Name: Служба підтримки не працює
Item: Терминалы Ibox
Rating: 2
Author: Андрії

› › ›

Андрії Відгук додано 26 січня, 2023 год 21 перегляд

Прі поповненні рахунку термінал перезавантажился з незрозумілих причин. Після відновлення роботи частина грошей була зарахована на карту, а частина ні. Відразу зателефонував у службу підтримки де почув що всі оператори зайняті і відбій дзвінка. У подальшому взагалі при спробі зв'язатися з оператором відбій . Спробував телеграм, вайбер боти, зв'язок через офіційний сайт. Вот вже кілька годин жодної реакцій, додзвонитись не можливо . Найкраща схема. Гроші у них, а раз ви не звернулись, то ми вам нічого не винні(

Коментарі до відгуку

Андрії 29 січня, 2023 год

Маю доповнити свій відгук. Через декілька годин очікувань служба підтримки таки вийшла зі мною на зв'язок. І ось щойно я отримав такі свой грошики. Як підсумок, випадок не дуже приємний, особливо коли маєш повний ігнор від служби підтримки в перші хвилини, але ситуація вирішилась.

Відповісти

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 січня, 2023 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Відповісти

Андрії 26 січня, 2023 год

Цікаво. Тут відповіли оперативно, як зовсім не зайняті.

Відповісти

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 січня, 2023 год

Обробкою звернень та обробкою відгуків від клієнтів займаються різні відділи, тому для того, щоб ми передали ваше звернення службі підтримки, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1266 відгуків / 31106 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи