› › ›

Туроператор Join up!

Опубліковано 14 липня, 2014 год

1.8

1 466 відгуків / 123 198 переглядів

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.

Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете забронювати авіа квитки онлайн.

Peninsula Ужасный туроператор!

Юлия середа, 1 жовтня

Добрый день
Купили поездку в аквапарк у гида Диана в Турции сейчас, в отеле Senza grand Santana
Очень неприятно, что девушка обманывает, говорит чтобы с ужина брали еду в номер, хотя изначально сказала, что мы позавтракаем и поужинаем в нашем отеле, с собой нужно было тольк взять деньги на обед
Выбирали ближайшую экскурсию, она сказала ехать 1,5-2часа, в... Читати відгук Добрый день
Купили поездку в аквапарк у гида Диана в Турции сейчас, в отеле Senza grand Santana
Очень неприятно, что девушка обманывает, говорит чтобы с ужина брали еду в номер, хотя изначально сказала, что мы позавтракаем и поужинаем в нашем отеле, с собой нужно было тольк взять деньги на обед
Выбирали ближайшую экскурсию, она сказала ехать 1,5-2часа, в итоге мы 4 часа в дороге в одну сторону.
Зачем так врать-непонятно. Место того чтобы помогать, гид наоборот создает проблемы
Очень неприятная ситуация, в отель мы вернемся к 21-22. Очень расстроена и больше не хочу отдыхать с Вашей компанией!

Відповідь представника Туроператор Join up! середа, 1 жовтня

Юліє, нам шкода, що ця ситуація вплинула на ваші враження від подорожі з нами.

Зазначимо, що послуги з організації екскурсій надають наші партнери. Гіди є співробітниками приймаючої компанії. Контакти цієї компанії зазначені в пам’ятці туриста, яку ви отримали від турагента.

Ми передаємо ваш відгук партнерам для детального опрацювання та уникнення подібних ситуацій у майбутньому.

Якщо під час подорожі у вас виникають запитання, ви можете звернутися до вашого менеджера або до нас. Ми на зв’язку та завжди готові допомогти.

Гарні враження від співпраці з Join up!

Олександра середа, 1 жовтня

Замовляли тур в Єгипет через Join up! і залишилися задоволені. Все було організовано на високому рівні: переліт, трансфери, готель. Особливо сподобалась оперативність менеджерів, які швидко відповідали на всі запитання. Ціни також були досить конкурентними.

Відповідь представника Туроператор Join up! середа, 1 жовтня

Олександро, дякуємо, що поділилися вашими враженнями від подорожі з нами. Ми постійно працюємо над покращенням наших послуг, щоб ваша мандрівка була комфортною та приємною. До нових зустрічей 😊

Join up пробиває дно !

Юлія п'ятниця, 26 вересня

Почалось все так : тур в Чорногорію , розпочалось все чудово , перевізник , все класно , проте лише в самій Чорногорії, коли ми вийшли , нас попередили про зміну готелю ( попередила супроводжуюча Мирослава ) , що звичайно нам не сподобалось , нам сказали що цей готель буде краще аніж той що мав бути , зміну готелів , аргументували... Читати відгук Почалось все так : тур в Чорногорію , розпочалось все чудово , перевізник , все класно , проте лише в самій Чорногорії, коли ми вийшли , нас попередили про зміну готелю ( попередила супроводжуюча Мирослава ) , що звичайно нам не сподобалось , нам сказали що цей готель буде краще аніж той що мав бути , зміну готелів , аргументували тим що бояна готель зачинено ( що не відомо чи є правдою , адже там відгуки 16,19,20 вересня ! ) , прийшовши в готель , номер дійсно виявився краще , про те в нас були пріоритети такі як сніданки адекватні та басейн ! В тому ж готелі куди нас заселили , сніданки були мʼяко кажучи на 3/10, також прострочені макарони , хліб з пліснявою! Про прибирання взагалі мовчу , адже в перший раз прибирали так , що забрали кредитну карту ( добре що вона була не активна , та ніякої цінності не несла ) , а в друге , прибрали так , що навіть не позабирали пляшки з під води , серветки ! Просто замінили рушники ! Звичайно що ми всеодно відпочили не погано , бо все ж це море ! Але такі нюанси дуже не приємні. З нами були дівчата які теж мали проживати в Бояні , але їх попередила завчасно , а так як ми бронювали через іншу тур агенцію, то нічого не сказали нашій тур агенції! Все б нічого , але на цьому це не завершилось ! Головне що тепер знаємо , що Join up потрібно оминати по можливості, бо навіть вчора в поїздці до дому , трапився ще один інцидент! Ще на початку ми домовились що коли ми вийдемо у Львові на наші місця сядуть інші , на що супроводжуюча Наталія відповіла добре , після чого в автобусі посварились люди , і вона підійшла та сказала що вони сядуть на наші місця , а не наші знайомі , на що ми відповіли що ні , що ті дівчата які посварились можуть сісти на місця наших знайомих , а знайомі всеодно сідають на наші , це я уточнила в неї тричі ! По приїзді у Львів , знайомі сіли , та їх одразу вигнали сказали що ні , ми вирішили запитати в Наталії чому так , але вийшовши з автобусу , вона одразу почала із слів «якісь проблеми ? якісь питання до мене ?» на що ми прояснили те що ми домовлялися, вона сказала що ні , що ми домовлялись по іншому , хоча я справді перепитувала перед тим тричі , аби точно знати . Після чого , коли їй не було що сказати більше , вона почала говорити що взагалі я сама можу тут змінити все що захочу . Звучало це приблизно так , наче вона деректор і все вирішує . Натомість ми вирішили не входити вже з нею в розмову , бо було очевидно що вона не зовсім готова відповідати за свої слова ! І всеодно вона зробила так як хотіла . Отже самі водії чудові ,автобуси комфортні . А ось супроводжуючі у них занадто хамовиті , та носять себе дуже високо ! Наталія далеко не професіонал в свої справі. Це я ще не вказала як вона відмовила ще одній людині сходити в туалет на заправці , бо немає часу вже , а сама стояла до останнього чергу , аби сходити , та про її некомпетентні розмови з водієм!
Нас звичайно попереджали заздалегідь про їхні можливості, а саме , як вони набрали авіа тур на не існуючі літаки , в т.д ! Тому обирайте дбайливіше свій тур )

Переваги:

Приємні та компетентні водії !
Цілком зручні автобуси !

Недоліки:

Все решта

1 згоден

Відповідь представника Туроператор Join up! субота, 27 вересня

Юліє, нам прикро, що деякі моменти подорожі вплинули на ваші враження від подорожі. Ми прагнемо, щоб кожна подорож залишала тільки приємні спогади.

Щодо готелю, під час високого сезону такі випадки можуть траплятися. У таких ситуаціях ми заздалегідь інформуємо турагентів, якій які представляють інтереси туристів і можуть уточнювати умови, подавати запити на зміни тощо.

Щодо роботи гіда, ми передаємо ваші зауваження щодо її роботи у відповідний відділ для додаткової перевірки та пропрацювання. Для нас важливо, щоб кожен представник компанії дотримувався стандартів сервісу та спілкування з туристами.

Щоб ми могли детальніше розглянути цю ситуацію, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Сподіваємося, що у майбутньому матимемо нагоду змінити ваше враження на краще.

Найжахливіша поїздка

Ангеліна вівторок, 23 вересня

Їхали зі Львову до Чорногорії автобусом 14.09. і це просто жах, офіційно найжахливіша поїздка яка в мене була.
В цих автобусах взагалі заборонено їздити на великі відстані! Так як немає куди поставити ніг, настільки мала відстань між сидіннями, і це я з ростом 160см, а вищим людям ще складніше.Про якісний сон можна забути, і 28 годин можна просто сидіти і... Читати відгук Їхали зі Львову до Чорногорії автобусом 14.09. і це просто жах, офіційно найжахливіша поїздка яка в мене була.
В цих автобусах взагалі заборонено їздити на великі відстані! Так як немає куди поставити ніг, настільки мала відстань між сидіннями, і це я з ростом 160см, а вищим людям ще складніше.Про якісний сон можна забути, і 28 годин можна просто сидіти і дивитись в вікно, бо відчуваєш себе поламаною.
У висновку приїзджаєш на відпочинок замучена як морально так і фізично.
22.09 сподівались що назад автобус буде кращим, але стало тільки гірше.
Нас посадили на останні місця, які навіть не розкладаються, для того щоб полежати.
Вперше їздила на таку відстань автобусом і не рекомендую нікому.
Супроводжуючі та водії також не найкращі.
Наприклад, сказали що в автобусі не можна навіть бутерброд зʼїсти, і це потрібно робити на санітарних зупинках.
Звісно ніхто не слухав ці нісенітниці, але нехай спочатку приведуть до ладу автобуси а потім вже встановлюють свої правила.
Після відпочинку потрібен ще відпочинок завдяки Join Up!

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Вся поїздка це суцільний мінус

1 згоден

Відповідь представника Туроператор Join up! вівторок, 23 вересня

Ангеліно, дякуємо, що поділилися враженнями. Автобусні перевезення здійснюють наші партнери. Ми зі свого боку передбачили можливість завчасного бронювання бажаних місць через вашого турменеджера. Зробити це ви можете не пізніше ніж за 48 годин до виїзду. Якщо ж бронювання не оформлено, система автоматично розподіляє пасажирів на вільні місця.

Під час поїздок дійсно діє правило — не вживати їжу в салоні автобуса. Це загальноприйнята практика в туризмі, адже автобус має залишатися чистим і комфортним для всіх пасажирів. Саме тому передбачені санітарні зупинки, де є можливість поїсти та відпочити. Сподіваємося, що наступні подорожі з нами принесуть вам лише позитивні враження.

Это просто кошмар…

Karina понеділок, 22 вересня

Ехали с Киева в Болгарию 11.09.2025 перевозчиком этой компании . Такого хамского отношения я еще не видела !
Туалеты закрыты , потому что негде их мыть)) так зачем тогда они нужны ???
В билетах указан «ТУАЛЕТ» а по факту «ТЕРПИТЕ»
Хамское отношение от гида!
Начало нашего путешествия угрожающим тоном начали высказывать:
- со своих мест никуда не пересаживаться... Читати відгук Ехали с Киева в Болгарию 11.09.2025 перевозчиком этой компании . Такого хамского отношения я еще не видела !
Туалеты закрыты , потому что негде их мыть)) так зачем тогда они нужны ???
В билетах указан «ТУАЛЕТ» а по факту «ТЕРПИТЕ»
Хамское отношение от гида!
Начало нашего путешествия угрожающим тоном начали высказывать:
- со своих мест никуда не пересаживаться на свободные , УВИЖУ кого то будите платить 2к сверху или подходите ко мне и докупайте эти места . Что ?? Навариться решила ?))) ( в салоне были места которые не купили и они были свободны )
Что за бред и жлобство ??? Людям ехать больше 24 часа , у всех перевозчиков люди пересаживались для своего удобство если есть свободные места !
ДАЛЬШЕ
Огромные очереди в туалет , почти все платные ( но это еще ладно )
4 часа УТРА
ЭТОТ ГИД НАЧИНАЕТ ОРАТЬ в свой ГРАММОФОН , сейчас будет туалет ВИДИТЕ СЕБЯ КУЛЬТУРНО ЧТО БЫ НЕ БЫЛО СТЫДНО
ЛЮди все спят , ОНА РЕШИЛА ЗАРАНЕЕ СКАЗАТЬ , КОГДА ВСЕ СПЯТ что будет туалет . И вот эта фраза
-ВИДИТЕ СЕБЯ КУЛЬТУРНО звучала неоднократно в течении нашей дороги. Я конечно извиняюсь , но мы что стая зверей ??? Зачем людям по 10 раз повторять про КУЛЬТУРУ СХОДИТЬ В ТУАЛЕТ ? Я думала она прикол с нас тянет ))
Одна остановка вообще была 6.30 часов - люди были в бешенстве , я молчу про детей и старшее поколение.
Ездила в Европу больше 10 раз , такого треша нигде не видела . Люди , никогда не берите этого перевозчика ! Это не про комфорт !!!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Все

Відповідь представника Туроператор Join up! понеділок, 22 вересня

Каріно, шкодуємо, що певні моменти вплинули на ваші враження про подорож. Ваша безпека та комфорт - головний пріоритет.

