Укрпошта відгуки з оцінкою Жахливо / страница 119

› ›

1.8 5

10070 відгуків / 4933016 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Нарушение правил карантина, наплевательское отношение к людям

Lita 24 червня, 2020 год

98 отделение укрпочты по адресу :вул Любарського, 14, Дніпро́, Дніпропетровська, 49000.
Вчера опять зашли за посылками, до этого нам пришли смс что они на этом почтовом отделении.
15 человек , без масок на такой маленькой площади. Ждали около часа своей очереди. 1 человек - оператор. 2 стула на всех людей (а там почти... Читати відгук 98 отделение укрпочты по адресу :вул Любарського, 14, Дніпро́, Дніпропетровська, 49000.
Вчера опять зашли за посылками, до этого нам пришли смс что они на этом почтовом отделении.
15 человек , без масок на такой маленькой площади. Ждали около часа своей очереди. 1 человек - оператор. 2 стула на всех людей (а там почти все пожилые). Женщине стало плохо, она раз 6 или 7 попросила вынести ей стул, каждый раз был игнор с о стороны оператора. Пока люди в очереди не подключились к ее просьбе, ее игнорировали. Просили 2 оператора, чтоб ускорить движение очереди- тоже был игнор.
Несмотря на то что пришли смс что посылки из Али находятся на 98 отделении, нам опять (2 раз) не нашли одну из посылок. Сказали писать заявление на розыск посылки. Заявление отказались регистрировать . Пришлось очень долго общаться с оператором , только тогда она пошла и вынесла заявление с присвоенным ему номером. По ее словам они не регистрируют подобные обращение. Это как называется вообще?
Нам не дали ни обратной связи , ничего. Сказали "ну тут-же есть ваш номер телефона."
Спасибо вам за "хорошую работу". Мы так "счастливы" , что вы есть.

Моя посылка

Александра Шмалько 23 червня, 2020 год

Много негативных эмоций и слов в этом отделении мое писмо заказное лежит 20 дней RR356426557PL кокого скажите мне пожалуйста!?(((( в coll центре говорят ожидайте та сколько можно???(((

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Их очень много

Розчарована

Валентина 23 червня, 2020 год

Відправляла міжнародне відправлення 35 днів було у дорозі повернулося у відділення з якого відправляла, щоб забрати посилку прийшлося ще раз сплачувати гроші. Не користуйтеся послугами міжнародні відправлення Укрпошти. Нічого забороненого в посилці не було, тільки дитячі речі. Я розчарована.

Недоліки:

Ніякої вичерпної інформації не отримала на гарячій лінії

Показати 1 відповідь

Про ужасный сервис

Гость 23 червня, 2020 год

Приехал забирать посылку. Куча людей она закрывает окно выдачи посылок и становись в общую очередь жди пока перед тобой 5 человек оплатит за квартиру. Сервис отстой. Спросил почему: ответ перерыв.

1 згоден

Хуже почты нет

Ольга 23 червня, 2020 год

Отправлено заказное письмо из заграницы. Последняя точка страны отправится указана на сайте и все.Письмо просто исчезло.Мои поиски через сайты и звонки лично на почту не увенчались ничем.Еще надеюсь на своё письмо ,в нем очень важные для меня документы.В дальнейшем не буду пользоваться этой почтой

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Утеря важного письма.не доставлено письмо

1 згоден

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УКР ПОЧТОЙ

Гость 23 червня, 2020 год

Это ужас! Мне 28.05 отправили посылку(CP691032735UA) из Украины ( г.Запорожье 69104) посылку в Германию , она в пути уже 26 дней ( на сайте обещают 12 дней доставки , в отделении говорили 9-13 дней ). Ровно 15 дней я не знаю где она ,с 07.06 она просто не отслеживается, последняя информация ,что она находится в пути в страну назначения. Учитывая... Читати відгук Это ужас! Мне 28.05 отправили посылку(CP691032735UA) из Украины ( г.Запорожье 69104) посылку в Германию , она в пути уже 26 дней ( на сайте обещают 12 дней доставки , в отделении говорили 9-13 дней ). Ровно 15 дней я не знаю где она ,с 07.06 она просто не отслеживается, последняя информация ,что она находится в пути в страну назначения. Учитывая что это посылка была отправлена авиа перевозкой ,то я в шоке . Консультант посоветовал заполнить форму "онлайн рекламация", которая просто не работает у них на сайте . Сначала ты тратишь 15 минут чтобы заполнить заявку на потерю своей посылки , а потом в конце пишет ,что отправка заявки невозможна попробуйте еще и нахер сбивают всю информацию . Учитываю , что посылка довольна ценная , я переживаю за ее местонахождение и ничего сделать не могу .Но уверена ,что больше никогда не воспользуюсь услугами УКР ПОЧТЫ ! ЭТО ПОЗОР !

2 згодні Показати 1 відповідь

Куда уже хуже?

Сергей 23 червня, 2020 год

Отправка через EMS:
EA073002118UA
Дата отправки: 27.05.2020
Обещанные сроки доставки оператором отделения: 6 дней за +/- 600 грн через ЕМС и 3 недели за 200 грн через Укрпочту
Выбор: отправка через EMC (сума не имеет значения, главное вложиться в сроки, Укрпочта предложила лучшие сроки по сравнению с конкурентами в Украине )
Посылка: Тендерная документация, на кону 10 000 USD
Статус... Читати відгук Отправка через EMS:
EA073002118UA
Дата отправки: 27.05.2020
Обещанные сроки доставки оператором отделения: 6 дней за +/- 600 грн через ЕМС и 3 недели за 200 грн через Укрпочту
Выбор: отправка через EMC (сума не имеет значения, главное вложиться в сроки, Укрпочта предложила лучшие сроки по сравнению с конкурентами в Украине )
Посылка: Тендерная документация, на кону 10 000 USD
Статус посылки 29.05.2020- 23.06.2020: ..."перебуває у транзиті до країни призначення"
Звонок оператору 05.06.2020: Сроки выросли до 10 дней, но ещё терпимо, успеваем
Звонок оператору 08.06.2020: Статус посылки не изменился, в транзите, когда будет не известно, оформление жалобы № 3499281
Обратный звонок Укрпочты: точно не скажу, но спустя 3-5 дней, номер не 0 800, по этому трудно определить через журнал
Оформление заявки через сайт на розыск посылки: 17 06 2020 №2020061710746
Итог: в тендере, в победе в котором были уверены, участие не взяли, так как документы не дошли к организатору, посылка потеряна, колл бек сервисного центра вообще не работает нормально, как вернуть деньги за услуги отправки и посылку пока не известно...

Сервис Укрпочты категорически не рекомендую некому!!!

Переваги:

Цена, в случае, если посылка не потеряеться и дойдёт в срок

Недоліки:

- Сроки
- Сервис
- Возврат денег
- Печенье, порошки, мыло за спиной у Операторов почты напоминает дешёвый гастроном 80-х, это явно лишнее

2 згодні

Самая ужасная доставка!

Kate 23 червня, 2020 год

Международные отправления теряют на раз-два.
Сотрудники сортировочного центра скорее всего страдают слепотой, потому что все мои посылки отправлены на мой адрес но в ДРУГОЙ ГОРОД. В чате нечем помочь не могут, на горячей линии тоже, а что самое интересное не могу дозвонится в отделение в другом городе где они находятся, так как номер они просто не дают,... Читати відгук Международные отправления теряют на раз-два.
Сотрудники сортировочного центра скорее всего страдают слепотой, потому что все мои посылки отправлены на мой адрес но в ДРУГОЙ ГОРОД. В чате нечем помочь не могут, на горячей линии тоже, а что самое интересное не могу дозвонится в отделение в другом городе где они находятся, так как номер они просто не дают, что простите? у вас нет номера отделения?они вежливо говорят что нечем помочь не могут, а то что я заплатила за эти посылки и не получила их - не смутило ни кого из них.

1 згоден

Что за безобразие начало творится?

