Заказала на Розетке школьный пенал, за 90грн.(не удивляйтесь, я запасливая, тем более ребёнок такой давно хотел).Глупо оплачивать доставку Новой почтой за 50грн,если есть вариант дешевле.Решила заказывать через Укрпочту (20грн).Сроки меня как Вы пониманте не особо то и поджимали,поэтому могла позволить себе заказать через Укрпочту. И была приятно удивлена, когда через день получила сообщение, что посылка прибыла в отделение.Спасибо и советую,нормальная... Читати відгук Заказала на Розетке школьный пенал, за 90грн.(не удивляйтесь, я запасливая, тем более ребёнок такой давно хотел).Глупо оплачивать доставку Новой почтой за 50грн,если есть вариант дешевле.Решила заказывать через Укрпочту (20грн).Сроки меня как Вы пониманте не особо то и поджимали,поэтому могла позволить себе заказать через Укрпочту. И была приятно удивлена, когда через день получила сообщение, что посылка прибыла в отделение.Спасибо и советую,нормальная доставка за нормальную цену.
Особенно хочу отметить отд.2 г.Запорожья.Я работаю в компании,письма отправляем через личный кабинет. Они не в состоянии доставить письмо в центр. отделение города Укрпочты, пришел возврат.Не говоря о других доставках.Регулярные возвраты писем. Хочу отметить их сотрудника Наталья Николаевна совершенно НЕ КОМПЕТЕНТНА!
Отправили мою посылку в другой город, делала две заявки у операторов колл центра. Никакого результата. Посылка просто продолжает там находиться и никто ее в мой город не пересыхает уже очень долго. Сервис на уровне аборигенов. Чтобы чего-то добиться, нужно очень много времени и нервов. Я просто хочу получить свою посылку.... А они просто пишут "неудачная попытка вручения" И все!!!! Никто... Читати відгук Отправили мою посылку в другой город, делала две заявки у операторов колл центра. Никакого результата. Посылка просто продолжает там находиться и никто ее в мой город не пересыхает уже очень долго. Сервис на уровне аборигенов. Чтобы чего-то добиться, нужно очень много времени и нервов. Я просто хочу получить свою посылку.... А они просто пишут "неудачная попытка вручения" И все!!!! Никто не рассматривает мои заявки. Пусть укрпочта сгорит и останутся только нормальные службы доставки.
Добрий день! Зверніться будь ласка повторно на гарячу лінію контакт-центр 0 800 300 545 або в приватні повідомлення на сторінку Укрпошти в соцмережі Фейсбук,опишіть ситуацію та надайте трек номер поштового відправлення і номер заявки звернення,який Вам надали при реєстрації вашого звернення у колл-центр
Вы считаете, что об Укрпочте можно писать только негативные отзывы? Что все кто хорошо отзывается,это сразу сотрудники почты и клиент не может быть доволен? Вот я не являюсь работником почты, но если я напишу свое мнение , а оно не совпадет с Вашим, так как будет иметь на две-три звезды лучшую оценку, то значит по вашей логике , я... Читати відгук Вы считаете, что об Укрпочте можно писать только негативные отзывы? Что все кто хорошо отзывается,это сразу сотрудники почты и клиент не может быть доволен? Вот я не являюсь работником почты, но если я напишу свое мнение , а оно не совпадет с Вашим, так как будет иметь на две-три звезды лучшую оценку, то значит по вашей логике , я автоматически стану работником почты...?! А теперь немного о самой почте- не обобщайте, отделение отделению рознь,мне часто по работе приходиться пользоваться услугами этой почты, бываю на разных отделениях(хоть больше пользуюсь тем , что недалеко от дома)и ниразу мне нигде еще не нахамили, слышите - не нахамили!! Обслуживали нормально, да бывает, что стою в очереди по пол часа, но извините оператор не виноват, что в этот момент когда я приперся на почту,передомной стоят люди.Все орёте о том , что они медлено все делают, а действительно ли имено они все медлено делают? Ведь неоднократно был свидетелем того как клиенты стоя у кассы во время их обслуживания оператором могут позволить себе говорить по телефону и оператору приходилось переспрашивать по нескольку раз или ждать пока клиент прекратит разговаривать, а это как раз плюс к нашему времени ожидания тоже! и если б оператор сделал(сделает) замечание, то он сразу станет хамом и грубияном, и какими словами их только не назовут... И главное- они работают с деньгами и если в спешке они ошибутся, то либо Вы их назовете ворами либо они вынуждены будут положить свои деньги, что бы покрыть нехватку средств в кассе, поэтому они порой и пересчитывают их по пару раз...Ну и конечно же бывают и такие кадры которые никуда не спешат- редко но бывают,не спорю... Если же работник почты на Вас наорал, нахамил и прочее, то для этого есть горячая линния, подавайте жалобу! Ремонты- у нас в городе в отделениях более-мение в хорошем состоянии,в этом году в "моем" планировали в апреле делать ремонт,даже завезли стройматериалы(видел на свои глаза как их заносили), но то ли карантин, то ли еще что-то, но ремонт так и не начали. Доставка- улычшилась,да бывают проколы, да и мне иногда приходят поштовые отправления из задержкой в пару дней,но я ж не ору, что вот Вы такие сякие, а все потому, что знаю куда пришел и что это не так часто происходит.Если я в день получаю по 20-30шт( а порой и до 100 может быть), а при этом вовремя не пришло 2-3шт, то можно ли считать это стабильной задержкой и плохим качеством доставки(в плане сроков)? Как по мне,то нет!Да,бывает приходят и потрепаные посылки и если предварительный осмотр не указан,то тогда получаю их и при операторе вскрываю, если повреждено, то составляю акт и жду решения по нему(у меня было 3 или 4 случая таких и только по одному сделали отказ компенсировать, так как отправитель плохо упаковал). И я уверен, что те кто написал тут негативний отзыв,неоднократно пользовались, пользуются и продолжают пользоватся услугами почты( не все, но большинство), но положительный отзыв не поспешили написать, а вот в тот день когда их посылка задержалась,то сразу побежали писать какая почта плохая...Если Вы пишите о плохом опыте и продолжаете пользоватся дальше, то пишите тогда и о тех хороших случаях доставки, а то как то некрасиво получается... Ну и финал-Укрпочте за обслуживание на данный момент смело можно поставить твердое 4,минимум 4-(это за само обслуживание, а не за состояние здания,очередей и прочего).
Складывается впечатление, что работников Укрпочты заставили писать положительные отзывы! Укрпочта - это дно, это служба доставки, ментально из прошлого века, которая не может поменять свое отношение к существующей действительности, совершенно не желает подстроится под клиента, как все нормальные операторы, а наоборот, пытается клиента прогнуть под себя.
Переваги:
Дешевле, чем у многих других операторов
Недоліки:
Крайне низкое бслуживание (персоналу на клиента наплевть), помещения без элементарного ремонта, был свидетелем выгрузки почты с машины Укрпочты - посылки кидают на пол, что не там упало, пинают ногами.
Відправили посилку не на те відділення не сервісом про прибуття а через 5 днів відправили назад. Відправник мав ще й заплатити за повернення посилки. Коли звернулася на гарячу лінію повідомили що гроші повертати за пересилання ніхто не буде, вони лише сказали що провели роботу з праціниками розяснивши їм що не можна було повертати посилку. Це просто жах.
Раніше отримувала по Україні відправлення на 3 день(включно день відправлення). А тепер до 5 днів. Ще й така довга доставка не через карантин,так як в березні—квітні ,ще все було добре.А останнім часом ну жаххх....
Я просто в диком недоумении, почему так ужасно работают ваши сотрудники, почему я не могу получить начислнную мне единоразовую материальную помощь от депутата!!! Которую как оказалось я должна была получить ещё в апреле этого года, а мне никто из ваших сотрудников об этом даже не сообщил!!! Правда в мае в двери моей квартиры, был вставлен огрызок,клочёк бумажки, где было... Читати відгук Я просто в диком недоумении, почему так ужасно работают ваши сотрудники, почему я не могу получить начислнную мне единоразовую материальную помощь от депутата!!! Которую как оказалось я должна была получить ещё в апреле этого года, а мне никто из ваших сотрудников об этом даже не сообщил!!! Правда в мае в двери моей квартиры, был вставлен огрызок,клочёк бумажки, где было написано,что бы я пришла и получила мат. помощь!!! Я на следующий день пришла в отделение Укрпочты, где мне сообщили что у них уже нет списков и деньги мне выдать не могут!!! Я позвонила на номер помощника депутата от которого и назначена была мне эта мат. помощь, где мне сказали что деньги я смогу получить после 10.05.2020,что помощь давно уже была направлена в отделение Укр почты!!!Я пришла сегодня 16.05.2020 в отделение этой же Укрпочты, где мне опять сказали что в списках меня нет, и что они якобы всех обзванивают когда помощь поступает к ним!!! Я устала бегать и выпрашивать то что мне было назначено получить как оказалось ещё месяц назад, простояв в километровых очередях!!! Почему вы вовремя и заблаговременно не сообщили, о перечислении к Вам моих денег, а теперь делаете вид что я сама виновата в том что вовремя не пришла!!! Жаль что когда я пришла в первый раз с так называемой запиской в отделение я показала её вашей работнице, которая её забрала и не вернула обратно, я просто была обескуражена всем происходящем, что сама и забыла о ней, так бы сфотографировала и показала на каких огрызках сообщают людям ваши работники!!!Просто каменный век!!! Телефон у меня включён, мне никто не звонил из ваших сотрудников, тем более можно спокойно информировать людей даже cпомощью тех же смс например или как то иначе с помощью хотя бы Viber!!!
Переваги:
Я их попросту не увидела,оставляла уже и свои мобильные вашему администратору, но всё глухо!!!
Доставка на дом в период карантина очень удобна. Товар доставили с небольшой задержкой, но об этом предупреждали,что через карантин могут быть задержки с международными посылками. Не жалею,буду и дальше продолжать пользоваться сервисом.
Чтоб отправить посылку нужно выстаять очередь в 2 часа. Т.к. оплачивают комуналку . Должно работать хотя бы одно окно на прием и выдачу посылок , а не все на прием комуналки.
Хочу поделится своим мнением на счет данной компании. Могу с уверенностью сказать, что да, сервис сейчас хромает. Связано ли это с пандемией? Скорее всего. Уже 1,5 года пользуюсь услугами Укрпошты, в основном международная пересылка и никаких кричущих проблем не возникало. Сейчас же задержки с авиадоставкой! Я человек позитивный и очень надеюсь, что все разрулится.Буду ждать, когда работа наладится...
Грубые и наглые сотрудники, которые повышают голос, раздражаются на заданные вопросы о посылке. Отправляют на горячую линию, но за все мои попытки туда дозвонится удачей не увенчалась ни одна. В итоге по системе моя посылка выдана, а в Укрпочте ничего об этом не знают. На просьбу выдать хоть какое-то подтверждение того, что посылку я не забирала - начальница отдела начала... Читати відгук Грубые и наглые сотрудники, которые повышают голос, раздражаются на заданные вопросы о посылке. Отправляют на горячую линию, но за все мои попытки туда дозвонится удачей не увенчалась ни одна. В итоге по системе моя посылка выдана, а в Укрпочте ничего об этом не знают. На просьбу выдать хоть какое-то подтверждение того, что посылку я не забирала - начальница отдела начала на меня кричать и говорить "звоните на горячую линию", где как я говорила ранее, не отвечают от слова -НИ-КО-ГДА-.
Переваги:
Возможно цена, но учитывая их минусы, не рекомендую с ними связываться даже за бесплатно
Недоліки:
Грубость сотрудников, постоянная потеря посылок, пожимание плечами на вопросы, нежелание помочь пользователю почты,постоянные очереди,грязные отделения
Так как торгую на международных площадках,то пользуюсь международной доставкой от Укрпочты достаточно давно, ведь не нашла цены ниже, чем у них. Часто пользуюсь консолидацией, очень выручает. Могу рекомендовать данный сервис доставки. Сейчас, во время карантина действительно есть задержки по срокам, порой очень значительные, но тут уж скорей больше вины со стороны партнеров, так как по отслеживанию смотрю, что територию Украины... Читати відгук Так как торгую на международных площадках,то пользуюсь международной доставкой от Укрпочты достаточно давно, ведь не нашла цены ниже, чем у них. Часто пользуюсь консолидацией, очень выручает. Могу рекомендовать данный сервис доставки. Сейчас, во время карантина действительно есть задержки по срокам, порой очень значительные, но тут уж скорей больше вины со стороны партнеров, так как по отслеживанию смотрю, что територию Украины посылки покидают быстро,а в транзите застревают.Надеюсь после карантина все наладится!
Не знаю, как у кого, а у меня отделение возле дома Пользуюсь услугами Укрпочты с момента открытия отделения. Мне удобно и недорого, раньше были большие очереди, операторов не хватало, а сейчас отделение с полным штатом, работают быстро. У меня есть привычка(каюсь) приходить под закрытие, но ни разу не отказали, обслуживают без претензий.
Меняются в лучшую сторону. Доставка с Киева в Тернополь - 2 суток. По Украине - 3-4 сутки. В отделении 46018 набради работников помоложе - уже атмосфера получше. Естественно очередя, на почту навалили еще уйму всего кроме доставки. Цены более чем вменяемые.
Мало того что они перепутали, не посмотрели на индекс и послали мою посылку вместо Киева в Днепр, так еще и дважды уже звонила на горячую линию, но толку нет. Они просто отметили "неудачная попытка вручения" и ничего не происходит дальше.
Качество работы просто ужаснейшее. На почте постоянные очереди, потому что из пяти операторов работает 1. Очень долгие доставки товаров с Китая. Посылки за 5-7 дней прилетают с Китая в Украину, зато по Украине ездят месяцами. Уже не первый раз посылки теряют , никакой информации в отделениях почты дать не могут. По горячей линии никаких ответов толком не дают, всё... Читати відгук Качество работы просто ужаснейшее. На почте постоянные очереди, потому что из пяти операторов работает 1. Очень долгие доставки товаров с Китая. Посылки за 5-7 дней прилетают с Китая в Украину, зато по Украине ездят месяцами. Уже не первый раз посылки теряют , никакой информации в отделениях почты дать не могут. По горячей линии никаких ответов толком не дают, всё то же самое , что я сама вижу в отслеживании на сайте почты. Очень жаль, что не все продавцы с Китая перешли на новую почту , приходится мучаться на Укрпочте.
Нормальная почта, потихоньку налаживают качество услуг и сервис.Цены на доставку оптимальные, персонал очень вежливый(в отделении которое обслуживает мой дам 46013, так точно), сроки доставки сократились. Странно, что столько негативных отзывов. Лучше вы бы не сюда писали, а звонили сразу на горячую линию и выясняли, как решить возникнувшую проблему.
Добрый день! Заказал плазму в интернет-магазине и решил, чтобы ее отправили через Укрпочту, так как отделение в соседнем доме. Доставили быстро и по весьма приятной цене. Спасибо, что довезли мой заказ в целостности, ведь нервничал, чтобы все прошло хорошо. У вас хороший и недорогой сервис в будущем буду пользоваться вашими услугами еще не один раз!
Буду жалобу писать или звонить по начальникам. Посылка в дороге 11 дне, вы там что уснули, ну как можно относить к свое работе так халатно.Где моя посылка 0500095518691 11 дней в пути .
Приємно здивована сервісом від Укрпошти.Відправляла дві посилки з дитячим харчуванням до Львова.Обидві доставлені адресату кур'єрською службою за три дні,все чудово доїхало,не намокло і не пом'ято.По вартості вийшло дешевше Нової пошти, а терміни доставки не дуже тепер і відрізняються! Дякую!
Очереди ужасные, третий день не могу забрать посылку , обслуживает одна женщина , которая может говорить по телефону минут 15. Остальные пусть ждут. Очередь одна, за пенсией, платежи, посылки и остальное.
заказала кое-какие детали для авто в интернет-магазине. Заказ отправили в тот же день Укрпочтой. Имела полную информацию продвижения груза из Киева в Ровно.Посылка прибыла в отделение за 3 дня, я считаю, это отлично.Хотя посылка вышла достаточно крупногабаритная,дошло все в целости и сохраности, даже коробку не повредили. Благодарю,за эту доставку заслужено Вам 5!
Обращался в Укрпочту в первый раз. Остался очень доволен качеством обслуживания. По скорости хотелось бы и быстрее, но скорость компенсирует цена доставки. Доставили всё за день,в целости и сохранности! Спасибо!
В принципе, ребята в Укрпочте молодцы, служба работает нормально, но прошлую посылку задержали, удивился даже, раньше у меня такого не было. Принесли свои извинения. Думаю,в дальнейшем все налагодится. Продолжаю пользоваться вашей доставкой.
Пользуюсь услугами Укрпочты уже более полугода. Заказываю много заграничных товаров,пока что всё что заказал, всё пришло.Сильно долгих задержек не было, даже с Китая до месяця доставляли. По ценам получается весьма демократично.
Первый раз столкнулась с отправкой и последний, надеюсь. 12.05 отправила в посылку в пункт, находящийся в 15км от моего города. Сегодня 16е, до сих пор посылки нет. А я отправила растения.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
мне подходит
УКРПОЧТА УЖАСНАЯ
Укрпочта - самая отвратительная почта в Украине
ответ Икарусу, решил вынести в отдельный пост и сращу поставить оценку почте)
Вот я не являюсь работником почты, но если я напишу свое мнение , а оно не совпадет с Вашим, так как будет иметь на две-три звезды лучшую оценку, то значит по вашей логике , я... Читати відгук Вы считаете, что об Укрпочте можно писать только негативные отзывы? Что все кто хорошо отзывается,это сразу сотрудники почты и клиент не может быть доволен?
Вот я не являюсь работником почты, но если я напишу свое мнение , а оно не совпадет с Вашим, так как будет иметь на две-три звезды лучшую оценку, то значит по вашей логике , я автоматически стану работником почты...?!
А теперь немного о самой почте- не обобщайте, отделение отделению рознь,мне часто по работе приходиться пользоваться услугами этой почты, бываю на разных отделениях(хоть больше пользуюсь тем , что недалеко от дома)и ниразу мне нигде еще не нахамили, слышите - не нахамили!! Обслуживали нормально, да бывает, что стою в очереди по пол часа, но извините оператор не виноват, что в этот момент когда я приперся на почту,передомной стоят люди.Все орёте о том , что они медлено все делают, а действительно ли имено они все медлено делают? Ведь неоднократно был свидетелем того как клиенты стоя у кассы во время их обслуживания оператором могут позволить себе говорить по телефону и оператору приходилось переспрашивать по нескольку раз или ждать пока клиент прекратит разговаривать, а это как раз плюс к нашему времени ожидания тоже! и если б оператор сделал(сделает) замечание, то он сразу станет хамом и грубияном, и какими словами их только не назовут... И главное- они работают с деньгами и если в спешке они ошибутся, то либо Вы их назовете ворами либо они вынуждены будут положить свои деньги, что бы покрыть нехватку средств в кассе, поэтому они порой и пересчитывают их по пару раз...Ну и конечно же бывают и такие кадры которые никуда не спешат- редко но бывают,не спорю...
Если же работник почты на Вас наорал, нахамил и прочее, то для этого есть горячая линния, подавайте жалобу!
Ремонты- у нас в городе в отделениях более-мение в хорошем состоянии,в этом году в "моем" планировали в апреле делать ремонт,даже завезли стройматериалы(видел на свои глаза как их заносили), но то ли карантин, то ли еще что-то, но ремонт так и не начали.
Доставка- улычшилась,да бывают проколы, да и мне иногда приходят поштовые отправления из задержкой в пару дней,но я ж не ору, что вот Вы такие сякие, а все потому, что знаю куда пришел и что это не так часто происходит.Если я в день получаю по 20-30шт( а порой и до 100 может быть), а при этом вовремя не пришло 2-3шт, то можно ли считать это стабильной задержкой и плохим качеством доставки(в плане сроков)? Как по мне,то нет!Да,бывает приходят и потрепаные посылки и если предварительный осмотр не указан,то тогда получаю их и при операторе вскрываю, если повреждено, то составляю акт и жду решения по нему(у меня было 3 или 4 случая таких и только по одному сделали отказ компенсировать, так как отправитель плохо упаковал).
И я уверен, что те кто написал тут негативний отзыв,неоднократно пользовались, пользуются и продолжают пользоватся услугами почты( не все, но большинство), но положительный отзыв не поспешили написать, а вот в тот день когда их посылка задержалась,то сразу побежали писать какая почта плохая...Если Вы пишите о плохом опыте и продолжаете пользоватся дальше, то пишите тогда и о тех хороших случаях доставки, а то как то некрасиво получается...
Ну и финал-Укрпочте за обслуживание на данный момент смело можно поставить твердое 4,минимум 4-(это за само обслуживание, а не за состояние здания,очередей и прочего).
самая паршивая служба доставки
поки все норм
Про посилку не повідомили та відправили відправнику
Тернопіль.
Ужасная работа
о задержках предупредили
Плохая работа почты
надеюсь, что все разрулится
Отвратительный сервис доставки
из-за карантина увеличелись сроки доставок
обслуживают без претензий
Меняются в лучшую сторону.
порадовали!!!
Отослали посылку не в тот город, который указан и она там зависла
Они просто отметили "неудачная попытка вручения" и ничего не происходит дальше.
Ужасная почта
нормальная почта
Заказал доставку через Укрпочту
где моя посылка0500095518691 11 дней в пути .
приємно вражена
Дякую!
Очереди очень большие
Быстрая доставка
пока все устраивает
Все супер!!
за такую цену терпимо
международные посылки
Первый раз в жизни столкнулась с укрпочтой