Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 8
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1466 відгуків
Туристичні компанії
Професійність, лояльність, оперативність
До нових зустрічей:)
Жахливе обслуговування
Жахливо!!! На фото можете побачити місце де ми чекали автобус декілька годин. А чому? Тому, що туроператор сказала що автобус перенесли на годину раніше і тому ми виїдемо з готелю значно раніше обіцяного часу, певно очевидно що автобус не приїхав на час на який його перенесли.
Проте навіть таке очікування автобуса дорогою до дому - не найгірше!... Читати відгук
Жахливо!!! На фото можете побачити місце де ми чекали автобус декілька годин. А чому? Тому, що туроператор сказала що автобус перенесли на годину раніше і тому ми виїдемо з готелю значно раніше обіцяного часу, певно очевидно що автобус не приїхав на час на який його перенесли.
Проте навіть таке очікування автобуса дорогою до дому - не найгірше!
Дорогою в Болгарію ми стояли біля кордону (на заправці в Україні) 8 зайвих годин! Вісім!!! ВІСІМ!! Просто стояли!!!
Ніхто нічого не пояснив, а на заправці всі говорили про те що ми запізнилися на свій час. Навіть запитуючи водіїв, супроводжуючого нічого дізнатися не вдалося.
Чи пояснить нам хтось причину 8 годин на кордоні просто так?
Жахлива поїздка, організація на рівні дитячого садочку, ніби трирічна дитина організовує вашу поїздку. Невдоволенню немає меж.
Послуги трансферу надає приймаюча сторона, яка є нашим партнером. Якщо під час подорожі у вас виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, вашого турагента або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
На жаль, інколи проходження кордону може зайняти дещо більше часу. Ми прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення. Час проходження кордонів залежить від державних органів. Як туроператор, ми вплинути на це не можемо. Зі свого боку, ми робимо все можливе, щоб зменшити час затримки в дорозі. Відмітимо, що трансфер надають партнери. Водії та стюарти - це також їхні співробітники.
Ми б хотіли розібратися у цій ситуації детальніше та пропрацювати її з партнерами. Для цього просимо вас написати нам у одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Перевізник
Всі автобуси оснащені кондиціонером як загальним, так і персональним над кожним сидінням. Ви завжди можете звернутися до стюарда чи водіїв для його налаштування.
Біотуалети мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення, на жаль, не очищаються. Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи могли скористатися туалетом ззовні.
Зазвичай розетки працюють протягом усього маршруту. Можливо через надмірне навантаження на систему живлення автобуса екіпаж був вимушений відключити деякі функції. Потреба у цьому може зростати особливо у спекотну погоду.
Послуги перевезення надає компанія-партнер. Ми передамо їм ваш відгук для додаткового пропрацювання.
Також якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Гірше не буває
Запланували завчасно тур на о. КРИТ, оплатили в строк. Подорож вибрали (готель) під дитину малу, переплатили за умови. Однак в нього ми так і не поселилися.
Турагент працює як ФОП Join Up.
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг.
Нам... Читати відгук Нам зіпсували довгоочікувану відпуску!!!
Запланували завчасно тур на о. КРИТ, оплатили в строк. Подорож вибрали (готель) під дитину малу, переплатили за умови. Однак в нього ми так і не поселилися.
Турагент працює як ФОП Join Up.
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг.
Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися.
Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать.
По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили.
З 9 до 14 ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками.
Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води.
Переселяти нас і не збиралися.
На вимогу виплатити Компенсацію та оплачену нами різницю за дорожчий готель, отримали знижку на наступну подорож! А також уже сказали, що нас переселили,бо в готелі не було води. Але ми ходили то того готелю, і все там ьуло ок! Ми навіть в транссфері їхали з людьми, які там жили.
Люди, це дно!
Гірше Join up лише кацапи!
Шахраї і брехуни з колективною безвідповідальністю!
Як раніше вам повідомляли, після отримання інформації від партнерів ми проінформували вашого агента та намагалися знайти для вас альтернативні варіанти. Вам було запропоновано варіант готелю, що був доступний на той час. Для пошуку та пропозиції альтернативного варіанту потрібно більше часу.
Щодо компенсації інформація для оформлення відповідного запиту була надана вашому агенту. Для отримання оновлень, будь ласка, зверніться до вашого турагента. Вона є вашим представником перед туроператором.
Ми також постійно на зв'язку у соцмережах та телефоном. Якщо у вас залишились запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Харків -Анталія 21.06, та 1.07
Особливий привіт супроводжуючій Марині. Виявляється, що місця в автобусі продаються. Особлива націнка з 1 по 4 стартувати від 150 грн дійшли до 500. Людяності 0. Діти закачалися, у жінки ну дуже набрякли ноги- не пересадила, хоч на... Читати відгук Дуже великі претензії до автобусу. Автобус аварійний. Сидіння опускається лише з ключем, стирчать проволки в ноги, не всюди є підставки та сітки.
Особливий привіт супроводжуючій Марині. Виявляється, що місця в автобусі продаються. Особлива націнка з 1 по 4 стартувати від 150 грн дійшли до 500. Людяності 0. Діти закачалися, у жінки ну дуже набрякли ноги- не пересадила, хоч на пів години, хоча там було пусто. З кондиціонера витекла охолоджуюча рідина. Нам орали, що то наші вина, тріть підлогу серветками бо швабри немає. Після криків остання знайшлася. До Анталії ми доїхали без кондиціонера.
Назад ми їхали в кінці і лише після скандалів, що нас запікає мотор - вмикали сильніше кондиціонер. Навіщо продавати такі місця? Якщо маєте аварійний транспорт? Перед автобуса сидів, як в холодильнику при цьому.
Логістика компанії жахлива. Автобус виїхав з Харкова о 17.30 в Анталії «чудом» був о 14. Якщо затримуєшся на кордоні то втрачаєш день в отелі, до нього треба ж ще трансфером їхати. Назад так само, летіли по серпантинам, щоб встигнути на останній паром. Або нова локація для ночівлі. Звичайно ми не встигли до комендантської години в Одесі і нас «чудом» пустили таки їхати. Це при тому, що таможні проходили за пів години. Навіщо складати такий маршрут по часу?
У туристів є можливість заздалегідь придбати більш комфортні місця у перших рядах салону. Це можливо зробити через вашого турменеджера.
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Зазвичай, автобус проходить технічну перевірку перед кожним рейсом. Сидіння розкладаються всі, крім останнього ряду, він відхиляється менше. У салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися.
Зі своєї сторони, ми обовʼязково врахуємо ваші рекомендації та пропрацюємо їх з партнерами.
Якщо під час подорожі вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого та водія. Ми також завжди на зв'язку у соцмережах та телефоном.
Час у дорозі розраховано з огляду на проходження пункту контролю, складності маршруту тощо. На жаль, інколи він може змінюватися залежно від черг
на кордоні та завантаженості доріг. Зі свого боку, ми робимо все можливе, щоб зменшити час затримки.
Також якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine Показати 1 відповідь
Не обирайте Join up - збережіть грогі та нерви!
Заявка 3283761!
Запланували завчасно тур, оплатили в строк. Турагент працює як ФОП Join Up.
За тиждень нам змінили вильот, ми міняли білет на трансфер.
В довгоочікувану подорож вибрали готель під дитину малу, переплатили за умови.
Однак в нього ми так і не поселилися!(
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в... Читати відгук ш відпочинок був зіпсований!
Заявка 3283761!
Запланували завчасно тур, оплатили в строк. Турагент працює як ФОП Join Up.
За тиждень нам змінили вильот, ми міняли білет на трансфер.
В довгоочікувану подорож вибрали готель під дитину малу, переплатили за умови.
Однак в нього ми так і не поселилися!(
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг.
Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися.
Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать. Підримка лише співчувала і повідомлчла, шо наше питання вирішується
По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили.
З 9 до 14 годин ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками.
Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води.
Переселяти нас і не збиралися. Компенсацію та виплатити оплачену нами різницю за дорожчий готель теж відмовляються!
Шановні українці, будьте попередженні та не обирайте шахрайське, безвідповідальне Join up, яке наживається на людях!
Як тільки ми отримали інформацію від партнерів про овербукінг, відразу повідомили вашого агента та намагалися знайти для вас альтернативні варіанти. На той час вам було запропоновано готель, який був доступним. На жаль, у сезон більшість готелів заброньовані та потрібно більше часу для вирішення питання.
Інформація щодо оформлення фінансового запиту була надана вашому агенту. Будь ласка, зверніться до неї для уточнення деталей.
Якщо у вас залишились запитання, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Чому працівники цього українського туроператора зустрічають українських туристів російською мовою?
Але найбільше, що мене жахливо вразило, це те, що працівники Join up зустрічали туристів з України російською мовою, цих майже 5 годин у автобусі довелося слухати мову "терористів", вся інформація, що роздавалася про екскурсії і т.п була на російській мові, турагентка щасливо розповідала, що Чорногорці вже також вивчили цю "прекрасну" мову і заохочувала спілкуватися з ними також російською мовою. У мене це просто в голові не вкладається! Як мені пояснити своїм дітям чому працівники УКРАЇНСЬКОГО туроператора розмовляють з УКРАЇНСЬКИМИ туристами мовою деградованої країни, яка на нас вбиває? Чому інформація для українців не може подаватися на українській чи англійській мові? Невже після стількох років війни про це досі потрібно писати?
Ми - український туроператор. Завжди враховуємо побажання наших туристів. Наразі всі наші співробітники спілкуються українською або англійською мовами. Партнери, які надають послуги трансферу, долучаються до нашої ініціативи і починають вивчати українську, щоб наші туристи завжди могли отримувати якісні послуги.
Нам важливо, щоб ваша подорож була приємною на кожному етапі. Зі своєї сторони, для уникнення подібних ситуацій у майбутньому, ми передамо інформацію щодо гіда до відповідного відділу. Для цього, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Тур до Туреччини
Усе оптимально продумано:вибір місцерозташування (Кемер),часовий прорахунок авіаперельотів,грамотно опрацьовані пакети документів.
Цінно,коли у працівника є порядність та увага до клієнтів!
Жесть. Вместо комфортного автобуса вонючая маршрутка
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Галина поїздка в Єгіпет
Якщо у вас виникають запитання чи потрібна допомога, ви завжди можете звертатися до нас телефоном або у соцмережах.
До нових зустрічей:)
1 зірка тільки тому що неможливо поставити 0
Послуги перевезення надає компанія-партнер. З поважних причин може статися заміна автобуса на інший доступний. На всіх маршрутах ми надаємо послугу Wi-Fi у салоні. Через можливу екстрену зміну конфігурації салону можуть бути відсутні додаткові технічні сервіси.
Сидіння розкладаються всі, крім останнього ряду, він відхиляється менше. Зазвичай, автобус проходить технічну перевірку перед кожним рейсом. У салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися.
Якщо під час подорожі вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого та водія. Ми також завжди на зв'язку у соцмережах та телефоном.
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Це допомагає нам покращувати наш сервіс. Ми передамо ваші побажання та обовʼязково пропрацюємо їх з партнерами.
Якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Нестандартная ситуация с возвращением НЕ ДОМОЙ
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Поездка с Днепр -Анталия
Я ехалаи из Днепра в Турцию с туроператором Join up!Днепр -Антадия
22.06.24 и обратно 1.07 24
Нас сопровождала Виктория Гордийчук.Хочу выразить ей и водителям благодарность за поездку.То что от них зависело они выполняли с профессионализмом.
Остановки объявляли каждые 4 часа,то что они просили сходить за 15 мин. в туалет не означало,что кто-то не успел,все всё успевали... Читати відгук Меня Зовут Валентина!
Я ехалаи из Днепра в Турцию с туроператором Join up!Днепр -Антадия
22.06.24 и обратно 1.07 24
Нас сопровождала Виктория Гордийчук.Хочу выразить ей и водителям благодарность за поездку.То что от них зависело они выполняли с профессионализмом.
Остановки объявляли каждые 4 часа,то что они просили сходить за 15 мин. в туалет не означало,что кто-то не успел,все всё успевали ,всех ждали без проблем
Мы должны не забывать в какое время мы едим отдыхать.И в первую очередь мы должны оставаться людми по отношению доуг к другу.
Дорога в такое жаркое время и на такую дистанцию не легкая,а техника это техника.
Благодарю в первую очередь водителей и Викторию за их не легкий труд.
Обязательно буду планировать ещё поездки.
С огромным уважениеи,Валентина.
Також дякуємо, що відзначили роботу супроводжуючої Вікторії та водіїв. Обов'язково передамо ваші слова партнерам.
Будемо раді мандрувати з вами знов 🧡
Поїздка до Анталії з України
Послуги перевезення надає компанія-партнер. Зазвичай, автобус проходить технічну перевірку перед кожним рейсом. У салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися. Партнери вже взяли це до уваги.
Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні. У кожному автобусі є біотуалет. Однак мають обмежену місткість і до прибуття не очищаються.
Щодо сидіння. Повноцінний ремонт крісла іноді не передбачений через необхідність деталей, яких немає у наявності у країні прибуття. Інформація щодо цього вже передана партнерам.
Якщо під час подорожі вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого та водія. Ми також завжди на зв'язку у соцмережах та телефоном.
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію. Показати 1 відповідь
Гарне обслуговування
Автобуз з Анталії
Найгірший туроператор
За 5 днів до поїздки зміна часу відправлення автобуса з 18 30 на 08 30
місця в автобусі не відповідають наданій схемі під час бронювання місця, в результаті отримали некомфортні місця (із столиком перед вбиральнею)
двоє пасажирів запізнились, через це відправились на 2 год пізніше
в Умані заміна автобуса і водіїв, типу на швидший,... Читати відгук Дорога на відпочинок
За 5 днів до поїздки зміна часу відправлення автобуса з 18 30 на 08 30
місця в автобусі не відповідають наданій схемі під час бронювання місця, в результаті отримали некомфортні місця (із столиком перед вбиральнею)
двоє пасажирів запізнились, через це відправились на 2 год пізніше
в Умані заміна автобуса і водіїв, типу на швидший, але дуже не зручний і зовсім не швидкий;
зупинка транспортною поліцією під Одесою - затримка мінімум 40 хв і штраф водію за порушення режиму відпочинок-робота (відстежили по чіпу)
Чомусь нас повезли не на паромну переправу, а на кордон з Молдовою. Замість 23.00 на перше КПП приїхали в 03.20 і тупо стояли, так як наша електронна черга була на 07.00 (це вдалось дізнатись від «супроводжуючої»)....виникає питання - навіщо в такому випадку було переносити виїзд з вечірнього часу (18 30) на ранковий??? Їхали через Молдову-Румунію, що набагато довше по відстані і часу. Взагалі склалось враження, що водії не знають дороги.
06.50 працівник КПП починає перевірку документів автобуса зі слів " А вашого перевезення немає в базі"
обіцяну пляшку води роздали лише після доби в дорозі
пледів в автобусі не було, хоча мій турагент при мені дзвонила і запитувала про пледи і їй відповіли, що пледи є
жодної обіцяної зупинки на заправці WOG, де можна було б погодувати дітей гарячим харчуванням - НЕ БУЛО!!!! Навіщо були флаєри із знижками на харчування на цих заправках?????
санітарних зупинок кожні 3-4 години не було, зупинки по запиту - в туалет ходили по кущам, як бомжі
щодо супроводжуючої Лузан Олени - толку з неї ніякого, комунікація з пасажирами відсутня, постійно бреше
в готелі замість 11.00 приїхали в 22.00 - 22.30 - втрачено оплачених пів дня відпочинку, обід та вечеря.
Загальний час в дорозі 38 годин (маршрут Харків-Полтава-Кременчук-Кропивницький-Умань….Сонячний берег)
Дорога з відпочинку
відправились із затримкою 20 хв, так як партнер туроператора Join Up компанія Solvex забули забрати одних туристів з готелю і привезти вчасно на атобус
через 1 годину і 20 хв в дорозі у місті Варна автобус зламався…чи то якийсь підшипник випав, чи коробку передач заклинило…Як можна випускати автобус в такий далекий рейс без належного техогляду??? А якби щось трапилось на серпантинах в горах, навіть страшно уявити, що з нами могло б бути
водії намагались полагодити власними силами, навіть хтось їх консультував по відеозв’язку…
простояли на жарі 4 години, деяким пасажирам ставало зле, місцеві жителі приносили питну воду для дітей, хоча в автобусі була пляшка води на кожного пасажира, але нам ніхто її не запропонував
супроводжуюча ховалась по кущах від пасажирів і не намагалась ніяк вирішити ситуацію, що склалась
пасажири дзвонили туроператору та на гарячу лінію перевізника і вимагали надати заміну автобусу…хоча на мій погляд цим би мала займатись супроводжуюча
через 4 години (в 18 00) компанія Solvex надала рейсовий автобус, який довезе пасажирів до українського кордону, але…автобус розраховано на меншу кількість людей і нам було запропоновано сідати по троє або брати дітей на руки, кондиціонер працював дуже погано, було душно, інтернет відсутній, можливість зарядити телефони – відсутня, крісла не розкладаються
автобус привіз до паромної переправи і пасажири в 06 00 ранку проходили цей кордон пішки, самостійно із дітьми та валізами на руках і при цьому потрібно було заплатити по 1 євро з людини
далі забрав автобус більш менш комфортний. Вдома туристи з м. Полтава були в 21 30
загальний час в дорозі 33 години
особисто я більше не хотіла приймати участі в цій трешовій поїздці і у м. Варна я разом із дитиною відмовилась їхати далі…забронювала на сайті квитки на автобус і доїхала з комфортом за 29 годин, але за цей час у мене було дві пересадки, в Одесі ми очікували автобус 1,5 години і маршрут був Одеса-Умань-Київ-Полтава, що по відстані набагато більше ніж через м. Кременчук
Висновок: туроператор Join Up взагалі не переймається туристами та умовами в яких вони їдуть на відпочинок. На всі запити відповідь одна – «Всі скарги вашому турагенту», але ж послуги по перевезенню надає компанія, з якою співпрацює саме компанія Join Up, в квитках вказана саме Join Up, на автобусі табличка Join Up….але цей турператор не хоче ні за що нести відповідальність. Будьте готові до того, що Ви нікому не потрібні, Ви отримаєте відповідь типу «Нам дуже шкода, що Ви опинились в такій ситуації….»
Думка кожного пасажира – більше ніколи в житті не звернусь до туроператора Join Up
Супроводжуюча на початку подорожі сказала, що «МИ працюємо, щоб зробити ваш відпочинок незабутнім!»… Ви впорались на всі 300 %... таку жахливу подорож не забудеш ніколи в житті!!!
Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні, оскільки біотуалети в автобусі мають обмежену місткість і до прибуття не очищаються.
Вода видається на кордоні, оскільки там немає можливості придбати її.
Пледи передбачені та видаються за запитом, позаяк вони в обмеженій кількості.
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Це допомагає нам покращувати наш сервіс. Ми передаємо ваші побажання та обовʼязково пропрацюємо їх з партнерами.
Також рекомендуємо підтримувати звʼязок з вашим турагентом. Він може уточнити для вас інформацію щодо можливої компенсації.
Якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Не рекомендую
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Більше ніколи!!!
P.S. відпочинок ви нам зіпсували.Нікому не раджу,і самі більше не поїдемо!!!
Посилання на соцмережі залишаємо нижче:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Автобус АЕ2911 ТЕ
Зазвичай під час руху мають працювати кондиціонери чи альтернативні засоби охолодження.
Ми б хотіли детальніше усе перевірити та пропрацювати з партнерами. Для цього просимо вас написати нам у одну із соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показати 1 відповідь
Відпочили добре, але це не заслуга JoinUp
Щодо самої поїздки до Болгарії та у зворотньому напрямку!
До Б їхали автобусом в якому місця заброньовані та додатково сплачені за вибір місця були трохи в іншому місті, тому що був інший автобус! Прямо під нами скрежетало, сковчало, торохтіло, поки ми доїхали до кордону, остання нервова клітина вийшла з чату!... Читати відгук Більше ніколи не буду користуватися послугами цієї шарашконтори!
Щодо самої поїздки до Болгарії та у зворотньому напрямку!
До Б їхали автобусом в якому місця заброньовані та додатково сплачені за вибір місця були трохи в іншому місті, тому що був інший автобус! Прямо під нами скрежетало, сковчало, торохтіло, поки ми доїхали до кордону, остання нервова клітина вийшла з чату! Якщо вам турагент повторює кілька разів що автобус може бути інший тому що ваш може зламатися, пропоную насторожитися!
Їдемо додому, до Запоріжжя, наш супроводжуючий вийшла у Дніпрі, побажала всім хто виходить в Дніпрі гарного літа! І до речі заради цього ми робили крюк через майже все місто! Сервіс вишибає з крісла!
І це при тому, що коли ми сіли в автобус одне з наших місць було зайняте, і по факту проблему вирішувала я! Класс! Заплатила гроші щоб самій і рулити проблеми!
Здається JoinUp не зацікавлений в комфортній поїздці своїх пасажирів, адже гроші сплачені і вирішувати вам їхати чи ні!
Ми б хотіли розібратися у цій ситуації детальніше та передати інформацію партнерам. Для цього просимо вас написати нам у одну з соцмереж.
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Трансфер з Жешова до Львова
Хочу написати за трансфер з Жешова до Львова. Це просто жах!!!
Ми заплатили великі гроші, щоб все пройшло гарно і легко. Автобус вонючий, грязнючий. Вікна мега заляпані. Просто нічого крізь них не видно. Гидко сідати на ті крісла, ще й до того поломані. Не працюють юсбі зарядки. Завозять не у Львів, а хто-зна- куди. Як звідти добратися... Читати відгук Добрий день.
Хочу написати за трансфер з Жешова до Львова. Це просто жах!!!
Ми заплатили великі гроші, щоб все пройшло гарно і легко. Автобус вонючий, грязнючий. Вікна мега заляпані. Просто нічого крізь них не видно. Гидко сідати на ті крісла, ще й до того поломані. Не працюють юсбі зарядки. Завозять не у Львів, а хто-зна- куди. Як звідти добратися до Львову, ще те питання. І якщо обов'язково платити за 1,5 річну дитину, як я маю її посадити на те грязнюче, вонюче місце? Як має дитинка сидіти? Він навіть хвилини не посидів в кріслі
Відмітимо, що трансфер надають партнери. Передаємо їм ваш відгук.
Якщо ви маєте додаткові запитання, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Ми перевіримо інформацію.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Трансфер з Жешова до Львова
Хочу написати вам за трансфер з Жешова до Львова. Це просто жах!!!
Ми заплатили великі гроші, щоб все пройшло гарно і легко. Автобус вонючий, грязнючий. Вікна мега заляпані. Просто нічого крізь них не видно. Гидко сідати на ті крісла, ще й до того поломані. Не працюють юсбі зарядки. Завозять не у Львів, а хто-зна- куди. Як звідти... Читати відгук Добрий день.
Хочу написати вам за трансфер з Жешова до Львова. Це просто жах!!!
Ми заплатили великі гроші, щоб все пройшло гарно і легко. Автобус вонючий, грязнючий. Вікна мега заляпані. Просто нічого крізь них не видно. Гидко сідати на ті крісла, ще й до того поломані. Не працюють юсбі зарядки. Завозять не у Львів, а хто-зна- куди. Як звідти добратися до Львову, ще те питання. І якщо обов'язково платити за 1,5 річну дитину, як я маю її посадити на те грязнюче, вонюче місце? Як має дитинка сидіти? Він навіть хвилини не посидів в кріслі
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Кинули на гроші
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Дуууууже довга дорога
Обіцяли приїхати на місце за 24-27 години.
АЛЕ...
Їхали 40 годин.
Як виявилося перевізник відправив автобус без діючого технічного огляду. При перетині кордону з Румунією автобус не пропустили.
Ночували на кордоні в автобусі
Зранку ми поїхали в Ізмаїл проходити техогляд.
Так поїхали всі 55!... Читати відгук Купили путівку через туроператора Joinup https://joinup.ua/uk/, автобусный тур до Болгарії з Києва.
Обіцяли приїхати на місце за 24-27 години.
АЛЕ...
Їхали 40 годин.
Як виявилося перевізник відправив автобус без діючого технічного огляду. При перетині кордону з Румунією автобус не пропустили.
Ночували на кордоні в автобусі
Зранку ми поїхали в Ізмаїл проходити техогляд.
Так поїхали всі 55! пасажирів.
Техогляд пройшли. Їздили з Орлівки до Ізмаїлу по 47 км в один та інший бік.
У Болгарії пересідали на три автобуси- перевізники, тобто за 40 годин поїздки змінили 4 автобуси! Перевізники в Болгарії були дуже незадоволені нами, пасажирами, хоча ми не винні.
Приїхали на початку дванадцятої ночі.
Від туроператора Join AP дзвінка не було, вибачень не було, отримали печальний смайлик, на цьому турагент перестала спілкуватися.
Потім знову щось почала писати, в основному задавати питання
Але вибачення не було, не говорячи вже про якусь компенсацію.
Приїхали.
Прикро, що в нестандартних ситуаціях відповідальність туроператора закінчується після оплати путівки.
Сподіваємося, що дорога додому буде кращою і швидкою.
Поки відпочиваємо і намагаємось наздогнати втрачений час.
Назад інформаційного листа не видали.
Мабуть знову прийдеться надокучати турагенту.
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Перед виїздом кожен автобус проходить обов'язковий технічний огляд. На жаль, іноді такі ситуації трапляються. Ми та партнери постійно перебуваємо на зв'язку, та робимо все можливе, щоб якнайшвидше її вирішити та здійснити вашу подорож до місця відпочинку.
Ми обов'язково передамо інформацію колегам. Якщо у вас виникнуть запитання або буде потрібна поміч, ви завжди можете звернутися до вашого гіда, турагента або до нас у соцмережах та телефоном (+38 (044) 303 99 99)🙌
Ділимось контактами:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Вкрай розчаровані, а ще не встигли виїхати!
Просимо вас уточнити, на який номер ви телефонували й отримали таку консультацію. Також, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення зручної для вас соцмережі. Ми перевіримо детально інформацію.
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Хочемо, щоб ваш відпочинок приносив вам тільки позитивні емоції. Очікуємо на ваше повідомлення, щоб допомогти якомога скоріше🙌
Зіпсований відпочинок
Після довгої переписки з агентом, через два дні нас всеж поселили в їнший готель, теж дешевший.... Читати відгук Дуже засмучена! Був куплен тур з 18 по 25 червня в Туреччину. На 7 ночей. Поки їхали в аеропорт, нам повідомили, що готель буде їнший, ніж ми забронювали. На сайті Джойн Ап тур в запропонований готель коштувал на 11200 грн дешевше, ніж оплаченний нами.
Після довгої переписки з агентом, через два дні нас всеж поселили в їнший готель, теж дешевший. Але! Це ще не все! Зараз ми ще повинни були відпочивати до завтрашнього вильоту, але ваучер нам видали на 6 ночей, заміст 7 оплаченних! Терміново звільнили номер і до завтрашнього дня сидити на рецепшн?
Благодарность Александре!
До нових зустрічей 😊
Повернення з Єгипту
Зауваження стосуються трансферу з Єгипту. Спочатку забрали автобусом в якому сидіння поломані, не фіксуються спинки, ручки, грязно, а найголовніше в 42 градуси ще й не працює кондиціонер. Спитали гіда, чому не працює кондиціонер, він сказав зараз включим. Потім на зупинці в одному з отелів, водій просто відкрив люки.
Потім літак з Єгипту,... Читати відгук 15.06 2024 року повертались з Єгипту.
Зауваження стосуються трансферу з Єгипту. Спочатку забрали автобусом в якому сидіння поломані, не фіксуються спинки, ручки, грязно, а найголовніше в 42 градуси ще й не працює кондиціонер. Спитали гіда, чому не працює кондиціонер, він сказав зараз включим. Потім на зупинці в одному з отелів, водій просто відкрив люки.
Потім літак з Єгипту, це просто жах. Всі пасажири були в шоці: ручки приматані скотчем, деякі просто відвалювались і падали під час польоту. При вильоті і посадці чутні були якісь не типові скрипи і ріпіння, думали, що він розвалиться на ходу.Стюарди були Єгипеться, взагалі не розмовляли, якісь перелякані. Таке враження, що студенти які летять перший раз. Навіть воду ніхто не пропонував, я вже чай та каву не згадую.
Це реальна неповага до туристів, які за ці послуги платять гроші.
Ми хочемо детальніше розглянути ситуацію. Для цього нам потрібно знати більше інформації про вашу подорож. Напишіть нам, будь ласка, у зручній соціальній мережі. Залишаємо вам посилання:
Facebook - https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Анталия-Запорожье
До нових зустрічей🧡