Виктория 23 червня, 2020 год

SA109644592EE
SA111802875EE
SA111292850EE
Доброе утро, уважаемая Укрпочта, на каком основании вы держите мои посылки у себя? 03909 ДОПП г. Киев, посылки не могут дойти в мой город, ибо вы их пытаетесь присвоить, но там ничего ценного нет, хочу вас разачаровать! Будьте добры, начните работать нормально и отправьте посылки в моё отделение!
Никогда такого безобразия не было, на... Читати відгук SA109644592EE
SA111802875EE
SA111292850EE
Доброе утро, уважаемая Укрпочта, на каком основании вы держите мои посылки у себя? 03909 ДОПП г. Киев, посылки не могут дойти в мой город, ибо вы их пытаетесь присвоить, но там ничего ценного нет, хочу вас разачаровать! Будьте добры, начните работать нормально и отправьте посылки в моё отделение!
Никогда такого безобразия не было, на доставку в мой город, занимало 3 - 4 дня. Спасибо за внимание

Недоліки:

Желание присвоить чужие посылки

2 згодні

Жахливо!!!

Гость 22 червня, 2020 год

Відділення 79066, 40 хвилин стояла в черзі, коли нарешті потрапила на пошту мені сказали "Ваше відправлення мабуть ще не було посортовано", а те, що прийшло смс від пошти, що посилка на відділенні - то це нічого не означає.
Навчіться нормально працювати!!!!!

Будьте добры отправьте пожалуйста мою посылку

Гость 22 червня, 2020 год

Здравствуйте, моя посылка 7_го числа у вас сегодня уже 22 когда вы наконец отправите??? Неужели наша главная почта такой отстой?!? Я не могу в это поверить, берите пример с новой почты или деливери

Где посылка

Лана 22 червня, 2020 год

18июня посылка прибыла с Одессы на ДОПП 03909Киева и зависла,ожидая отправки дальше.Почитав коменты,поняла,что этот03909,тупо черная дыра.Почему посылка не отправляется дальше?Заказывала химприпараты для садоводства,мало того,что сад нечем брызгать,так,по ходу в сортировочном ждут химической реакции,при такой-то жаре,понятно теперь почему в подобных заведениях пожары случаются.Никогда больше,и другим советую,не свяжусь с этим убожеством-укрпочта.

2 згодні

Первый и последний раз за 5 лет

Алексей Михайлович 22 червня, 2020 год

Всем доброго дня! Столкнулся с работой почтового отделения 04107 в Киеве. Ужасно!!! Оба телефона отделения на протяжении дня не отвечают! Они ими хоть пользуются?Через тел.кол центра 0800300545 к оператору не попасть!
Сплошная головная боль на карантине! Не связуйтесь с г.. ном!!!
Другое дело Новая почта! На следующий день все без проблем получаеш!!!

Показати 1 відповідь

Мені не віддали посилку

Анастасия 22 червня, 2020 год

Мені прийшло повідомлення, що посилка вже на пошті і я можу прийти забрати, я приходжу, вистоюю довжелезну чергу, приходжу не раз, тому що у них весь день світла не було, щоб мені сказали, що я маю ще чекати поштарку з повідомленням про те, що лист є і я можу його забрати? Що це за маячня, навіщо тоді вводити смс-послугу, якщо... Читати відгук Мені прийшло повідомлення, що посилка вже на пошті і я можу прийти забрати, я приходжу, вистоюю довжелезну чергу, приходжу не раз, тому що у них весь день світла не було, щоб мені сказали, що я маю ще чекати поштарку з повідомленням про те, що лист є і я можу його забрати? Що це за маячня, навіщо тоді вводити смс-послугу, якщо вона не відповідає дійсності? І чому я маю чекати поштарку з повідомленням, яке кілька разів до мене так і не доходило. Жахливий сервіс.

Ужас!Разочарована работой укрпочты!

Екатерина 22 червня, 2020 год

Ребята,налаживайте свой сервис,а то тарифы уже практически сравнялись с конкурентами,а такое впечатление что технологический прогресс это не про Вас!Была ситуация-отправлен товар 1 кг,не габаритный!Оператор ошибся и доставку поставил 190 грн вместо 35 грн!В отделении получателя отказались перемерять и пересчитывать!Ждали телеграмму из города отправителя 5 дней,по причине того что не знали как пользоваться служебной программой ,где приходят телеграммы!Это ужас и мрак!Это... Читати відгук Ребята,налаживайте свой сервис,а то тарифы уже практически сравнялись с конкурентами,а такое впечатление что технологический прогресс это не про Вас!Была ситуация-отправлен товар 1 кг,не габаритный!Оператор ошибся и доставку поставил 190 грн вместо 35 грн!В отделении получателя отказались перемерять и пересчитывать!Ждали телеграмму из города отправителя 5 дней,по причине того что не знали как пользоваться служебной программой ,где приходят телеграммы!Это ужас и мрак!Это не сервис!Обучайтесь,налаживайте работу ,усовершенствуйте свой сервис!

Показати 1 відповідь

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое".(удалили предыдущий отзыв).

Гость 22 червня, 2020 год

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали... Читати відгук Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали с глиной, что больше отталкивает от сотрудничества с почтой. Где обратная связь с представителем почты? На ответы с оскорблением и без аргументов не отвечаю и не реагирую.

Показати 1 відповідь

Трекинг отправлений

Николай 22 червня, 2020 год

Трекинг международных отправок не работает!
Сайт Aliexpress указывает, что отправку можно забирать - она в отделении доставки. В то же время, мониторинг номера отслеживания на сайте Укрпочты выдает: "не зарегистрировано в системе".
Такой же результат - при введении номера отслеживания недавно полученных отправок!

Гость78667898

Гость 21 червня, 2020 год

LZ059889961CN Посылка прибыла на терминал 03928 11 числа и зависла. Когда ее ждать. И как связатся с этим отделениям.

Не отправляйте УКРпочтой посылки наложкой в деревню.

Гость 20 червня, 2020 год

Не отправляйте УКРпочтой посылки наложкой в деревню. Отправил посылку наложкой в деревню, где нет интернета и компьютера на почте, так деньги я ждал больше двух месяцев.

1 згоден

В стране карантин, а операторы отделений без масок.

Гость 20 червня, 2020 год

В стране карантин, а операторы отделений без масок. Вы видели последние цифры в стране? Это самоуправство сотрудников или команда сверху? У всех так?

Показати 1 відповідь

Не отримала посилку

Маріна 20 червня, 2020 год

Добрий день. Не отримала посилку. За треком відстежування пише, що посилка вручена. Що робити? Я посилки не забирала.

Показати 1 відповідь

Задержка доставки

Алина 20 червня, 2020 год

Оплачена посылка с доставкой на дом. В 4 отделении Павлограда сказали у них курьера нет. Предложили маме инвалиду прийти самой забрать на 5 день. Спасибо!

Показати 1 відповідь

Обслуживание!!!

Елена 20 червня, 2020 год

Отвратительное обслуживание.Отделение 120 Запорожье.Кассир хамит.Человек не на своём месте,с людьми работать вообще нельзя!!!

Жахливо!!! Ніхто ні за що не відповідає!!!

Гость 20 червня, 2020 год

Прийшла посилка від Ів Роше, забрати зразу не виходило, подзвонила на гарячу лінію так званого "національного оператора", щоб попросити відтермінувати знаходження помилки на відділенні. В контакт-центрі відфутболили, сказали, що тільки відправник може написати заяву про відтермінування. Ви серйозно????? До чого тут відправник, коли посилка вже на вашому відділенні знаходиться??? Звичайно, що відправник так і пояснив: відправлення на Укрпошті і тільки... Читати відгук Прийшла посилка від Ів Роше, забрати зразу не виходило, подзвонила на гарячу лінію так званого "національного оператора", щоб попросити відтермінувати знаходження помилки на відділенні. В контакт-центрі відфутболили, сказали, що тільки відправник може написати заяву про відтермінування. Ви серйозно????? До чого тут відправник, коли посилка вже на вашому відділенні знаходиться??? Звичайно, що відправник так і пояснив: відправлення на Укрпошті і тільки там можуть продовжити його зберігання. На жаль, це не вперше, такі проблеми з нешановною Укрпоштою. Останні 2 роки ви працюєте просто жахливо!!! Постійно виникають якісь негаразди. З 10 балів оцінюю максимум на 2.

Недоліки:

Ніхто не відповідає ні за що, про клієнта не дбають, на прохання не реагують

1 згоден

Очень долгая доставка

Гость 20 червня, 2020 год

Посылка за неделю дошла до Киева, 3 марта я сделала заказ 14 марта посылка в Киеве, сегодня 20 июня посылки нет. Как так можно работать? Мне не понятно.

Контакт центр просто тупые недоумки

Инна 19 червня, 2020 год

Постараюсь коротко.Отправила посылку,ее не забрали,сказали чтобы возвращали ее назад.В итоге 2 месяца долбаное отделение в куда отправляли посылку не могло мне вернуть ее.Позвонила на горячую линию объяснила все тупице которая просто или не слушала,или неумная,раз 5.С надеждой что меня поняли жду результата,то есть свою посылку.Но не тут то было.Горячая линия вместо того чтобы потормошить отделение которое не возвращает мою посылку,начали... Читати відгук Постараюсь коротко.Отправила посылку,ее не забрали,сказали чтобы возвращали ее назад.В итоге 2 месяца долбаное отделение в куда отправляли посылку не могло мне вернуть ее.Позвонила на горячую линию объяснила все тупице которая просто или не слушала,или неумная,раз 5.С надеждой что меня поняли жду результата,то есть свою посылку.Но не тут то было.Горячая линия вместо того чтобы потормошить отделение которое не возвращает мою посылку,начали тормошить отделение с которого я ее отправляла.Вы идиоты ответьте честно? Ну толка от этой тех поддержки нет.Раз 5 надо разжевывать что я от них хочу,в итоге все равно сделали все наоборот.Бред полный.Где вы набираете этих работников контакт центра?Там же оди дураки сидят.

Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Андрій 19 червня, 2020 год

Пересилав посилку в інше місто, яка загубилася і дійшла за два місяці, на пошті повний безлад, замовлення, щоб забрати потрібно прийти декілька разів, бо завжди проблеми різного характеру, не рекомендую користуватися послугами

На все добре, Укрпошта

Світлана 19 червня, 2020 год

Уже друге моє замовлення, для кого обрано доставку на поштове відділення, Укрпошта з якогось дива передає на кур'єрську службу. У результаті я по кілька днів чекаю, поки кур'єр нарешті доїде до мене, ще й переплачую. Мені не потрібна ваша кур'єрська доставка, я хочу забирати посилки на відділенні! Але вже набавилася, досить, тепер тільки Нова пошта або Justin.

Переваги:

Біля мене відкрилося нове відділення, раніше до найближчого треба було їхати кілька зупинок траноспортом, тепер дуже зручно.

Недоліки:

Я не можу отримати свої відправлення на дуже зрунчому новому відділенні біля мого будинку, бо їх без мого відома передають на кур'єрську доставку, яку я подовгу чекаю, та ще й переплачую.

Показати 1 відповідь

Вежливое хамство

Сумчанка Ирина 19 червня, 2020 год

И угораздило же меня связаться с Укрпочтой! Решила порадовать внучку и купила ей подарок. До вчерашнего дня посылка счастливо двигалась к пункту назначения. И вдруг, после перевалочного пункта в Киеве, она изменила путь направления и отправилась абсолютно в другой город. На горячей линии мою жалобу выслушали, зафиксировали, подтвердили, что посылка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО едет не в тот город, куда была изначально отправлена,... Читати відгук И угораздило же меня связаться с Укрпочтой! Решила порадовать внучку и купила ей подарок. До вчерашнего дня посылка счастливо двигалась к пункту назначения. И вдруг, после перевалочного пункта в Киеве, она изменила путь направления и отправилась абсолютно в другой город. На горячей линии мою жалобу выслушали, зафиксировали, подтвердили, что посылка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО едет не в тот город, куда была изначально отправлена, присвоили номер обращения и сказали ждать ответного звонка. Ждала до вечера. Ни ответа, ни привета. Позвонила сама. Оказывается, моя заявка будет рассматриваться в течении СЕМИ дней и только после этого со мной свяжутся. И все это время подарок для внучки будет где-то валяться, а я "кусать локти" от злости. И на горячей линии мне вежливо твердят, чтобы я ждала звонка в течении 7 дней. Да при такой доставке Укрпочта не то. что деньги за доставку не имеет права взымать, а еще и доплачивать должна тем доверчивым людям, которые рискнули воспользоваться ее услугами.

Переваги:

В сложившейся ситуации, ни одного плюса

Недоліки:

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам

Назад в прошлое

Толян 19 червня, 2020 год

Полный атас.Все на розслабухе.Два дня не могу забрать посылку,говорят что нет света.Попросил дать номер телефона чтобы не ездить,сказали что главный офис его отключил.просто пи...ец.шаражкина контора

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 10070 відгуків