Автобусні рейси обслуговуються нашими партнерами-перевізниками. Усі автобуси обладнані біотуалетами. Враховуючи довготривалість поїздок ми спеціально плануємо маршрути так, щоб кожні кілька годин робити зупинки, туристи можуть вийти, розім’ятися та скористатися стаціонарними туалетами. Звертаємо увагу, що біотуалети в автобусах мають обмежену місткість і не очищаються до прибуття в кінцевий пункт.

Ми хочемо детальніше розглянути вашу ситуацію. Для цього, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу.

Ділимося посиланнями:

Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

✈️ Отзыв о поездке в Грецию (с JoinUp)

Валерия неділя, 21 вересня

Вчера вернулась из поездки, впечатления ещё свежие, и, к сожалению, они не самые приятные.
Организация выезда
Автобус встречал не на автовокзале, а на автостанція Дачная. Добираться туда неудобно, для многих было бы комфортнее стартовать с вокзала.
Дорога туда
Автобус выехал вовремя. Буквально сразу возник вопрос с туалетом. Гид уверила, что санузел есть и работает, однако по факту он был закрыт.... Читати відгук Вчера вернулась из поездки, впечатления ещё свежие, и, к сожалению, они не самые приятные.

Организация выезда
Автобус встречал не на автовокзале, а на автостанція Дачная. Добираться туда неудобно, для многих было бы комфортнее стартовать с вокзала.

Дорога туда
Автобус выехал вовремя. Буквально сразу возник вопрос с туалетом. Гид уверила, что санузел есть и работает, однако по факту он был закрыт. Сначала мы делали частые остановки, пока собирали людей из разных городов. Но потом нам объявили, что в 20:30 пора спать и следующая остановка будет через 5 часов. Спустя 3 часа люди (в том числе дети) попросили открыть санузел или остановиться чтобы выйти. Оказалось туалет неисправен, что вызвало большое недовольство, ведь билеты продавались с условием наличия санузла, а дорога длительная!

Работа гида (Виктория)
Гид организованная, громкая, информацию давала достаточно, но отношение к людям оставляло желать лучшего. Многие чувствовали себя «как в пионерском лагере» или «на уроках у строгого учителя». Постоянные фразы вроде «быстрее заходите в автобус», «вы что, не едете?» создавали дискомфорт. Я лично не встретила ни одного человека, кому бы её стиль общения понравился. Более того, многие были разочарованы, узнав, что обратно едет тот же гид.

Граница
Из плюсов — прохождение границы заняло относительно немного времени, всё прошло достаточно быстро.

Обратная дорога
Дополнительно «сюрприз» — не работал интернет везде кроме Украины и Румынии. Объяснение гида про «глушилки» выглядело малоубедительно, особенно после ситуации с туалетом. Плюс автобус оказался другим: он выглядел старее, места для ног было меньше, ехать стало менее комфортно. Из хорошего — розетки работали.

На месте в Греции
Компания JoinUp также разочаровала. Никто не предложил экскурсий, трансферы и развлечения мы организовывали сами.

Итог
Поездка в целом оставила неприятное впечатление из-за организации и работы гида. Хотелось бы больше честности (например, сразу сказать, что санузел не работает) и уважения к людям. От компании ожидала совсем другого уровня сервиса.

Відповідь представника Туроператор Join up! понеділок, 22 вересня

Валеріє, нам прикро, що ваша подорож супроводжувалась такими незручностями. Ваш комфорт та безпека є пріоритетом для нас.

Зазначимо, що послуги автобусних перевезень надає компанія-партнер. Технічний стан автобуса перевіряється перед кожним рейсом. Передаємо партнерам ваш відгук для опрацювання та уникнення таких ситуацій у майбутньому.

Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути таким чином, щоб кожні кілька годин туристи мали можливість скористатися туалетами на зупинках. Зазвичай вони відбуваються кожні 3–4 години. Біотуалет у салоні передбачений на випадок крайньої потреби. Він обмежений у використанні та не очищається до кінця маршруту.

На всіх маршрутах діє послуга Wi-Fi у салоні. Його якість може бути нестабільною через нерівномірне покриття мобільних операторів у деяких місцях маршруту через особливості ландшафту.

Також перед початком поїздки у вас є можливість забронювати більш комфортні місця в 1–4 рядах салону. Це можна зробити через вашого турагента не пізніше ніж за 48 годин до подорожі.

Щодо послуг з організації екскурсій: їх надає приймаюча сторона. Контакти цієї компанії зазначені в памʼятці туриста, яку ви отримали від турагента.

Якщо у вас залишилися додаткові запитання щодо вашої подорожі, ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах:

Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Вперше і востаннє з ними їхала

Ілона середа, 17 вересня

Вперше їхала автобусом на велику відстань. Туроператор (море турів привіт) оформила квитки на джоін ап.
Виїзд був о 6 ранку, хоча попросили вже о 5,30 бути. Автобус абсолютно не пристосований на далекій відстані. Вузькі не зручні сидіння (моє ще й зламане було, але так як я обрала місця поряд з дітьми, то сиділа на зламаному). Сидіння розкладаються лише назад,... Читати відгук Вперше їхала автобусом на велику відстань. Туроператор (море турів привіт) оформила квитки на джоін ап.
Виїзд був о 6 ранку, хоча попросили вже о 5,30 бути. Автобус абсолютно не пристосований на далекій відстані. Вузькі не зручні сидіння (моє ще й зламане було, але так як я обрала місця поряд з дітьми, то сиділа на зламаному). Сидіння розкладаються лише назад, в сторону - ні. Місця вкрай мало навіть худеньким і низьким людям. Ноги поставити ніде, лише в прохід, а тим, що біля вікна-взагалі-нікуди. Люди просто мучились, бо простір між сидіннями просто мізерний (попереду був більший, але при бажанні пересісти потрібно було платити 450, а комусь 600 грн). В країні війна, люди їдуть хоч якось відволіктись, заплатили кошти, але і тут з них деруть гроші. За пусті місця дерти гроші це дно.
Задні місця були теж продані, і вони не розкладаються. Звісно люди сидячи намагались спати.
Туалет зачинений, відкривали лише для дітей і щоб діти боронь Боже там по великому ходили. Дорослим не відкривали. Мені стало погано від повного сечового-потемніло в очах і я розуміла, що можу втратити свідомість. Повідомивши 2 оази про це супроводжуючу (Оксана), десь за хвилин 30 після другого разу зупинились на заправці. Це як? А якщо мама, яка їде сама з дітками свідомість втратить, що тоді?
Ти заплатив кошти, а ставлення таке ніби ти їдеш безкоштовно. Зауваження, що лежать кришки під сидінням (нічого, що ти не їв в автобусі, а виходив з нього, щоб перекусити). Так не можна з людьми, це довга дорога і всяке може бути. Їхала цим перевізником вперше і востаннє. Не мають бути такі автобуси для дальніх поїздок. Хіба Луцьк-Львів.
Також додам про приймаючу сторону. Нас зустрів хам (сірий бус гоу ту холідей). Він кричав на пасажирів і був усім незадоволений. Навіть тим, що людина хотіла пристебнутись паском безпеки.
Готельний гід (Оксана) теж хамка, розмовляла дуже по хамськи. Я змовчала, бо сама в чужій країні. А якби з чоловіком-вона би таким хамським тоном не розмовляла.
Взагалі не рекомендую їхати з цим перевізником

Переваги:

Хіба водичку роздавали, але краще б подбали за комфорт пасажирів

Недоліки:

Суцільний мінус ця компанія

Відповідь представника Туроператор Join up! п'ятниця, 19 вересня

Ілоно, нам прикро, що ситуація вплинувала на ваші враження від подорожі. Комфорт та безпека наших туристів - головний пріоритет.

Автобусні рейси виконує компанія-партер. Зазвичай усі сидіння розкладаються, крім останнього ряду. На жаль, така особливість конфігурації більшості туристичних автобусів. Перевірити їх розташування ви можете завчасно з агентом. Також у нього ви можете заздалегідь забронювати місця підвищеного комфорту.

Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути таким чином, щоб кожні кілька годин туристи мали можливість вийти з автобуса та скористатися туалетами на зупинках. Зазвичай зупинки відбуваються кожні 3-4 години у заздалегідь відведених місцях.

Також, якщо під час подорожі вам потрібна допомога ви завжди можете звернутися до водіїв та супроводжуючої.

Гіди є співробітниками приймаючої компанії. Ми передамо ваші зауваження партнерам для додаткового пропрацювання.

Щодо питань по туру, ви можете звертатися до вашого турагента або до нас. Завжди готові допомогти.

❗️ Наш негативний досвід із Join UP!

Вадим понеділок, 15 вересня

Три родини замовили тур через Join UP! за попереднім бронюванням ще взимку 2025 року.
Але влітку, буквально за день до виїзду, нам прийшло повідомлення, що готель скасував бронювання.
Join UP! почав пропонувати альтернативні варіанти, проте жоден з них не був підтверджений, незважаючи на нашу згоду.
На сьогодні ситуація виглядає так:
Плани на відпочинок зірвані, відпустка витрачена даремно.
Кошти досі не... Читати відгук Три родини замовили тур через Join UP! за попереднім бронюванням ще взимку 2025 року.
Але влітку, буквально за день до виїзду, нам прийшло повідомлення, що готель скасував бронювання.

Join UP! почав пропонувати альтернативні варіанти, проте жоден з них не був підтверджений, незважаючи на нашу згоду.

На сьогодні ситуація виглядає так:

Плани на відпочинок зірвані, відпустка витрачена даремно.

Кошти досі не повернули, минуло вже півтора місяця.

Заяву до поліції на менеджера подали, але результату поки немає.

👉 Робіть висновки самі, перш ніж працювати з цією компанією.

Відповідь представника Туроператор Join up! вівторок, 16 вересня

Вадиме, нам щиро шкода, що ви опинилися в такій ситуації. Для нас важливо, щоб ваша подорож була безпечною та комфортною. Наразі триває високий сезон, тому час очікування підтвердження від партнерів може бути дещо збільшеним. Щоб ми могли з'ясувати деталі ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу.

Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Відгук Join Up

Анастасія понеділок, 15 вересня

Доброго дня! Перший раз і надіюсь що останній їздила в Болгарію через JoinUp. Я їздила з подругою автобусом 28 серпня. Я вражена відношенням до людей. Протягом поїздки було відчуття, що ми не заплатити кошти, а безкоштовно сіли в автобус і поїхали. Робітниця по автобусу Тетяна, яка керувала нами по автобусу не має поваги до людей, які їдуть разом з... Читати відгук Доброго дня! Перший раз і надіюсь що останній їздила в Болгарію через JoinUp. Я їздила з подругою автобусом 28 серпня. Я вражена відношенням до людей. Протягом поїздки було відчуття, що ми не заплатити кошти, а безкоштовно сіли в автобус і поїхали. Робітниця по автобусу Тетяна, яка керувала нами по автобусу не має поваги до людей, які їдуть разом з нею. Ми с подругою сиділи на передніх місцях в автобусі. Вночі хоч як ніяк люди лягають спати. Тетяна говорила з водіями практично всю ніч і цим заважала людям спати. Щодо чоловіків окреме питання. Ніхто жодного разу не запропонував допомогу. Треба було постійно просити щоб підняли валізу або поклали. Базові правила етикету люди просто не знають. Приїхали ми в Болгарію, вийшли з автобусу і ситуація краще не стала. Ніхто нас не зустрів. Просто 45 людей стоять і не знають куди діватись. Через 15-20 хв. Підходить хлопець років 25. Те, що він від компанії Join Up і планує розвезення людей по готелям я зрозуміла тільки тоді, коли люди почали тянути до нього валізи. Його взагалі не було чути, хлопець шось бурмочав собі під ніс і не було чути які він прізвища називає і хто куди їде. Потім він дав листочок на зустріч з турагентом в готелі. Я запитала що це? Він сказав: « А треба було слухати коли я говорив». Вибачте мене, заплатити гроші і чути це? 45 людей стояло він говорив так, що взагалі нічого не було чути і ще переходити на грубість? Окрім того коли я в нього запитала чи ми сідаємо в цю машину? Він сказав « ні, ви тут ще стоїте чекаєте», а потім сказав « я пожартував». Уявіть собі картину, людина перший раз приїхала в Болгарію, не знає як то все відбувається, холод, година 05:36 і тут стоїть якийсь робітник і хамськи с тобою говорить. Яке має бути враження про компанію? Таке враження, що цей хлопець не на роботу прийшов, а ми його попросили прийти безкоштовно нам допомогти. Фиркати на роботі до людей, які тобі нічого не сказали і нічого не зробили неадекватна поведінка. І так само ж ніхто не допоміг самостійно з чоловіків без наших прохань підняти і поставити валізи. Невихованість і халатність до своєї роботи. Ми виїзжали 05.09.2025. Кондиціонер не працював, людей на зупинці перевізники забули. Я зараз це все просто згадую з жахом, не кажучи про свої відчуття в моменті. 1000% разів подумайте чи готові їхати відпочивати з JoinUp. Єдина приємна людина з цієї компанії це Марія, яка допомогла нам доїхати до Несебру і ввічливо з нами спілкувалась.

Відповідь представника Туроператор Join up! понеділок, 15 вересня

Анастасіє, нам щиро шкода, під час подорожі ви зіткнулися з такою ситуацією, та це вплинуло на загальне враження від поїздки. Для нас важливо, щоб кожен турист почувався комфортно та отримував лише позитивні емоції від відпочинку.

Послуги трансферу надає наша компанія-партнер. У разі виникнення будь-яких питань під час подорожі: щодо трансферу, готелю тощо, рекомендуємо звертатися до гіда або приймаючої сторони. Контакти вказані у пам’ятці туриста, яку ви отримуєте перед поїздкою. Також ви завжди можете звернутися до нас. Ми на зв’язку та готові допомогти.

Ми хотіли б детальніше розібратись у ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Турецький гід від JoinuP

Olena Kravchenko неділя, 14 вересня

Park Marina Hotel” 12 вересня 2025 рік .Кемер Туреччина, гід Ali Osman Bayraktar ( +90535818274) Запізнився на зустріч на 15 хвилин, не вибачився за це. Дуже гонорова, не вихована людина, непрофесійно і по- хамськи розмовляє , не можна нічого спитавши, миттєво переходить на образи співрозмовників, переходячи межу особистого. Дуже неприємна людина, яка не має права себе так поводи себе у... Читати відгук Park Marina Hotel” 12 вересня 2025 рік .Кемер Туреччина, гід Ali Osman Bayraktar ( +90535818274) Запізнився на зустріч на 15 хвилин, не вибачився за це. Дуже гонорова, не вихована людина, непрофесійно і по- хамськи розмовляє , не можна нічого спитавши, миттєво переходить на образи співрозмовників, переходячи межу особистого. Дуже неприємна людина, яка не має права себе так поводи себе у туристичному бізнесі , де важливо мати позитивну комунікацію з людьми які приїхали за гарним настроїм та відпочинком, а тим паче якщо ці відпочивальники з України та добиралися 2 доби з воєнного стану. Треба мати запас терпіння , співчуття та толерантності.. Також не надав жодної інформації про екскурсії та ігнорував питання. Дуже сподіваюсь, що гід ALI OSMAN BAYRAKTAR не буде працювати в чудовій професійній туристичній компанії JoinuP не буде більш працювати та псувати репутацію. Таким чоловікам краще працювати на турецькому базарі.

Переваги:

Гарний отель

Недоліки:

Готельний гід - чмо!

Відповідь представника Туроператор Join up! понеділок, 15 вересня

Олено, дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ви опинилися у такій ситуації. Ми вже надали вам відповідь щодо цієї ситуації у соцмережах та передали інформацію партнерам для подальшого розгляду та покращення сервісу. Сподіваємося, що ваші наступні подорожі з нами залишать лише позитивні враження.

Прощавай Туреччина

Ганна субота, 13 вересня

Дуже хотіла показати доньці Туреччину і на її день народження полетіли. Оселились в отелі Конкордія селмще Окуджалар. Ультра олл. Нажаль це не відповідало дійсності бо за кожну дрібницю доводилося сваритися , а це не сприяє гарному відпочинку. Та справа навіть не в цьому. Готельний гід від Джоні Апп на імʼя Алихан запропонував тур який я вагалася брать. Вирішальним стало те... Читати відгук Дуже хотіла показати доньці Туреччину і на її день народження полетіли. Оселились в отелі Конкордія селмще Окуджалар. Ультра олл. Нажаль це не відповідало дійсності бо за кожну дрібницю доводилося сваритися , а це не сприяє гарному відпочинку. Та справа навіть не в цьому. Готельний гід від Джоні Апп на імʼя Алихан запропонував тур який я вагалася брать. Вирішальним стало те що він сказав що група повністю із громадян Молдови, України і Казахстану. Я погодилася. Уявіть собі наш шок коли із сорока осіб українці були тільки ми з донькою. Решта- русскіє. Коли я це зрозуміла то нас завезли вже далеко в гори. Коли я зателефонувала гіду він ніби то здивувався і сказав що цього не може бути, але хлопці турки сказали що таких групп(без русскіх) у них не те що не буває а взагалі вони орієнтовані на руських. При розмові з гідом я сварилася в він сказав що українці самі винні що на них напали. Для нас із дочкою це був не просто шок і гроші на вітер ( цілий день провести з ними і слухати їх розмови і їх пісні) а хотілося плакати і просто пішки повернутися до отеле. Третій рік війни а український туроператор Джоні Апп і досі не може хочаб попереджати про таке , не те що створювати окремі групи без руських. ПОЗОРИЩЕ. Прощавай Туреччина, прощавай Джоні Апп.

Переваги:

За мінусами плюси не побачила

Недоліки:

Все що написала

Відповідь представника Туроператор Join up! неділя, 14 вересня

Ганно, нам щиро шкода, що ви опинилися у такій ситуації. Обслуговування туристів на місці здійснює компанія-партнер. Для нас важливо, щоб кожен турист почувалися комфортно та отримували лише позитивні враження від відпочинку. Ми прагнемо, щоб наші туристи могли отримувати послуги рідною мовою.

Щоб ми могли розібратись детальніше та передати цю ситуацію відповідальним колегам та партнерам, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу. Ділимося посиланнями:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Туреччина 2025

Вікторія четвер, 4 вересня

Перед вильотом у Туреччину, турагент надав нам інформацію, що зворотній виліт з Анталії до Кишинева заплановано на 02.09.2024 о 09:00 ранку. Відповідно до цієї інформації, я придбала квитки на поїзд з Кишинева до Києва, щоб забезпечити собі та дітям комфортне повернення додому.
Але 01.09.2024, в останній вечір нашого перебування в Туреччині, звернувшись на ресепшен готелю, щоб дізнатися час трансферу в... Читати відгук Перед вильотом у Туреччину, турагент надав нам інформацію, що зворотній виліт з Анталії до Кишинева заплановано на 02.09.2024 о 09:00 ранку. Відповідно до цієї інформації, я придбала квитки на поїзд з Кишинева до Києва, щоб забезпечити собі та дітям комфортне повернення додому.

Але 01.09.2024, в останній вечір нашого перебування в Туреччині, звернувшись на ресепшен готелю, щоб дізнатися час трансферу в аеропорт, мені відповіли що нічого не знають. Змушена була зв'язуватися з гідом, з яким я так і не зустрілась особисто ні разу під час відпочинку, він лише написав один раз у WhatsApp.

Лише о 20:00 вечора я дізналася, що час вильоту рейсу змінено – з 09:00 ранку на 23:55.

Зміна часу вильоту рейсу з Анталії на 23:55, значить прибуття літака в Кишинів о 02:00 ночі. Це означає, що я з двома дітьми опиняюсь вночі в чужому місті, що викликає додаткові незручності та занепокоєння щодо безпеки.

Турагент у Києві повідомила, що це не її відповідальність, гід у Туреччині повідомив, що це не його відповідальність. Нам прийшлося терміново шукати спосіб добратися додому. До речі у готель дані щодо нашого трансферу передали лише в останній момент після моїх дзвінків.

Сервіс жахливий, Не рекомендую дану компанію.

Відповідь представника Туроператор Join up! четвер, 4 вересня

Вікторіє, нам щиро шкода, що ви опинилися у такій ситуації. Дійсно, інколи трапляються зміни часу вильоту чартерних рейсів. Це зумовлено специфікою їх виконання. Як туроператор, ми перебуваємо на постійному зв’язку з партнерами — авіакомпанією, що виконує ваш рейс, та робимо інформування туристів і агентів про всі зміни. Зазвичай сповіщення надходять за контактом, який надає ваш менеджер при замовленні туру.

Щодо трансферу. Інформація про нього розміщується за день до вильоту на рецепції. Також деталями має володіти готельний гід. Він є представником приймаючої компанії, яка займається організацією вашого трансферу з готелю до аеропорту. Додатково ми передбачили можливість зв’язку через Join UP! Pocket Guide. Для цього необхідно лише просканувати QR-код на ваучері. Менеджери завжди залюбки допоможуть вам.

Жахлива розсадка пасажирів у автобусі

Каріна четвер, 4 вересня

03.09.2025 їхали з Болгарії до Львову. Почнемо з того, що наш рейс до Луцька відмінили за тиждень до виїзду. І у нас залишилась можливість повернення до Львову зі зміщенням дат. Ціна чомусь залишилася та ж сама. Щодо розсадка пасажирів, нас посадили на останній ряд з малими дітьми, де не можливо сісти комфортно,(дорога близько 25 годин) так як сидіння не опускаються,... Читати відгук 03.09.2025 їхали з Болгарії до Львову. Почнемо з того, що наш рейс до Луцька відмінили за тиждень до виїзду. І у нас залишилась можливість повернення до Львову зі зміщенням дат. Ціна чомусь залишилася та ж сама. Щодо розсадка пасажирів, нас посадили на останній ряд з малими дітьми, де не можливо сісти комфортно,(дорога близько 25 годин) так як сидіння не опускаються, хоча перша половина салону була на половину пуста, тобто люди лежали на двох сидіннях, в той час як ми сидимо без можливості, банально витягнути ноги. До того всього, тут жахливий запах каналізації, через який постійно нудить. Коли я підійшла до супроводжуючої, щоб мені пояснили, чому така розсадка, та з проханням пересадити хоча б одну дитину на інше місце, мені Каріна(супроводжуюча), відповіла, що нічим не допоможе, треба було заплатити 150€, для того, щоб сидіти комфортно.
Я вперше таке чую, знаю що за 150-450 грн. є можливість обрати ОДНЕ місце, ну але ж не два на одного. Словом, не бажаю нікому опинитися в такій ситуації. JoinUp - суцільне розчарування!

Відповідь представника Туроператор Join up! четвер, 4 вересня

Нам прикро, що ваша подорож залишила такі враження.

Передусім, вибачте за ситуацію з відміною рейсу до Луцька. На жаль, іноді зміни в логістиці відбуваються з незалежних від нас причин, таких як технічні або організаційні фактори компанії перевізника. У таких ситуаціях завжди пропонуємо більш зручний альтернативний варіант.

Місця в автобусах, як правило, розподіляються автоматично або заздалегідь через турагента за додаткову плату.

Щодо запаху в салоні, ми обовʼязково передамо цю інформацію перевізнику для додаткової перевірки технічного стану автобуса та роботи санітарної системи.

Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Це допомагає нам покращувати сервіс. Якщо у вас залишились запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній соцмережі Instagram/Facebook.

Чорногорія 2025

Людмила 3 вересня, 2025 год

Поїздка в Чорногорію ( 23.08.25). Автобус абсолютно не пристосований на далекі відстані. Місця між сидіннями було дуже мало, самі сидіння жорсткі.
І це при зрості 155см. Коліна впиралися в попереднє сидіння, а якщо пасажир розкладав спинку, то взагалі вона лежала на колінах пасажира, який сидів позаду. Це жахливо! Претензій до супроводжуючої Наталії- немає. Вона все детально пояснювала,... Читати відгук Поїздка в Чорногорію ( 23.08.25). Автобус абсолютно не пристосований на далекі відстані. Місця між сидіннями було дуже мало, самі сидіння жорсткі.
І це при зрості 155см. Коліна впиралися в попереднє сидіння, а якщо пасажир розкладав спинку, то взагалі вона лежала на колінах пасажира, який сидів позаду. Це жахливо! Претензій до супроводжуючої Наталії- немає. Вона все детально пояснювала, підходила до кожного пасажира. Водії їхали обережно, робили достатньо зупинок. Приїхали навіть раніше вказаного часу.
А тепер дорога з Чорногорії ( 30.08.25). Автобус дали трішки кращий, відстань між сидіннями було більше. Але кондиціонер не включали, інтернету не було, роз'єм для зарядки телефону не працював, просилися в інших пасажирів зарядити телефон. Супровождуюча Анна не дуже переймалася проблемами пасажирів. Водії злі, не привітні. Один з водіїв навіть притензійно , підвищеним тоном сказав про те, що він не знає кому пасажири платять гроші, а йому приходиться по 2 ночі не спати і він зарплату не отримує вже 2 місяці. Ну це просто треш! До чого тут це? Причому тут пасажири? За що таким бронь дають? Не подобається робота, мало платять - іди на війну, там платять вчасно і багато. Які проблеми!
Перед тим, як планувати наступну поїздку, буду ретельніше обирати туроператора, бо спіткаєшся з досить неприємними речами.

Переваги:

Приїзд раніше запланованого часу

Недоліки:

Автобус

Відповідь представника Туроператор Join up! четвер, 4 вересня

Людмило, ми надали відповідь нижче. Чекаємо на ваше повідомлення у соцмережах за посиланнями:

Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Чорногорія 2025

Людмила 3 вересня, 2025 год

Поїздка ( 23.08 25) до Будви. Автобус не пристосований на далекі відстані. Це жах, як не зручно і важко! Відстані між сидіннями малі, колінами впиралась в попереднє сидіння. І це при зрості 155см! Претензій до супроводжуючої Наталії і до водіїв під час поїздки в Чорногорію- немає. Наталія хороша людина, все детально пояснювала, підходила до кожного пасажира. Зупинок було... Читати відгук Поїздка ( 23.08 25) до Будви. Автобус не пристосований на далекі відстані. Це жах, як не зручно і важко! Відстані між сидіннями малі, колінами впиралась в попереднє сидіння. І це при зрості 155см! Претензій до супроводжуючої Наталії і до водіїв під час поїздки в Чорногорію- немає. Наталія хороша людина, все детально пояснювала, підходила до кожного пасажира. Зупинок було достатньо. Водії їхали дуже обережно, приїхали навіть раніше.
А тепер про дорогу з Чорногорії. Виїзд із Бцдви( 30.08.25). Автобус трішки кращий, хоч місця між сидіннями було більше, але кондиціонер не працював. Заявленого інтернету в автобусі не було. Роз'єм для зарядки телефону не працював. Водії злі, не задоволені, не привітні. Один з водіїв претензійно почав кричати про те, що він не знає кому пасажири платять гроші, а йому приходиться по 2 ночі не спати і він зарплату не отримує вже 2 місяці. Ну це просто треш! До чого тут це? В чому винні тут пасажири?! За що такому дають бронь? Не влаштовує робота і зарплата - іди на війну, там вчасно платять і багато. Супровождуюча Анна не дуже переймалася проблемами пасажирів. В загальному, якщо брати поїздку туди і назад- то це жахливо!

Переваги:

Приїхали раніше запланованого часу

Недоліки:

Автобус

Відповідь представника Туроператор Join up! 3 вересня, 2025 год

Шкодуємо, що під час подорожі ви зіткнулися з такою ситуацією та це вплинуло на ваші враження.

Послуги перевезення надає компанія-партнер. Інколи якість Wi-Fi у салоні може бути нестабільною через нерівномірне покриття мобільних операторів у деяких місцях маршруту через особливості ландшафту. Зазвичай розетки є у кожному автобусі. У разі, якщо вони відсутні або не працюють, ви завжди можете звернутися до стюарда для вирішення ситуації на місці.

Щодо ситуації з водієм, для нас важливо з’ясувати деталі. Щоб ми могли розібратись у ситуації та передати інформацію партнерам, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу.

Ділимося посиланнями:

Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Жахливе перевезення!!!

Ірина 30 серпня, 2025 год

Дорога до Чорногорії та назад це просто жах!!! В обидві сторони розсадка була на задньому ряді. Автобуси не комфортні для таких далеких відстаней. Кондиціонери не давали тої комфортної температури яка мала б бути аби не задихнутись. Більше того, я їхала з двома малолітніми дітьми, а нас посадили окремо : мене на задній ряд, а їх на третій…. Це як??? Ви... Читати відгук Дорога до Чорногорії та назад це просто жах!!! В обидві сторони розсадка була на задньому ряді. Автобуси не комфортні для таких далеких відстаней. Кондиціонери не давали тої комфортної температури яка мала б бути аби не задихнутись. Більше того, я їхала з двома малолітніми дітьми, а нас посадили окремо : мене на задній ряд, а їх на третій…. Це як??? Ви не дивитесь під час розсадок де сімейна група? Ще б різними рейсами повезли. Мабуть моє місце продали за додаткові кошти, а решта не цікавить.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Комфорт на нулі, розсадка в різних частинах автобуса мами з неповнолітніми дітьми

Відповідь представника Туроператор Join up! 31 серпня, 2025 год

Ірино, нам шкода, що під час подорожі ви зіткнулися з незручностями. Зазвичай усі сидіння розкладаються, крім останнього ряду - це особливість більшості туристичних автобусів.

Щоб гарантовано сидіти поруч із близькими, можна завчасно забронювати місця через агента, не пізніше ніж за 48 годин до туру.

Також у салоні працює загальний кондиціонер та індивідуальні регулятори над кожним сидінням. Залежно від конфігурації автобуса, розташування обладнання може відрізнятися. Супроводжуюча завжди допоможе з налаштуванням.

Якщо у вас залишилися додаткові запитання щодо вашої подорожі, ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах:

Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Благодарность отдельному гиду

Світлана 27 серпня, 2025 год

Добрый вечер. Отдыхали компанией в отеле Олд Вик. Отдых был шикарный. В первую очередь,хотим высказать свою благодарность отельному гиду Вахибу. Очень компетентный,вежливый,и приятный. Этот человек на своем месте. На вопросы отвечает быстро и понятно. Очень интересно рассказывает про экскурсии, мы в Шарме не первый раз ,и были на всех экскурсиях. Но когда он рассказывал, мы слушали с открытым ртом, не... Читати відгук Добрый вечер. Отдыхали компанией в отеле Олд Вик. Отдых был шикарный. В первую очередь,хотим высказать свою благодарность отельному гиду Вахибу. Очень компетентный,вежливый,и приятный. Этот человек на своем месте. На вопросы отвечает быстро и понятно. Очень интересно рассказывает про экскурсии, мы в Шарме не первый раз ,и были на всех экскурсиях. Но когда он рассказывал, мы слушали с открытым ртом, не возможно не купить повторные экскурсии. Весь наш отдых Вахиб был на связи,решил наши проблемы. Огромная благодарность компании, и конечно же большая благодарность гиду Вахибу. Очень приятно когда в другой стране с нами общаются с уважением,хорошим настроением. Вахиб спасибо вам большое за шикарный и незабываемый отдых.

Переваги:

Шикарный отдых с таким отельным гидом Вахибом.

Недоліки:

Если бы было в компании больше таких гидов.

Відповідь представника Туроператор Join up! 28 серпня, 2025 год

Радіємо разом. Щиро дякуємо за теплі слова. Обов’язково передамо їх нашим партнерам. З нетерпінням чекаємо на наступну зустріч ☺️

Ласкаво запросили до раю, а опинилася в аду

Олена 24 серпня, 2025 год

Їхала та не доїхала ..Ми залишилися дуже розчаровані організацією від Join Up. Про зміни в реєстрації на автобус мене не повідомили і через це я фізично не встигла добратися із іншого міста.Полібна неорганізованість з боку туроператора створила багато стресу і зіпсувала початок відпочинку. Join Up показали себе абсолютно безвідповідальними та неорганізованими. Їм байдуже на клієнтів, навіть якщо... Читати відгук Їхала та не доїхала ..Ми залишилися дуже розчаровані організацією від Join Up. Про зміни в реєстрації на автобус мене не повідомили і через це я фізично не встигла добратися із іншого міста.Полібна неорганізованість з боку туроператора створила багато стресу і зіпсувала початок відпочинку. Join Up показали себе абсолютно безвідповідальними та неорганізованими. Їм байдуже на клієнтів, навіть якщо це люди виснажені війною, які цінують кожну хвилину спокою. Враження
лише негативні.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Неорганізованість, байдужість, неповага до клієнта.

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 серпня, 2025 год

Олено, нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією та це вплинуло на вашу думку.

Ми б хотіли розібратися детальніше. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Оператор уг

Andriy 23 серпня, 2025 год

Посадка в автобус просто песня. Автобус приехал с опозданием на станцию ОТПРАВЛЕНИЯ, хотя стоял на стоянке за забором от автостанции. Вся посадка - пять минут. Не успели все рассесться, занести вещи, а те кто садил семьи с детьми выйти, водиятел срывается с места. Потом все же остановился, провожающие вышли, а девушка которая пошла за сумкой чуть не осталась, хорошо что... Читати відгук Посадка в автобус просто песня. Автобус приехал с опозданием на станцию ОТПРАВЛЕНИЯ, хотя стоял на стоянке за забором от автостанции. Вся посадка - пять минут. Не успели все рассесться, занести вещи, а те кто садил семьи с детьми выйти, водиятел срывается с места. Потом все же остановился, провожающие вышли, а девушка которая пошла за сумкой чуть не осталась, хорошо что кто то этому дегенерату за рулем сказал и оно остановилось в второй раз. Посадили на сиденья которые не откидываются. Нахера вы этот хлам выпускаете. Полтора суток ехать как в маршрутке. Нет нормального транспорта-ездите в пригород. Не компания, а кусок унылого го-на

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 серпня, 2025 год

Андрію, дякуємо за зворотний зв'язок. Нам щиро прикро, що під час подорожі ви зіткнулися з такими незручностями. Послуги перевезення надає компанія-партнер. Для нас важливо, щоб ваша подорож була безпечною та комфортною на кожному етапі.

Зазвичай усі сидіння розкладаються, крім останнього ряду. На жаль, така особливість конфігурації більшості туристичних автобусів. Перевірити їх розташування ви можете завчасно з агентом. Також у нього ви можете заздалегідь забронювати місця підвищеного комфорту. Ми також на зв’язку у соціальних мережах. Готові проконсультувати та допомогти.

Для більш детальної перевірки ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator

погано, не подорожуйте цією компаніюєю!

Вікторія 22 серпня, 2025 год

спочатку найдіть хороші автобуси та розберіться з розсадкою, а потім возіть людей. по дорозі вперед та назад не співрадає розсадка у автобусі не тільки в мене, а і в багатьох інших туристів

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 серпня, 2025 год

Вікторіє, дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що під час подорожі ви зіткнулися з незручностями.

Послуги автобусних перевезень надають наші партнери. Якщо у дорозі у вас виникають запитання, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого, який зорієнтує вас.

Ми продовжуємо працювати над покращенням якості наших послуг та передаємо ваш відгук колегам і партнерам для подальшого опрацювання.

Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашої подорожі, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator