Терминалы Ibox відгуки з оцінкою Жахливо / страница 9

Где пополнение?

Бывший клиент 23 серпня, 2022 год

Не пополняйте через терминалы. Моно можно пополнить через Универсал или А-банк. Меньше нервов уйдет, где ваше пополнение. Если есть проблема с купюрами в 500 грн. - не принимайте их, а не крадите на три дня.

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 серпня, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. Зараз на кожному терміналі з'явилась детальна інформація про можливі затримки ❤

Никогда, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами

нах** ibox 23 серпня, 2022 год

Пополнял монобанк на 30 тысяч неделю назад. Это был сущий ад. Мало того, что чеки они не печатают, так они и не отвечают на звонки. Ждал 10 минут возле банкомата, денег нет — решил их набрать. Трубку никто не взял, но правда через 15 безуспешных минут смог к ним дозвониться. Сказали, что нужно ожидать 3 дня. Прошла неделя, никто ничего... Читати відгук Пополнял монобанк на 30 тысяч неделю назад. Это был сущий ад. Мало того, что чеки они не печатают, так они и не отвечают на звонки. Ждал 10 минут возле банкомата, денег нет — решил их набрать. Трубку никто не взял, но правда через 15 безуспешных минут смог к ним дозвониться. Сказали, что нужно ожидать 3 дня. Прошла неделя, никто ничего не может внятно сказать — пишу заявление во все структуры. Никогда не давайте этим мошенником свои деньги

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 серпня, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. Средства могут не поступить на указанные реквизиты в течение указанного срока только в том случае, если карта, которую указывал клиент в терминале, неактивна или же срабатывает лимит. Рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр с номера телефона, который указали при пополнении и назвать номер другой карты для возврата средств.

при поповненні не зараховані гроші

Віктор 23 серпня, 2022 год

Без попередження не зарахувались гроші. Обіцяли через 3 дні. Звернувся повторно. Відповіли - 3 дні не рахуючи день операції. Попросив надіслати договір - їдіть читайте в терміналі. Попросив квитанцію - вона не сформована. Написав заяву в НБУ на сайті. Гроші взяли - квитанції нема. Неадекватна організація. Ніколи не використовуйте iBOX.

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 серпня, 2022 год

Доброго дня! З регламентом компанії ви можете ознайомитись як у терміналі, так і на нашому сайті: https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1). Перепрошуємо за незручності!

Никогда больше не буду пользоваться вашими у лугами. Жулики.

Евгений 23 серпня, 2022 год

Просто без каких либо предупреждкний не засчитал деньги на счет. Жулики. Лучше воспользоваться другими терміналами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Ужасно ужасно

Айбокс шляпа 23 серпня, 2022 год

Не будет денег через 3 дня-увидимся в суде! И какого х…я зная что не работают терминалы-вы их не отключили? Чтоб больше людей пострадало? Мошенники

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Сейчас на каждом терминале высвечивается окно с предупреждением о возможной задержке. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показати 1 відповідь

Деньги не приходят

Александр 23 серпня, 2022 год

Деньги не пришли и плевать им на тех кто их потерял,продолжают писать себе хорошие отзывы.Верните деньги, будьте людьми.На скрине показана вся ваша работа

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. В чатах поддержки вам точно также отвечают люди, а не боты. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. В связи с этим был подключен автоответчик, который сообщает актуальную информацию. Приносим свои извинения за неудобства.

Деньги не пришли на карту

Анастасия 23 серпня, 2022 год

Пополнила карту Пумб на 8 тысяч час назад. ДЕНЕГ НЕТ
Никаких объявлений на терминале не было
Когда ждать деньги???

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Могли повесить на всех своих терминал объявления что деньги не зачисляются как обычно, и ждать нужно 3 дня !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Плохой отзыв

Гость 23 серпня, 2022 год

Обслуживание плохое. Горячая линия, не отвечает. Пополнила свой счет на 8000 грн и 3 часа звонила везде. Всем плевать на людей. Горячая линия, сайт, арендный отдел ТЦ. В Киев в клиенскую потдержку. Полицию и киберполицию. Жду 3 дня. Далее уже будет состав преступления и мошеничества. Будет заявление и не забуду про прессу. С людьми так поступать нельзя.

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Жахливо…шахраї ……

Гость 23 серпня, 2022 год

Такої жахливої контори я ще не бачила….Шахраї …
Оператори трубку не беруть в чатах теж тихо….
Зла прямо не хватає …..Поверніть людям гроші:….

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Жахливо
Шахраї…

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ваші оплати було надіслано на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Проблема с 500

Гость 22 серпня, 2022 год

В пятницу пополнил карту моно на приличную суму и затем в течение полу часа пошел и пополнил еще на 500грн и они зашли за 3 минуты. Первый платеж по сей момент не зашел! Хорошо, у Вас проблемы с Херсонскими 500ми, но колл-центр должен работать или как? Я сегодня раз 10 звонил и висел на удержание, и так не дозвонился.... Читати відгук В пятницу пополнил карту моно на приличную суму и затем в течение полу часа пошел и пополнил еще на 500грн и они зашли за 3 минуты. Первый платеж по сей момент не зашел! Хорошо, у Вас проблемы с Херсонскими 500ми, но колл-центр должен работать или как? Я сегодня раз 10 звонил и висел на удержание, и так не дозвонился. Ладно подумал я, операторов может реально не хватать, но зачем Вам телеграм, вайбер и чат на сайте? Целый день, там никто не отвечает.

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. В чатах поддержки вам точно также отвечают люди, а не боты. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. В связи с этим был подключен автоответчик, который сообщает актуальную информацию. Приносим свои извинения за неудобства.

До сих пор деньги не зачислены

Гость 22 серпня, 2022 год

Пополнила на 20 тыс. денег нет до сих пор. Монобанк ничего не может ответить , сказал ждите. Для тех кто работает с финансами - это потери .

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Аферисты ещё те!

Аша 22 серпня, 2022 год

Пополняла карточку на 384 грн, сдачу терминал на мобильный не перечисли, денег на карту не поступило, а банк, в данном случае операцию отменил.Гарячая линия не работает, автоответчик " булькает" о трёх днях зачисления и извинениях.Связываться с ними- себе дороже.Не рекомендую н в коем случае их терминалы.

Недоліки:

Крайне негативная оценка

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, вашу электронную почту, по которой мы бы могли с вами связаться для возврата сдачи.

Навіть не знаю що і думати

Гость 22 серпня, 2022 год

Поповнив ще 18.08 .2022
На 29999 грн А Банк
Досі тиша
Всі мовчать
Підскажіть що робити ?
Чи є в них головний офіс ?

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Ужасный сервис

Гость 22 серпня, 2022 год

Пополнил 19.08 на 20000, деньги до сих пор не зачислены. Поддержка отвечает, что деньги будут в течении трех банковских дней. Терминалы до сих пор стоят везде

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Терминал сожрал деньги

Гражданин Украины 22 серпня, 2022 год

Самое интересное то, что эти п*дар*сты не отключили терминалы, они ничего не делают, всё работает в штатном режиме, люди вливают деньги.
Что это за гонево, вся Украина пользуется терминалами iBox всем пофиг.
Такое ощущение что основатель сети решил сорвать куш и похер будет что будет

Переваги:

Плюсов нет, так-же как и денег сотен и тысяч граждан Украины

Недоліки:

Вагон и маленькая тележка

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Средства гарантировано поступят всем, у кого платеж попал под проверку. В данный момент уже во всех социальных сетях, а также на терминалах предоставлена эта информация. Приносим свои извинения за неудобства.

не пришли средства

Гость 22 серпня, 2022 год

тоже имел печальный опыт с пополнением карты через айбокс - нафиг оно надо!!! Буду обходить это "хитроумную" сеть 10-той дорогой... Бабки уже 4й день висят и не заехали на карту - ппц а не сеть.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой. Как мы и сообщали ранее, максимальные сроки - 3 рабочих дня, не считая день пополнения. Средства обязательно поступят, мы приносим свои извинения за задержку.

Намахали на гроші

Олександр 22 серпня, 2022 год

Хотів поповнити 12000 з яких прийшли лише 7000, як так???? Хтось пояснить чого чи писати заяву в поліцію???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ

Вадим 22 серпня, 2022 год

Пополнял моно через айбокс еще в пятницу, сегодня понедельник.
Пополнял на 8000грн, деньги не пришли, чек терминал не выдал.
Поддержка от людей морозиться не берут телефон, в мессенджерах не отвечают.
Отношения к своим клиентам отвратительное.
Если есть представители свяжитесь!!! [email protected]

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! К сожалению, каналы связи перезагружены, из-за чего операторы физически не успевают обрабатывать такое большое количество обращений. Мы приносим за это извинение. Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

I BOX більше ніколи не буду поповняти

Omelian 22 серпня, 2022 год

Поповнив 20.08.22 , на суму 50.000 грн, і тут ще гроші не прийшли. Ужас
, що це за кантора нерозумію, чому людина власні кошти має чекати три д
Дні? Не рекооомееендууую.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Кидалы галимые,куда смотрит государство

Гость 22 серпня, 2022 год

Пополнил 18.08 счёт карты,сегодня 23,08 денег нету,решить проблему они не могут,ребят не пользуйтесь их терминалами оценка говорит все за себя,это сплошное кидалово

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Очень много

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Мы работаем согласно регламенту, который базируется на основе пп. 7, 8 ст. 47 Закона Украины о платежных услугах. Нарушений со стороны нашей компании - нету. Приносим извинения за неудобства. Показати 1 відповідь

Деньги не пришли

Анастасія 22 серпня, 2022 год

Отправили 33500 по 5000 и 1 раз 3500 пришло толоко 3500!!!! В чем проблема ??? Как получить мали деньги ?????! Ти

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Не приходят деньги !

Гость 22 серпня, 2022 год

19 августа в обед засунул в айбокс 50 000 гривен ,по 500 гривен , это были собраны волонтерские деньги , денег до сих пор нет , что мне говорить людям? Ужас полный ! Никто не думает о своих клиентах , что это за бред ????

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Не пришли деньги

Александр 22 серпня, 2022 год

Если вы думаете что во время войны кидать собственный народ это хорошо и стало нормой, ошибаетесь.Пишите на табло терминала что купюры по 500грн не буду зачислены!! Спасибо вам большое за подставу

Переваги:

Плюсы только для компаний, возможность кинуть людей только при этой власти и бардачке,войне в стране.

Недоліки:

Обман простого народа не принесёт вам радости в жизни, верните деньги, будьте людьми!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Информация о сроках зачисления указана в каждом терминале. Мы уже делаем обновление, чтобы информация с предупреждение отображалась несколько раз. Приносим прощения за неудобства.

Это полный треш ?

Гость 22 серпня, 2022 год

22.08.22
Сегодня утром пополнял карту Моно банка двумя платежами. Первый был купюрами по 500грн, а второй по 200грн. Платеж купюрами по 500грн не был зачислен.
Поддержка iBox не отвечает. Если вы знаете о проблеме, отключите сеть терминалов, решите проблему и дальше работайте.
С таким количеством операций люди полгода будут ждать свои деньги.
Люди не печатают деньги... Читати відгук 22.08.22
Сегодня утром пополнял карту Моно банка двумя платежами. Первый был купюрами по 500грн, а второй по 200грн. Платеж купюрами по 500грн не был зачислен.
Поддержка iBox не отвечает. Если вы знаете о проблеме, отключите сеть терминалов, решите проблему и дальше работайте.
С таким количеством операций люди полгода будут ждать свои деньги.
Люди не печатают деньги и это не их проблема что есть куча левых купюр номиналом по 500грн, как человек может их отличить без специальных приборов?

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Купюры, которые были сняты с оборота, можно отличить невооруженным взглядом. Информация о сроках зачисления указана на каждом терминале. Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее инкассировать терминалы и проверять платежи. Приносим прощение за предоставленные неудобства.

Не пришли деньги

Денис 22 серпня, 2022 год

Пополнили на 8000 грн по 500 грн. Зашёл почитать тему и просто в шоке. Как это решается? Пока инкассаторы не заберут и в ручную не проверят? Как поймёте что это мои деньги? Людям перед выходными нужны деньги, кредиты погасить. Произвол! Предупреждайте! Я бы поменял на 200 грн купюры. Передо мной парень в Айбоксе пачку двухсоток закинул и тут же пришли.... Читати відгук Пополнили на 8000 грн по 500 грн. Зашёл почитать тему и просто в шоке. Как это решается? Пока инкассаторы не заберут и в ручную не проверят? Как поймёте что это мои деньги? Людям перед выходными нужны деньги, кредиты погасить. Произвол! Предупреждайте! Я бы поменял на 200 грн купюры. Передо мной парень в Айбоксе пачку двухсоток закинул и тут же пришли. Это пахнет обманом! Почему не сделать на экране предупреждение?

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показати 1 відповідь

Нет зачисления средств через IBOX!!!!!

Вадим 22 серпня, 2022 год

Терминал IBOX деньги принял 20.08.22 и сформировал квитанцию. Далее - НИЧЕГО!!!
НИЧЕГО это:
- деньги по назначению не пришли!
- поддержки 24/7 от IBOX НЕТ от слова СОВСЕМ!!
- поддержка IBOX BANK с которым подписана агентское соглашение МОРЗИТСЯ ПО ПОЛНОЙ!!!
- Ни сервис ни БАНК ни чего не гарантирует ВООБЩЕ!!!!
Вывод: Пользоваться НЕЛЬЗЯ!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Все в описании

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Ваши оплаты были отправлены на автоматическую обработку системой и средства будут зачислены на указанный Вами счет в течение трех рабочих дней без учета дня оплаты. В связи с большой нагрузкой на линию, операторы, к сожалению, физически не могут давать оперативную консультацию. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. Показати 1 відповідь

18.08 Не прийшли гроші на Monobank

Дарія 22 серпня, 2022 год

Ще 18.08 попрвнювала через термінал Ibox 5000 грн, досі не прийшли. Хоча пройшло вже більше 3-х днів. По всім каналам морозяться. На номері автовідповідач, чати підтримки теж ніхто не відповідає. А вони продовжують прйимати поатежі і дурити людей. Що ща безвідповідальність. Так можна дочекатися і на груповий іск, бо проблема не тільки у мене.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Переказ коштів здійснюється протягом трьох робочих днів Банку, що слідують за Операційним днем приймання Платежів, якщо інший строк не передбачений договором, укладеним з одержувачем коштів, або чинним законодавством України. У Вашому випадку максимальний термін на зарахування - 23.08. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показати 1 відповідь

Терминалы курильщика

Игорь 22 серпня, 2022 год

Тоже попал 17.08 на 10000грн в данной сети. Деньги до сих пор не зачислили (ложил иделальные купюры по 500грн). Также являюсь клиентом монобанка с бета теста октябрь 2017 (это к информационному фейку что "берутся в оборот" только новые клиенты монобанка). Это абсолютный бред и не правда, кидают на деньги как и новых клиентов так и старых, любое пополнение по 500грн... Читати відгук Тоже попал 17.08 на 10000грн в данной сети. Деньги до сих пор не зачислили (ложил иделальные купюры по 500грн). Также являюсь клиентом монобанка с бета теста октябрь 2017 (это к информационному фейку что "берутся в оборот" только новые клиенты монобанка). Это абсолютный бред и не правда, кидают на деньги как и новых клиентов так и старых, любое пополнение по 500грн ведет к выводу у вас денег минимум на 1 неделю (день пополнения + 2 выходных + 3 рабочих дня)

А терминалы курильщика написал, так как считаю данное указание не адекватным (берите пример с приватбанка который просто НЕ принимает купюры по 500 и 1000грн) в отличие от кражи денежных средств на такой большой срок

Переваги:

теперь к сожалению их нет (раньше было только пополнение карт монобанка без комисии)

Недоліки:

огромная задержка пополнения карт, кража денег (а не отказ их принимать), не рабочий NFC сканер в 75% случаев, медленный купюро-приемник

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показати 1 відповідь

Не зачислили деньги на карту!

Гость 22 серпня, 2022 год

Решила оставить отзыв, хоть я и не одна с такой проблемой!
19 августа пополняла карту, сумма весомая, ещё не вернули. Перевод хотелось сделать как можно быстрее, думаю, как и все, кто сразу пополняет на более чем 10к (кредит оплатить, медицинские услуги и т.д.)! Теперь буду ждать среды-четверга, спасибо за «сервис»!
Я надеюсь на полный возврат средств без задержки после... Читати відгук Решила оставить отзыв, хоть я и не одна с такой проблемой!
19 августа пополняла карту, сумма весомая, ещё не вернули. Перевод хотелось сделать как можно быстрее, думаю, как и все, кто сразу пополняет на более чем 10к (кредит оплатить, медицинские услуги и т.д.)! Теперь буду ждать среды-четверга, спасибо за «сервис»!
Я надеюсь на полный возврат средств без задержки после ваших 3 дней, не учитывая первый и выходные! В дальнейшем сомневаюсь, что буду частым пользователем ваших терминалов. Увы.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Гроші не зарахували на карту Монобанк

Нестор, Київ 22 серпня, 2022 год

Вчора ввечері поповнив карту Монобанк в Ibox в Києві на 10000 грн. Зараз 9 година ранку оплата досі не пройшла. На телефоні дзвінки служба Ibox не відповідає. В підтримці Монобанк відповіли що нічого зробити не можуть, що у Ibox проблеми якісь і чекати потрібно зарахування 3 дні. Це жахливо! Виникає недовіра до послуг що надає Ibox. Як я наступного разу... Читати відгук Вчора ввечері поповнив карту Монобанк в Ibox в Києві на 10000 грн. Зараз 9 година ранку оплата досі не пройшла. На телефоні дзвінки служба Ibox не відповідає. В підтримці Монобанк відповіли що нічого зробити не можуть, що у Ibox проблеми якісь і чекати потрібно зарахування 3 дні. Це жахливо! Виникає недовіра до послуг що надає Ibox. Як я наступного разу буду поповнювати карту, навіть якщо через 3 дні гроші все ж прийдуть, якщо я буду знати що може ще раз таке повторитись. Люди на щось розраховують. А якщо це зв’язано з міченими купюрами, які були викраданні, то ви мали попередити про це в своїх Ibox. Що зарахування до 3 робочих днів. І тоді до вас би не було питання. А так вчинили як мерзотники зі своїми клієнтами! Фу! Наразі чекаю зарахування, як не буду буду піднімати на вуха Монобанк і подавати позов до суду!

Переваги:

Довіра, яка була, але наразі втрачена! Тож це мінус! Плюси наразі відсутні!

Недоліки:

Обманюють клієнтів, не зарахували гроші і змушують чекати, не відповідають на дзвінки в службу підтримки і на повідомлення. Заховує частенько в прийомнику нові купюри! Які абсолютно справжнісенькі.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показати 1 відповідь