Name: Загубили відправлення, хамське поводження
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 4 жовтня, 2023 год 15 переглядів

Черкаси, 21 відділення. Тиждень (з 26.09.2023 по сьогоднішній день) посилка знаходиться у відділенні згідно треку. Ані дзвінка, ані смс не надходило. Двічі приходила, ввічливо просила пошукати за іншими реквізитами. Шукати відмовились, мол за номером телефону немає, значить, немає у відділенні. Після скарги на гарячу лінію, зателефонувала працівник відділення і звинуватила мене в тому, що я, начебто, називала не свій номер телефону. Поки чекала відповіді з гарячої лінії, прийшла смс на отримання іншої посилки. Сьогодні, 04.10.2023, коли прийшла у відділення отримати другу посилку, на цей раз оператор, почала звинувачувати мене, повторюючи слова свого керівника. Коли я нагадала, що посилку не можуть знайти тиждень у відділенні і я двічі ввічливо просила пошукати, їй не сподобався мій тон, і тому вона, роздрукувавши квитанцію, відмовилася мені дати її на підпис, і посилки не віддала. Тому чекаю відповіді на свої звернення на гарячу лінію, в тому числі і з приводу хамського поводження працівників відділення.

Недоліки:

Не компетентне і хамовите керівництво, перевищення повноважень і хамство оператора відділення.

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14034 відгука / 4931780 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта