Укрпошта відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

хамське обслуговування

Elena Drozdowa 5 липня, 2025 год

Прийшла отримати посилку з Китаю на чоловіка УБД, який зараз зі зрозумілих причин отримати свою посилку не може. Спробувала протиснутися без черги. Ледве не залишилася побита бабками))) При цьому працівник пошти вийшла, глянула на посвідчення УБД, сказала, що тут мій чоловік, а не я, тому "без черги" мені не належить і пішла. Я нічого так і не отримала. Причому дзвінок... Читати відгук Прийшла отримати посилку з Китаю на чоловіка УБД, який зараз зі зрозумілих причин отримати свою посилку не може. Спробувала протиснутися без черги. Ледве не залишилася побита бабками))) При цьому працівник пошти вийшла, глянула на посвідчення УБД, сказала, що тут мій чоловік, а не я, тому "без черги" мені не належить і пішла. Я нічого так і не отримала. Причому дзвінок на гарячу лінію питання не вирішило. Лише підтвердили, що так, мені без черги не належить. Через кілька місяців довелося отримувати звичайну посилку Україною, надійшло повідомлення - "Отримайте вашу посилку без черги" Дзвоню на гарячу лінію, уточнюю - так, посилки видають без черги... Зараз думаю, їм не сподобалося посвідчення УБД чи просто не той день місяця був?

жахливе обслуговування

Олена 5 липня, 2025 год

Відділення 67400. Жахливе обслуговування,хамське відношення операторів,працюють без бейджів. на вимогу надати інформацію про робітника (ПІБ),уникали відповіді,завідуюча відділенням в робочий час відсутня на робочому місці. Обслуговування клієнтів ведеться не згідно вимог до державних установ. У відділенні бруд і безлад. На запитання чому таке ставлення до клієнтів,відповідь,а що ви хочете за таку зарплату?Прохання звернути увагу і провести бесіду.

Укрпошта м.Чернівці вул.Південно-Кільцева 25

Сергій 1 липня, 2025 год

Супержахлива УКРПОШТА по адресі м.Чернівці вул.Південно-кільцева 25 , по приходу до даного відділення Ви зможете подивитися на працівників на вулиці, які рахують горобців поруч з дверима магазину продажу корму для тварин.... більше того сьогодні самі працівники,які стояли на вулиці,зокрема одна із них (пізніше по спостереженню керівник,чи як ...зовуть ІРИНА) побачивши, що я увійшов перепутавши спочатку в двері магазину, а... Читати відгук Супержахлива УКРПОШТА по адресі м.Чернівці вул.Південно-кільцева 25 , по приходу до даного відділення Ви зможете подивитися на працівників на вулиці, які рахують горобців поруч з дверима магазину продажу корму для тварин.... більше того сьогодні самі працівники,які стояли на вулиці,зокрема одна із них (пізніше по спостереженню керівник,чи як ...зовуть ІРИНА) побачивши, що я увійшов перепутавши спочатку в двері магазину, а не двері у відділення, при вході у відділення почали розмову з фрази "Краще б Ви зайшли в ті двері"...потрапивши до відділення, на конкретні запитання стосовно доставки листа кур'єром, відправленої 26.06.25р. з їхнього ж відділення, розводять руками, бігають одна за другою зі словами "я нічого не знаю, моя хата з краю"...я мав гадку, що я щось не розумію та задаю не вірні запитання, перетелефонувавши до дружини, яка безпосередньо відправник, та яка працювала в минулому в подібних поштових структурах, дочекавшись коли співробітник поштового відділення звільнився, підійшов з телефоном в руках, щоб той поспілкувався на зрозумілій мові з нею....проте представниця укрпошти у відповідь підняла руки , почервоніла як буряк і з піною з рота відповіла "Я не буду ні з ким спілкуватись, я нічого не знаю" при цьому дивлячись на колегу, я так розумію старшу по відділенню ІРИНУ, яка моментально підхоплює розмову зі словами "Ми не причому, я теж не буду ні з ким спілкуватись"....поруч стояла дівчина, яка теж задавала питання іншій співробітниці, питання було в тому , чому та відслідковуючи своє відправлення, бачить, що те з Чернівців, прибуло у відділення Чернівців...реакія та ж сама, та переводить погляд на ІРИНУ , яка теж сходу починає розказувати... відправниця показує, що гугл каже ,що ні Ви не праві ....та теж незнаючи , що відповісти відшиває дівчину ....Неозброєним оком видно максимально недосвідчених людей, які явно знаходяться не на своїх робочих посадах, ніхто нічого не знає, окрім як ІРИНА, яка гостра на язик та вміє відшивати клієнтів!

Переваги:

дешево

Недоліки:

все

Перепакована посилка, витягнутий товар

Ольга 27 червня, 2025 год

Отримуючи свою посилку через Укрпошту, я виявила, що вона була повторно перепакована, а частина товару на суму 1100 грн – відсутня. З 9 позицій було тільки 6. Така ситуація є абсолютно неприпустимою.
Після звернення на гарячу лінію мені порадили звертатися до продавця, хоча очевидно, що проблема виникла саме під час транспортування або обробки посилки. Відповідальність за збереження вмісту під час... Читати відгук Отримуючи свою посилку через Укрпошту, я виявила, що вона була повторно перепакована, а частина товару на суму 1100 грн – відсутня. З 9 позицій було тільки 6. Така ситуація є абсолютно неприпустимою.
Після звернення на гарячу лінію мені порадили звертатися до продавця, хоча очевидно, що проблема виникла саме під час транспортування або обробки посилки. Відповідальність за збереження вмісту під час пересилання несе саме поштовий оператор. На прохання відстежити по камерах...відмова.
Я категорично незадоволена якістю обслуговування та відсутністю відповідальності з боку Укрпошти. Більше ніколи не користуватимусь вашими послугами та надалі обиратиму тільки "Нову Пошту", яка забезпечує надійність доставки.
Номер посилки RL595656115EE

укрпошта злодії та шахраї

Євгеній 27 червня, 2025 год

прийшла смс про надходження переказу ще 25,06,2025, вже 27 число, а гроші так і не можу забрати, бо немає в касі, всі віддали інкасаторам, знаючи що у них по докам є переказ, чи це система ончена чи це оператор відділення не володіє інфою, тобто вже 2 дні укрпошта користується моїми грошима, і не забирається віддавати гаряча лінія каже просто... Читати відгук прийшла смс про надходження переказу ще 25,06,2025, вже 27 число, а гроші так і не можу забрати, бо немає в касі, всі віддали інкасаторам, знаючи що у них по докам є переказ, чи це система ончена чи це оператор відділення не володіє інфою, тобто вже 2 дні укрпошта користується моїми грошима, і не забирається віддавати гаряча лінія каже просто чекати невідомо скільки, виходть викрали мої кошти і щоб їх вибити треба видзвонювати по лініях та вичікувати

Переваги:

немає плюсів

Недоліки:

директор андон смілярськ

Пропажа воры

Сергей 26 червня, 2025 год

Был во вторник на почте од √36 рассчитался получил товар проверил в руке держал скрепку с деньгами подписал чек и забыл деньги со скрепкой потом приехал к ним ещё рас спросил нахоли ли они деньги мне сказа нет нечего тут не было я лопух будет внимательны не забывайте не чего.

До чего же гадкая контора Укрпочта!

Анна 25 червня, 2025 год

Отправляла посылку г.Днепр, нахамили, испортили настроение на весь день. Сегодня звонили из Киева, просили отзыв о посещении их отделения. Когда я ответила, что на работе и не могу говорить, в ответ истерично в хамской манере попрощались! Фу мракобесы. Рыба гниёт с головы, так и в этой компании видимо..

Показати 1 відповідь

Скарга відділення 03058

Nat 5 червня, 2025 год

Укрпошта відділення 03058 у Києві
Жах! І обслуговування, як "совок".
Чекала посилку, яка перестала висвітлюватись в їх додатку! Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що вона вже на відділенні і просто не відображається в додатку. Коли підійшла на відділення, оператор відмовилась її шукати і , начебто, подивитися в базі, сказала , що її не принесли. Це було 03.06.25 приблизно в 19.45... Читати відгук Укрпошта відділення 03058 у Києві
Жах! І обслуговування, як "совок".
Чекала посилку, яка перестала висвітлюватись в їх додатку! Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що вона вже на відділенні і просто не відображається в додатку. Коли підійшла на відділення, оператор відмовилась її шукати і , начебто, подивитися в базі, сказала , що її не принесли. Це було 03.06.25 приблизно в 19.45 , але посилка була в базі і на відділенні ще з 11.46 ранку 03.06.25
З цим оператором вже була в мене подібна історія і оформлення скарги за декілька місяців до цього, тому звісно, що вона прекрасно бачила її в базі, але просто вирішила, мабуть , так помститися, щоб я побігла і пошукала свої відправлення. Це просто ганьба. Тепер намагаються зробити вигляд працівники відділення, що це був "технічний збій", але при цьому я в цей же час отримала іншу посилку /що відображалася в мене в додатку/ і зробила відправлення ще однієї своєї посилки. Тобто , "технічний збій" розповсюдився тільки на одну посилку з трьох і чомусь в цей же час працівники гарячої лінії Укрпошти бачили всі посилки в нормальному режимі. І пояснили , що є дві окремі бази Укрпошти одна, де дійсно стався збій і цю посилку не було видно /це додаток і база для клієнтів Укрпошти/ і інша база для працівників Укрпошти, де ніякого збою взагалі не було і всі посилки відображалися нормально.
Буду тепер писати окремо скаргу і на це відділення 03058 і на цю недолугу працівницю. Зараз не пам'ятаю її прізвище, а то б написала тут.
Будь ласка, НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ послугами УКРПОШТИ ВІДДІЛЕННЯ 03058 бо це втрачений час і нерви. Ще й вас будуть виставляти дурнем.

Переваги:

Працівники брехуни і нездари.
Начальство прикриває бо скарг і сварок на відділенні завжди багато. Вибачатися і визнавати помилки вони не здатні!
Звісно, що не всі, але більшість.

3 згодні Показати 1 відповідь

Некомпетентные работники

Наталья 1 червня, 2025 год

RO934282248EE посылка катается по Украине ,Киев- Одесса, потом во Львов потом опять одесса , но по адресу доставки она почему то не едит, звоню на горячую линию отвечают что у них теперь такая логистика из Киева через в Одессу во Львов и опять в Одессу , я хуеею с этой почты и его рабочего ..контингента долба..Ов .Отправьте посылку... Читати відгук RO934282248EE посылка катается по Украине ,Киев- Одесса, потом во Львов потом опять одесса , но по адресу доставки она почему то не едит, звоню на горячую линию отвечают что у них теперь такая логистика из Киева через в Одессу во Львов и опять в Одессу , я хуеею с этой почты и его рабочего ..контингента долба..Ов .Отправьте посылку по указанному адресу в конце то концов.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной минус ,от работников до логистики

1 згоден Показати 3 відповіді

Когда не д1бил, отвечает не д1билам. :)

Lemin89 1 червня, 2025 год

Когда не д1бил, отвечает не д1билам. :)
Вот он уровень , вот он нрав, пот забота о клиентах и решение их проблем.

1 згоден Показати 2 відповіді

Ціни великі , якості нема

Olha 30 травня, 2025 год

Відправляла два матраци в вакуумній упаковці , запакували в мішки , ті мішки порвані , вакуумна упаковка була пошкоджена , грошей взяли більше ніж інші служби доставки, звичайно , що я їх сама обрала , про що зараз шкодую.
І останнє , посилка йшла не три - чотири дні , як було заявлено , а більше ніж 2... Читати відгук Відправляла два матраци в вакуумній упаковці , запакували в мішки , ті мішки порвані , вакуумна упаковка була пошкоджена , грошей взяли більше ніж інші служби доставки, звичайно , що я їх сама обрала , про що зараз шкодую.
І останнє , посилка йшла не три - чотири дні , як було заявлено , а більше ніж 2 тижні . І жінка яка мене обслуговувала , то взагалі , я таких ще не бачила , роздратована , груба і не вихована . м.Чернівці .

Переваги:

Загальні мінуси

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Александр 30 травня, 2025 год

Посылка прибыла в Одессу и лежит там вторые сутки без движения. Там нужно всех по увольнять или зарплату не платить три месяца чтобы вы начали шевелиться. Больше никаких отправлений через Укрпочта!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Долгая доставка.
Халатное отношение

1 згоден Показати 1 відповідь

Сортировка Одессы полный позор

Наталья 29 травня, 2025 год

Сортировочный центр международных посылок в Одессе это отдельная история и полный треш , посылки держат до недели , кто там вообще работает бабки с дедами или лентяйки ?почему такое ужасное отношение к клиентам и к работе? Повышвыривать таких работников и заменить на шустрых и работящих .Позор одним словом

2 згодні Показати 1 відповідь

Тиждень нема марок на відділенні

Хельга Дунаєнко 24 травня, 2025 год

Не можу тиждень відправити робочу кореспонденцію, бо то програма не працює то марок нема. Якийсь жах, а не відділення (07853). Вже закрийте його, бо розраховуєш на одне, а по факту їдеш в с сусіднє місто, де всі при пам'яті. Різниця у вартості з Новою Поштою в 20 грн, а фактична різниця небо та земля

Переадресація посилки

Ярослав 23 травня, 2025 год

Доброго дня
Помилково відправили посилку не на те відділення. Мені необхідно зробити переадресацію , але це чомусь не можливо зробити. Посилка має спочатку прибути туди куди не потрібно , потім я маю зробити переадресацію на потрібне відділення. В чому логіка ? Катати відправлення по країні ? Я розумію , що Укрпошта хоче заробити додаткові кошти, але втрачається час клієнта... Читати відгук Доброго дня
Помилково відправили посилку не на те відділення. Мені необхідно зробити переадресацію , але це чомусь не можливо зробити. Посилка має спочатку прибути туди куди не потрібно , потім я маю зробити переадресацію на потрібне відділення. В чому логіка ? Катати відправлення по країні ? Я розумію , що Укрпошта хоче заробити додаткові кошти, але втрачається час клієнта !

Переваги:

Вартість доставки

Недоліки:

Сервіс обслуговування на доісторичному рівні.

Показати 1 відповідь

Вкрали вміст посилки

Наташа 22 травня, 2025 год

Міжнародна посилка SA059644938GE (зубна паста і щітка) Зубна паста прийшла, а щітки нема, лише порожній пакетик (видно, що вскрили пакет і щітку витягнули)
Дуже прикро, ніяк не очікувала, завжди такі посилки приходили цілі і у повній комплектації((((

Недоліки:

Вскривають посилки і крадуть вміст

Вкрали вміст посилки

Наташа 21 травня, 2025 год

Замовляла з joom зубну пасту та зубну щітку. Отримавши посилку на укрпошті та распакувавши її вже вдома, побачила, що зубної щітки нема, лише порожній пакет. На фото видно, що пакет вскрили у кутку і щітку витягнули. На жаль, відеофіксацію розпакування не зробила, бо ніяк не очікувала такого повороту подій, до цього випадку усі посилки приходили неушкоджені і у... Читати відгук

Укрпошта (Укрпочта) - Вкрали вміст посилки

Замовляла з joom зубну пасту та зубну щітку. Отримавши посилку на укрпошті та распакувавши її вже вдома, побачила, що зубної щітки нема, лише порожній пакет. На фото видно, що пакет вскрили у кутку і щітку витягнули. На жаль, відеофіксацію розпакування не зробила, бо ніяк не очікувала такого повороту подій, до цього випадку усі посилки приходили неушкоджені і у повній комплектації.
На цьому все, нешановна укрпошта, довіри вам більше нема. Дуже ви мене розчарували....

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть вміст посилки

Проблема....

Катерина Волчок 19 травня, 2025 год

Мала сьогодні ,,щастя ,,отримати посилку на Укрпошту.Прийшла стоїть людей 15.І працює лише 1 каса.Більше нікого не видно.І це понеділок.Щоб забрати 1 посилку,треба вистояти 1,5 год.

Відправленя лежить усортувальному центрі міста більше доби

Олег 16 травня, 2025 год

Відправленя лежить усортувальному центрі міста більше доби , на горячій лінії нічого не можуть(не хочуть) робити І кажуть що у нах є право тримати відправлення 7 діб , хоча дата доставки відправлення на накладній закінчується сьогодні.

Переваги:

зараз не бачу

Недоліки:

Ніхто не хоче нічого робити , з операторів гарячщї лінії.

ЧАС ЗМІН НАСТАВ

Валя Иванова 14 травня, 2025 год

ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!! Не майте справу з Укрпоштою бо то головна бюрократична жопа, а не служба .....Не можу не написати про жахливе та бездушне відношення працівників укрпошти до клієнтів....фацівці гарячої лінії чотири дні не могли надати правильну інформацію та консультацію щоб змінити номер телефону отримувача бо вказаний у відправленні не брав трубку для вручення....то ж курьєську доставку і не здійснювали.. мене запевнили... Читати відгук ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!! Не майте справу з Укрпоштою бо то головна бюрократична жопа, а не служба .....Не можу не написати про жахливе та бездушне відношення працівників укрпошти до клієнтів....фацівці гарячої лінії чотири дні не могли надати правильну інформацію та консультацію щоб змінити номер телефону отримувача бо вказаний у відправленні не брав трубку для вручення....то ж курьєську доставку і не здійснювали.. мене запевнили у місцевому відділенні, що гаряча лінія все вирішить ...Тож коли внесли контакний номер іншої людини через звернення на гарячу лінію а на це пішло два дня очікування в черзі...видно звернень таки багатенько.... то мені тільки через три дні повідомили, що доставки не буде бо листоноша🙃 не може взяти таку посилку .... і це ще не все, що винесло мозок 🥳....далі більше .....коли контактна особа у Києві особисто прийшла на почту на моє прохання, дані якою внесли через гарячу лінію то їй посилку не віддали бо вона не отримувач по квитанції, а контактна особа, а щоб змінити отримувача треба мені треба таки йти у місцеве відділенні, писати заяву і доплатити 50 гривень, бо курьєрську доставку мені вже ніхто "недолжен".....А ГОЛОВНЕІ що в цій посилці, яка оцінена в 200 грн. творчі роботи дітей, які відправили на конкурс і адреса отримувача це державна установа у Києві..... І навіть коли дзвонять відправнику з відділення 01021 і спілкуються відправник і конктакна особа і очевидно все, як божий день, що це не комерційне відправлення...то все це не важливо і немає ніякого значення.....розмовляють всі як автовідповідач....бездушні виконавці незручних для людей правил...не гнучкі у вирішенні питань....некомпетентні, не володіють інформацією про системні вимоги і своєчасно не орієнтуюють як правильно діяти, коли вже ситуація склалась. так як є..тим самим довели людину поважного віку майже до гіпертонічного кризу...посилка ще не вручена, навіть не знаю що очікувати далі...🥺ГАНЬБА, і неповага вам, ніколи більше не користуватимусь вашими послугами, які до речі, ще й подорожчали і зовсім не виправдовують своєї вартості...такі ж ситуації були і в нашій організації...коли поштою відправляли творчі роботи дітей і доставка випадала на вихідні дні, то далі не чекайте, не діє бо три дні актуальна послуга курьєром....знаю що вам байдуже на мої нерви, але пишу щоб керівництво звернуло увагу і щось змінювало...і хочу розкидати цю інформацію де тільки можна бо обурена до країв....і це тільки пошта, а що вже казати про все інше і цій країні....🥳🥺🤬

1 згоден Показати 2 відповіді

Дуже повільно

Вікторія 9 травня, 2025 год

Швидкість доставки це якийсь кошмар. Нова пошта у 99% випадків доставляє на наступний день, Укрпошта везе тиждень. Відправила посилку до обіду, на наступний день вона зранку лише доїхала до логістичного центру в містечку поряд і все, за добу жодних рухів. Покупці на olx задоволені, бо ж безкоштовно, а ось я як продавець дуже не задоволена такою роботою пошти.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Дуже повільна доставка і робота самої пошти

Показати 2 відповіді

Свиньи и ВСЁ!!

Игорь 8 травня, 2025 год

Приветствую неравнодушных!! Раньше я Укрпочту поддерживал, но сейчас впервые столкнулся с Матёрой тупостью и безответственностью!!!! При оформлении посылки через кабинет на Пром насчитало лишних 30 гривен. При разборе ситуации с продавцом и повторным оформлением ( для проверки ) уже было лишних 20 гривен. НО!!! При звонке на горячую линию и оформлении претензии через Мыло ( в общем был разговор... Читати відгук Приветствую неравнодушных!! Раньше я Укрпочту поддерживал, но сейчас впервые столкнулся с Матёрой тупостью и безответственностью!!!! При оформлении посылки через кабинет на Пром насчитало лишних 30 гривен. При разборе ситуации с продавцом и повторным оформлением ( для проверки ) уже было лишних 20 гривен. НО!!! При звонке на горячую линию и оформлении претензии через Мыло ( в общем был разговор с четырьмя баранами( обоих полов ), все рассчитывали разную стоимость и ни разу не попали в нужную! Хотя одному хлопцу, проявив "упорное" упрямство всё-таки смог разжевать То, что они должны ЗНАТЬ И ПОНИМАТЬ!!!! Ни с кем, дальше баранов-консультантов, пообщаться так и не вышло ( все контакты + оформленное от консультанта заявление, всё равно обговаривается на одном уровне ...) А жаль!!! Как я понимаю, набор на работу в CALL-CENTRE происходит по тому же принципу, что и в полицию ( тупость и исполнительность приветствуется ). Ну и так, чтоб не в пустую, номер накладной 0504833590675.

2 згодні Показати 1 відповідь

Відгук для (відділення Укрпошти 08293):

Ольга 6 травня, 2025 год

Зайшла 1 травня просто відправити посилку — виявилося, що з 22 квітня на моє ім’я в цьому ж відділенні лежить рекомендований лист із суду. Дізналася про це випадково — від оператора. Жодного повідомлення не отримувала. На питання: «Чому?» — відповідь: «Номера телефону не було, носити нікому.»
Зателефонувала на гарячу лінію — ввічлива дівчина Анна № 1548 все підтвердила й... Читати відгук Зайшла 1 травня просто відправити посилку — виявилося, що з 22 квітня на моє ім’я в цьому ж відділенні лежить рекомендований лист із суду. Дізналася про це випадково — від оператора. Жодного повідомлення не отримувала. На питання: «Чому?» — відповідь: «Номера телефону не було, носити нікому.»

Зателефонувала на гарячу лінію — ввічлива дівчина Анна № 1548 все підтвердила й додала шедевральне пояснення: «Ваш номер будинку не входить у зону обслуговування цього відділення.»

Прекрасно! Лист є, адреса вказана, але доставити його ніхто не зобов’язаний. А якби я не прийшла? Так би й лежав у темряві. Це вже не просто незручність — це зрив доставки офіційної кореспонденції, і подібне має щонайменше перевірятися.

Переваги:

плюсов не наблюдаю, единственное что хоть забрала кореспонденцію

Недоліки:

Жаль шо одни минусы

відмова в пересилці

Anatolii 21 квітня, 2025 год

В суботу 19 04 2025р. в відділеніі 21002 УКРПОШТИ мені відмовили в прийнятті посилки в Канаду, мотовуючи неправильно вказаним індексом. Індекс Канадського відділення - S3N 1S7 вказаний вірно, так як я багаторазово відправляв посилки.

Переваги:

не побачив

Недоліки:

залишився совдепоівський підхід і нечемність персоналу

Показати 1 відповідь

Самый отвратительный перевозчик.

Гость 16 квітня, 2025 год

Самый отвратный перевозчик. Цена уже как и у Новой почты, может дешевле на 10гр, но пакет купить нужно упаковочный за 3-5 гр. СМС о прибытии или отправителю никогда не приходит. Хранить ваши ТТН вечно, прикажете? Так кому нужен такой ,,сервис,,? Стоять в очереди пол дня, с людьми, которые платят коммуналку? Поднимите вашему главному оленю еще зарплату)))

Переваги:

их нет

Недоліки:

очереди в отделениях
цена за посылку почти как на новой почте, только сервиса нет
старое оборудование
не понятные требования отправки посылок( в пакетах нельзя, но за деньги в платных пакетах укрпочты можно)

3 згодні 2 не згодні

Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях!

Ірина 15 квітня, 2025 год

Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях! Пишу про міжнародні відправлення! Я замовляю посилки з Китаю у відділення 04111, що знаходиться біля мого дому. І адреса в пересилці вказазана саме цього відділення. АЛЕ! Укпошта САМА СТВОРЮЄ ПЕРЕАДРЕСАЦІЇ на інші відділення, аргументуючи, що я не вірно вказала адресу і моя адреса закріплена саме за цим відділенням. Яким таким чином? І з чого... Читати відгук Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях! Пишу про міжнародні відправлення! Я замовляю посилки з Китаю у відділення 04111, що знаходиться біля мого дому. І адреса в пересилці вказазана саме цього відділення. АЛЕ! Укпошта САМА СТВОРЮЄ ПЕРЕАДРЕСАЦІЇ на інші відділення, аргументуючи, що я не вірно вказала адресу і моя адреса закріплена саме за цим відділенням. Яким таким чином? І з чого моя адреса має бути закріплена за якимось відділенням??? І це відділення постійно міняється!!! То мені переадресували посилку на відділення 04128, тепер це - 04174. Мені посилку не повертають на те відділення на яке вона прийшла

Укрпошта (Укрпочта) - Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях!

першочергово, мені кажуть, що я сама повинна робити, ЗА СВОЇ КОШТИ, переадресацію. З якого такого дива??? Тепер я маю витрати кошти, щоб доїхати до іншого відділення, або ж сплатити за переадресацію! Або ж не отримати свою посилку!

1 згоден Показати 1 відповідь

Відношення до працівників

Alla Kravchyk 5 квітня, 2025 год

На віділення постійні черги, то інтернету немає то комп'ютер завис. Робочий день не нормований, людина яка навчає сама нічого точно пояснити не може, адреси доставки пише не правильно. На село де більше 4000 будинків один листоноша .

ВЕЛОСИПЕД НА МИЛИЦЯХ

Карма 3 квітня, 2025 год

Полтава укрпошта 36040, 17.03.2025, вдень. Приношу посилку в коробці-картон для відправки, онлайн оформлене через олх. Роблю відправки впродовж 15 років (без проблем).
На прийомці оператор (вперше бачу) Нечухран Катерина Олексіївна, каже що посилку не прийме, не та упаковка, це не картон. Показую їй картон збоку (врозріз) з трьома прошарками материалу, а вона навіть не дивиться (щоб наліпки-ресниці не позлітали?), каже... Читати відгук Полтава укрпошта 36040, 17.03.2025, вдень. Приношу посилку в коробці-картон для відправки, онлайн оформлене через олх. Роблю відправки впродовж 15 років (без проблем).

На прийомці оператор (вперше бачу) Нечухран Катерина Олексіївна, каже що посилку не прийме, не та упаковка, це не картон. Показую їй картон збоку (врозріз) з трьома прошарками материалу, а вона навіть не дивиться (щоб наліпки-ресниці не позлітали?), каже "це не картон" (конфлікт в розпалі). Кажу, це картон з під дзеркала, що поштою прийшло. Тоді, Нечухран К.О. змінює причину - не стандартна посилка. А який стандарт? Покажи пальцем положення на яке грунтується ствердження? Показати не може, каже "читайте інструкції/положення, там все вказано" (там же і книжка тих внутрішніх документів). То я в бібліотеку прийшла, чи відправити посилку? Вона там працює і не може показати норму стандарту на який ссилається?? -- Працює без бейджа, на столі картка "Вас обслуговує..." з іншими ініціалами. І цей неозначений суб'єкт мені наглухо закрив законну відправку (її ініціали я дізнаюся від неї пізніше, теж з боєм). Гаряча лінія зафіксувала цей випадок за моїм зверненням тут же, на пошті 36040, скарга №17299328, посилка №0504759276840).
Посилку я відправила з іншого відділення (у мене зобов'язання від олх), затративши 1,5 години і кошти на переїзд. Простояла в черзі і вуаля, жодного зауваження. Як ковток чистого повітря.
18.03.2025 ніякої реакції від укрпошти. Пишу в фейсбуці на сторінці Укрпошти цей випадок "я не зобов'язана воювати з неадекватами щоб отримати елементарне". Вони не опублікували (досі публікація під грифом "на розгляді"). Впродовж 1-2 годин дзвінок з вибаченням за прикрий випадок, " ми винесли рішення і зреагували". Яке рішення? Як зреагували? Що за абстракція "бла бла"? І додає " ми покращуємо наш сервіс"... Ну так далі я удостоїлася честі -- проїхалася на вашому "ВЕЛОСИПЕДІ"... :

За віком маю слабке здоров'я, конфлікт дав ускладнення. І от халепа... Посилку отримувач не забрав, вона повернулася назад - я мала б їхати туди де відправляла, і знов втрата часу і грошей... Час йде, я хворію, такса за кожен день зберігання посилки набігає. Тепер бачу повідомлення, що посилка переїхала в інше місце зберігання (не знаю того закутку міста), але гаряча лінія сповіщає, що і там ніяк забрати. Я маю десь писати заяву на отримання і вказувати відділення для отримання і сплатити відкупні. Якщо хочу компенсацію - теж заявою, вони розглянуть...

АФІГЕННО ПРИСТРОЇЛИСЯ, а хто винен?? Де сервіс і за чий рахунок така веселуха?
* НоваПошта за всі свої промахи/"аварії" клієнтам промокоди надсилає з безкоштовним чи по скидкам сервісу, швидко, лояльно і лише її клопіт.
* На укрпошті я маю випрошувати посилку і компенсацію чєлобітними? Ви втрату часу за все оплачуєте? Може ще й свистіти художнім свистом треба? Три реверанси і два підскоки Гопака...? Да/ні? що там ще в ваших правилах я вам "винна" ?? - я не в курсі.

зухвалий випадок з наслідками...
Верніть мою посилку (я вам нічого не винна, я і так витратилася через вас), на пошті 36040 заберу.
Причина не в мені (ви у себе ремонтуйте).

2 згодні 1 не згоден

Укрпочта ворует из посылок отправку

Виталий Калмыков 1 квітня, 2025 год

Отправил детям посылку из Александрии в Киев. Обещали, что придет за 1 день. Пришла на 4-й день. Сутки пролежала в Александрии и почти 2 суток в Киеве. Дома открыли. При телефонном разговоре выяснилось, что в посылке не оказалось пачки 500грамм кофе в зёрнах и дорогих конфет. Работниками почты был аккуратно разрезан скотч, похищены самые дорогие вещи и снова заклеена коробка.... Читати відгук Отправил детям посылку из Александрии в Киев. Обещали, что придет за 1 день. Пришла на 4-й день. Сутки пролежала в Александрии и почти 2 суток в Киеве. Дома открыли. При телефонном разговоре выяснилось, что в посылке не оказалось пачки 500грамм кофе в зёрнах и дорогих конфет. Работниками почты был аккуратно разрезан скотч, похищены самые дорогие вещи и снова заклеена коробка. На горячей линии сказали, что, во избежание недостачи надо вскрывать посылку на почте и проверять наличие отправки. На мой вопрос "кто подтвердит отправку, ведь опись вложений не составляется?" вразумительного ответа не было. И, интересная деталь, вес посылки при отправке указан заниженный более чем на 1кг. При перевеске посылка оказалась тяжелее,чем указано в накладной.

Сроки доставки посылок

Владимир 1 квітня, 2025 год

Укрпочта во всю рекламирует свои преимущества перед другими службами доставки.
А так ли это ?
Последний пример.
Посылка из Полтавы (отправлена 26.03) до сих пор (1.04) не прибыла в отделение г.Кропивницкий.

Переваги:

Их нет совсем с начала 2000-х.

2 згодні 3 не згодні