Жахливе обслуговування (1 фото): Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Гость Відгук додано 14 липня, 2024 год 10 переглядів

Туроператор Join up! - Жахливе обслуговування

Жахливо!!! На фото можете побачити місце де ми чекали автобус декілька годин. А чому? Тому, що туроператор сказала що автобус перенесли на годину раніше і тому ми виїдемо з готелю значно раніше обіцяного часу, певно очевидно що автобус не приїхав на час на який його перенесли.
Проте навіть таке очікування автобуса дорогою до дому - не найгірше!
Дорогою в Болгарію ми стояли біля кордону (на заправці в Україні) 8 зайвих годин! Вісім!!! ВІСІМ!! Просто стояли!!!
Ніхто нічого не пояснив, а на заправці всі говорили про те що ми запізнилися на свій час. Навіть запитуючи водіїв, супроводжуючого нічого дізнатися не вдалося.
Чи пояснить нам хтось причину 8 годин на кордоні просто так?
Жахлива поїздка, організація на рівні дитячого садочку, ніби трирічна дитина організовує вашу поїздку. Невдоволенню немає меж.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 липня, 2024 год

Шкодуємо, що під час відпочинку ви зіткнулися з такою ситуацією. Для нас важливо, щоб кожна подорож була безпечною та комфортною.

Послуги трансферу надає приймаюча сторона, яка є нашим партнером. Якщо під час подорожі у вас виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, вашого турагента або до туроператора телефоном чи у соцмережах.

На жаль, інколи проходження кордону може зайняти дещо більше часу. Ми прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення. Час проходження кордонів залежить від державних органів. Як туроператор, ми вплинути на це не можемо. Зі свого боку, ми робимо все можливе, щоб зменшити час затримки в дорозі. Відмітимо, що трансфер надають партнери. Водії та стюарти - це також їхні співробітники.

Ми б хотіли розібратися у цій ситуації детальніше та пропрацювати її з партнерами. Для цього просимо вас написати нам у одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123207 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії