Запланували завчасно тур, оплатили в строк. Турагент працює як ФОП Join Up.
За тиждень нам змінили вильот, ми міняли білет на трансфер. В довгоочікувану подорож вибрали готель під дитину малу, переплатили за умови.
Однак в нього ми так і не поселилися!(
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг. Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися. Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать. Підримка лише співчувала і повідомлчла, шо наше питання вирішується
По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили. З 9 до 14 годин ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками. Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води. Переселяти нас і не збиралися. Компенсацію та виплатити оплачену нами різницю за дорожчий готель теж відмовляються! Шановні українці, будьте попередженні та не обирайте шахрайське, безвідповідальне Join up, яке наживається на людях!
Переваги:
Співчутливі працівники, за колективеюну безвідповідальність(
Дякую, хоч полетіли і приземлилися за наші то гроші!
Недоліки:
Безвідповідальні, шахрайські, беруть гртші без гарантій і компенсацій, подумаєш, дали не те, що вони бронювали, але ж дали(
Перекидають відповідальність, ніхто нічого не вирішує, лише гроші гребуть!
Як тільки ми отримали інформацію від партнерів про овербукінг, відразу повідомили вашого агента та намагалися знайти для вас альтернативні варіанти. На той час вам було запропоновано готель, який був доступним. На жаль, у сезон більшість готелів заброньовані та потрібно більше часу для вирішення питання.
Інформація щодо оформлення фінансового запиту була надана вашому агенту. Будь ласка, зверніться до неї для уточнення деталей.
Якщо у вас залишились запитання, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Не обирайте Join up - збережіть грогі та нерви! - Відгуки про Туроператор Join up!
Заявка 3283761!
Запланували завчасно тур, оплатили в строк. Турагент працює як ФОП Join Up.
За тиждень нам змінили вильот, ми міняли білет на трансфер.
В довгоочікувану подорож вибрали готель під дитину малу, переплатили за умови.
Однак в нього ми так і не поселилися!(
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг.
Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися.
Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать. Підримка лише співчувала і повідомлчла, шо наше питання вирішується
По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили.
З 9 до 14 годин ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками.
Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води.
Переселяти нас і не збиралися. Компенсацію та виплатити оплачену нами різницю за дорожчий готель теж відмовляються!
Шановні українці, будьте попередженні та не обирайте шахрайське, безвідповідальне Join up, яке наживається на людях!
відгук
Коментарі до відгуку
Як тільки ми отримали інформацію від партнерів про овербукінг, відразу повідомили вашого агента та намагалися знайти для вас альтернативні варіанти. На той час вам було запропоновано готель, який був доступним. На жаль, у сезон більшість готелів заброньовані та потрібно більше часу для вирішення питання.
Інформація щодо оформлення фінансового запиту була надана вашому агенту. Будь ласка, зверніться до неї для уточнення деталей.
Якщо у вас залишились запитання, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine