Name: Жахливий персонал
Item: ТрансТемпо (Trans Tempo)
Rating: 1
Author: Ірина Силивонюк

› › ›

Ірина Силивонюк Відгук додано середа, 15 липня 2 перегляда

Тема: Скарга на неправомірні дії водіїв (Рейс Варшава — Ковель, 15.07.2026)Доброго дня!Хочу звернутися до керівництва компанії TransTempo з офіційною скаргою на неприпустиму та неправомірну поведінку екіпажу вашого автобуса, який виконував рейс за маршрутом Варшава — Ковель у ніч з 14 на 15 липня 2026 року.Я перебувала на автовокзалі «Варшава-Заходня» разом із трьома своїми дітьми. Приблизно о 01:20–01:30 ночі я підійшла до водіїв вашого автобуса, щоб дізнатися про наявність чотирьох вільних місць для мене та дітей, оскільки онлайн-продаж на сайті вже закрився перед відправленням.Водії підтвердили, що вільні місця в салоні є. Проте замість офіційної вартості квитка (яка на вашому сайті становить 2 200 грн), вони озвучили мені ціну у 3 500 грн за один квиток готівкою на пероні. По суті, екіпаж намагався влаштувати спекуляцію та нажитися на мамі з трьома дітьми, які посеред ночі опинилися у скрутному становищі на вокзалі в чужій країні. Сумарна переплата за чотири місця мала становити понад 5 000 гривень від офіційного тарифу.Вважаю таку поведінку персоналу абсолютно дикою, цинічною та такою, що повністю руйнує репутацію компанії TransTempo як європейського перевізника. Водії зманіпулювали ситуацією, порушили фінансову дисципліну компанії та залишили жінку з трьома дітьми вночі на пероні лише тому, що я відмовилася платити їм «у кишеню» за завищеним тарифом.Прошу керівництво компанії провести внутрішнє розслідування щодо зміни водіїв, які працювали цієї ніч на цьому маршруті, та вжити до них суворих дисциплінарних і адміністративних заходів. Прошу надати мені офіційну відповідь про результати розгляду цієї скарги.З повагою Ірина +380974746462

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все дуже погано

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ТрансТемпо (Trans Tempo)
Всі відгуки

4.1 5

706 відгуків / 27781 перегляд

Всі відгуки

ТрансТемпо (Trans Tempo)

Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.

Пасажирські перевезення