Touch (touch.com.ua) відгуки

› ›

4.7 5

1735 відгуків / 52126 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Гарний сервіс.все вчасно

Віталіна Андріївна 8 березня, 2024 год

Висловлюю подяку менеджеру Олексію за його професійну роботу та рекомендації. Замовлення було оформлено та доставлено оперативно.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 8 березня, 2024 год

Добрий день, Віталіно! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка і витрачений час для відгуку - це неймовірно важливо для нас. Щиро дякуємо вам. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Ми завжди раді вас бачити!

Радует сервис и качество по доступной цене

Cresh 8 березня, 2024 год

Уже не один год покупаю яблока в этом магазине. Всегда приятно ощущать лояльное отношение к клиентам, наличие товара и быструю обработку заказов.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 8 березня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за таку гарну оцінку. Ми завжди раді задовольняти потреби наших клієнтів і нам неймовірно приємно, що вам сподобався наш магазин. Бажаємо вам удачі та прекрасного настрою. Ми завжди раді вас бачити!

Не раджу нічого купувати в даному магазині

Гость 7 березня, 2024 год

Купила фен, за 5700, і до нього придбала розширену гарантію. На жаль, мені попався бракований товар, який через місяць використання почав вимикатись. Я здавала його в сервіс тричі, на що мені вказували причину, що він просто забитий. Але, в мене постійно випадала і не трималась насадка, і коли вона зламалась, і частина залишилась у фені, я здала його знову у... Читати відгук Купила фен, за 5700, і до нього придбала розширену гарантію. На жаль, мені попався бракований товар, який через місяць використання почав вимикатись. Я здавала його в сервіс тричі, на що мені вказували причину, що він просто забитий. Але, в мене постійно випадала і не трималась насадка, і коли вона зламалась, і частина залишилась у фені, я здала його знову у сервіс. Мені її не відремонтували, а консультант, взагалі зламав пару зубців.
На мою скаргу, фен згодились відремонтувати, просто на клей приклеїли все, а через дві неділі від високої температури вона відпала.
Здавши в сервіс вчетверте, мені сказали, що це не ремонтується, і щоб я забирала зломаний фен назад!
Ось вам і розширена гарантія і «сервіс»
На жаль, вимушена буду звертатися у службу захисту прав споживачів.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 березня, 2024 год

Доброго дня! Ми уважно перевірили всю інформацію по вашій ситуації. Насправді фен не бракований. Річ у тім, що фільтр потребує періодичного очищення. Очищення фільтра від пилу – проста процедура, яку легко виконати самостійно в домашніх умовах. Всі випадки звернення фена в сервіс були викликані його перегрівом через забитий фільтр, після чищення фен працював без нарікань. Стосовно насадки, ми з вами вже вирішили це питання. Незважаючи на невдалу спробу ремонту пошкодженої насадки, ми забезпечили вам заміну. Сподіваємося, з новою насадкою ваш фен буде служити вам ще довше. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Товар належної якості!

Володимир 7 березня, 2024 год

Найкращий сервіс! Це вже мій другий раз покупки MacBook тут (попередній придбав 3 роки тому). Щиро дякую Олександру за професійні консультації. З впевненістю рекомендую цей магазин.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 7 березня, 2024 год

Вітаємо, Володимире! Щиро вдячні вам за позитивний відгук. Наша мета - робити вас задоволеними, і ми робимо все можливе для цього. Наші спеціалісти завжди готові надати професійну консультацію та подарувати задоволення від покупок. Бажаємо вам чудового дня та безмежної удачі. Приходьте ще!

Чудовий магазин, залишився задоволенний

Максим 7 березня, 2024 год

Ціна краща, ніж у конкурентів, обслуговування також вище, ніж у багатьох магазинах. Тут видно бажання менеджера допомогти.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 7 березня, 2024 год

Добрий день, Максиме! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!

Все було добре

Lakers 6 березня, 2024 год

Дуже задоволена своїм новим смартфоном. Наразі все працює ідеально, без будь-яких дефектів. Вдячна за допомогу у вирішенні виникаючих проблем.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 6 березня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Очень приятное обслуживание

Илона 6 березня, 2024 год

Всё очень понравилось. Очень приятный менеджер Александр. Когда с тобой так общаются, хочется скупить половину магазина. И цена была хорошая. Рекомендую.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 6 березня, 2024 год

Добрий день, Ілоно! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Ваші теплі слова та рекомендація дійсно для нас важливі. Наша головна ціль - викликати у вас задоволення від візиту у наш магазин. Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс. Бажаємо лише позитивних моментів та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!

Все ок, задоволений.

fixedgear 5 березня, 2024 год

Досить крутезні недорогі навушники придбав у цьому магазині за дуже доступною ціною. Рекомендую цей магазин.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 березня, 2024 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Все добре. Дякую

Антон 5 березня, 2024 год

З доставкою все в порядку. Привезли як було обіцяно. Хоча коробка трохи подряпана, але в цілому все добре. Варто відзначити, що магазин був дуже чесним під час консультації. Менеджер пояснив всі деталі. Радий співпрацювати з таким магазином.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 березня, 2024 год

Добрий день, Антоне! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Все прекрасно

Забавчук 4 березня, 2024 год

Привабила ціна, придбали планшет як подарунок, під час отримання переконались, що товар оригінальний, новий і упакований.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 березня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Понравился уровень сервиса данного магазина

Владлен 4 березня, 2024 год

Очень внимательно выбирал модель кофеварки перед покупкой. Другие магазины заверяли, что привезут эту модель, но при начале оформления заказа начинали предлагать другие, менее качественные устройства. Touch прямо заявил, что есть проблемы с логистикой на границе, но они достанут эти кофеварки, и я согласился подождать. За две недели доставили. В будущем буду покупать бытовую технику здесь. Рекомендую.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 березня, 2024 год

Добрий день, Владлене! Нам дуже приємно чути, що ви цінуєте наш сервіс та задоволені роботою менеджерів. Ваш позитивний зворотний зв'язок надихає нас на подальші покращення. Ми бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

супер, все оперативно

Александра 1 березня, 2024 год

Благодарю за быстрое и качественное обслуживание менеджера Владислава, который помог выбрать клавиатуру и предоставил полную информацию о товаре. Был очень вежлив и доброжелателен. Клавиатура понравилась, так же как и сервис. Рекомендую.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 березня, 2024 год

Доброго дня, Олександро! Дуже дякуємо вам за відгук та рекомендацію нашого магазину. Ми раді, що ви залишилися задоволені покупкою і нашим сервісом. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Хороший магазин по доступній ціні

Тамара 1 березня, 2024 год

Сподобалося те, що не потрібно довго чекати своє замовлення, замовив і на наступний день прийшов та забрав, ще й за такою ціною. Можу порекомендувати звернути увагу на цей магазин.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 березня, 2024 год

Вітаємо, Тамаро! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою!

Покупкою задоволений 10 з 10

Oleksii 29 лютого, 2024 год

Замовив ноутбук та роутер, все прийшло дуже швидко. У відділенні магазину в трц караван були привітні продавці, допомогли з установкою Windows та дали корисні поради стосовно ноута.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Олексію! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!

Питань не маю, все чудово

Max 29 лютого, 2024 год

Не вперше користуюся цим магазином. Дуже зручно, завжди приваблива ціна, оперативна доставка і товар саме той, що замовляв.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 29 лютого, 2024 год

Доброго дня! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Всё хорошо, рекомендую

Андрей 28 лютого, 2024 год

Получил телефон ксиоми 13 через два дня в пункте выдачи. Пользуюсь уже две недели, все работает отлично! Приятно удивила цена на товар. К качеству претензий нет.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 лютого, 2024 год

Добрий день, Андрію! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!

Сервіс високої якості

Поліна 28 лютого, 2024 год

Гідний магазин, на сайті детальна інформація при оформленні замовлення, дотримуються термінів доставки. Товари відповідають вимогам якості.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 лютого, 2024 год

Доброго дня, Поліно! Ваш відгук наповнив нас радістю і безмежною вдячністю. Для нас немає нічого цінніше, ніж задоволення наших клієнтів. Ваші позитивні слова підтримують нас у нашій непростій роботі. Чекаємо вас знову і бажаємо вам чудового настрою!

Дякую за якісне обслуговування

Назарій 27 лютого, 2024 год

Усе надійшло вчасно, павер був упакований з двома пломбами. Використовую вже третій місяць і працює без жодних проблем.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 27 лютого, 2024 год

Вітаємо, Назарію! Ми вдячні за вашу оцінку. Ваш відгук - це джерело нашої радості! Нехай удача та веселий настрій завжди супроводжують вас! З нетерпінням чекаємо на можливість знову побачити вас серед наших клієнтів – ми завжди раді вам допомогти!

все супер, дякую

Уляна 27 лютого, 2024 год

Товар доставлено дуже оперативно, при оформленні замовлення менеджер виявився надзвичайно вічливим. У самому магазині співробітники також виявилися дуже привітними. Мені все надзвичайно сподобалося. Рекомендую цей магазин.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Уляно! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Дякую, я захваті

Vladislav Vovk 26 лютого, 2024 год

Я купив монітор у цьому магазині, ціна відповідала зазначеній на сайті, консультант швидко зв'язався зі мною, все детально пояснив і оформили покупку, товар прибув цілим, упаковка не пошкоджена, прибув у день, про який домовилися, задоволений товаром, магазин рекомендую, буду й надалі замовляти в цьому магазині.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 26 лютого, 2024 год

Доброго дня, Владиславе! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Хороший магазин

Паша 26 лютого, 2024 год

Впервые покупал в этом магазине, остались приятные впечатления. В пятницу заказал, в воскресенье уже доставили. С товаром все в порядке.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 26 лютого, 2024 год

Вітаємо, Павле! Ми раді, що ви залишились задоволені та очікуємо, що насолода від покупок супроводжуватиме вас під час усіх майбутніх візитів до нашого магазину. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Завжди будемо раді бачити вас у нас!

Зіпсували подаруноу

Гость 23 лютого, 2024 год

Нікому не раджу купляти товар в цьому магазині. Відправили підробку навушників Маршал, які реплять. В магазині пообіцяли, що повернуть товар, або кошти десь протягом 5-ти днів. Зараз вже 12 день, від магазину тиша.
Навушники купляла на подарунок, тож це вгалі провал.
Спілкувалася з іншими людьми і виявилось, що таке ситуауція з цим чудо-магаином не тільки у мене, і... Читати відгук Нікому не раджу купляти товар в цьому магазині. Відправили підробку навушників Маршал, які реплять. В магазині пообіцяли, що повернуть товар, або кошти десь протягом 5-ти днів. Зараз вже 12 день, від магазину тиша.
Навушники купляла на подарунок, тож це вгалі провал.
Спілкувалася з іншими людьми і виявилось, що таке ситуауція з цим чудо-магаином не тільки у мене, і не тільки з навушниками!!!
Ніколи в інших магазинах не стикалась з такими проблемами. Купила тут, тому що навушники були по знижці, дуже - дуже жалкую!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Ми хочемо запевнити вас, що придбані вами навушники абсолютно оригінальні. На жаль, брак виробництва – це реалія, яка може торкнутися навіть високоякісні та дорогі бренди, і жоден виробник не може бути від цього цілковито застрахований. У вашому випадку, на жаль, було виявлено дефект, що підтверджено актом від авторизованого сервісного центру. Саме передача до авторизованого СЦ і призвела до затримки. Приносимо свої вибачення за цю затримку та всі незручності, які ви могли відчути. Ми раді повідомити, що вам було запропоновано обмін на нові навушники, які ви вже успішно отримали. Ми щиро сподіваємось, що ці навушники принесуть вам задоволення від їх використання та не зіпсують вашого враження від нашого сервісу. Цінуємо ваше терпіння та розуміння у цій ситуації.

Швидка видача замовлень, гарне обслуговування

Serzh Bogdanec 23 лютого, 2024 год

Купую тут вже не перший рік, ніколи не мав проблем. Вибрав роутер на хотлайні, хоча були магазини з нижчою ціною, але вирішив зупинити свій вибір саме на Тач через довіру. Роутер відправили в той же день, а прибув на день раніше від запланованого терміну.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 лютого, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за такий чудовий відгук. Ваші теплі слова і позитивний настрій, які ви нам подарували, наповнили весь наш колектив радістю. Було дуже приємно читати про ваші враження від нашого сервісу. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові додати яскравих фарб у буденне життя – звертайтесь!

Самый лучший магазин

Арина 23 лютого, 2024 год

Тач - это первоклассный магазин. Совершать покупки в нем одно удовольствие. Сервис и обратная связь на высоком уровне, сайт сам по себе удобный.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 лютого, 2024 год

Добрий день! Ваші теплі слова та витрачений час для відгуку мають для нас велике значення. Дякуємо за підтримку і сподіваємось продовжувати відповідати вашим високим очікуванням. Нехай удача та гарний настрій завжди супроводжують вас. Ми з нетерпінням очікуємо наступної можливості допомогти вам!

Магазин, що думає про свою репутацію

Віталій 22 лютого, 2024 год

Замовив в цьому магазині вперше, навушники HyperX. Вибирав за ціною і тут була одна з найнижчих. Швидко зв'язалися, відвантажили наступного дня. Прийшов на пошту за отриманням, але не перевірив як слід. І вже дома виявилось, що у комплекті не вистачає подовжуючого кабелю. Зателефонував на горячу лінію, зафіксували звернення, сказали що допоможуть. Наступного дня зателефонували з відділу якості обслуговування вибачились та... Читати відгук Замовив в цьому магазині вперше, навушники HyperX. Вибирав за ціною і тут була одна з найнижчих. Швидко зв'язалися, відвантажили наступного дня. Прийшов на пошту за отриманням, але не перевірив як слід. І вже дома виявилось, що у комплекті не вистачає подовжуючого кабелю. Зателефонував на горячу лінію, зафіксували звернення, сказали що допоможуть. Наступного дня зателефонували з відділу якості обслуговування вибачились та сказали, що кабель відправлять окремо за свій рахунок. Через 2 дні кабель був на пошті. З однієї сторони неприємний осад через те, що стикнувся з проблемою. З іншої мені сподобалось, як магазин оперативно та без зайвих питань швидко вирішив цю проблему. За це вам окрема подяка. Це приємно коли продавець дійсно піклується про свою репутацію.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 лютого, 2024 год

Доброго дня, Віталію! Дуже дякуємо за те, що поділилися своєю думкою про наш магазин. Ми завжди уважно ставимося до ваших відгуків, бо вони допомагають нам рости та розвиватися. Будь-яке ваше слово має для нас велике значення та надає нам стимулу для подальшого розвитку та покращення сервісу. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут! Сподіваємось на ваше повернення, щоб покращити ваші враження від нашого сервісу.

все на висоті

Дячук С. 22 лютого, 2024 год

Думав купити там, де завжди, але було зазначено, що відправка буде аж через 5 днів. Трохи пошукав і знайшов у цьому магазині. Було дешевше і обіцяли відправити сьогодні. Виконали так, як обіцяли. Кабель вже наступного дня отримав. Дуже рекомендую!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 лютого, 2024 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!

Надійний магазин

Germiona 22 лютого, 2024 год

Вже не перший рік користуюся послугами цього магазину, купувала різне... навушники, монітор, комплектуючі до комп'ютера, навіть електричну зубну щітку. Ніколи не мала жодних проблем. Дуже задоволена!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 лютого, 2024 год

Доброго дня! Ви та ваш відгук зробили наш день кращим. Щиро дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми пишаємося своїми клієнтами - вони у нас найкращі. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Быстро, качественно,

Руслан Д. 21 лютого, 2024 год

Продавец быстро связался со мной, вежливо ответил на все вопросы и быстро отправил товар. Упаковка была целой, без повреждений, а сам товар – новый, с гарантией. Оплачивал картой на сайте. Мой вердикт: качественный сервис, широкий ассортимент товаров и доступные цены. Я рекомендую его всем.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 лютого, 2024 год

Добрий день, Руслане! Ваша позитивна оцінка - це те, що надихає нас краще працювати кожен день. Дуже вдячні за ваші теплі слова і дружню рекомендацію. Ми пишаємося, що маємо таких відданих клієнтів, як ви. Бажаємо вам прекрасного настрою і незмінного щастя. Чекаємо на вас знову, щоб продовжувати радувати нашим сервісом!

Все супер!

Андрій 21 лютого, 2024 год

Все супер. Замовив клавіатуру Hator. Приємне спілкування. Відправили в той же день. Без затримок. Товар новий, працює. Все швидко, професійно та якісно. Рекомендую.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 лютого, 2024 год

Добрий день, Андрію! Дякуємо за відгук. Ваша рекомендація – це справжнє задоволення для нас! Ми дуже раді, що покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 1735 відгуків