ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів / страница 3
ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 653 відгуків
Пасажирські перевезення
Супер перевізник
Про некомпетентність і хамство менеджера
Чудова поїздка
Дякуємо за високопрофесійне обслуговування!
З мінусів довге проходження таможні.
Экипаж автобуса АА 8888
Неймовірні
Ложка дьогтю в бочці меду.
Наш рейс не був щасливий на пунктуальність, нажаль. Довелося чекати на кордоні довгі 12 годин, прикордонники навіть не випускали з автобуса, тримали як в'язнів. Звісно, це не до перевізника питання. Але є питання і до нього.
Після затримки на кордоні, збився графік слідування автобуса.... Читати відгук Рейс Прага-Київ. В цілому враження від поїздки було позитивне, але завершення подорожі все перекреслило.
Наш рейс не був щасливий на пунктуальність, нажаль. Довелося чекати на кордоні довгі 12 годин, прикордонники навіть не випускали з автобуса, тримали як в'язнів. Звісно, це не до перевізника питання. Але є питання і до нього.
Після затримки на кордоні, збився графік слідування автобуса. В результаті, замість очікуваного в 18.00 прибуття в Київ, воно відбулося о 2.00 ночі, в комендантську годину, коли заборонено й неможливе пересування містом.
Попередньо перевізником було оголошено,
що до кінця комендантської години пасажири, які слідують до Києва, можуть
залишатися в автобусі. Але по факту концепція змінилась.
Зрештою, майже 20 змучених 28-годинною
поїздкою пасажирів, включно з дітьми, висадили
під Центральним вокзалом Києва о 2 ночі.
Розгублені, сонні, втомлені люди розбрелися, котячи свої валізи, шукати місця на скамійках серед вокзальних бомжів. Неочікуване завершення поїздки, чи не так?
Тож маємо побажання до компанії: додати людяності до сервісу. Не так складно було залишити пасажирів відпочити до 5 ранку в салоні автобуса, але цього не було зроблено. Тож пасажири відчули себе зрадженими. "Викинули, як непотріб", - так охарактеризував фінал поїздки один з пасажирів.
рейс Варшава-Київ. АА4040АС. Рейс Варшава - Київ
Відмінна якість обслуговування
Супер поїздки із ТрансТемпо
А окремий респект стюардесі Ірині — надзвичайно уважна, приємна,... Читати відгук Їхала з Праги до Рівног автобусом з номером 1010, і це був просто ідеальний рейс (як і всі поїздки із ТрансТемпо)! Автобус — супер комфортний: зручні сидіння, багато місця для ніг, чистота — на найвищому рівні. Wi-Fi працював стабільно, розетки, кондиціонер, чай, кава — саме те, що треба для далекої дороги.
А окремий респект стюардесі Ірині — надзвичайно уважна, приємна, завжди з усмішкою і готовністю допомогти. Завдяки їй поїздка була не просто комфортною, а по-справжньому затишною.
Дуже дякую за цей сервіс! Якщо ще раз їхати — тільки автобусом ТрасТемпо ❤️
Найкраща подорож до Талліна! ?
А окремий респект стюардесі Каріні — надзвичайно уважна, приємна, завжди з усмішкою і готовністю допомогти. Завдяки їй... Читати відгук Їхав з Києва до Талліна автобусом з номером 5555, і це був просто ідеальний рейс! Автобус — супер комфортний: зручні сидіння, багато місця для ніг, чистота — на найвищому рівні. Wi-Fi працював стабільно, юсб, кондиціонер — саме те, що треба для далекої дороги.
А окремий респект стюардесі Каріні — надзвичайно уважна, приємна, завжди з усмішкою і готовністю допомогти. Завдяки їй поїздка була не просто комфортною, а по-справжньому затишною. Було відчуття, що ми не в дорозі, а в подорожі п’ятизірковим сервісом.
Дуже дякую за цей сервіс! Якщо ще раз їхати — тільки автобусом 5555 і тільки з Кариною ❤️
рейс 7.07.25
Найкращий рейс, стюардеса Каріна просто золото. Чай, кава, туалет, пледи, привітність, жарти - просто вау. Можна їздити тільки з 5555?
Київ-Прага
Поездка Рига-Киев
Чудова поїздка з Ковеля до Таллінна
Особливо хочу відзначити бортпровідницю Інну – вона була надзвичайно привітною, уважною та професійною, завжди допомагала з усмішкою. Водії також заслуговують найвищих похвал – вони не лише професійно вели автобус, але й були дуже привітними, терпляче відповідали на наші запитання про час прибуття, коли через довге стояння на кордоні графік трохи змінився. Дякую всій команді за таку чудову подорож!
Рейс Киев Прага
Bravo Trans Tempo!
TransTempo
Читати відгук Їхали вже другий раз перевізником TransTempo Рейс 414 автобус 8888 Київ-Прага 28.06.2025. Водії Віктор, Станіслав, Олександр ввічливі, приємні, професіонали керування (не відчуваєш себе дровами), допомагають з багажем. Супровід стюардеси Марини-уважна, приємна, профі свого діла, інструктує все, кава та чай, подушки та пледи, увага до всіх, контроль чистоти та взагалі дуже приємна людина, яка працює з любов’ю до своєї роботи.
В автобусі постійно працює Wi-Fi, туалет, широкі проміжки між сидіннями і зручні крісла.
Зазвичай пишуть мінуси, але я їх не побачила, крім черги на кордоні
Рейс номер 243 Варшава-Киів 26.06.2025р.
За все життя такого не бачила
Цей рейс найкращий по сервісу та зручності серед усіх якими я їздила в житті.
Бажаю процвітання справі, з таким підходом ви змінюєте нашу країну та Світ на краще 🔥
Найкращий i найнадійніший перевізник
Не посадили на рейс
неповнолітню на автобус, гроші
за квитки повертати відмовилися. Ситуацію вони не бажали вирішувати, а лише з повною байдужістю запропонували поміняти документи і перенести поїздку, хоча їхати треба було терміново! Компанія перевезення жахлива, люди не компетентні.
Гарна подорож!
Перевізник Транс Темпо
Чудовий перевізник,водії, стюардеса супер!
Спасибо за работу!
Раді, що поїздка рейсом Варшава - Київ пройшла комфортно, а сервіс відповідав вашим очікуванням.
Обов’язково передамо подяку екіпажу - водіям і стюардесі - їм буде дуже приємно!
Дякуємо за довіру до TransTempo і завжди раді бачити вас серед наших пасажирів! 🚌✨
Super trip
Очень довольна поездкой! Автобус комфортный, с работающим туалетом и кондиционером. Вежливая стюардесса предлагала чай и кофе — это приятно удивило. Границу прошли быстро, без лишних задержек. В Варшаву прибыли на 2 часа раньше, чем планировалось по билету. Всё организовано на высоком уровне. Спасибо за отличный сервис!
Ми раді, що поїздка рейсом Київ - Варшава пройшла комфортно і залишила приємні враження.
Окрема подяка від усієї команди за високу оцінку сервісу - обов’язково передамо ваші слова стюардесі та екіпажу.
З нетерпінням чекаємо на нові зустрічі з вами на борту TransTempo! 🚌✨
Поездка в Польшу
Нам надзвичайно приємно, що навіть у непростій ситуації ви відчули підтримку й турботу з боку нашої команди.
Обов’язково передамо подяку стюардесі Наталі та водієві Сергію - для них це найкраща мотивація!
Раді, що ваша поїздка до Варшави залишила приємні враження. Завжди раді бачити вас знову на борту TransTempo! 🚌✨
Скарга до перевізника
Дванадцять годин в автобусі- жахливо!!!! В очікуванні якогось документу!
Стюардеса посилає всіх до водія. Водій нічого конкретного... Читати відгук Як таке могло статися, щоб рейс 414 Киів -Прага, який виіхав 04 червня 2025 року простояв на кордоні в очікуванні якогось документу- майже 12 годин!!!!!! Автобус заповнений людьми! Навіщо продавати квитки , ( до речі, квиток не дешевий-3000 грн!) на цей рейс якщо є якісь не вирішенні питання . Це жахливо!
Стюардеса посилає всіх до водія. Водій нічого конкретного про час нашого виізду не каже… люди в автобусі мучаться за своі ж гроші . Просидіти в автобусі стільки часу…..
Треба подавати документи до суду і судитися за неналежне виконання перевізником умов. Ще й компенсацію відсудити за моральні збитки.
Більше ніколи не поіду з Транс Темпо!
І Вам не раджу!
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації. Прийміть наші щирі вибачення за незручності, з якими ви зіткнулися під час поїздки рейсом №414 Київ–Прага (автобус АА3035А).
Затримка автобуса на пункті пропуску виникла через непередбачувані обставини, пов’язані з процедурою перетину кордону. На жаль, у ряді випадків компетентні органи можуть затримати транспортний засіб для здійснення додаткових перевірок або очікування відповідних документів, що не завжди залежить від перевізника.
Зазначимо, що оформлення необхідних паперів здійснювалося відповідно до чинних норм, однак об’єктивні обставини вплинули на тривалість процесу. Компанія не мала попередніх підстав вважати, що виникне така затримка.
Ми повністю розуміємо ваше обурення ситуацією і шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з тривалим очікуванням.
У зв’язку з цим всім пасажирам цього рейсу запропоновано звернутись до офісу компанії для отримання персональної пропозиції на майбутні поїздки, з урахуванням обставин, що склалися. Наші менеджери нададуть індивідуальне рішення кожному пасажиру.
Ми вдячні за ваш зворотний зв’язок і ще раз щиро просимо вибачення за ситуацію, яка виникла не з вини компанії, але вплинула на ваш комфорт і плани.
З повагою,
Служба підтримки TransTempo