Туроператор Join up! відгуки / страница 12
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1469 відгуків
Туристичні компанії
Автобус Анталія-Київ 15.08.2023
Водії які здійснювали перевезення геть не компетентні. Всі зупинки заявлені при перевезенні не... Читати відгук Із заявленого в автобусі який вирушив із Анталії до Києва 15.08.2023 було тільки світло в салоні. Автобус не розрахований для міжнародних перевезень. Крісла розкладаються мінімально, відстань між кріслами мінімальна. Розеток, вай фаю, туалету немає. Є підзарядка usb біля водія на 6 пристроїв, при чому пасажирів 48 людей.
Водії які здійснювали перевезення геть не компетентні. Всі зупинки заявлені при перевезенні не були дотриманні. При вибору маршруту, водії обирали напрямки, які не відповідали заявленим і мінімальними по відстані. Не зупинившись біля Стамбулу, автобус попрямував в місто Ямбол. По дорозі на всі вимоги гіда і пасажирів не були здійснені зупинки де можна було би поїсти. Водії робили вигляд що не розуміють ні нас ні вимог. По дорозі транспортний контроль виявив що водії не вміють користуватися цифровим тахографом, бо в тахо не були вставлени обидва чіпа. Або перевізник таким чином нехтував вимогами ЄСТР та безпекою пасажирів і водії їхали по чорному. Біля міста Ямбол була здійснена зупинка на АЗС, де обидва наших водія залишилися в цьому місті а нашим автобусом став керувати зовсім інший. Заправка була обладнана автоматами з водою і печивом з розрахунком готівкою, якої звісно у жодного пасажира не було. І діти і дорослі рейсу так і залишилися голодними.
За графіком прибуття в Києв мало відбутися о 14.00 17.08.2023, але затримка буде точно на 8 годин.
Дякую Join Up та Doris за незабутні враження! Оцінка 0 з 5
Поїздка з Анталії до Києва 15.08-17.08
Мала подорож з Анталії в Київ 15.08-17.08
Почну з того, що нам дали жахливий автобус, все поломане, розеток нема, зарядити можна в одному місці через 120 ват, дуже незручно.
Це болгарський перевізник - Doris.
Спочатку було 2 водія, які абсолютно не розуміють ні англійської, ні російської, я вже мовчу про українську.
Вони їхали ВПЕРШЕ... Читати відгук Join Up дивує, в жахливому сенсі!
Мала подорож з Анталії в Київ 15.08-17.08
Почну з того, що нам дали жахливий автобус, все поломане, розеток нема, зарядити можна в одному місці через 120 ват, дуже незручно.
Це болгарський перевізник - Doris.
Спочатку було 2 водія, які абсолютно не розуміють ні англійської, ні російської, я вже мовчу про українську.
Вони їхали ВПЕРШЕ з Турції.
Нам обіцяли змінити автобус, але так і не змінили.
Нас зупинила поліція в Турції - затянуло час, бо водії не розуміють мов, крім болгарської мови + був виписаний штраф водіям.
Повезли нас в Болгарію, через центри різних міст, чому - не зрозуміло, ми вперед такою дорогою точно не їхали.
Потім в Болгарії дали іншого водія, російськомовного трішки, але з ним не було напарника.
Наскільки я знаю, це не зовсім законно взагалі.
Небезпечно їхати добу з однім водієм лише.
На прохання зупинки ніхто не реагував, хоча гід просила.
На кордоні з Україною всі автобуси проїхали, крім нашого, наш чекав годинами, бо перевізник болгарський і мав заплатити, а із-за того, що ми раніше затрималися, ще попали на перезмінку + система зависла.
Про манеру водіння, я промовчу.
В завершення ми маємо супер-некомфортний автобус з жахливими перевізниками і затримку у 8 годин.
Я не знаю, як в таку далеку дорогу можна допускати подібну ситуацію, Join up, дуже прошу звернути увагу на вибір перевізника, тому що цим, псуєте всю свою репутацію.
Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг. Для з'ясування усіх деталей, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/#question. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак питання. Колеги перевірять інформацію, зв'яжуться з партнерами та нададуть вам відповідь.
Автобус не відповідає заявленому для продаж квитків
А ось зараз повертаюсь 15…ще досі в дорозі
Це треш такого автобусу Доріс і не компетннтного персоналу який ігнорує зупинки не тільки нас але і представників Джоін Ап... Читати відгук
А ось зараз повертаюсь 15…ще досі в дорозі
Це треш такого автобусу Доріс і не компетннтного персоналу який ігнорує зупинки не тільки нас але і представників Джоін Ап це нонсенс
Ми заплатили гроші за перші місця для того щоб було вільно , просторо, комфортно, автобус старий , без розеток на 48 людей 6 засобів щоб зарядити з током 120 Вт
Самі знаєте що ми з номера вийшли о 12 годині а забрали трансфером о 20 , як би ми не заряджали свої телефони , вони були пусті , тобто розріджені,ми попросили поміняти автобус нас проігнорували, просили діти їсти зупиняли на заправках де нічого було купити, я взагалі не розумію навіщо нам такий перевізник якщо ігнорують і не поважно ведуть себе з нами за наші гроші, потрібно слідкувати за водіями вони не сплять везуть довгий строк км без сну , це небезпечно!!!
Моя бронь місць того не стояла ……принаймні повернення коштів і затрачених нервів .це лице Вашої фірми
Наступного разу десять раз подумаю чи зв’язуватись з вами , рекомендувати Вас точно не буду
Нажаль засмутили
Поїздка(повернення) знизила всі зірки!!!
Перевезеннями пасажирів займається компанія-партнер. Також якщо під час поїздки маєте запитання чи бажаєте отримати допомогу ви можете звернутися до гіда на місці, вашого менеджера, зателефонувати на гарячу лінію чи залишити запит у соцмережах.
Щодо харчування, його можна замовити заздалегідь. Для цього необхідно звернутися до вашого турагента.
Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Класний гид!!!!
Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди... Читати відгук Їхали 04.08.23 до Черногорії. Супроводжуюча Анастасія Падякова дуже відповідальна та уважна, інформувала завчасно про всі зупинки, та відстань між наступними, турбувалась про комфорт та постійно нагадувала, що допоможе в будь якому питанні. Водіям окрема подяка, професіонали своєї справи.
Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди дуже складно, ви до цього повинні бути готові і супер комфорту ви все одно не отримаєте, так як крісла до кінця не розкладаються і спати доведеться напівсидячи! Але підтримка Анастасії скрасила поїздку!
Не рекомендую никому
Також якщо у вас виникають додаткові запитання щодо туру, ви завжди можете звернутися до вашого турагента. Він є вашим представником.
Дозвольте нам детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Найгірша поїздка за всі, що колись були!
Супроводжуюча і представник оператора на рейсі - безкорисна людина - все що вона робила - рахувала людей при посадці!
Наша ситуація - в нас був 2 або 3 ряд з кінця автобуса - мою дитину прихитало і їй більше 24 годин просто було погано, вона була зеленого кольору, іноді здавалось що вона була без тями, нічого не їла і навіть не пила, бо від ковтка води одразу становилось погано!!!!
Що зробила супроводжуюча - а нічого!
Що зробили водії на всі мої прохання пересадити нас - а нічого, все що було запропоновано- піти подихати повітрям!!! Подихати блін!!! З зупинками раз на 4-5 годин! Ну і звісно люди - ніхто, жодна людина, з тих що була попереду не запропонувала помінятися місцями!!!
Ок ви заплатили - но де людські якості? Я би також заплатила бо знаю що я з дитиною і її може прихистком, але, Агент сказала, що це не можливо, оператор не має такої функції , а виходить має, або хтось на цьому заробляє!!!!
Вважаю що в даному випадку команда на рейсі повинна була допомогти вирішити це питання, якщо не виходить добровільно, то прийняти примусові міри! Бо а якщо щось сталося б, якщоб дитина знепритомніла або щось гірше! Це ваш рейс і ви несете відповідальність за події на ньому!
Але всі прийняли позицію моя хата з краю! І за що я вам точно не подякую! Бо наслідки цієї подорожі моя дитина збирала ще тиждень, вона відходила від розшатаноі вестибулярки, її все ще нудило час від часу! Це було справжнє знущання над дитиною!
На всі скарги відправлені на імʼя туроператора, все що я отримую, чекайте на відповідь найближчим часом!
Тож підводжу підсумки !!!
Безвідповідальна компанія, в якій працюють такі ж безвідповідальні люди!
Ніколи більше! І вам не рекомендую!!!
Автобусні послуги надає компанія-партнер. Відповіді на ваші запитання надавали саме їхні водії. Ми передамо інформацію колегам, щоб були більш толерантними до наших туристів.
Зупинки здійснюються тільки у спеціальних відведених та обладнаних місцях. На складних ділянках автобус не зупиняється також з міркувань безпеки туристів.
Напишіть, будь ласка, куди саме ви оформили ваше звернення до туроператора - пошта чи ви зверталися телефоном?
Дякую ❤️ За Безпечний доїзд.☺️
Пламян та Жені.
Дорога була чудовою !
Завжди завчасно робили санітарні зупинки,навіть не потрібно було нагадувати.
Чому за стресостійкість окреме дякую!?
Тому що всю атмосферу портили
РoСІЙСЬКoМОВНЕ Г❗ВНO.
Котре невміло себе поводити окрім цього виражалось не цензурною лексикою до... Читати відгук Дякую за стресостійкість та піклування і безпечну подорож водіям Доріс (Doris) !
Пламян та Жені.
Дорога була чудовою !
Завжди завчасно робили санітарні зупинки,навіть не потрібно було нагадувати.
Чому за стресостійкість окреме дякую!?
Тому що всю атмосферу портили
РoСІЙСЬКoМОВНЕ Г❗ВНO.
Котре невміло себе поводити окрім цього виражалось не цензурною лексикою до водіїв.
Шуміли та на прохання пасажирів розмовляти українською вони відмовились та нахамили .
Водії пояснювали усі правила наголошували про санітарні
зупинки , по декілька раз перепитували чи комфортно ,чи не жарко чи працює кондиціонер чи комусь потрібна вода.
Чудове обслуговування
Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤
Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну атмосферу подорожі.
Дякую ☺️ За чудовий відпочинок!
Готель відповідав нашим потребам, все було злагоджено з туроператором.
Було прекрасно: готель, обслуговування, пляж, їжа. Також підхід персоналу та обслуговування номерів
За доїзд окрема подяка Doris ☺️
🤩Віолеті яка супроводжувала нас зі Львова до Болгарії 🥰.
Водіям - Пламян та Євгену .✨😌
Дякуючи цим людям шалена кількість годин... Читати відгук ✨Вдячна Join up -за організацію та якісне обслуговування відпочинку.
Готель відповідав нашим потребам, все було злагоджено з туроператором.
Було прекрасно: готель, обслуговування, пляж, їжа. Також підхід персоналу та обслуговування номерів
За доїзд окрема подяка Doris ☺️
🤩Віолеті яка супроводжувала нас зі Львова до Болгарії 🥰.
Водіям - Пламян та Євгену .✨😌
Дякуючи цим людям шалена кількість годин промайнула швидко .
😊 З усмішкою на обличчі з позитивом та хорошим настроєм♥️
Дякуємо за турботу і піклування ☀️🌊❤️
✨☀️🌊Було дуже приємно співпрацювати, а також насолоджуватися поїздкою!✨☺️♥️
Чудова якість обслуговування
Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤
Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну... Читати відгук Якісне обслуговування і гарна підбірка персоналу компанії Join up👍
Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤
Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну атмосферу подорожі.
Болгарія 2023
Дорогою в Болгарію нас супроводжувала Віолетта - чудовий спеціаліст, правильно організувала і розказала про всі правила
Позитивна атмосфера в автобусі завжди була завдяки водіям Жені і Пламяну, вони стресостійко винесли істерики неадекватних РОСІЙСЬКОМОВНИХ пасажирів, яким цілу дорогу щось не подобалось без всяких причин
Кордон пройшли досить швидко і без... Читати відгук Хочу поділитись своїм відгуком про трансфер Доріс Львів-Сонячний берег-Львів (05.08-11.08)
Дорогою в Болгарію нас супроводжувала Віолетта - чудовий спеціаліст, правильно організувала і розказала про всі правила
Позитивна атмосфера в автобусі завжди була завдяки водіям Жені і Пламяну, вони стресостійко винесли істерики неадекватних РОСІЙСЬКОМОВНИХ пасажирів, яким цілу дорогу щось не подобалось без всяких причин
Кордон пройшли досить швидко і без проблем, однозначно рекомендую 🥰
Чорногорія
Водії майстерно виконують свою роботу,автобус зручний,присутні кондиціонери,в цілому,сучасний комфортабельний автобус!Маю відмітити привітну господиню вілли-Лілію.Чорногорія вразила своїми краєвидами,чистим морем та історичними пам‘ятками.Велике Дякую вам за такий відпочинок!!!
Це просто якесь жахіття (((
АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap.
Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду.
Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються.
Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча.
Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже... Читати відгук Їдемо автобусом Анталія - Київ
АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap.
Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду.
Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються.
Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча.
Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже відсутній.
В салоні страшенний, неприємний запах проводки або шин, коли перегрівається двигун.
У дитини від перегрівання почалася кровотеча з носу. Нас всіх на задніх місцях захитує від цих умов.
А зараз я взагалі з дитиною сиджу в проході на сходах, інша людина лягла в проході спати, бо неможливо там знаходиться.
Куратор Марина неприємна, сердита і не вихована особа, до людей кричить, зухвало ставиться.
Навіть в туалет дорослих дітей не пускає, говорить, щоб меньше пили воду.
Зупинки кожних 5 годин і навіть більше може бути, хоча заявлені кожні 4 години.
Ми з дитиною вже другу ніч не спимо...
Задержка рейса ужасный оператор ничего не знает
Дозвольте нам детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) 🙌
Экскурсия join up
Відмітимо, що ми не надаємо консультацію щодо діяльності інших туристичних компаній.
Дозвольте нам перевірити детальнішу інформацію щодо вашої подорожі. Будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Якщо ви хочете викинути кошти на вітер-купіть тур в джоін ап!
Розглядом фінансових запитань та наданням офіційної відповіді займається відділ по роботі з рекламаціями. Якщо ви бажаєте повторного розгляду ситуації, рекомендуємо звернутися до колег.
Також ви можете написати нам у соцмережі Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/ (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію та проконсультуємо.
Гід Емма та водії супер!!!!
Жахливе турагентство
Дозвольте нам детальніше розглянути вашу ситуацію. Для цього, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/ (https://www.facebook.com/joinup.ukraine)
Тур у Стамбул
До війни ми купляли тур до Єгипту, але війна зруйнувала наші мрії .
Але, завдяки тур оператору Join Up
Ми перебронювали наш тур і полетіли до Стамбулу!!!
Мандрівка була дуже приємна та захоплююча!!!! Нам дуже сподобалось в Стамбулі, готель, трансфер з аеропорту в готель .. в навпаки..
Всі послуги нам... Читати відгук Дякую компанії Join Up
До війни ми купляли тур до Єгипту, але війна зруйнувала наші мрії .
Але, завдяки тур оператору Join Up
Ми перебронювали наш тур і полетіли до Стамбулу!!!
Мандрівка була дуже приємна та захоплююча!!!! Нам дуже сподобалось в Стамбулі, готель, трансфер з аеропорту в готель .. в навпаки..
Всі послуги нам зробила компанія Join Up! Все було на високому рівні!!))
Дякуємо!!!!
Оценка неут
Для більш детальної інформації напишіть, будь ласка, нам у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) 🙌
Все добре - розповідь про Чорногорію
Буду путешествовать еще
Спасибо, зайки:)
Жахлива поїздка
Facebook - https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Забрали один день отдыха! Медовый месяц запонился спасибо!
А будем вылетать 6.08.2023
Спасибо за один отобранный день!
Мало того что от отеля только название новое а сам он разваливаеться, и еда будто попали в какой-то диетический отель !
СПАСИБО ЗА МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ ЗАПОМНИТЬСЯ НА ДОЛГО!
С вашей компанией мы больше не свяжемся и не посоветуем никому уж точно!
Дозвольте нам також перевірити інформацію та розібратися. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі деталі вашої подорожі. Знайти нас ви можете за посиланнями:
Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator)
Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine)
Дуже дякуємо за неймовірну організацію
Загалом - ви неймовірні🫶🫶🫶
Очень классный сервис
Тісний автобус, умови перебування бажають кращих.
Щодо зберігання речей до моменту виїду з готелю ви можете звертатися до гіда або на рецепцію готелю. Вас обов'язково зорієнтують щодо можливих варіантів.
Для того, щоб ми могли з'ясувати усі деталі, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Перебронювання
Поездка в Турцию.