та користуються!:)

1 не згоден

Водій укрпошти вдарив знайомого

Анна 12 жовтня, 2023 год

Водій автомобіля укрпошта вдарив знайомого в обличчя сів у автомобіль і втік, їхали за ним, заїхав на територію по вул. Святослава Хороброго 13, Київ. Є фото з номером авто.

Показати 1 відповідь

Скарга на укрпошту

Іра 11 жовтня, 2023 год

Добрий вечір. Багато чула негативних відгуків про укрпошту і сьогодні,нажаль, сама переконалася в їх правдивості. Моя мама працює в Польщі і неодноразово передавала мені посилки через інші компанії ( meest, нова)- все було в нормі, я і уявити не могла, що чогось може не стати. Значить, прийшло мені повідомлення,що моя посилка на укрпочті в м. Луцьк. Не буду довго розписувати,... Читати відгук Добрий вечір. Багато чула негативних відгуків про укрпошту і сьогодні,нажаль, сама переконалася в їх правдивості. Моя мама працює в Польщі і неодноразово передавала мені посилки через інші компанії ( meest, нова)- все було в нормі, я і уявити не могла, що чогось може не стати. Значить, прийшло мені повідомлення,що моя посилка на укрпочті в м. Луцьк. Не буду довго розписувати, про те, що обслуговування дійсно повільне і не якісне( виносить мені касир маленький пакунок, кажу у мене має бути великий, шукає, ще не все). Але це ще квітки. На пошті перевіряти дві великі коробки я не мала ні часу, та й змісту... ШОК був вдома!!!!! Не досить, що все перевернуте, побита і розсипана кава повсюди, не вистачала БАГАТО речей. Посилку попросту переполовинили!!!!
І саме образливе, що я нічого не можу довести, бо не перевірила на пошті. ВСЕ.
В мене шок

Показати 1 відповідь

загубили посилку

Ольга Бурда 11 жовтня, 2023 год

посилка 6790001000970 була відправлена с смт Окти в Нововолинськ. застрягла в Київі. знайдіть посилку.

Показати 1 відповідь

Нереальні черги

Віталій 10 жовтня, 2023 год

Як можуть два пенсіонера паралізовати роботу відділення? Та легко, якщо мова іде про укрпошту. Я розумію, що не всі можуть робити платіжки онлайн, але ж для таких можливо зробити або прийом по часу, або ж на окремій кассі? 1,5 годин простояв в черзі! Як так можна в 21-му столітті працювати де головне -сервіс...
Я як хочу щось відіслати або... Читати відгук Як можуть два пенсіонера паралізовати роботу відділення? Та легко, якщо мова іде про укрпошту. Я розумію, що не всі можуть робити платіжки онлайн, але ж для таких можливо зробити або прийом по часу, або ж на окремій кассі? 1,5 годин простояв в черзі! Як так можна в 21-му столітті працювати де головне -сервіс...
Я як хочу щось відіслати або отримати, то схрещую пальці, щоб в черзі не було тих хто платить комуналку.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Черги

1 згоден Показати 1 відповідь

Подяка.Відділення 35001 Костопіль

Ольга Мороз 9 жовтня, 2023 год

Відділення м Костопіль Рівненська область 35001.
Довгий час користуючись послугами вашого відділення і завжди чудове обслуговування. Сьогодні День пошти, тому щиро вас вітаю, бажаю успіхів у роботі і гарних клієнтів.

1 не згоден

Возят посылку по кругу уже неделю

Андрей 7 жовтня, 2023 год

Впервые такие проблемы с укрпочтой, но менее досадным данный факт не становится, поскольку у них нет адекватной техподдержки, узнать что происходит невозможно. Посылка выехала из сортировочного центра в Киеве 3 октября, вернулась обратно в сортировочный центр Киева спустя три дня, вчера, 6 октября, и до сих пор лежит там, на конец дня 7 октября. Неадекватные затупки просто убили в пустую... Читати відгук Впервые такие проблемы с укрпочтой, но менее досадным данный факт не становится, поскольку у них нет адекватной техподдержки, узнать что происходит невозможно. Посылка выехала из сортировочного центра в Киеве 3 октября, вернулась обратно в сортировочный центр Киева спустя три дня, вчера, 6 октября, и до сих пор лежит там, на конец дня 7 октября. Неадекватные затупки просто убили в пустую 3 дня, и отправлять её снова не спешат, а ехать ей аж до Харькова. Я так понял, что в Харькове нет адекватных почтовых сервисов, проблем пока не было только с Мистом и Джастином, но второй в данный момент по близи не работает, к сожалению. В общем, если не хотите ждать месяц, пока эти затупки определятся как доставить ваш товар, то лучше выберите другой сервис, этим шлаком пользоваться больше не буду.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Долго доставляют, теряют посылки, отсутствует своевременная техподдержка.

1 згоден Показати 3 відповіді

Загублина не одна міждународна посилка

Татьяна Наумова 7 жовтня, 2023 год

Укрпошта 03124 це якась прірва загублених посилок. Посилка чомусь лежить у них до останнього, повідомлень не має, на звертання за нею працівники ні чого не знають і в них її не має. А коли відбувається поверненьня , то чую інше, так вона у нас була поїхала назад. Тільки не відомо куди до них до дому? Бо грошей з Алієкспреса чомусь... Читати відгук Укрпошта 03124 це якась прірва загублених посилок. Посилка чомусь лежить у них до останнього, повідомлень не має, на звертання за нею працівники ні чого не знають і в них її не має. А коли відбувається поверненьня , то чую інше, так вона у нас була поїхала назад. Тільки не відомо куди до них до дому? Бо грошей з Алієкспреса чомусь не повертають.

Переваги:

Які тут можуть бути плюси.

Недоліки:

Сплошні мініси.

Показати 1 відповідь

відділення 78403. Зібрали найгірших працівничків.

Віктор 7 жовтня, 2023 год

поки не набалакаються, посилку не дадуть. навіть якщо клієнт один. можна чекати по пів години, або вибирати інший день, щоб попасти під настрій.

Переваги:

врешті-решт посилку видають.

Недоліки:

настрій можуть зіпсувати не на один день.

1 згоден Показати 1 відповідь

Довго сортують

Тетьяна 7 жовтня, 2023 год

Останнім часом всі посилки потрапляючи в Львівську сортувальню, ніби... потрапляють чорну діру! Стільки часу чекати на неї - то жесть!

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Довге очікування, і робітники пошти, які дивляться на тебе так, ніби ти винен ім дофіга грошей))

Ужасно долго везут

Polina Bliskunova 5 жовтня, 2023 год

Это какой-то цирк. С Полтавы до Запорожья ехать 4 часа. А посылка едет уже 4 дня. Вы что там совсем смешные? Никогда ещё не было так долго... я с вас просто в шоке

3 згодні

Ганьба, примітивність

Елена Владимировна 5 жовтня, 2023 год

Яка примітивна логістика!
3.10.23 відправила посилку.
4.10.23 ту посилку цілий день тягають по Дніпру по різним сортувальним центрам.

Переваги:

Які ще плюси?

Недоліки:

Директор Укрпошти заробляє заробляє в місяць більше 1 млн. Робота на Укрпошті не налагоджена. 70% поштарів звільнено, працювати немає кому. Посилки на сортувальних центрах лежать більше неділі.

1 згоден

Відділення у Борисполі 08303

Tatuana 4 жовтня, 2023 год

Нещодавно мала нагоду користуватися послугами Укрпошти у відділенні 08303 ТЦ Аеромол, м.Бориспіль (оператор Гержан Людмила). Від щирого серця 💕 хочу подякувати оператору за бездоганну, професійну роботу, а також чуйне і людяне відношення до клієнтів. Адже з тим самим питанням я зверталась у м. Львів (повернення коштів відправлених на помилковий рахунок) працівники взагалі не знали що робити. Тому, величезна вдячність вказаному... Читати відгук Нещодавно мала нагоду користуватися послугами Укрпошти у відділенні 08303 ТЦ Аеромол, м.Бориспіль (оператор Гержан Людмила). Від щирого серця 💕 хочу подякувати оператору за бездоганну, професійну роботу, а також чуйне і людяне відношення до клієнтів. Адже з тим самим питанням я зверталась у м. Львів (повернення коштів відправлених на помилковий рахунок) працівники взагалі не знали що робити. Тому, величезна вдячність вказаному відділенню Укрпошти та особисто Гержан Л..
З такими працівниками ви прискорюєте свій розвиток і примножуєте довіру клієнтів!!!

2 не згодні Показати 1 відповідь

Загубили відправлення, хамське поводження

Юлия 4 жовтня, 2023 год

Черкаси, 21 відділення. Тиждень (з 26.09.2023 по сьогоднішній день) посилка знаходиться у відділенні згідно треку. Ані дзвінка, ані смс не надходило. Двічі приходила, ввічливо просила пошукати за іншими реквізитами. Шукати відмовились, мол за номером телефону немає, значить, немає у відділенні. Після скарги на гарячу лінію, зателефонувала працівник відділення і звинуватила мене в тому, що я, начебто, називала не свій номер... Читати відгук Черкаси, 21 відділення. Тиждень (з 26.09.2023 по сьогоднішній день) посилка знаходиться у відділенні згідно треку. Ані дзвінка, ані смс не надходило. Двічі приходила, ввічливо просила пошукати за іншими реквізитами. Шукати відмовились, мол за номером телефону немає, значить, немає у відділенні. Після скарги на гарячу лінію, зателефонувала працівник відділення і звинуватила мене в тому, що я, начебто, називала не свій номер телефону. Поки чекала відповіді з гарячої лінії, прийшла смс на отримання іншої посилки. Сьогодні, 04.10.2023, коли прийшла у відділення отримати другу посилку, на цей раз оператор, почала звинувачувати мене, повторюючи слова свого керівника. Коли я нагадала, що посилку не можуть знайти тиждень у відділенні і я двічі ввічливо просила пошукати, їй не сподобався мій тон, і тому вона, роздрукувавши квитанцію, відмовилася мені дати її на підпис, і посилки не віддала. Тому чекаю відповіді на свої звернення на гарячу лінію, в тому числі і з приводу хамського поводження працівників відділення.

Недоліки:

Не компетентне і хамовите керівництво, перевищення повноважень і хамство оператора відділення.

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків