Шевченко Лілія Відгук додано 12 липня, 2024 год8 переглядів
Нам зіпсували довгоочікувану відпуску!!!
Запланували завчасно тур на о. КРИТ, оплатили в строк. Подорож вибрали (готель) під дитину малу, переплатили за умови. Однак в нього ми так і не поселилися. Турагент працює як ФОП Join Up. За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг. Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися. Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать. По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили. З 9 до 14 ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками. Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води. Переселяти нас і не збиралися. На вимогу виплатити Компенсацію та оплачену нами різницю за дорожчий готель, отримали знижку на наступну подорож! А також уже сказали, що нас переселили,бо в готелі не було води. Але ми ходили то того готелю, і все там ьуло ок! Ми навіть в транссфері їхали з людьми, які там жили. Люди, це дно! Гірше Join up лише кацапи! Шахраї і брехуни з колективною безвідповідальністю!
Переваги:
Співчутливий персонал, якому лише шкода і жаль нас, що ми їх вибрали!
Недоліки:
Безвідповідальні, неможливо добитися інформації та реальних дій! Беруть гроші, а послуги не надають.
Тур виявився котом в мішку!
Насміхаються з клієнтів, це треш. Їх бізнес тре переводити в рашу, до своїх!
Ліліє, нам щиро шкода, що ситуація вплинула на ваше враження від подорожі.
Як раніше вам повідомляли, після отримання інформації від партнерів ми проінформували вашого агента та намагалися знайти для вас альтернативні варіанти. Вам було запропоновано варіант готелю, що був доступний на той час. Для пошуку та пропозиції альтернативного варіанту потрібно більше часу.
Щодо компенсації інформація для оформлення відповідного запиту була надана вашому агенту. Для отримання оновлень, будь ласка, зверніться до вашого турагента. Вона є вашим представником перед туроператором.
Ми також постійно на зв'язку у соцмережах та телефоном. Якщо у вас залишились запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Гірше не буває - Відгуки про Туроператор Join up!
Запланували завчасно тур на о. КРИТ, оплатили в строк. Подорож вибрали (готель) під дитину малу, переплатили за умови. Однак в нього ми так і не поселилися.
Турагент працює як ФОП Join Up.
За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг.
Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися.
Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать.
По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили.
З 9 до 14 ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками.
Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води.
Переселяти нас і не збиралися.
На вимогу виплатити Компенсацію та оплачену нами різницю за дорожчий готель, отримали знижку на наступну подорож! А також уже сказали, що нас переселили,бо в готелі не було води. Але ми ходили то того готелю, і все там ьуло ок! Ми навіть в транссфері їхали з людьми, які там жили.
Люди, це дно!
Гірше Join up лише кацапи!
Шахраї і брехуни з колективною безвідповідальністю!
відгук
Коментарі до відгуку
Як раніше вам повідомляли, після отримання інформації від партнерів ми проінформували вашого агента та намагалися знайти для вас альтернативні варіанти. Вам було запропоновано варіант готелю, що був доступний на той час. Для пошуку та пропозиції альтернативного варіанту потрібно більше часу.
Щодо компенсації інформація для оформлення відповідного запиту була надана вашому агенту. Для отримання оновлень, будь ласка, зверніться до вашого турагента. Вона є вашим представником перед туроператором.
Ми також постійно на зв'язку у соцмережах та телефоном. Якщо у вас залишились запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine