Зіпсували подаруноу: Відгуки про Touch (touch.com.ua)

› › ›

Гость Відгук додано 23 лютого, 2024 год 19 переглядів

Нікому не раджу купляти товар в цьому магазині. Відправили підробку навушників Маршал, які реплять. В магазині пообіцяли, що повернуть товар, або кошти десь протягом 5-ти днів. Зараз вже 12 день, від магазину тиша.
Навушники купляла на подарунок, тож це вгалі провал.
Спілкувалася з іншими людьми і виявилось, що таке ситуауція з цим чудо-магаином не тільки у мене, і не тільки з навушниками!!!
Ніколи в інших магазинах не стикалась з такими проблемами. Купила тут, тому що навушники були по знижці, дуже - дуже жалкую!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Ми хочемо запевнити вас, що придбані вами навушники абсолютно оригінальні. На жаль, брак виробництва – це реалія, яка може торкнутися навіть високоякісні та дорогі бренди, і жоден виробник не може бути від цього цілковито застрахований. У вашому випадку, на жаль, було виявлено дефект, що підтверджено актом від авторизованого сервісного центру. Саме передача до авторизованого СЦ і призвела до затримки. Приносимо свої вибачення за цю затримку та всі незручності, які ви могли відчути. Ми раді повідомити, що вам було запропоновано обмін на нові навушники, які ви вже успішно отримали. Ми щиро сподіваємось, що ці навушники принесуть вам задоволення від їх використання та не зіпсують вашого враження від нашого сервісу. Цінуємо ваше терпіння та розуміння у цій ситуації.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1692 відгука / 51721 перегляд

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше