ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Пасажирські перевезення
Ложка дьогтю в бочці меду. - Відгуки про ТрансТемпо (Trans Tempo)
Наш рейс не був щасливий на пунктуальність, нажаль. Довелося чекати на кордоні довгі 12 годин, прикордонники навіть не випускали з автобуса, тримали як в'язнів. Звісно, це не до перевізника питання. Але є питання і до нього.
Після затримки на кордоні, збився графік слідування автобуса. В результаті, замість очікуваного в 18.00 прибуття в Київ, воно відбулося о 2.00 ночі, в комендантську годину, коли заборонено й неможливе пересування містом.
Попередньо перевізником було оголошено,
що до кінця комендантської години пасажири, які слідують до Києва, можуть
залишатися в автобусі. Але по факту концепція змінилась.
Зрештою, майже 20 змучених 28-годинною
поїздкою пасажирів, включно з дітьми, висадили
під Центральним вокзалом Києва о 2 ночі.
Розгублені, сонні, втомлені люди розбрелися, котячи свої валізи, шукати місця на скамійках серед вокзальних бомжів. Неочікуване завершення поїздки, чи не так?
Тож маємо побажання до компанії: додати людяності до сервісу. Не так складно було залишити пасажирів відпочити до 5 ранку в салоні автобуса, але цього не було зроблено. Тож пасажири відчули себе зрадженими. "Викинули, як непотріб", - так охарактеризував фінал поїздки один з пасажирів.
відгук
Коментарі до відгуку