ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів / страница 4
ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 668 відгуків
Пасажирські перевезення
Рейс Киев Прага
Bravo Trans Tempo!
TransTempo
Читати відгук Їхали вже другий раз перевізником TransTempo Рейс 414 автобус 8888 Київ-Прага 28.06.2025. Водії Віктор, Станіслав, Олександр ввічливі, приємні, професіонали керування (не відчуваєш себе дровами), допомагають з багажем. Супровід стюардеси Марини-уважна, приємна, профі свого діла, інструктує все, кава та чай, подушки та пледи, увага до всіх, контроль чистоти та взагалі дуже приємна людина, яка працює з любов’ю до своєї роботи.
В автобусі постійно працює Wi-Fi, туалет, широкі проміжки між сидіннями і зручні крісла.
Зазвичай пишуть мінуси, але я їх не побачила, крім черги на кордоні
Рейс номер 243 Варшава-Киів 26.06.2025р.
За все життя такого не бачила
Цей рейс найкращий по сервісу та зручності серед усіх якими я їздила в житті.
Бажаю процвітання справі, з таким підходом ви змінюєте нашу країну та Світ на краще 🔥
Найкращий i найнадійніший перевізник
Не посадили на рейс
неповнолітню на автобус, гроші
за квитки повертати відмовилися. Ситуацію вони не бажали вирішувати, а лише з повною байдужістю запропонували поміняти документи і перенести поїздку, хоча їхати треба було терміново! Компанія перевезення жахлива, люди не компетентні.
Гарна подорож!
Перевізник Транс Темпо
Чудовий перевізник,водії, стюардеса супер!
Спасибо за работу!
Раді, що поїздка рейсом Варшава - Київ пройшла комфортно, а сервіс відповідав вашим очікуванням.
Обов’язково передамо подяку екіпажу - водіям і стюардесі - їм буде дуже приємно!
Дякуємо за довіру до TransTempo і завжди раді бачити вас серед наших пасажирів! 🚌✨
Super trip
Очень довольна поездкой! Автобус комфортный, с работающим туалетом и кондиционером. Вежливая стюардесса предлагала чай и кофе — это приятно удивило. Границу прошли быстро, без лишних задержек. В Варшаву прибыли на 2 часа раньше, чем планировалось по билету. Всё организовано на высоком уровне. Спасибо за отличный сервис!
Ми раді, що поїздка рейсом Київ - Варшава пройшла комфортно і залишила приємні враження.
Окрема подяка від усієї команди за високу оцінку сервісу - обов’язково передамо ваші слова стюардесі та екіпажу.
З нетерпінням чекаємо на нові зустрічі з вами на борту TransTempo! 🚌✨
Поездка в Польшу
Нам надзвичайно приємно, що навіть у непростій ситуації ви відчули підтримку й турботу з боку нашої команди.
Обов’язково передамо подяку стюардесі Наталі та водієві Сергію - для них це найкраща мотивація!
Раді, що ваша поїздка до Варшави залишила приємні враження. Завжди раді бачити вас знову на борту TransTempo! 🚌✨
Скарга до перевізника
Дванадцять годин в автобусі- жахливо!!!! В очікуванні якогось документу!
Стюардеса посилає всіх до водія. Водій нічого конкретного... Читати відгук Як таке могло статися, щоб рейс 414 Киів -Прага, який виіхав 04 червня 2025 року простояв на кордоні в очікуванні якогось документу- майже 12 годин!!!!!! Автобус заповнений людьми! Навіщо продавати квитки , ( до речі, квиток не дешевий-3000 грн!) на цей рейс якщо є якісь не вирішенні питання . Це жахливо!
Стюардеса посилає всіх до водія. Водій нічого конкретного про час нашого виізду не каже… люди в автобусі мучаться за своі ж гроші . Просидіти в автобусі стільки часу…..
Треба подавати документи до суду і судитися за неналежне виконання перевізником умов. Ще й компенсацію відсудити за моральні збитки.
Більше ніколи не поіду з Транс Темпо!
І Вам не раджу!
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації. Прийміть наші щирі вибачення за незручності, з якими ви зіткнулися під час поїздки рейсом №414 Київ–Прага (автобус АА3035А).
Затримка автобуса на пункті пропуску виникла через непередбачувані обставини, пов’язані з процедурою перетину кордону. На жаль, у ряді випадків компетентні органи можуть затримати транспортний засіб для здійснення додаткових перевірок або очікування відповідних документів, що не завжди залежить від перевізника.
Зазначимо, що оформлення необхідних паперів здійснювалося відповідно до чинних норм, однак об’єктивні обставини вплинули на тривалість процесу. Компанія не мала попередніх підстав вважати, що виникне така затримка.
Ми повністю розуміємо ваше обурення ситуацією і шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з тривалим очікуванням.
У зв’язку з цим всім пасажирам цього рейсу запропоновано звернутись до офісу компанії для отримання персональної пропозиції на майбутні поїздки, з урахуванням обставин, що склалися. Наші менеджери нададуть індивідуальне рішення кожному пасажиру.
Ми вдячні за ваш зворотний зв’язок і ще раз щиро просимо вибачення за ситуацію, яка виникла не з вини компанії, але вплинула на ваш комфорт і плани.
З повагою,
Служба підтримки TransTempo
Рейс 414 Прага
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ваша подорож могла супроводжуватися незручностями та могла не відповідати очікуванням.
Щодо інформування пасажирів: завжди ми завчасно надсилаємо всю необхідну інформацію, включно з номером автобуса, часом та місцем посадки, через месенджер Viber, який є стандартним каналом комунікації для всіх наших рейсів. Водночас, у випадках, коли квиток було придбано менш ніж за кілька годин до відправлення, особливо в нічний час, можливі технічні затримки з надсиланням повідомлень. Ми розуміємо, наскільки важливо мати актуальну інформацію, тому постійно вдосконалюємо цю частину сервісу.
Щодо затримки автобуса в Остраві - вона виникла внаслідок непередбачуваних обставин на попередньому відрізку маршруту, які, на жаль, не завжди залежать від перевізника. Такі ситуації є винятковими, проте повністю уникнути їх у міжнародному пасажирському сполученні, на жаль, неможливо.
Ми також шкодуємо, що до рівеня сервісу під час поїздки у вас могли виникнути питання. Ваші зауваження вже передані відповідальним працівникам для внутрішнього аналізу та реагування.
Щиро дякуємо за ваше звернення. Зворотний зв’язок пасажирів допомагає нам вдосконалювати якість перевезень. Сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс, аби ми змогли змінити ваше враження на краще.
З повагою,
Служба підтримки TransTempo
Дуже сподобалося
Дуже раді, що поїздка з Праги залишила лише приємні враження, а робота стюардеси Валентини справді підкорила - обов’язково передамо їй ваші слова, вона заслуговує на це!
Щодо відсіків над сидіннями - зазначимо, що це не багажні відділення, а місця для ручної поклажі. Їхній розмір відповідає стандартам автобусів міжнародного сполучення, але дякуємо за зауваження - ми врахуємо його при подальшому вдосконаленні сервісу.
До нових комфортних подорожей з TransTempo! 🚌✨
Жахливий запах
Назад теж вирішила купити квитки цієї компанії і розчарувалась. 30.05 Автобус 9999. Два водії, обидва тормозять дуже агресивно, не плавно. І великий минус, дуже смердить туалет. Просто неймовірна вонь. Водії приїхали на рейс вже з повним баком фекалій. Спустили бак на узбіччі, але ж на вонт... Читати відгук Їхала до Варшави 21.05 автобусом 5555 - взагалі все чудово. Нарікань немає.
Назад теж вирішила купити квитки цієї компанії і розчарувалась. 30.05 Автобус 9999. Два водії, обидва тормозять дуже агресивно, не плавно. І великий минус, дуже смердить туалет. Просто неймовірна вонь. Водії приїхали на рейс вже з повним баком фекалій. Спустили бак на узбіччі, але ж на вонт це аж ніяк не вплинуло.
Щиро дякуємо за ваш детальний зворотний зв’язок. Нам приємно, що поїздка 21.05 залишила приємні враження, і водночас шкода, що наступний рейс не виправдав очікувань.
Хочемо зазначити, що описана вами ситуація з технічним станом туалету та манерою водіння є радше винятком, ніж типовою практикою для рейсів TransTempo. Наші екіпажі проходять інструктаж перед кожною поїздкою, зокрема щодо плавного стилю керування та обов’язкової підготовки транспорту, включно з обслуговуванням санвузлів.
Ваші зауваження вже передано до відповідального підрозділу для подальшого розгляду та проведення службової перевірки.
Дякуємо, що поділилися враженнями. Це дозволяє нам вдосконалювати сервіс і оперативно реагувати на недоліки. Сподіваємось, що майбутні поїздки з TransTempo знову будуть для вас комфортними.
З повагою,
Служба підтримки TransTempo
Відгук від 29.05.2025
Раді, що поїздка з Йіглави до Львова залишила гарні враження, а робота екіпажу - окремо водіїв і стюардеси - була для вас комфортною та приємною.
Дякуємо за рекомендацію і будемо раді вітати вас знову на борту TransTempo! 🚌✨
Якісне обслуговування
Відмінна якість обслуговування.
Відмінний сервіс
Жахлива робота коллцентру
Мені не важно купити, але ж коли людина хоче саме забронювати то це не просто ж так
А... Читати відгук Хочеться залишити відгук на роботу оператора. Номер дала подружка, щоб замовити квитки. Якщо один раз забронювати із аеропорта можна було квитки, то на інший раз вже мені пишуть, що з Шопену тільки купити можно. Але ж я бронювала, навіщо обманювати?
Мені не важно купити, але ж коли людина хоче саме забронювати то це не просто ж так
А коли щось запитують, то пишуть це так наче ти зовсім дурний і не знаєш про це. Так, не знаю. Хіба це не ваша робота пояснити і допомогти?
Писати оператору це та ще рулетка. Не знаєш, трапиться хтось норм або ні
Дуже задоволена послугами компанії Транстемпо
врівноважені.Все зрозуміло пояснювали,попереджали про зупинки,допомагали з багажем. Салон чистий, зручні крісла, швидкий інтернет,смачні напої, зарядка поруч.
Трохи не вистачало сітки,або кармана для води на кріслі.Ще хочу відзначити пунктуальність.Завжди вчасне відправлення,організована посадка та проходження... Читати відгук Їхали рейсом номер 243 Варшава-Київ 19.05.25. Вже не вперше користуюсь послугами компанії і кожного разу мала приємні враження. Хочу подякувати водіям рейсу і стюардесі Каріні. Дуже вічливі,уважні,відповідальні,
врівноважені.Все зрозуміло пояснювали,попереджали про зупинки,допомагали з багажем. Салон чистий, зручні крісла, швидкий інтернет,смачні напої, зарядка поруч.
Трохи не вистачало сітки,або кармана для води на кріслі.Ще хочу відзначити пунктуальність.Завжди вчасне відправлення,організована посадка та проходження кордону.
Коли при минулому замовленні потрібно було змінити дату, в колцентрі мені швидко допомогли.Бажаю вашій компанії процвітання та розвитку.
Хамовиті оператори зіпсували враження про компанію
В салоні холодно
Чай та кава це чудово - дякую.
Але в салоні автобуса на другому поверсі холодно. Пасажири сидять у куртках під ковдрами. Прохання ввімкнути опалення стюардеси проігнорувала. На першому поверсі тепленько - "ташкент". Дуже розчарована.
Професійний та якісний сервіс!
Доброзичливі та професійні стюардеси Каріна та Оксана та чудові водії. Незважаючи на довгий переїзд, дуже уважно та відповідально поставилися до пасажирів у продовж всієї подорожі.
Всі зручності в салоні (вбиральня, розетки, теплі та чисті ковдри , кава/чай), Wi-Fi, все працювало та... Читати відгук Надзвичайно сподобався сервіс та високий професіоналізм команди! Рейс 808 , автобус 5555
Доброзичливі та професійні стюардеси Каріна та Оксана та чудові водії. Незважаючи на довгий переїзд, дуже уважно та відповідально поставилися до пасажирів у продовж всієї подорожі.
Всі зручності в салоні (вбиральня, розетки, теплі та чисті ковдри , кава/чай), Wi-Fi, все працювало та було доступне 24/7.
Вперше їздили з компанією TransTempo і позитивний досвід перевершив всі очікування. Можемо порекомендувати із впевненістю! Безпечної вже!
Рейс 808 автобус 5555 європейський рівень послуг добірною українською.!
Відгук про подорож Київ - Вільнюс - Київ
Аеропорт Шопена-Київ
По друге проходження кордону відбулося дуже швидко.
Сам автобус був чистий, туалет працює, є місця для зарядки телефону в даному автобусі бачила лише (USB та звичайну розетку)
Була кава і чай за бажанням.
Зупинки оголошувалися скільки стоїмо і по закінченню перевіряли чи всі на місці.
Приїхали в... Читати відгук По перше це пунктуальність, автобус приїхав у аеропорт вчасно, в автобусі було тепло.
По друге проходження кордону відбулося дуже швидко.
Сам автобус був чистий, туалет працює, є місця для зарядки телефону в даному автобусі бачила лише (USB та звичайну розетку)
Була кава і чай за бажанням.
Зупинки оголошувалися скільки стоїмо і по закінченню перевіряли чи всі на місці.
Приїхали в Київ раніше зазначеного часу, що дуже тішить.
Ця поїздка була однією із самих комфортних автобусних рейсів.
Дякую водіям Сергію та Павлу! AA3030AS