Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 21

!!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 3 січня, 2018 год

Укрпошта це дешево та зручно, але не завжди якісно та вчасно!!!

Луцьк 18 відділення.Ніколи б не користувався цією поштою якби не дешевша ціна,та й то вже здається підвищилась в 2 рази.перші рази якось все було нормально,мені сподобалось,а потім понеслось:то приходить смс про прибуття посилки,то письмо в пошту,то дзвонять,а то і взагалі нічого...незрозуміло чого ждати.як приходжу забирати посилку часто виникають якісь проблеми ніби то нічого не приїхало але якось знаходять і... Читати відгук Луцьк 18 відділення.Ніколи б не користувався цією поштою якби не дешевша ціна,та й то вже здається підвищилась в 2 рази.перші рази якось все було нормально,мені сподобалось,а потім понеслось:то приходить смс про прибуття посилки,то письмо в пошту,то дзвонять,а то і взагалі нічого...незрозуміло чого ждати.як приходжу забирати посилку часто виникають якісь проблеми ніби то нічого не приїхало але якось знаходять і віддають навіть не просять документи показати.один з працівників неввічливий і завжди якесь зле вираження лиця.остання посилка їде вже тиждень...ну все таки новий рік..зрозуміти можна.чесно,аж нехочеться йти на ту пошту і забирати посилку)але треба...і піду я туди останній раз.
Начальство,робіть щось,подивіться скільки негативних відгуків..чи для чого взагалі ці відгуки??

Переваги:

Була дешева ціна доставки...а тепер немає плюсів

Недоліки:

Непрофесіоналізм
Невідповідальність

Ірина. Київ.

Гость (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Чому Укрпошта не приймає сьогодні відправлення? Хіба не можна було підготуватися заздалегідь до підвищення тарифів и отримати стикери? Як завжди страждає клієнт, ще і платити більше. Новий рік, а все те й саме, як завжди!

Шок від прочитаних відгуків.

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Відгуки про УКРПОШТУ мене шокували, я займаюсь торгівлею через інтернет-магазин
і після прочитанного, категорично відмовляю кліентів від послуг УКРПОШТИ.

Переваги:

Повний нуль.

Недоліки:

Не бажаю ворогу.

Самопроизвольная пересылка посылки из отделения в отделение!

Максим (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Постоянная проблема с которой сталкиваюсь при получение заказов из Китая, это то что посылки приходят не на мое отделение.
По получению сообщения о приходе посылки не в мое отделение, я сразу звоню и прошу эту посылку держать у себя и я приеду заберу, на что мне сотрудница сквозь сопли и кашель отвечает, "Я ее отправила уже на ваше... Читати відгук

Постоянная проблема с которой сталкиваюсь при получение заказов из Китая, это то что посылки приходят не на мое отделение.
По получению сообщения о приходе посылки не в мое отделение, я сразу звоню и прошу эту посылку держать у себя и я приеду заберу, на что мне сотрудница сквозь сопли и кашель отвечает, "Я ее отправила уже на ваше отделение". И тут самое интересное! Моя посыла, идет с отделения в отделение уже 3 дня(!!!!!!!) Эти идиоты через все склады Киева пересылает в мое отделение, хотя между ними 6км. расстояние

Жесть!Не знаю как бороться (((((

Показати 1 відповідь

жалоба

Виктор (Украина, Одеса) 22 грудня, 2017 год

10 декабря 2017 года моей супругой была отправлена посылка экспресс доставкой за номером 6512001152443 в город Черновцы для ,,,,,,, . Посылка наложенным платежом на сумму 230грн. По сегодняшнее число(22 декабря)адресат так и не получил посылку.Данный номер даже не отслеживается в сети.Почти каждый день оператор(принявший посылку) отсылает заявку по данной посылке,но результат нулевой.На горячую линию дозвониться не возможно.

Переваги:

радует,что это всего лишь второй случай

Недоліки:

горячая линия просто для галочки

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

21 декабря 2017 года пришла забрать свою посилку, почтовое отделение #54 Харьков, которае по графику работает с 8 до 17:00 , 15 :33 было закрыто, спросив сотрудника почты в чем причина, они ответили , что ждут машыну, на вопрс откроются ли до 17? Ответила, будем надеятся! Больше не буду пользоватся услугами укр почты, из - за... Читати відгук 21 декабря 2017 года пришла забрать свою посилку, почтовое отделение #54 Харьков, которае по графику работает с 8 до 17:00 , 15 :33 было закрыто, спросив сотрудника почты в чем причина, они ответили , что ждут машыну, на вопрс откроются ли до 17? Ответила, будем надеятся! Больше не буду пользоватся услугами укр почты, из - за не точности графика роботы, и хамства со стороны роботников!

Скарга на співробітника абонентських скриньок

Плуталов Андрій (Украина, Львів) 21 грудня, 2017 год

Добрий день. Хочу залишити скаргу на співробітника, що займається обробкою і видачею поштових відправлень на абонентські скриньки. М.Львів відділення 79013. Уже другий випадок хамської поведінки співробітника (літньої жінки).
На Вашому сайті, відстеження посилок, моєї посилки (RN411715344LT) відзначений статус (19.12.2017 8:03:00 Надходження до відділення зв'язку №13). Сьогодні 21.12.17 абонентської скриньки немає ні повідомлення, ні самої посилки. Звертаюся за консультацією до свого... Читати відгук Добрий день. Хочу залишити скаргу на співробітника, що займається обробкою і видачею поштових відправлень на абонентські скриньки. М.Львів відділення 79013. Уже другий випадок хамської поведінки співробітника (літньої жінки).
На Вашому сайті, відстеження посилок, моєї посилки (RN411715344LT) відзначений статус (19.12.2017 8:03:00 Надходження до відділення зв'язку №13). Сьогодні 21.12.17 абонентської скриньки немає ні повідомлення, ні самої посилки. Звертаюся за консультацією до свого листоноші (за адресою) у неї посилки немає, звертаюся з співробітникові абонентських скриньок і у відповідь, я зайнята йди до інших співробітників у мене нічого немає. Співробітники на прийомі посилок сказали, що посилки тільки у неї. В результаті зі скандалом, посилку знайшли і звинуватила мене, що я відразу не сказав номер свого АЯ. Питання, чому з моменту статусу на сайті і так сказати моїм отриманням, зі скандалом пройшло дві доби, повідомлення я так і не бачив? І можете навчити співробітника правильному спілкуванню з клієнтами, я був один (черги не було) коли звертався до неї, я надав трек номер для відстеження, який вона відмовилася відразу перевірити по базі! Це вже другий випадок, перший раз вона вибачилася.

При отриманні міжнародних посилок, я вказую поштова адреса, адреса абонентської скриньки 9757 і свій мобільний телефон, фото можу надати. До цього дня Я вважав, що співробітникам пошти простіше кинути в АЯ повідомлення та електронні листи, а виходить, що простіше і швидше мені зі скандалом отримати свої посилки, тоді не бачу сенсу в абонентської скриньки в даному відділенні №79013. Такими співробітниками відлякують клієнтів і змушуєте звертатися до конкуруючих фірм, шкода що до низької вартості на перевезення додається хамське обслуговування :-(. Заздалегідь дякую.

жалоба

Анна (Украина) 20 грудня, 2017 год

Посылка на четвертые сутки после отправки интернет-магазином даже не зарегистрирована (ТТН 0500600609940). Пешком из Киева в Винницу доставить быстрее, чем Укрпочтой экспресс. Перехожу опять на доставку Новой почтой, немного дороже, но на следующий день после отправки посылка у меня, плюс сразу бесплатный возврат, если товар не подошел.
Вряд ли с таким сервисом вы Новой почте конкуренты. Кроме красивой рекламы... Читати відгук Посылка на четвертые сутки после отправки интернет-магазином даже не зарегистрирована (ТТН 0500600609940). Пешком из Киева в Винницу доставить быстрее, чем Укрпочтой экспресс. Перехожу опять на доставку Новой почтой, немного дороже, но на следующий день после отправки посылка у меня, плюс сразу бесплатный возврат, если товар не подошел.
Вряд ли с таким сервисом вы Новой почте конкуренты. Кроме красивой рекламы больше ничего .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень долго, персонала не хватает

укрпошта отзыв

Наталия (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Мне не понравилась эта почта. Они не сообщили о том что заказ пришел и мне пришлось очень долго ждать. Еще пришлось платить за то что мы не вовремя взяли заказ , хотя это по их вине. Плюс очень долго ждали , хотя должно было прийти в течении недели , а мы ждали почти три недели.Больше не буду там заказывать .

Работой почты недовольна !!!

Гость (Украина) 18 грудня, 2017 год

Хотела сделать маленькому внуку сюрприз ко ДНЮ СВЯТОГО НИКОЛАЯ. Послала 11.12.2017.посылку экспресс на почте. купилась на срочность до 4-х дней по Украине.как раз посылка пришла бы чуть заранее. учитывая что в пункте поступления в понедельник выходной.Но увы! Сюрприз сделали работники УКРПОЧТЫ. Начала отслеживать путь посылки - в Одессу поступила 12.12.2017 . а потом стала путешествовать между Одессой... Читати відгук Хотела сделать маленькому внуку сюрприз ко ДНЮ СВЯТОГО НИКОЛАЯ. Послала 11.12.2017.посылку экспресс на почте. купилась на срочность до 4-х дней по Украине.как раз посылка пришла бы чуть заранее. учитывая что в пункте поступления в понедельник выходной.Но увы! Сюрприз сделали работники УКРПОЧТЫ. Начала отслеживать путь посылки - в Одессу поступила 12.12.2017 . а потом стала путешествовать между Одессой и Киевом по непонятным причинам то туда. то обратно до 16.12.2017 и конечно ребенок вовремя подарок не получит по вине работников Укрпочты.Платила за экспресс . получился стандарт. Но дело не деньгах . а в том . что отняли у ребенка радость в долгожданном и своевременном подарке.

Переваги:

какие здесь могут быть плюсы?

Недоліки:

НЕПОРЯДОЧНОСТЬ РАБОТНИКОВ

Озерное, Житомир

Гость (Франция, Very) 16 грудня, 2017 год

Доброе время суток. Регулярно пользуюсь услугами Укрпочты и до недавнего времени обслуживание было удовлетворительным. Последних 2 месяца на почте работает только один оператор, не успевает отпускать клиентов, "сидит" на телефоне и хамит. Можно 2 часа простоять в очереди и не успеть забрать посылку с Китая. Кроме того этому одному оператору увеличили время обеденного перерыва с 30 мин до 1... Читати відгук Доброе время суток. Регулярно пользуюсь услугами Укрпочты и до недавнего времени обслуживание было удовлетворительным. Последних 2 месяца на почте работает только один оператор, не успевает отпускать клиентов, "сидит" на телефоне и хамит. Можно 2 часа простоять в очереди и не успеть забрать посылку с Китая. Кроме того этому одному оператору увеличили время обеденного перерыва с 30 мин до 1 часа. Что можно делать целый час???? Прошу обратить внимание и принять меры по отделению Укрпочты в п.г.т. Озерное, г. Житомир

Переваги:

Низкая цена услуг.

Недоліки:

Большие очереди, долгое обслуживание, хамство.

Когда отправят посылку???

Оксана (Украина, Дніпро́) 15 грудня, 2017 год

Уважаемые сотрудники укрпочты Киева отделение №09, когда вы отправите мою посылку за номером 0500600585161??? Четыре дня она еще в процессе обработки находится. сколько еще будет это длиться? Отправьте мне мою посылку!

Недоліки:

Посылка валяется четвертый день и не отправляется в Днепр!

Показати 1 відповідь

Накипело...

Гость (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

добрый день, хочу высказать свое "фе" по поводу отделения 222 город Киев. И так как нам известно укр.почта стала работать без перерыва на обед. Сегодня в 13:45 подошла на почту в 1 окошко забрать посылку впереди стояла барышня и отправляла посылок 10 на что оператор мне сказал что бы я не стояла так как в 14:00 у меня перерыв... Читати відгук добрый день, хочу высказать свое "фе" по поводу отделения 222 город Киев. И так как нам известно укр.почта стала работать без перерыва на обед. Сегодня в 13:45 подошла на почту в 1 окошко забрать посылку впереди стояла барышня и отправляла посылок 10 на что оператор мне сказал что бы я не стояла так как в 14:00 у меня перерыв ответ её был классный"подойдите в 6 окно может вас там обслужат" на что и в 6 окне мне отказали...

Жахлива ситуація на відділені

Гость (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

М.Хмельницький, від. 27
На данний момент працює лише 1 каса і лише бачу 1 оператора, на відділені зібралося понад 13 чоловік(до того ж багато з маленькими дітьми).Завжди черги величезні, обслуговування повільне.
Люди деякі чекать вже майже 1 годину.
І оператор оголошує перерву.Чому немає заміни, ??????Керівництво зверніть будь ласка увагу і прийміть міри.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі мінуси

Сделайте лучше обслуживание!

Ольга (Украина, Запоріжжя) 9 грудня, 2017 год

Сообщение что доставлена посылка пришло в 14,25 Пошла на почту в 14,55 там закрыто, простояла 55 минут пока открыли и отдали посылку и то недовольно, что не успевают работать.

Почтовый перевод по области не получен более 3 дней

Надежда (Украина, Снятин) 9 грудня, 2017 год

Был отправлен почтовый перевод 3000 грн. с Бородянки в Володарку прошло 3 дня получатель деньги не получил, на данный момент неизвестно где они находятся. В Гал центре мне не смогли ответить где они находятся

Недоліки:

Плохо работают Ваши сотрудники

прийом платежів онлайн

таня (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

прийом платежів онлайн - це якийсь жах. Щоб заплатити за телефон і інші платежі потрібно ввести номер мобільного, а якщо людина не має телефона або не памятає мобільний, платежі приймаються зі швидкістю черепахи, ми так останніх клієнтів розгубимо

Переваги:

не бачу

Недоліки:

дуже довго

Корпоративная связь в Черкасской дирекции

Antonina (Украина, Ізяслав) 6 грудня, 2017 год

Где обещанная связь по Черкасской дирекции от Vodafone Украина? Все звонки заблокированы. Зато приходят смс-ки от банка "ПтБ" о долгах по кредитах и срочном его погашении. Нахапались!!!!!!!!!!!! Сколько положили себе в карман???

Майте якусь відповідальність!

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 2 грудня, 2017 год

Останнім часом посилки почали пропадати, в Україну приходять за тиждень, а по самій Україні блукають по 2-3 місяці і ніяк не можуть до йти до адреса та... Що за БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ!!!!!

Просто накипело,Харьков отделение 17

Гость 30 листопада, 2017 год

Харьков,отделение 17.Написано,работают до 16,но каждый раз как срочно что-то нужно в 15:40,15:45 все,стул стоит и у них переучет((Ну ёлки палки,доработайте свои 15 мин,и делайте,что хотите!Примите меры!!!

Кому жаловаться?

Гость (Украина, Vasilets) 30 листопада, 2017 год

ПРОСТО УЖАС Харьков. 202 отделение. Режим работ до 16.00 и перерыв с 13 до 14. Пять минут назад в 12.45 меня отказались обслужить (выдать посылку), мотивируя тем что у них начинается перерыв. Передо мной один человек в очереди. Три оператора. Работает одна из них. КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ?

контакт центр

Гость (Украина) 29 листопада, 2017 год

10 минут ожидания, со словами до связи осталось, 4 мин просто ждите, и все. Фирма экономит на колл-центре?

Беспредел и бардак на укрпочте.

Пользователь укрпочтой по неволе (Украина, Saltovka) 27 листопада, 2017 год

В начале ноября 2017 года отправила посылку в другой город наложенным платежем. Заплатила за отправку, как принято на укрпочте. Кому отправляла, не смогли сразу ее забрать. Укрпочта через 2 недели отправила назад. Пришла на почту, спрашиваю о причине возврата. Никто ничего не знает и за возврат потребовали 6 грн. Бардак!!!

Недоліки:

Сидят старые жабы на почте и делают умный вид, как будто ты им чем-то обязан.

Обман клиентов

Борис (Украина, Миколаїв) 24 листопада, 2017 год

В городе Николаеве после введения новых тарифов начальникам отделений была дана рекомендация для повышения доходности навязывать клиентам - отправителям посылок услугу "Посылка-экспресс". Если клиент требовал услугу "Посылка-стандарт", ему в этом отказывали. После серии жалоб и скандалов это самоуправство немного прекратилось. Но сегодня это повторилось в отделении № 34. Но уже под новым соусом: в областные центры посылки принимаются только... Читати відгук В городе Николаеве после введения новых тарифов начальникам отделений была дана рекомендация для повышения доходности навязывать клиентам - отправителям посылок услугу "Посылка-экспресс". Если клиент требовал услугу "Посылка-стандарт", ему в этом отказывали. После серии жалоб и скандалов это самоуправство немного прекратилось. Но сегодня это повторилось в отделении № 34. Но уже под новым соусом: в областные центры посылки принимаются только под грифом "Экспресс". Я отправляю посылки часто и в разных почтовых отделениях, поэтому обстановку знаю не понаслышке. Этот беспредел начинается на Главпочтамте. Подобные указания начальники почтовых отделений получают оттуда.

Переваги:

Плюсов Укрпочте ставить пока не за что.

Недоліки:

Аварийное состояние помещений многих почтовых отделений, большие очереди (из-за приема платы за коммунальные услуги).

Як зрозуміти ціни на відправку???

Оксана (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Як це розуміти:у відділенні 36 за відправку рекомендованого листа (вага 0,020 кг) я заплатила 8,00 грн., а у відділенні 212 за відправку точно такого ж листа тільки на іншу адресу (зазначена в чеку вага - 0,008 кг), при цьому з мене взяли 12,00 грн. з яких - 10 грн. за масу та 5,00 за цінність. (10+5=15) Зі мною щось не... Читати відгук Як це розуміти:у відділенні 36 за відправку рекомендованого листа (вага 0,020 кг) я заплатила 8,00 грн., а у відділенні 212 за відправку точно такого ж листа тільки на іншу адресу (зазначена в чеку вага - 0,008 кг), при цьому з мене взяли 12,00 грн. з яких - 10 грн. за масу та 5,00 за цінність. (10+5=15) Зі мною щось не так, чи це кожне відділення самостійно вирішує як обдерти людину?

Беспредел

Гость (Украина, Київ) 18 листопада, 2017 год

Отправила посылку родителям укрпочтой с доставкой на дом, поскольку родители старенькие и почты в их селе нет а в соседнем. Когда позвонили на почту спросить про посылку то начальник почты Людмила сказала что приходите и забирайте свою посылку ее вам везти никто не будет. Вопрос, за что оплачивали и зачем если посылку домой не хотят доставлять?!!! ... Читати відгук Отправила посылку родителям укрпочтой с доставкой на дом, поскольку родители старенькие и почты в их селе нет а в соседнем. Когда позвонили на почту спросить про посылку то начальник почты Людмила сказала что приходите и забирайте свою посылку ее вам везти никто не будет. Вопрос, за что оплачивали и зачем если посылку домой не хотят доставлять?!!! Я в шоке. Отправляла с г. Глобино в с. Москаливку Хмельницкой обл. Полянского района. Почта получателя находится в соседнем селе Кустовцы.

Укрпочта г.Каменка Черкаская область

Гость (Украина, Павлоград) 17 листопада, 2017 год

Обманывают на отправке почтовой карточки на укр почта калькулятор отправка стоит 18,53 а на отделении все 25. Разница 6,50. Все скажут что тебе эти 6 гривен, но извините я не хочу отдавать свои деньги в карман сотрудникам.

9 днів експрес

Ярослав (Украина, Одеса) 9 листопада, 2017 год

Вибачте експрес доставка 9 днів це дуже круто.... Сформував посилку через сайт з 5 процентною знижкою. Прийшов до відділення там стали нав'язувати коробку. Якщо в своїй упаковці то можна, але треба заново оформити посилку. Вийшло дешевше ніж на сайті з 5 процентною знижкою... Але 9 днів!! І зробіть в цьому відділенні 65123 нарешті сходи, тут не те що інваліду, здоровій... Читати відгук Вибачте експрес доставка 9 днів це дуже круто.... Сформував посилку через сайт з 5 процентною знижкою. Прийшов до відділення там стали нав'язувати коробку. Якщо в своїй упаковці то можна, але треба заново оформити посилку. Вийшло дешевше ніж на сайті з 5 процентною знижкою... Але 9 днів!! І зробіть в цьому відділенні 65123 нарешті сходи, тут не те що інваліду, здоровій людині важко підібратися.

Переваги:

Бюджетно відносно інших перевізників.

Недоліки:

Сервіс застарілий. Довге оформлення. Спочатку ти пишеш, потім оператор набирає з твого листочка, що це за бюрократія?!! Спростить процедуру!! На сайті вкажіть чи входить коробка для пакування в оформлену посилку.

1 згоден

беспредел в харьковской дирекции

СЕРГЕЙ (Украина, Запоріжжя) 8 листопада, 2017 год

Мы филателлисты Харькова хотим задать вопрос Киевской дирекции...до каких пор будет продолжаться -это безобразие с гашенкой.Почему последнее что мы видели а это конверты первого дня..гашеные марки и конверты спец гашения было 2 месяца назад? Почему мы должны покупать всё это с рук хотя всё это заказано в абонементах. напрашивается вопрос а может ктото в диррекции заинтересован в том ) чтобы... Читати відгук Мы филателлисты Харькова хотим задать вопрос Киевской дирекции...до каких пор будет продолжаться -это безобразие с гашенкой.Почему последнее что мы видели а это конверты первого дня..гашеные марки и конверты спец гашения было 2 месяца назад? Почему мы должны покупать всё это с рук хотя всё это заказано в абонементах. напрашивается вопрос а может ктото в диррекции заинтересован в том ) чтобы всё это покупалось в три дорога у перекупщиков?Просим разобраться и наказать виноватых. П ОЧЕМУ филлателисты других городов получают всё вовремя ?Что за беспредел твориться у нас? СЕЙЧАС ИДЕТ ОФОРМЛЕНИЕ АБОНЕМЕНТОВ...МЫ ДУМАЕМ ДЛЯ ВАС БУДЕТ НЕ ВЫГОДНО ТЕРЯТЬ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные