Укрпошта відгуки клієнтів / страница 25

Оплата товару

Михайло 5 вересня, 2023 год

У мене поки не було негативного досвіду з посилками, але при замовленні було вказано, що оплата буде по отриманню онлайн. Получилось так, платив картою спортбанка кредитними коштами, через деякий час почали нараховуватись відсотки, звернувся в підтримку, там пояснили, що на укрпошті оплата картою за товар іде як зняття готівки і ніхто не розуміє ні я, ні банк, чому так...

Що б ви повсиралися гниди хто краде все що там !!!

Anna Tkachenko 5 вересня, 2023 год

Вирізали картон , покрали продукти , п*дараси!!!
Відправка була з Вінниці 21015
До Кагарлика.
Щоб ви подохли гниди , як ви за*бали красти !!

Не доходять посилки до одержувача

Юля Гуменна 5 вересня, 2023 год

Відправила посилку через OLX доставку. Місяць показує статус - на шляху до одержувача. У відділені немає світла і вони не приймають посилки. От так! А чому ви приймаєте посилки на це відділення? Чому? Найгірша служба доставки! Нікому не раджу!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Радянський підхід, нічого не змінюється

EMS посилки з Китаю

Крістіна Ярощук 5 вересня, 2023 год

Хтось мав досвід EMS посилки з Китаю? Кажуть це пришвидшена достака, але вже 16 днів як посилка покинула Китай і оновлень нема. Чи є якась статистика скільки їдуть такі посилки?

Жахливий сервіс

Duncan 4 вересня, 2023 год

Хамське відношення до клієнта, спілкуються російською мовою, хоча на скільки відомо, працівники в таких закладах повинні спілкуватися українською. З відправкою посилки так і не допомогли.

Переваги:

-

Недоліки:

працівники

1 згоден 1 не згоден

Сервіс жахливий

antonfescov 4 вересня, 2023 год

У мене міжнародне відправлення. Сказали заповнити всю інформацію. Сказали що розділ посилка не підходить і треба змінити на пакет (у мене одяг був). Сказали відредагувать, в телефонній версії цього не було і працівник підтвертив що дійсно не має і треба типу с пк зробить, захожу с пк там те саме, вини сказали за ново створити, те саме. Звонив на гарячу... Читати відгук У мене міжнародне відправлення. Сказали заповнити всю інформацію. Сказали що розділ посилка не підходить і треба змінити на пакет (у мене одяг був). Сказали відредагувать, в телефонній версії цього не було і працівник підтвертив що дійсно не має і треба типу с пк зробить, захожу с пк там те саме, вини сказали за ново створити, те саме. Звонив на гарячу лінію, сказали що вони повинні прийняти як посилку, вони не прийняли принципово. Не рекомендую користуватися взагалі укрпоштою. Хамське відношення до клієнта, спілкуються російською мовою, хоча на скільки відомо, працівники в таких закладах повинні спілкуватися українською.

Переваги:

-

Недоліки:

те що не можно написати жалобу на працівника

Очень благо

Людмила Вікторова 4 вересня, 2023 год

Очень благодатна сегодня была в отделении 69032
Очень быстро работают, отправили посылочку , большое спасибо девочке
стажёру.Очень приятно, спасибо.

Переваги:

Молодцы

Недоліки:

Нет

Ціна за послуги, + тривалість доставки

Сергій 4 вересня, 2023 год

Відправка Вінниця - Львів маленькій конверт 20 грам. 4 доби, 44 гривні.Піпец. Здається Нова пошта залишиться единой на цьому ринку і то не дуже добре,,,,

логистика?

Александр 3 вересня, 2023 год

посылка едет из Венгрии в Николаев. маршрут по Украине:Львов-Киев-Николаев-Запорожье-Днепр. Когда будет В Николаеве на отделении ХЗ. Может я баран или так короче с Николаев сортировки до отделения почты? На горячей линии сказали что все норм.

Переваги:

ХЗ

Недоліки:

Пока не потерялась

Жахливі робітники

Микита 2 вересня, 2023 год

Хочу повідомити вас про ситуацію, що склалася зі мною, 02.09.2023 о 09:53 мені прийшло повідомлення про те, що на відділення Укрпошти прибула посилка, яку я раніше замовляв за допомогою OLX доставки. О 12:10 я прийшов у відділення Укрпошти за наступною адресою (смт. Бабаї, Харківська область, 62403, площа Михайлівська, 2), підійшовши до вільної каси (на той момент працювала тільки одна каса... Читати відгук Хочу повідомити вас про ситуацію, що склалася зі мною, 02.09.2023 о 09:53 мені прийшло повідомлення про те, що на відділення Укрпошти прибула посилка, яку я раніше замовляв за допомогою OLX доставки. О 12:10 я прийшов у відділення Укрпошти за наступною адресою (смт. Бабаї, Харківська область, 62403, площа Михайлівська, 2), підійшовши до вільної каси (на той момент працювала тільки одна каса на видачу та прийом), продиктував номер накладної, співробітник пробив номер і сказав, що посилка вже була отримана + -30 хвилин тому. На що я кажу, можливо, це помилка, оскільки я нічого не забирав. Підтвердивши свою особистість id-карткою. У працівниці ступор, вона каже «вот блін, опять продолженіє субботнєго утра». Почувши це, інші співробітниці Укрпошти підійшли зі словами «Ти что опять отдала посилку не проверив документи?». Працівниця почала панікувати, незабаром вона повідомила, що віддала посилку якомусь молодому чоловікові через застосунок "Дію" через закордонний паспорт що неможливо (оскільки в мене в застосунку «Дії» немає інших пристроїв, окрім моїх)) Це було б можливо лише в тому випадку, якби хтось підробив скріншот моєї Дії, (попередньо дізнавшись, що посилка вже в відділені (але про те що вона в відділенні знав тільки я, продавець і співробітники)) крім того, підробити QR-код на зворотному боці не представляється можливим, так як він аутентичний і дійсний всього 3 хвилини. Кому вона віддала посилку, вона теж не пам'ятає навіть зовні, хоча пройшло +- 30 хвилин, до того ж все відбувалося в суботу, коли немає великого потоку людей. У посилці був телефон за ціною 10700 грн (вже оплачено через OLX). У відділенні немає жодної камери, мабуть Укрпошта довіряє своїм працівникам, але деяких співробітників немає навіть під час огляду посилки, я взагалі мовчу про видачу посилки без індетифікації особистості. Незабаром одна із співробітниць викликала поліцію, поки ми чекали приїзду поліції, одна з співробітниць (не цього відділу) почала підозрювати мене в шахрайстві, а незабаром до неї приєдналася співробітниця, яка видала комусь мою посилку (обґрунтовуючи це тим, що у мене занадто спокійна реакція на те, що я втратив 10700 грн). Після прибуття співробітника поліції на співробітницю було написано заяву. Під час складання заяви співробітники проявили максимально непрофесійну поведінку, почавши переходити на особистості. Закінчивши писати заяву, співробітниця, мабуть, вирішила написати заяву на мене. Працівники закрилися у відділенні разом з поліцейським. На даний момент інцидент завершився на цьому моменті. Прошу звернути увагу керівництво Укрпошти на своїх співробітників (абсолютно не профпригодні кадри) і звернути увагу на можливу наявність схем внутрішнього шахрайства серед співробітників, інших пояснень того, що сталося, у мене немає, але я більше схильний вважати, що це помилка співробітника.

1 згоден

Дорого обойдётся посылка

Денис 2 вересня, 2023 год

Добрый вечер!
Ув Клиенты Укр Почта!
У меня сегодня паника Закал Посылку через Укр почту! Мой вам совет Смотрите внимательно на квитанцию Они говорят одно а в Квитанции другое!
Заказал удочку за 300 гривень так как у меня в магазине она стоит 450гривень
Пришла посылка 300 наложенным платежом и +275 посылка!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорого

Жахлива пошта

Инна Калинина 31 серпня, 2023 год

жахлива пошта через помилки оператора не можу повернути гроші за посилки два місяці, більше ніколи не буду користуватися послугами цієї пошти

Доставка довга та неякісна

Бондар Олена 30 серпня, 2023 год

Очікувала відправлення документів з м. Кропивницький. Замовлено кур'єрська доставка. Відправлення з Кропивницького 24.08.2023. В м. Київ надійшла бандероль 26.08.(за даними трекінгу). 29.08 після звернень на гарячу лінію було повідомлення про доставку на місце на наступний день. 30.08. в 11:00 був дзвінок від поштаря, що має прийти з бандероллю. Але поштар замість бандеролі принесла Повідомлення, що на відділенні мене очікує... Читати відгук Очікувала відправлення документів з м. Кропивницький. Замовлено кур'єрська доставка. Відправлення з Кропивницького 24.08.2023. В м. Київ надійшла бандероль 26.08.(за даними трекінгу). 29.08 після звернень на гарячу лінію було повідомлення про доставку на місце на наступний день. 30.08. в 11:00 був дзвінок від поштаря, що має прийти з бандероллю. Але поштар замість бандеролі принесла Повідомлення, що на відділенні мене очікує доставлення.
Разом з Повідомленням іду на поштове відділення 01001 Хрещатик,22, в якому бандеролі не було. А в цей саме час бандероль принесли за місцем призначення. Організація доставки просто жах!!!! В Києві бандероль з 26 серпня, отримала 30 серпня. П'ять днів в столичному місті лежить відправлення!!! ЧОМУ ???

Посылки и их сбережение

Татьяна 29 серпня, 2023 год

Пришла на почту на день позже указанного бесплатного сбережения. Всё равно хотят деньги содрать, а я живу в Херсоне и тут бомбят каждый день, могли бы учесть военные действия. Стыд и позор Укрпочта!

1 згоден Показати 1 відповідь

Все налагоджено

Павло Замятенко 28 серпня, 2023 год

Доставляють досить швидко. Сервіс на хорошому рівні. Приємно взагалі сюди ще звертатися. Все на належному рівні. Як я подивлюсь.

Відділення укрпошти 65062

Ольга 28 серпня, 2023 год

Якщо ви хочете отримати нульовий сервіс, щоб ваша посилка з Миколаєва до Одеси прибула всього за 10 днів! Потім простояти в чергах декілька годин і знайти свою посилку на підлозі поміж клієнтів укрпошти то безперечно завітайте до відділення " укрпошти 65062 в м.Одеса"

Відділення № 19 місто Хмельницький

Оксана Макаришина 24 серпня, 2023 год

Хочу висловити подяку усім співробітникам Хмельницького відділення №19 за швидку і якісну роботу, а також за чітке дотримання професійної етики та культури спілкування.

Дуже дивно що офіційний сайт укрпошти на російській мові...

Virys OL 23 серпня, 2023 год

Швидкість олх доставки -швидкість равлика..
З центрального відділення до точки видачі,посилка прямує 2 а то і 3робічі дні! Повідомлення приходить тоді коли відділення вже закрите!
Одного разу оформила доставку по місту і 7 днів спостерігала як посилка обїхала всі навколишні села,щоб опинитися з одного боку міста в протилежному...
Це якесь знущання а не обслуговування!
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ СТАЛА ДОРОЖЧОЮ А... Читати відгук Швидкість олх доставки -швидкість равлика..
З центрального відділення до точки видачі,посилка прямує 2 а то і 3робічі дні! Повідомлення приходить тоді коли відділення вже закрите!
Одного разу оформила доставку по місту і 7 днів спостерігала як посилка обїхала всі навколишні села,щоб опинитися з одного боку міста в протилежному...
Це якесь знущання а не обслуговування!
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ СТАЛА ДОРОЖЧОЮ А ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ ГІРШОЮ!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Жахливо. .

Юлия 23 серпня, 2023 год

Хотіла більше написати але не пропускає коментар. Сильно хитрі. Посилка вже п'ять днів іде з Києва до Кропивницького. З Польщі швидше доїхала. І не відстежується. Оператори сказали чекати п'ять днів для роз'яснення.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Дуже багато, не пропускають те що хотіла написати

Укрпочта это кошмар сплошной

лАРИСА 23 серпня, 2023 год

С каждым днем Укрпочта становится все хуже и хуже. Теперь нелбзя прийти в отделение, взять счет на марки и конверты и оплатить по безналу. Нужно заходить на сайт и заказывать. Так ладно только это, но тогда нужно брать огромное количество продукции, что бы оплатить по безналу!!! Заказали марки от безвыхода, но и это не все. Оплатили сразу, пошли на почту... Читати відгук С каждым днем Укрпочта становится все хуже и хуже. Теперь нелбзя прийти в отделение, взять счет на марки и конверты и оплатить по безналу. Нужно заходить на сайт и заказывать. Так ладно только это, но тогда нужно брать огромное количество продукции, что бы оплатить по безналу!!! Заказали марки от безвыхода, но и это не все. Оплатили сразу, пошли на почту получать, но нужно ждать еще три дня, пока их туда не привезут. Будем закупать в других местах, раз Укрпочте не нужно продавать свою продукцию.

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

всё!!!! сплошной минус!!!

Мертвая контора

Игорь 22 серпня, 2023 год

Укрпочта - не предприятие по оказанию услуг населению, а какой-то шабаш бабок послепенсионного возраста работающих в отделениях и пьющих из людей кровь.
Компания полный отстой.

Самая плохая почта

Максим 22 серпня, 2023 год

Посылка с Польши уже больше суток лежит у них, а укр почта ее трек номер регестрировать не собирается. При звонке на горячую линию с вопросом почему не регестрируют посылку отвечают: Мы ничего не знаем не умеем

Почтовое отделение 04112

Валера Копейкин 22 серпня, 2023 год

Обслуживание так себе, сотрудников не хватает очереди в общем лучше заплатить больше и через новую почту получить гораздо быстрее

Переваги:

Дешевле чем у других перевозчиков.

Недоліки:

Долго ждать доставку, а потом ещё и ждать в очереди.

Ганьба!!!!

Андрій 22 серпня, 2023 год

Моя посилка лежить на відділенні 14 днів воназнаходить во Львові. Чому посилка не повертється? Написав 5 скарг результату 0.
Чому інші компанії відправляють в день відмови olx доставка???? Це жах опублікую ЗМІ . Ганьба!!!!

Переваги:

-----

Недоліки:

Ганьба, не маю слів описати.

15 хвилин чекати чергу?

Vitorio Usmihnenko 21 серпня, 2023 год

Прийшов у відділення 88004 за посилкою. В черзі четверо людей, я пятий. На трьох робочих місцях один оператор. У інших "технічна перерва". Стоять теревенять на виду у клієнтів.

Переваги:

Посилку віддали

Недоліки:

Очікування
Глибоке зневажання до клієнтів

1 згоден

Посылку уничтожили, подделывают документы и ищут повод не возмещать ущ

Vlad Fedorov 21 серпня, 2023 год

Отправил посылку сам себе, чтобы не везти в авто. Посылка приехала с опозданием, вся мокрая, вскрыли на отделении… без опознавательных знаков. Оценка была одна при отправке, в отделении другая (1 грн). Уже 5!месяцев прошло. не хотят компенсировать

Переваги:

Нет

Недоліки:

Оформление
Скорость
Доставка
Обслуживание
Колл центр
И главное что никто ни за что не отвечает
ЗП Смелянки

Найгірна пошта -укрпошта

Варава Елена 21 серпня, 2023 год

Посилка була відправлена з після платою ,але пошта її загубила і відмовляється повертати .Найгірша пошта ,не рекомендую з нею співпрацювати залишитесь без нічого

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Светлана 20 серпня, 2023 год

Работу свою нормально выполнить не могут, дурят людей. Чтоб у них письки отсохли. Обещали что придёт посылка скоро, я заплатила за быструю доставку, а она неделями стоит на одном месте. Я В ШОКЕ!

1 згоден

Двійна оплата ні за що

Sofi Hromova 17 серпня, 2023 год

Оплатила доставку кур'єром до двері, але вони не тільки не доставили до дому (тільки в трекінгу показали, що не вдалося доставити, нібито вони намагалися), і потім ще на пошті зняли ту ж суму. Не здивована, що стільки поганих відгуків множиться і множиться. Ніяк в нас не з'явиться нормальної пошти, і щоб не намагалися на**ати, а то ж це як генетичний... Читати відгук Оплатила доставку кур'єром до двері, але вони не тільки не доставили до дому (тільки в трекінгу показали, що не вдалося доставити, нібито вони намагалися), і потім ще на пошті зняли ту ж суму. Не здивована, що стільки поганих відгуків множиться і множиться. Ніяк в нас не з'явиться нормальної пошти, і щоб не намагалися на**ати, а то ж це як генетичний код вже.

Не возвращают деньги за поврежденную посылку!((

Дмитрий 17 серпня, 2023 год

Укрпочта совершенно не обосновано отказывает в возврате средст за разбитую ею посылку. Обращение № 2023070410066. Аргументируют некачественной упаковкой. Но это не правда. Явно только стандартный повод отказать в возврате денег за поврежденную посылку. Данная посылка была упакована упаковщиками Новой почты. Изделие лежало в картонной коробке, было обмотано пупырчатой пленкой, расклинено внутри картоном и бумагой. Наклеена наклейка "хрупкое".... Читати відгук

Укрпочта совершенно не обосновано отказывает в возврате средст за разбитую ею посылку. Обращение № 2023070410066. Аргументируют некачественной упаковкой. Но это не правда. Явно только стандартный повод отказать в возврате денег за поврежденную посылку. Данная посылка была упакована упаковщиками Новой почты. Изделие лежало в картонной коробке, было обмотано пупырчатой пленкой, расклинено внутри картоном и бумагой. Наклеена наклейка "хрупкое". При помощи Новой почты скаталось из Киева в Краматорск и обратно вернулось целое. В ЭТОЙ ЖЕ упаковке отправилось по Киеву доставкой Укрпочты и приехало разбитое. Целых 45 дней пролождалось рассмотрение заявления на возврат средств и в итоге "отказано, по причине неправильной упаковки". Никому не рекомендую отправлять ценные вещи Укрпочтой. Только то, что не жалко.

Переваги:

нет

Недоліки:

слишком долго. теряет и повреждает посылки.