Заказал микроволновую печь. Доставили быстро, товар соответствует описанию, цена приятно удивила. Однако сайт не совсем удобный, трудно найти нужный раздел. В целом покупкой доволен.
Вітаємо, Андрію! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Добрий день, Даниле! Щиро дякуємо, що поділилися своїми враженнями — саме чесні відгуки допомагають нам щодня вдосконалюватися. Нехай вас завжди супроводжують удача та гарний настрій. Ми завжди готові вам допомогти!
Купівля навушників в цьому магазині стала справжнім відкриттям! Коли їх вперше одягла, здавалося, що я потрапила в інший світ — звук неймовірно чистий і насичений, кожна нота, кожен звук — наче живий. Консультант допоміг вибрати ідеальну модель, яка не тільки підходить за характеристиками, але й комфортно сидить, навіть при тривалому використанні. Звук, як у студії, тільки без шуму і суєти... Читати відгук Купівля навушників в цьому магазині стала справжнім відкриттям! Коли їх вперше одягла, здавалося, що я потрапила в інший світ — звук неймовірно чистий і насичений, кожна нота, кожен звук — наче живий. Консультант допоміг вибрати ідеальну модель, яка не тільки підходить за характеристиками, але й комфортно сидить, навіть при тривалому використанні. Звук, як у студії, тільки без шуму і суєти навколо. Ідеально підходять для прослуховування музики, дзвінків і навіть для довгих розмов. Навушники стали моїм новим маленьким технологічним другом, без якого не обійдуся) Дуже задоволена таким якісним обслуговуванням та увагою до всіх деталей. В цей магазин хочеться повертатися знову і знову)
Доброго дня! Щиро дякуємо за вашу довіру та підтримку. Ваш позитивний відгук і рекомендація - це найкраща винагорода для нас. Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!
Отличные консультанты. Уже не первый товар покупаю у этого продавца для сына. Даже когда возникло обращение в сервис, все прошло замечательно. Я довольна.
Вітаємо, Тетяно! Ви та ваш відгук зробили наш день кращим. Щиро дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми пишаємося своїми клієнтами - вони у нас найкращі. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!
Замовив компьютерний корпус, але прийшов він повністю запилений. Я вважаю, що коли ти платиш такі гроші, його б могли почистити. Тепер все це треба робити самому.
Добрий день, Валентине! Дуже дякуємо за те, що поділилися своєю думкою про наш магазин. Ми завжди уважно ставимося до ваших відгуків, бо вони допомагають нам рости та розвиватися. Будь-яке ваше слово має для нас велике значення та надає нам стимулу для подальшого розвитку та покращення сервісу. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут! Сподіваємось на ваше повернення, щоб покращити ваші враження від нашого сервісу.
Доброго дня, Вероніко! Ми висловлюємо вдячність за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук наповнює нас радістю. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість зустрічі з вами як з нашим вірним клієнтом – ми завжди готові вам допомогти!
Вітаємо, Петре! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Геймпад швидко прийшов,за таку ціну це кращий товар.трохи гріється , але ціна переважає бажання повернення , можна користуватися товаром і він дуже сподобався, для такої ціни цей товар кращий.
Добрий день, Ілле! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. І ми раді, що вам все сподобалося, адже ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Хай ваше нове придбання радує вас, бажаємо гарного настрою і чекаємо на вас за новими покупками!
Купила у вас смартфон, він просто чудовий! Якість на найвищому рівні. Вперше відвідала ваш магазин і була дуже вражена. Тепер він стане моїм улюбленим місцем для покупок.
Доброго дня, Вікторіє! Ваша задоволеність зігріває наші серця. Читаючи ваш відгук, сповнений вдячністю та теплом, ми відчуваємо неймовірну радість. Бажаємо удачі та гарного настрою. Не можемо дочекатися, коли знову порадуємо вас під час наступного візиту!
Заказывал смартфон в Touch. Цены ниже, чем в крупных сетях, но пришлось ждать доставку 5 дней. В целом магазин хороший, но хотелось бы более быстрого обслуживания.
Вітаємо, Романе! Дуже дякуємо за те, що знайшли час для такого щирого відгуку. Кожне ваше зауваження допомагає нам рости та вдосконалюватися. Нехай удача та веселий настрій завжди супроводжують вас. Ми намагатимемося бути найкращим магазином, з яким завжди надзвичайно приємно і комфортно. Чекаємо на нові зустрічі — у нас ще багато крутих речей!
Завжди купую в данному магазині. Дуже привітлеві спеціалісти , якщо виникли питання завжди відповідають і розповідають про необхідний товар . Рекомендую !
Добрий день, Ольго! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою!
Неодноразово купував у вас подарунки для дружини. Завжди дуже задоволені вибором, якістю та обслуговуванням! У вас величезний асортимент. Дякуємо за допомогу!
Доброго дня, Владиславе! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!
Сьогодні була в цьому магазині. Вибрали чудові навушники всього за 5 хвилин. Консультанти з першого разу підібрали саме те, що потрібно! Приємна атмосфера, все тихо, спокійно та організовано. Консультанти надають правильні поради щодо вибору і не намагаються нав'язати непотрібний товар. Дуже уважні та відгукливі. Отримала величезне задоволення!
Вітаємо, Олександро! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!
Заказывал материнскую плату, блок питания, корпус, SSD, оперативную память. Отправили буквально через час после заказа, на следующий день уже был в отделении Новой Почты. Все работает отлично, хороший магазин, быстрая отправка.
Добрий день, Володимире! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Доброго дня, Михайле! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка і витрачений час для відгуку - це неймовірно важливо для нас. Щиро дякуємо вам. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Вітаємо, Любомире! Дякуємо, що знайшли час, аби поділитися радістю з нами. Наші співробітники постійно навчаються і розвиваються, щоб забезпечити вам найвищий рівень обслуговування. Бажаємо вам успіху та чудового настрою. Очікуємо на нові можливості порадувати вас!
Купил пылесос в Touch. Удобно, что есть много способов оплаты, включая рассрочку. Доставка быстрая, но упаковка была немного повреждена, хотя сам товар целый.
Добрий день, Василю! Дякуємо, що знайшли час поділитися враженнями про наш магазин. Для нас важливий кожен ваш відгук чи пропозиція, адже тільки так ми можемо стати кращими. Бажаємо удачі та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Купував кондиціонер в цьому магазині. Великий вибір, приємні ціни, ще й попав на знижку. Загалом все пройшло без проблем, але консультанти в магазині не завжди уважні.
Доброго дня, Едуарде! Ваша підтримка настільки зворушлива, що важко знайти слова, щоб виразити вдячність. Неймовірно приємно знати, що наше обслуговування додало позитивних емоцій у ваше повсякденне життя. Бажаємо лише вдалих покупок та незмінно гарного настрою. З нетерпінням чекаємо наступного візиту, сподіваючись, що ви будете ще більш задоволені!
Вітаємо, Олександре! Щиро дякуємо вам за вибір нашого магазину та за надзвичайно позитивний відгук. Ваша задоволеність - це найкращий подарунок для нашої команди. Ми з особливою турботою виконували це замовлення, щоб доставити вам найкращі враження від покупок. Бажаємо успіхів та чудового настрою. Завжди будемо раді вам допомогти!
Добрий день, Тамаро! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!
Все хорошо, большое спасибо за оперативность и приятное общение с сотрудниками магазина. Полученные товары полностью соответствуют заявленному качеству.
Доброго дня, Сергію! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!
Співпраця з цим магазином залишила виключно приємні враження. Окремо хочеться подякувати Максиму за якісну консультацію та оперативну допомогу по телефону. Обов’язково звернуся до вас ще раз, коли виникне потреба!
Вітаємо, Елло! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Уже не перший раз купуємо в цьому магазині в Каравані – і щоразу лише позитивні враження! Великий асортимент товарів, якість на високому рівні, а консультанти завжди професійні та привітні. Рекомендуємо цю торгівельну точку – тут справді піклуються про клієнтів і створюють приємну атмосферу для покупок!
Добрий день, Артуре! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Первый раз заказывал здесь — и точно не последний! Впечатлен уровнем сервиса: консультант быстро помог определиться с выбором. Доставка приятно удивила — товар получил на следующий день. Цены вполне доступные, к тому же есть отличные скидки. Очень благодарен за прекрасное обслуживание!
Доброго дня, Євгене! Щиро вдячні, що ви відірвалися від своїх справ, щоб підтримати нас і поділитися своєю радістю. Наші консультанти регулярно проходять спеціальні курси підвищення кваліфікації, аби ви залишились повністю задоволені. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Чекаємо на вас за новою порцією позитивних емоцій!
Замовляв тут приставку. Ціна була приємною, але доставка затрималася на два дні, що трохи зіпсувало враження. Сам товар якісний, і гарантійне обслуговування на рівні.
Вітаємо, Ярославе! Щиро вдячні, що ви знайшли час оцінити роботу нашого магазину. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут. Ми готові зробити все можливе, щоб під час наступного візиту ви залишились більш задоволеними. Чекаємо вас знову!
Чоловік замовляв в цьому магазині мультипіч від Tefal. На сайті вона ніби то є в наявності, а насправді оформити її можна лише під замовлення з повною передоплатою. Добре, оплатив. При отриманні на пошті оглянув її зі всіх сторін, пошкоджень не було, тому забрав її. Зазначу, чаша і дисплей були зеклеєні наліпками. Тим паче, нам сказали що це товар від виробника,... Читати відгук Чоловік замовляв в цьому магазині мультипіч від Tefal. На сайті вона ніби то є в наявності, а насправді оформити її можна лише під замовлення з повною передоплатою. Добре, оплатив. При отриманні на пошті оглянув її зі всіх сторін, пошкоджень не було, тому забрав її. Зазначу, чаша і дисплей були зеклеєні наліпками. Тим паче, нам сказали що це товар від виробника, тому зі спокійним серцем і довірою до магазину чоловік забрав товар. Вдома я відкрила піч, зняла наліпки і виявила подряпину на стінці, де кріпиться ручка. Повідомила менеджеру про це, на що мені сказали- відправляйте назад. Я була впевнена, магазин просто обміняє піч на іншу і проблеми не буде. Здавалось, люди дорожать репутацією. Але ні. Нам зателефонували і повідомили, піч повернуть назад до нас, бо вони ДУМАЮТЬ що це я її могла пошкодити. Тобто ні повернення коштів, ні заміна на новий товар - нічого. Натомість запропонували компенсацію у 500 грн. Піч коштує 7000. І я не можу в ній готувати, бо пошкоджений тефлон. На питання, чому магазин не перевіряє товар перед тим, як відправити, мені сказали що це з заводу товар, щоб не пошкодити пакування вони його не відкривають. Серйозно? Тобто, якщо б я оглянула на пошті все до дрібниць, відклеїла наклейки, пошкодивши пакування і відмовилась від товару, то це нічого страшного? Магазин перевів повністю провину за цю ситуацію на покупця. Я вже звернулась до держ служби, якщо це не допоможе, піду далі. Бо не можу змиритись з такою несправедливістю. Немає такого закону, що я не можу повернути товар, після того, як отримаю його на пошті! І не має закону, де я маю ретельно перевіряти товар на пошті. Ви були на відділеннях взагалі? Ви розумієте що досконально все передивитись просто не реально, а тим паче, коли це скритий дефект. Перевірка на пошті- це формальність, магазин в будь якому випадку несе відповідальність за якість товару який він продає. А якщо у вас є сумніви щодо характеру подряпини- ви маєте провести експертизу, а не просто оглянути і сказати що це ми винні.
Доброго дня! Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Але дозвольте нам пояснити ще раз по вашому питанню. Вам було відправлено мультипіч у заводській упаковці, не розпаковану. Відправлення було накладеним платежем, при підтвердженні замовлення оператор наголосив на тому, що товар обов'язково треба перевіряти на пошті. Оглянувши товар та забираючи його з пошти, ви підтверджуєте укладення договору купівлі-продажу, а також підтверджуєте відсутність претензій на момент отримання. Ми звісно розглядаємо всі спірні ситуації, але назад вами була надіслана мультипіч з подряпиною всередині чаші. На жаль, не існує щодної експертизи, яка б могла встановити походження подряпини, тобто вона була з коробки чи з’явилася вже після придбання товару. Ми діємо згідно чинного законодавства та закону про захист прав споживачів. Згідно зі статтею 17 Закону, якщо товар має дефекти, які виникли після передачі, продавець не зобов’язаний його приймати назад, якщо не доведено, що дефект був притаманний товару спочатку. Розуміємо вас, але споживач також має відповідальність. Якщо ви вважаєте, що подряпина була присутня до отримання, просимо ініціювати незалежну експертизу, яка зможе це підтвердити. У разі позитивного висновку ми звісно готові повернути кошти чи обміняти товар. Дякуємо за ваше розуміння. Показати 1 відповідь
Качество обслуживания и ориентированность на клиента просто на высшем уровне. Заказ пришел на следующий день. На вопросы в комментариях отвечают четко и быстро, с необходимыми пояснениями. Очень доволен, хотя цены иногда выше, чем в других местах, но на своем опыте уже убедился, что иногда лучше переплатить и получить удовольствие уже на следующий день, чем превратить долгожданную покупку в полное разочарование.
Доброго дня, Олександре! Дуже дякуємо за зворотний зв'язок. Ваші слова для нас — це більше, ніж просто відгук. Неймовірно приємно знати, що наше обслуговування додало позитивних емоцій у ваше повсякденне життя. Бажаємо лише вдалих покупок та незмінного щастя. Ми завжди готові допомогти вам!
Вітаємо, Олено! Ми вдячні за вашу довіру та час для написання відгуку. Нам дуже приємно, що ви оцінили наші зусилля та залишились задоволені. Ваше задоволення – це найкраща нагорода для нас та підтвердження ефективності наших старань. Ще раз дякуємо за неперевершений відгук і таке гарне фото, ми надзвичайно зворушені. Бажаємо вам гарного настрою та успіхів. Приходьте ще, з нами приємно мати справу!
Мій досвід співпраці з Романом Морозом залишив по собі вкрай неприємне враження. Це приклад того, як одна особа може зруйнувати командну динаміку та демотивувати навіть найбільш відданих професіоналів. — Самопіар замість командної роботи: Роман систематично привласнював результати колективної праці, подаючи їх як свої особисті досягнення. Він знецінював внесок інших, створюючи атмосферу недовіри й розчарування в команді. — Токсичний стиль управління:... Читати відгук Мій досвід співпраці з Романом Морозом залишив по собі вкрай неприємне враження. Це приклад того, як одна особа може зруйнувати командну динаміку та демотивувати навіть найбільш відданих професіоналів.
— Самопіар замість командної роботи: Роман систематично привласнював результати колективної праці, подаючи їх як свої особисті досягнення. Він знецінював внесок інших, створюючи атмосферу недовіри й розчарування в команді.
— Токсичний стиль управління: Комунікація з його боку часто переходила межі професійної етики. Приниження, пасивна агресія, неконструктивна критика — усе це стало «нормою» під його керівництвом. Команду сприймали не як партнерів, а як обслуговуючий персонал.
— Ігнорування елементарної гігієни: На жаль, навіть на базовому рівні, очікування не відповідали реальності — хронічна неохайність стала предметом постійного дискомфорту в колективі. І це — не поодинокий випадок, а системна проблема.
— Відсутність бачення та стратегії: Замість лідерства — хаос. Замість розвитку — ручне керування і погоня за «фасадним результатом», який добре виглядає на презентаціях, але не працює в реальності.
Це був урок. Важкий, але цінний. Після співпраці з Романом я чітко розумію, наскільки важливо мати в команді не просто «керівника з посади», а справжнього лідера — із повагою до людей, стратегічним мисленням і елементарною людяністю.
Купила тут планшет. Новий, з гарантією, все працює відмінно. Але консультант у магазині був не надто уважний, більше сидів у телефоні, ніж допомагав з вибором. В цілому, магазин нормальний, але сервіс міг би бути кращим.
Доброго дня, Сніжано! Дякуємо за високу оцінку та за вашу конструктивну критику. Ми обов'язково розглянемо все сказане вами та зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Для нас дуже важлива думка наших клієнтів, адже тільки так ми можемо стати кращими. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Звертайтесь до нас ще!
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
Приятная цена, быстрая доставка
Швидко та зручно замовляти
Рекомендую всім, хто цінує якість та комфортне обслуговування!
Очень приятные консультанты!
Приємна ціна, але сервіс не ок
Чудова робота!
Достаточно неплохой магазин
Все швидко і без проблем
Якісний магазин
В целом доволен покупкой
Рекомендую магазин!
Дуже гарний магазин!
Всім рекомендую цей магазин!
Отличный магазин!
Хороший сервіс
Гарний магазин!
Заказ пришел быстро
Гарні ціни, хороша якість
Задоволений покупкою
Посилка приїхала вчасно.
Комплектація повна.
Рекомендую до покупок!
очень приветливый, граммотный персонал
Професійна консультація та подальша допомога в налаштуванню
Роблять все для людей!
Шикарное обслуживание
Якіний товар, приємна ціна
Магазин працює проти клієнтів
Самый лучший сервис
Задоволена магазином і товаром
Негативний досвід роботи з Романом Морозом, керівником eCommerce-напрямку в Touch.com.ua
— Самопіар замість командної роботи: Роман систематично привласнював результати колективної праці, подаючи їх як свої особисті досягнення. Він знецінював внесок інших, створюючи атмосферу недовіри й розчарування в команді.
— Токсичний стиль управління:... Читати відгук Мій досвід співпраці з Романом Морозом залишив по собі вкрай неприємне враження. Це приклад того, як одна особа може зруйнувати командну динаміку та демотивувати навіть найбільш відданих професіоналів.
— Самопіар замість командної роботи: Роман систематично привласнював результати колективної праці, подаючи їх як свої особисті досягнення. Він знецінював внесок інших, створюючи атмосферу недовіри й розчарування в команді.
— Токсичний стиль управління: Комунікація з його боку часто переходила межі професійної етики. Приниження, пасивна агресія, неконструктивна критика — усе це стало «нормою» під його керівництвом. Команду сприймали не як партнерів, а як обслуговуючий персонал.
— Ігнорування елементарної гігієни: На жаль, навіть на базовому рівні, очікування не відповідали реальності — хронічна неохайність стала предметом постійного дискомфорту в колективі. І це — не поодинокий випадок, а системна проблема.
— Відсутність бачення та стратегії: Замість лідерства — хаос. Замість розвитку — ручне керування і погоня за «фасадним результатом», який добре виглядає на презентаціях, але не працює в реальності.
Це був урок. Важкий, але цінний. Після співпраці з Романом я чітко розумію, наскільки важливо мати в команді не просто «керівника з посади», а справжнього лідера — із повагою до людей, стратегічним мисленням і елементарною людяністю.
Норм, але сервіс можна покращити