› › ›

Туроператор Join up!

Опубліковано 14 липня, 2014 год

2.0

1 506 відгуків / 126 950 переглядів

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.

Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете забронювати авіа квитки онлайн.

Дуже погане перевезення !

Віка понеділок, 20 липня

Дуже організація погана, одну сутку сидимо чекаємо на інший автобус😵‍💫автобус зламаний іншого не дають!!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! понеділок, 20 липня

Нам шкода, що ви опинилися в такій ситуації, та що це спричинило вам незручності.

На жаль, навіть під час тривалої дороги можуть виникати непередбачувані технічні несправності транспортного засобу. У таких випадках безпека пасажирів є нашим пріоритетом, тому організовується заміна автобуса.

Розуміємо, що очікування може бути виснажливим, однак заміна транспортного засобу потребує певного часу, адже необхідно організувати прибуття іншого автобуса до місця зупинки та подальше продовження маршруту. Також на час його прибуття можуть впливати обставини, які не залежать від нас, зокрема відстань до місця зупинки, дорожня ситуація, затори, особливості маршруту та перетин державних кордонів.

Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб такі ситуації вирішувалися якомога швидше та з мінімальними незручностями для туристів.

Щоб ми могли детально перевірити всі обставини, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення зручної для вас соціальної мережі.

Ділимося посиланнями: Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Найгірші туроператори!

Наталія Лепчук п'ятниця, 17 липня

Найгірший досвід з туроператором за весь час моїх подорожей. Гід абсолютно некомпетентний, грубий і незацікавлений у своїй роботі. На елементарні запитання відповідає хамством або взагалі не відповідає. Інформація щодо рейсу, трансферу та екскурсій неодноразово була неправдивою або суперечливою, через що туристи залишалися дезорієнтованими та змушені були самостійно шукати відповіді. Замість допомоги – байдужість, зверхнє ставлення та відверта неповага до клієнтів.... Читати відгук Найгірший досвід з туроператором за весь час моїх подорожей. Гід абсолютно некомпетентний, грубий і незацікавлений у своїй роботі. На елементарні запитання відповідає хамством або взагалі не відповідає. Інформація щодо рейсу, трансферу та екскурсій неодноразово була неправдивою або суперечливою, через що туристи залишалися дезорієнтованими та змушені були самостійно шукати відповіді. Замість допомоги – байдужість, зверхнє ставлення та відверта неповага до клієнтів. Складається враження, що після отримання грошей відповідальність перед туристами повністю зникає. Такий рівень сервісу є неприйнятним. Категорично не рекомендую цього туроператора та більше ніколи не скористаюся його послугами.

Туроператор Join up! - Найгірші туроператори!

Відповідь представника Туроператор Join up! субота, 18 липня

Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і це вплинуло на загальне враження від поїздки.

Гід є представником приймаючої сторони. Передаємо всі зауваження партнерам для детальної перевірки ситуації. Для нас важливо розібратися та врахувати їх у подальшій роботі, щоб покращувати якість сервісу.

Ми вже комунікуємо з вами в соціальній мережі і продовжуємо працювати над вашим зверненням.

Жахливий досвід

Ангелина Ичко п'ятниця, 17 липня

Дуже не задоволені поїздкою. Їхали Київ-Будва і в зворотньому напрямку.
Автобус старий, проміжки між сидіннями замалі, сидіння тверді і не зручні. Фактично, якщо людина попереду відкинула спинку сидіння, то ти затиснутий між сидіннями і не в змозі кудись помістити ноги. Є підніжка, яка має полегшити сидіння, але вона впритул впирається в металеву ніжку сидіння попереду так, що нема як... Читати відгук Дуже не задоволені поїздкою. Їхали Київ-Будва і в зворотньому напрямку.
Автобус старий, проміжки між сидіннями замалі, сидіння тверді і не зручні. Фактично, якщо людина попереду відкинула спинку сидіння, то ти затиснутий між сидіннями і не в змозі кудись помістити ноги. Є підніжка, яка має полегшити сидіння, але вона впритул впирається в металеву ніжку сидіння попереду так, що нема як поставити праву ногу на підніжку. Через це - ноги перетискає сидіння і вони отікають.

В дорозі назад - автобус зламався. Кондиціонер не працює, всередині спека і духота. Люди сидять в канаві обабіч траси. Вже півтори години, і це ще не фініш. Бо ремонт відбувається силами водіїв. І судячи з усього - невдало.
Як можна в такому стані і з такими технічними характеристиками автобус випускати на маршрут, який становить півтори доби!!??

Комунікація в подорожі була відсутня. Супроводжуючі не писали і не телефонували з приводу відправлення. Не відповідали в телеграмі і перекидали мене з запитом одна на одну.
Про поломку повідомили лише коли люди почали виходити і запитувати.
Лише після півтори години викликали службу ремонту.

Жлобство і економія на всьому.

Поспілкувались з іншими туристами: всі платили за місця в автобусі окремо, автобус турфірма позіціонувала, як комфорт клас.
А по факту - усі місця абсолютно мають бути безкоштовні, окрім 1-4, які мають додатковий простір для ніг. Це офіційна відповідь туроператора на запит туристів щодо придбаних місць.
Деякі місця за дублювалися, тобто їх продали різним людям двічі.

Переваги:

Не виявлено

Недоліки:

Один суцільний

Відповідь представника Туроператор Join up! субота, 18 липня

Нам щиро прикро, що ця поїздка залишила у вас такі враження та спричинила незручності.

Перед кожним рейсом автобус проходить обов'язковий технічний огляд. Водночас, на жаль, під час тривалих поїздок можуть виникати непередбачувані технічні несправності, повністю виключити які неможливо. У разі таких ситуацій водії вживають усіх необхідних заходів, щоб усунути проблему та безпечно продовжити маршрут.

Також дякуємо, що звернули увагу на роботу персоналу і ситуацію щодо розподілу місць. Ми обов'язково перевіримо цю інформацію. Для цього, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення будь-якої зручної для вас соціальної мережі.

10 годин різниці між зазначеним часом у білеті і часом виїзду з join up!

Гость четвер, 9 липня

Виїзд до Болгарії мав бути 09.07.2026 згідно з купленим білетом о 9.30. Спочатку кажуть, що їдемо о 5.30, а потім 08.07 в 22.30 дзвонять і кажуть, що виїзд в 16.30. А вже 09.07. о 15.45 дзвіночок від гідеси Іванни … виїзд в 17.30… І о , чудо, виїхали в 20.00….10 годин!!!! різниці.Весь час гід не брала трубку. Тому, багато разів... Читати відгук Виїзд до Болгарії мав бути 09.07.2026 згідно з купленим білетом о 9.30. Спочатку кажуть, що їдемо о 5.30, а потім 08.07 в 22.30 дзвонять і кажуть, що виїзд в 16.30. А вже 09.07. о 15.45 дзвіночок від гідеси Іванни … виїзд в 17.30… І о , чудо, виїхали в 20.00….10 годин!!!! різниці.Весь час гід не брала трубку. Тому, багато разів подумайте чи хочете такого вайбу від горе перевізника join up….

Переваги:

Нема плюсів

Недоліки:

Втрачений день відпустки!
Моральне виснаження

1 згоден

Відповідь представника Туроператор Join up! п'ятниця, 10 липня

Нам прикро, що ви зіткнулися з тривалим очікуванням та перенесенням часу виїзду.

Графік рейсів дійсно може змінюватися через непередбачувані обставини, зокрема через черги на пункті пропуску.

Розуміємо, що під час очікування особливо важливо отримувати актуальну інформацію. Ми обов'язково перевіримо всі обставини, адже нам важливо забезпечувати якісний сервіс. Для цього напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соціальній мережі Facebook або Instagram.

Чекаємо 10 годин на автобус в Болгарію!

Наталія Голубчак четвер, 9 липня

В квитку вказано час виїзду 9.30 , дата 09.07.2026. Перенесли на 8 годин. Зараз на заправці, люди чекають… 10 годин різниці між вказаним часом і реальною відправкою. Якщо хочете таке, то join up в цьому вам допоможе.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Втрачений день відпустки, моральне виснаження, втрата проплаченого житла….

Відповідь представника Туроператор Join up! п'ятниця, 10 липня

Шкодуємо, що очікування на виїзд виявилося таким тривалим.

Час відправлення може змінюватися з поважних причин, які не завжди залежать від перевізника, зокрема через завантаженість пунктів пропуску.

Для з'ясування всіх деталей напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram.

Бережіть себе і не подороруйте з Join up.

Nadin Ctoiko вівторок, 30 червня

28 червня поверталася з Болгарії з цим перевізником. Автобус подали у поганому стані, там були несправні крісла, бракувало на всіх розеток, під час руху салор весь тарахтотів як старе жигулі, відчувався сильний запах розігрітого пластику. В салоні було +40, але подумала, шо в дорозі увімкнуть кондиціонер і все прийде в норму. Цього не сталося, кондиціонер так і не запрацював. 29... Читати відгук 28 червня поверталася з Болгарії з цим перевізником. Автобус подали у поганому стані, там були несправні крісла, бракувало на всіх розеток, під час руху салор весь тарахтотів як старе жигулі, відчувався сильний запах розігрітого пластику. В салоні було +40, але подумала, шо в дорозі увімкнуть кондиціонер і все прийде в норму. Цього не сталося, кондиціонер так і не запрацював. 29 годин ми їхали як в сауні, температура на 2 поверсі була 40 градусів!!!.Але це не найгірше. Через 15 звилин після від'їзду автобус зламався. Його ремонтували годину. Після цього автобус щогодини вставав на ремонт, водії заливали воду і гальмівну рідину, всім салоном чули як скрипіли гальмівні кололки.В Чернівцях нас вигнали з валізами на газон і сказали або самим добиратися або чекати невідомо чого. Через дві години нас і наш багаж назад погрузили в той автобус. В ньому була просто сауна, людям почало ставати погано. Одну дитину мама зняла з рейсу з тепловим ударом і повезла додому на попутках!!!!. Невдовзі в автобусі почав з'являтися запах гарі, дорослі і діти були налякані. На прохання замінити автобус, нам запропонували добиратися пішки. Окремо хочу звернути увагу на супроводжуючу Іванку. Хамка і дуже неприємна особа. Не вміла організувати санітарні зупинки. Вночі нас зупинили на заправці і люди не змогли скористатися вбиральньою, треба було з автобуса дати 50 євро. Поки Іванка прокинулася і допомогла, люли були змушені по кущах з дітьми бігати. Після цього вона заявила по мікрофону, що ми накупили дешевих турів по 300 євро і на нормальний сервіс можемо не розразовувати. Що це за відношення до людей?. Вже мовчу про те, що тур в мене коштував в триччі дорожче. Цей рейс був небезпечним для життя і залишив трааму і страх у дітей після поїздки. Поясніть, чому в Болгарію ми їхали нормальним автобусом з кондиціонером і без страху згоріти, розбитися чи отримати тепловий улар, з багатьма санітарими безкоштовними !!! зупинками, а назад в будці і приниденнями від вашого неалекватного техперсоналу?

Туроператор Join up! - Бережіть себе і не подороруйте з Join up.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Аварійний автобус хамський і непрофесійний персонал. ...

Відповідь представника Туроператор Join up! середа, 1 липня

Нам щиро прикро, що поїздка залишила у вас такі враження та спричинила незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є комфортні умови під час тривалих автобусних рейсів.

Перед виїздом усі автобуси проходять обов’язкову технічну перевірку та допускаються до рейсу лише у справному стані. Разом із тим у дорозі можуть виникати ситуації, які впливають на графік руху та умови подорожі. У таких випадках водії вживають усіх необхідних заходів для безпечного продовження поїздки.

Окремо ми обов’язково розглянемо ваше зауваження щодо супроводу рейсу та роботи персоналу.
Щоб ми могли детально перевірити всі обставини, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення зручної для вас соціальної мережі.

Ділимося посиланнями: Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Це просто жах!!!!

Роксолана Мислюк вівторок, 30 червня

Хочу залишити відгук про автобусний трансфер перевізника Join Up після поїздки із Золотих пісків (Болгарія) до Івано-Франківська - 28.06.26! Номер автобуса КА 7476 ОХ.
Ця поїздка була просто жахливою та абсолютно неприйнятною. Уже через 40 хвилин після виїзду автобус зламався. Протягом усього маршруту водії були змушені постійно зупинятися, доливати воду, щоб охолодити двигун, а також поводилися грубо й хамили пасажирам.
Читати відгук Хочу залишити відгук про автобусний трансфер перевізника Join Up після поїздки із Золотих пісків (Болгарія) до Івано-Франківська - 28.06.26! Номер автобуса КА 7476 ОХ.
Ця поїздка була просто жахливою та абсолютно неприйнятною. Уже через 40 хвилин після виїзду автобус зламався. Протягом усього маршруту водії були змушені постійно зупинятися, доливати воду, щоб охолодити двигун, а також поводилися грубо й хамили пасажирам.
Кондиціонер практично не працював. За температури повітря +38°C люди буквально задихалися в автобусі. У салоні була справжня сауна. Особливо шкода дітей, які поверталися із Золотих пісків після фестивалю. Для них така дорога стала справжнім випробуванням.
Остаточно автобус зламався вже в Чернівцях. Ми понад дві години чекали просто неба на спеці, а багато хто почав самостійно шукати транспорт, щоб хоч якось дістатися додому. Хоча керівник групи Іванна казала, що , начебто, їдуть якісь автобуси, але ніхто і не думав робити заміну!!!Я їхала з 11-річною дитиною, яка ледве витримала та своєю мамою, і ми ледве доїхали. Автобус усе ж полагодили, але кондиціонер так і не запрацював. Решту дороги ми їхали в нестерпній спеці.
Виникає логічне запитання: як такий технічно несправний автобус взагалі випустили в міжнародний рейс? Безпека та комфорт пасажирів, особливо дітей, повинні бути пріоритетом, а не другорядним питанням.
Хто компенсує цей пекельний переїзд, зіпсовану подорож, стрес і ризик для здоров'я? Дуже сподіваюся, що компанія не залишить цю ситуацію без уваги, проведе службове розслідування та надасть пасажирам належну компенсацію.
Складається враження, що для компанії головне — отримати гроші за перевезення, а не забезпечити пасажирам належну якість послуг, безпеку та елементарний комфорт. Люди оплачують поїздку, розраховуючи на справний транспорт і нормальні умови, а не на багатогодинні зупинки, несправний автобус, спеку в салоні та хамське ставлення. Такий рівень сервісу є просто неприпустимим!!!

Туроператор Join up! - Це просто жах!!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! вівторок, 30 червня

Шкодуємо, що поїздка супроводжувалася такими емоціями та незручностями. Перепрошуємо за це. Для нас важливе кожне звернення, і ми розуміємо, наскільки значущими є безпека, технічна справність транспорту та комфорт пасажирів, особливо під час тривалих міжнародних переїздів.

Кожен автобус обов’язково проходить технічний огляд перед рейсом. Несправні транспортні засоби не допускаються до виконання перевезень. Водночас окремі технічні елементи можуть раптово виходити з ладу під час руху, і, на жаль, оперативно усунути такі несправності в дорозі не завжди є можливість. У таких випадках водії роблять усе можливе для безпечного продовження руху, а якщо автобус за технічними обставинами не може рухатися далі — організовується заміна транспорту.

Для того, щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації та надати вам відповідь, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соціальній мережі.

Безвідповідальна компанія

Edward Borozenets понеділок, 29 червня

Будьте готові, що при придбанні туру, якщо у вас раптом складуться обставини так, що треба буде відмовитися.
Кошти ви повертати будете дуже довго, безвідповідальність не тільки на рівні менеджерів але й на рівні бухгалтерії.
Бухгалтеру Олені Струтинській - особистий привіт. Людина просто не бере слухавку після наданих обіцянок про повернення коштів.
Отже вирішення питання щодо законного повернення коштів треба буде... Читати відгук Будьте готові, що при придбанні туру, якщо у вас раптом складуться обставини так, що треба буде відмовитися.
Кошти ви повертати будете дуже довго, безвідповідальність не тільки на рівні менеджерів але й на рівні бухгалтерії.
Бухгалтеру Олені Струтинській - особистий привіт. Людина просто не бере слухавку після наданих обіцянок про повернення коштів.
Отже вирішення питання щодо законного повернення коштів треба буде здійснювати через суд. До чого зрештою ми і дійдемо.
Не дивлячись на те, що компанія давно на ринку, манера роботи як у "шарашкіної контори" де співробітники, не чули про відповідальність.

Переваги:

Після всього - відсутні

Недоліки:

Безвідповідальність
Дитяча позиція
Шахрайські дії

Відповідь представника Туроператор Join up! вівторок, 30 червня

Нам щиро прикро, що у вас залишилося таке враження від взаємодії з нашою компанією. Для нас важливо забезпечувати прозору комунікацію та належний рівень сервісу для кожного туриста.

Щодо скасування туру: терміни та умови ануляції регулюються договором, який ви отримуєте під час оформлення бронювання. Повернення коштів здійснюється відповідно до цих умов.

Ми обов’язково візьмемо ваш відгук до уваги, а також хотіли б детальніше розібратися у ситуації. Будемо вдячні, якщо ви напишете нам у зручній для вас соціальній мережі.

Старі автобуси з несправностями

Щутяк Оксана неділя, 28 червня

Ми їхали з перевізником Джон ап з Сонячного берегу 27.06.
Автобус старенький,дуже тісний,адаптера поламані,вайфай майже без доступу до мережі.Санітарні зупинки були в проміжку від 4,5 до 5,5год.
Туалет був із запахом.
На кордоні на черзі в жару більше 30 градусів виключили кондиціонер, в автобусі 80людей,можна вдуситися.
Не рекомендую.Тісно,дуже тісно,брудно,та й без комфорту в далеку подорож.

Переваги:

Вчасно нас забрали

Недоліки:

Смерід з туалету,несправність зарядних адапторів,набуло зв'язку з інтернетом, вузько та дуже тісно,виключали кондиціонер в жару більше 30 градусів на кордоні

Відповідь представника Туроператор Join up! понеділок, 29 червня

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що подорож супроводжувалася дискомфортом.

Усі автобуси перед рейсами проходять технічний огляд та прибирання. Щодо туалету в автобусі: він має обмежену місткість, і, на жаль, під час поїздки немає можливості повністю його очистити. Це можливо лише після прибуття до пункту призначення. Санітарні зупинки плануються заздалегідь відповідно до загальної тривалості маршруту. Щодо кондиціонування — температура у салоні регулюється водієм з урахуванням умов поїздки та технічних особливостей роботи автобуса. За потреби ви завжди можете звернутися до супроводжуючої або водіїв.

Робота Wi-Fi залежить від покриття мережі на маршруті, тому, на жаль, інколи можуть виникати перебої.

Ми додатково звернемо увагу на стан автобусів та врахуємо ваші зауваження щодо рівня комфорту. Якщо у вас залишилися запитання, ви завжди можете звернутися до нас у зручній для вас соцмережі.

Скасування бронювання готелю

Роман Литвин четвер, 25 червня

Я для сім'ї зазделегідь забронював тур у Грецію, за тиждень до виїзду агент повідомив про скасування бронювання готелю туроператором join up. Як альтернативу запропонував набагато гірші готелі, або тієї ж зірковості за додаткову плату 300-500 євро.

Відповідь представника Туроператор Join up! п'ятниця, 26 червня

Нам шкода, що сталася така ситуація та вона вплинула на ваше враження про нас.

Ми, як туроператор, формуємо туристичний продукт: підбираємо та бронюємо готель, організовуємо трансфер та інші складові подорожі. Усі ці послуги надаються нашими партнерами.

У разі змін з боку готелю, на жаль, ми змушені відповідно коригувати туристичний пакет. У таких випадках ми завжди пропонуємо альтернативні варіанти, однак у високий туристичний сезон їх вибір може бути обмеженим. Також інколи альтернативи можуть передбачати доплату.

Для того щоб ми могли детально перевірити вашу ситуацію та з’ясувати всі обставини, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу.

Категорично не рекомендую Join up!!!

Мар'яна Курилас четвер, 25 червня

Їздили автобусом від Join up до Сонячного Берега і нам не пощастило, при чому ні туди, ні назад з Болгарії до Львова (((((
Поїздка займала 2 доби в один бік, автобус брудний страшно, ще й не адаптований під довгі поїздки: ми сиділи напроти туалету (79 і 80 місця) - на голову капав конденсат від кондиціонера, на рюкзачок зверху місця не... Читати відгук Їздили автобусом від Join up до Сонячного Берега і нам не пощастило, при чому ні туди, ні назад з Болгарії до Львова (((((
Поїздка займала 2 доби в один бік, автобус брудний страшно, ще й не адаптований під довгі поїздки: ми сиділи напроти туалету (79 і 80 місця) - на голову капав конденсат від кондиціонера, на рюкзачок зверху місця не було, між сидіннями дуже мала відстань, на 2 поверсі відстань більша, а ціна квитка чомусь однакова, вай-фай не працює, туалет тільки для маленьких дітей, бо не було води (зі слів водіїв), зупинки робилися рідко і "не влучно". Наприклад, висаджували перед закритим туалемом у Румунії і людям доводилося ходити по нужді грубо кажучи у всіх на очах в кущі або водії обирали платні туалети, де неможливо розрахуватися карточкою!
Не було також можливості за всю дорогу Європою щось їстівне купити та попити гарячі напої.
Супроводжуюча особа (Марта) сказала, що забула паспорт і самоліквідувалася перед перетином кордону, залишивши нас без супроводу, водії перевтомлені, без належного відпочинку, тому злі і хами, добре, що хоть довезли додому без травм! Дуже погана організація!!!

Переваги:

Є крісло для сидіння

Недоліки:

Неробочий вай-фай і недоступний туалет, водії перевтомлені, неадекватна розсадка, недотримання графіку, стабільні запізнення, дуже брудно в салоні 1 поверху

Відповідь представника Туроператор Join up! четвер, 25 червня

Нам прикро, що ви отримали такий досвід. Розуміємо, що поїздка автобусом на далекі відстані може бути доволі втомливою, а комфорт у дорозі відіграє важливу роль для загального враження від подорожі.

Будь ласка, напишіть нам у будь-яку зручну для вас соціальну мережу в приватні повідомлення — ми детально розглянемо вашу ситуацію.

Щиро рекомендую Тетяну Собачко як туроператора! ?☀️

Христина Баран 23 червня, 2026 год

Завдяки Тетяні наш відпочинок у Сіде (Туреччина) пройшов просто ідеально. Вона була завжди на зв’язку, допомогла підібрати чудовий готель і врахувала всі наші побажання. Усе було організовано на найвищому рівні — від початку бронювання до повернення додому.
5 із 5 без жодних сумнівів! ⭐⭐⭐⭐⭐

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 червня, 2026 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що відпочинок у Сіде пройшов чудово та залишив лише приємні емоції, а організація подорожі та робота Тетяни — позитивні враження🙂
Чекаємо вас знову🧡

Ми задоволені!

Юля Оленич 23 червня, 2026 год

Ми хочемо висловити подяку менеджеру Собачко Тетяні за уважність, слушні поради та чудову комунікацію!
Ми відпочивали в Туреччині, Сіде у готелі sorgun akadia luxury.
Нам все сподобалось, готель хороший, вартий своїх коштів. Харчування і обслуговування також викликали лише позитивні емоції.
Будемо радо користуватись послугами цього туроператора знову!

Переваги:

Басейн, сучасні номера, хороше харчування, гарна анімація!

Недоліки:

Багато росіян

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 червня, 2026 год

Щиро дякуємо за відгук і добрі слова! Раді, що відпочинок у Sorgun Akadia Luxury залишив у вас приємні враження, а сервіс і організація відповідали вашим очікуванням🤗

Нам дуже приємно отримувати таку зворотну реакцію та бачити, що робота нашої команди приносить позитивні емоції. До нових подорожей🧡

Відпочинок червень 2026

Tania 23 червня, 2026 год

Величезне дякую команді Join Up за організацію нашої чудової відпустки! Відпочивали в Греції о. Крит з 14.06.26 по 21.06.26. Організація на найвищому рівні: трансфер, готель, харчування — все відповідало заявленому опису. Особлива подяка нашому менеджеру Асі за професіоналізм, терпіння та допомогу у виборі найкращого варіанту. Обов'язково звернемося ще!

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 червня, 2026 год

Щиро дякуємо вам за такі теплі слова! Нам дуже приємно, що ваша відпустка на Криті залишила тільки позитивні враження. Будемо раді бачити вас знову🧡

Плрхая органищация,хамское отношение водителей,отсутствие связи на горячей линии

Владимир Владимир 23 червня, 2026 год

Поездка на Сланчев Бряг заняла 42часа,сопровождающяя не общялась с пассажирами и было не понятно-где остановимся и с какой целью.Водители откровенно занимались своими делами заезжали с передачками в три места,на таможни пропускали другие автобусы тоже не просто так,на вопросы хамили

Переваги:

Удобные седенья

Недоліки:

Неорганизованность и хамство,не рабочая горячяя линяя

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 червня, 2026 год

Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і це вплинуло на загальне враження від поїздки.

Щоб ми могли перевірити всі деталі, будь ласка, надішліть нам номер вашого ваучера в особисті повідомлення в будь-якій зручній для вас соціальній мережі.

Кравцова Світлана

Светлана Кравцова 22 червня, 2026 год

Величезна подяка за організацію та професіоналізм ...Повернулися з туру по Болгарії 18 червня 2026 року... Дякуємо водіям Юрію та Юрію...З Вами було комфортно та головне безпечно!!!!Також подяка гіду ,Олені..за гарну атмосферу.гарний настрій протягом усього дня і ночі..Дякуємо за Вашу працю!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 23 червня, 2026 год

Cвітлано, щиро радіємо вашому відпочинку з нами. Водіям та супроводжуючій передаємо теплі слова. Чекаємо нових подорожей❤️

Избегайте поездок с Join up!

Катерина 20 червня, 2026 год

Ездили автобусом от Join up в Черногорию и нам крупно не повезло((((
Поездка занимала 2 суток в одну сторону, что было изначально не просто.
Туалет не открывался совсем, хотя был исправным, остановки делались редко (доходило до 6ти часов) и "не метко". Например, высаживали перед закрытым туалемом в Румынии и людям приходилось ходить по нужде грубо говоря у всех на виду!... Читати відгук Ездили автобусом от Join up в Черногорию и нам крупно не повезло((((
Поездка занимала 2 суток в одну сторону, что было изначально не просто.
Туалет не открывался совсем, хотя был исправным, остановки делались редко (доходило до 6ти часов) и "не метко". Например, высаживали перед закрытым туалемом в Румынии и людям приходилось ходить по нужде грубо говоря у всех на виду! Это просто был кошмар!
Не было также возможности за всю дорогу по Европе что-то съестное купить и попить горячие напитки.
С местами тоже были странные ракировки: рассаживали на чужие места, не оповестив предварительно о смене - возникали ненужные споры у пассажиров - это большой минус сопровождению! Очень очень плохая организация!!!

Переваги:

Хороший Wi-Fi, кресла в норме

Недоліки:

Проблема с туалетом, местами остановок, слабое сопровождение

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 червня, 2026 год

Нам щиро шкода, що ваша поїздка залишила такі враження. Ми розуміємо, що тривала автобусна подорож може бути складною, і комфорт під час дороги є дуже важливим.

Для того щоб детально розібратися в ситуації, будь ласка, надішліть нам номер вашого ваучера в особисті повідомлення в будь-якій зручній для вас соціальній мережі.

Join up - жах і все

Анна Матійців 20 червня, 2026 год

19 червня ввечері виїхали з Болгарії (Золоті Піски) (19:00) - були вражені ставленням водіїв. Водії дозволяють собі кидати чужі речі (роблять це навмисно), кричать та навіть, що не припустимо для великої компанії опускаються до лайливих слів. Коли ми попросили віддати речі перед пішим переходом, водії почали кричати та відмовились дістати валізи. Довелось робити це самим. Коли їхали тільки у Болгарії... Читати відгук 19 червня ввечері виїхали з Болгарії (Золоті Піски) (19:00) - були вражені ставленням водіїв. Водії дозволяють собі кидати чужі речі (роблять це навмисно), кричать та навіть, що не припустимо для великої компанії опускаються до лайливих слів. Коли ми попросили віддати речі перед пішим переходом, водії почали кричати та відмовились дістати валізи. Довелось робити це самим. Коли їхали тільки у Болгарії ці ж самі «водії» поїхали не у ту сторону (40 хвилин) без пояснень просто вернулись.
Питання до компанії, чим Ви керуєтесь, коли обираєте працівників?????
Не задоволені…..

Відповідь представника Туроператор Join up! 21 червня, 2026 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися із ситуацією, яка не відповідає нашим стандартам обслуговування. Ми хотіли б детальніше розглянути цей випадок.

Будь ласка, надішліть нам номер вашого ваучера в особисті повідомлення в будь-якій зручній для вас соціальній мережі.

Завжди втрачаєш день відпочинок, але платиш за нього

Надія Бойко 8 червня, 2026 год

Пишу відгук вперше, але наболіло! Поїхала від цього оператора в Єгипет, пів нашої групи потруїлися від їжі в ресторані, що входило в кошт путівки. Готель 5 зірок, все включено, а насправді стрижений ніготь на ліжку, скалапендри під номером і нестача гарячої води.

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 червня, 2026 год

Нам прикро, що під час відпочинку ви зіткнулися з такими ситуаціями.

Будемо вдячні, якщо надішлете нам в особисті повідомлення номер вашого ваучера. Хотіли б детальніше ознайомитися з обставинами вашого відпочинку та перевірити інформацію.

Екскурсія з росіянами від гіда

Юлія 18 травня, 2026 год

Вітаю. До організації туру в Єгипет питань немає. Але, коли гід від Joing UP обіцяє екскурсію на яхті тільки з українцями або поляками враховуючи війну з рашою. То якого милого пів яхти туристів з країни з якою йде війна? Тим більше, що екскурсії від вашого гіда дорожчі в ціні!! Хотілось би відповідного відношення і розуміння. Побачили ми це ,... Читати відгук Вітаю. До організації туру в Єгипет питань немає. Але, коли гід від Joing UP обіцяє екскурсію на яхті тільки з українцями або поляками враховуючи війну з рашою. То якого милого пів яхти туристів з країни з якою йде війна? Тим більше, що екскурсії від вашого гіда дорожчі в ціні!! Хотілось би відповідного відношення і розуміння. Побачили ми це , коли заповнювали анкети на дайвінг, турист пише - москва, расея..Не прикольно взагалі вийшло. Ще їхати з ними в одному бусіку і воно кричить одне до одного расея, коли гукало на посадку. Ваш гід Мохамед - брехун, запевняв лякаючи, щоб від інших гідів екскурсії не купляли, бо це шарашки. А у вас завдяки такому гіду, виходить що?
Звісно гіду я все висказала. Він пояснив це поганою ситуацією з туристами. Серйозно? Екскурсія від вас на Білий острів з дайвінгом 65 дол, а в інших гідів максимум 40!!! Я розуміла різницю в ціні, але розраховувала на групу з українцями, чи поляками! А не з рашистами!!
Надсилаю вам дані цього гіда брехуна:
Мохамед
+20 101 763 1111
Екскурсія була 10.05.26

Переваги:

Організація туру

Недоліки:

Непрофесійні гіди

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 травня, 2026 год

Дякуємо, що поділилися ситуацією.

Розуміємо вашу реакцію, особливо зважаючи на обставини, які зараз переживає Україна.

Екскурсії організовує приймаюча компанія в країні відпочинку, а гід є її працівником. Ми вже передаємо ваш відгук партнерам для детального опрацювання та додаткової перевірки інформації щодо комунікації й організації екскурсії.