Терминалы Ibox отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Где пополнение?

Бывший клиент 23 августа, 2022 год

Не пополняйте через терминалы. Моно можно пополнить через Универсал или А-банк. Меньше нервов уйдет, где ваше пополнение. Если есть проблема с купюрами в 500 грн. - не принимайте их, а не крадите на три дня.

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. Зараз на кожному терміналі з'явилась детальна інформація про можливі затримки ❤

Никогда, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами

нах** ibox 23 августа, 2022 год

Пополнял монобанк на 30 тысяч неделю назад. Это был сущий ад. Мало того, что чеки они не печатают, так они и не отвечают на звонки. Ждал 10 минут возле банкомата, денег нет — решил их набрать. Трубку никто не взял, но правда через 15 безуспешных минут смог к ним дозвониться. Сказали, что нужно ожидать 3 дня. Прошла неделя, никто ничего... Читать отзыв Пополнял монобанк на 30 тысяч неделю назад. Это был сущий ад. Мало того, что чеки они не печатают, так они и не отвечают на звонки. Ждал 10 минут возле банкомата, денег нет — решил их набрать. Трубку никто не взял, но правда через 15 безуспешных минут смог к ним дозвониться. Сказали, что нужно ожидать 3 дня. Прошла неделя, никто ничего не может внятно сказать — пишу заявление во все структуры. Никогда не давайте этим мошенником свои деньги

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. Средства могут не поступить на указанные реквизиты в течение указанного срока только в том случае, если карта, которую указывал клиент в терминале, неактивна или же срабатывает лимит. Рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр с номера телефона, который указали при пополнении и назвать номер другой карты для возврата средств.

при поповненні не зараховані гроші

Віктор 23 августа, 2022 год

Без попередження не зарахувались гроші. Обіцяли через 3 дні. Звернувся повторно. Відповіли - 3 дні не рахуючи день операції. Попросив надіслати договір - їдіть читайте в терміналі. Попросив квитанцію - вона не сформована. Написав заяву в НБУ на сайті. Гроші взяли - квитанції нема. Неадекватна організація. Ніколи не використовуйте iBOX.

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! З регламентом компанії ви можете ознайомитись як у терміналі, так і на нашому сайті: https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1). Перепрошуємо за незручності!

Никогда больше не буду пользоваться вашими у лугами. Жулики.

Евгений 23 августа, 2022 год

Просто без каких либо предупреждкний не засчитал деньги на счет. Жулики. Лучше воспользоваться другими терміналами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Ужасно ужасно

Айбокс шляпа 23 августа, 2022 год

Не будет денег через 3 дня-увидимся в суде! И какого х…я зная что не работают терминалы-вы их не отключили? Чтоб больше людей пострадало? Мошенники

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Сейчас на каждом терминале высвечивается окно с предупреждением о возможной задержке. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показать 1 ответ

Деньги не приходят

Александр 23 августа, 2022 год

Деньги не пришли и плевать им на тех кто их потерял,продолжают писать себе хорошие отзывы.Верните деньги, будьте людьми.На скрине показана вся ваша работа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. В чатах поддержки вам точно также отвечают люди, а не боты. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. В связи с этим был подключен автоответчик, который сообщает актуальную информацию. Приносим свои извинения за неудобства.

Деньги не пришли на карту

Анастасия 23 августа, 2022 год

Пополнила карту Пумб на 8 тысяч час назад. ДЕНЕГ НЕТ
Никаких объявлений на терминале не было
Когда ждать деньги???

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Могли повесить на всех своих терминал объявления что деньги не зачисляются как обычно, и ждать нужно 3 дня !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Плохой отзыв

Гость 23 августа, 2022 год

Обслуживание плохое. Горячая линия, не отвечает. Пополнила свой счет на 8000 грн и 3 часа звонила везде. Всем плевать на людей. Горячая линия, сайт, арендный отдел ТЦ. В Киев в клиенскую потдержку. Полицию и киберполицию. Жду 3 дня. Далее уже будет состав преступления и мошеничества. Будет заявление и не забуду про прессу. С людьми так поступать нельзя.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Жахливо…шахраї ……

Гость 23 августа, 2022 год

Такої жахливої контори я ще не бачила….Шахраї …
Оператори трубку не беруть в чатах теж тихо….
Зла прямо не хватає …..Поверніть людям гроші:….

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Жахливо
Шахраї…

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваші оплати було надіслано на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Проблема с 500

Гость 22 августа, 2022 год

В пятницу пополнил карту моно на приличную суму и затем в течение полу часа пошел и пополнил еще на 500грн и они зашли за 3 минуты. Первый платеж по сей момент не зашел! Хорошо, у Вас проблемы с Херсонскими 500ми, но колл-центр должен работать или как? Я сегодня раз 10 звонил и висел на удержание, и так не дозвонился.... Читать отзыв В пятницу пополнил карту моно на приличную суму и затем в течение полу часа пошел и пополнил еще на 500грн и они зашли за 3 минуты. Первый платеж по сей момент не зашел! Хорошо, у Вас проблемы с Херсонскими 500ми, но колл-центр должен работать или как? Я сегодня раз 10 звонил и висел на удержание, и так не дозвонился. Ладно подумал я, операторов может реально не хватать, но зачем Вам телеграм, вайбер и чат на сайте? Целый день, там никто не отвечает.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. В чатах поддержки вам точно также отвечают люди, а не боты. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. В связи с этим был подключен автоответчик, который сообщает актуальную информацию. Приносим свои извинения за неудобства.

До сих пор деньги не зачислены

Гость 22 августа, 2022 год

Пополнила на 20 тыс. денег нет до сих пор. Монобанк ничего не может ответить , сказал ждите. Для тех кто работает с финансами - это потери .

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Аферисты ещё те!

Аша 22 августа, 2022 год

Пополняла карточку на 384 грн, сдачу терминал на мобильный не перечисли, денег на карту не поступило, а банк, в данном случае операцию отменил.Гарячая линия не работает, автоответчик " булькает" о трёх днях зачисления и извинениях.Связываться с ними- себе дороже.Не рекомендую н в коем случае их терминалы.

Недостатки:

Крайне негативная оценка

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, вашу электронную почту, по которой мы бы могли с вами связаться для возврата сдачи.

Навіть не знаю що і думати

Гость 22 августа, 2022 год

Поповнив ще 18.08 .2022
На 29999 грн А Банк
Досі тиша
Всі мовчать
Підскажіть що робити ?
Чи є в них головний офіс ?

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Ужасный сервис

Гость 22 августа, 2022 год

Пополнил 19.08 на 20000, деньги до сих пор не зачислены. Поддержка отвечает, что деньги будут в течении трех банковских дней. Терминалы до сих пор стоят везде

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Терминал сожрал деньги

Гражданин Украины 22 августа, 2022 год

Самое интересное то, что эти п*дар*сты не отключили терминалы, они ничего не делают, всё работает в штатном режиме, люди вливают деньги.
Что это за гонево, вся Украина пользуется терминалами iBox всем пофиг.
Такое ощущение что основатель сети решил сорвать куш и похер будет что будет

Достоинства:

Плюсов нет, так-же как и денег сотен и тысяч граждан Украины

Недостатки:

Вагон и маленькая тележка

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Средства гарантировано поступят всем, у кого платеж попал под проверку. В данный момент уже во всех социальных сетях, а также на терминалах предоставлена эта информация. Приносим свои извинения за неудобства.

не пришли средства

Гость 22 августа, 2022 год

тоже имел печальный опыт с пополнением карты через айбокс - нафиг оно надо!!! Буду обходить это "хитроумную" сеть 10-той дорогой... Бабки уже 4й день висят и не заехали на карту - ппц а не сеть.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой. Как мы и сообщали ранее, максимальные сроки - 3 рабочих дня, не считая день пополнения. Средства обязательно поступят, мы приносим свои извинения за задержку.

Намахали на гроші

Олександр 22 августа, 2022 год

Хотів поповнити 12000 з яких прийшли лише 7000, як так???? Хтось пояснить чого чи писати заяву в поліцію???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ

Вадим 22 августа, 2022 год

Пополнял моно через айбокс еще в пятницу, сегодня понедельник.
Пополнял на 8000грн, деньги не пришли, чек терминал не выдал.
Поддержка от людей морозиться не берут телефон, в мессенджерах не отвечают.
Отношения к своим клиентам отвратительное.
Если есть представители свяжитесь!!! [email protected]

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! К сожалению, каналы связи перезагружены, из-за чего операторы физически не успевают обрабатывать такое большое количество обращений. Мы приносим за это извинение. Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

I BOX більше ніколи не буду поповняти

Omelian 22 августа, 2022 год

Поповнив 20.08.22 , на суму 50.000 грн, і тут ще гроші не прийшли. Ужас
, що це за кантора нерозумію, чому людина власні кошти має чекати три д
Дні? Не рекооомееендууую.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Кидалы галимые,куда смотрит государство

Гость 22 августа, 2022 год

Пополнил 18.08 счёт карты,сегодня 23,08 денег нету,решить проблему они не могут,ребят не пользуйтесь их терминалами оценка говорит все за себя,это сплошное кидалово

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Мы работаем согласно регламенту, который базируется на основе пп. 7, 8 ст. 47 Закона Украины о платежных услугах. Нарушений со стороны нашей компании - нету. Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ

Деньги не пришли

Анастасія 22 августа, 2022 год

Отправили 33500 по 5000 и 1 раз 3500 пришло толоко 3500!!!! В чем проблема ??? Как получить мали деньги ?????! Ти

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Не приходят деньги !

Гость 22 августа, 2022 год

19 августа в обед засунул в айбокс 50 000 гривен ,по 500 гривен , это были собраны волонтерские деньги , денег до сих пор нет , что мне говорить людям? Ужас полный ! Никто не думает о своих клиентах , что это за бред ????

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Не пришли деньги

Александр 22 августа, 2022 год

Если вы думаете что во время войны кидать собственный народ это хорошо и стало нормой, ошибаетесь.Пишите на табло терминала что купюры по 500грн не буду зачислены!! Спасибо вам большое за подставу

Достоинства:

Плюсы только для компаний, возможность кинуть людей только при этой власти и бардачке,войне в стране.

Недостатки:

Обман простого народа не принесёт вам радости в жизни, верните деньги, будьте людьми!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Информация о сроках зачисления указана в каждом терминале. Мы уже делаем обновление, чтобы информация с предупреждение отображалась несколько раз. Приносим прощения за неудобства.

Это полный треш ?

Гость 22 августа, 2022 год

22.08.22
Сегодня утром пополнял карту Моно банка двумя платежами. Первый был купюрами по 500грн, а второй по 200грн. Платеж купюрами по 500грн не был зачислен.
Поддержка iBox не отвечает. Если вы знаете о проблеме, отключите сеть терминалов, решите проблему и дальше работайте.
С таким количеством операций люди полгода будут ждать свои деньги.
Люди не печатают деньги... Читать отзыв 22.08.22
Сегодня утром пополнял карту Моно банка двумя платежами. Первый был купюрами по 500грн, а второй по 200грн. Платеж купюрами по 500грн не был зачислен.
Поддержка iBox не отвечает. Если вы знаете о проблеме, отключите сеть терминалов, решите проблему и дальше работайте.
С таким количеством операций люди полгода будут ждать свои деньги.
Люди не печатают деньги и это не их проблема что есть куча левых купюр номиналом по 500грн, как человек может их отличить без специальных приборов?

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Купюры, которые были сняты с оборота, можно отличить невооруженным взглядом. Информация о сроках зачисления указана на каждом терминале. Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее инкассировать терминалы и проверять платежи. Приносим прощение за предоставленные неудобства.

Не пришли деньги

Денис 22 августа, 2022 год

Пополнили на 8000 грн по 500 грн. Зашёл почитать тему и просто в шоке. Как это решается? Пока инкассаторы не заберут и в ручную не проверят? Как поймёте что это мои деньги? Людям перед выходными нужны деньги, кредиты погасить. Произвол! Предупреждайте! Я бы поменял на 200 грн купюры. Передо мной парень в Айбоксе пачку двухсоток закинул и тут же пришли.... Читать отзыв Пополнили на 8000 грн по 500 грн. Зашёл почитать тему и просто в шоке. Как это решается? Пока инкассаторы не заберут и в ручную не проверят? Как поймёте что это мои деньги? Людям перед выходными нужны деньги, кредиты погасить. Произвол! Предупреждайте! Я бы поменял на 200 грн купюры. Передо мной парень в Айбоксе пачку двухсоток закинул и тут же пришли. Это пахнет обманом! Почему не сделать на экране предупреждение?

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показать 1 ответ

Нет зачисления средств через IBOX!!!!!

Вадим 22 августа, 2022 год

Терминал IBOX деньги принял 20.08.22 и сформировал квитанцию. Далее - НИЧЕГО!!!
НИЧЕГО это:
- деньги по назначению не пришли!
- поддержки 24/7 от IBOX НЕТ от слова СОВСЕМ!!
- поддержка IBOX BANK с которым подписана агентское соглашение МОРЗИТСЯ ПО ПОЛНОЙ!!!
- Ни сервис ни БАНК ни чего не гарантирует ВООБЩЕ!!!!
Вывод: Пользоваться НЕЛЬЗЯ!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все в описании

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Ваши оплаты были отправлены на автоматическую обработку системой и средства будут зачислены на указанный Вами счет в течение трех рабочих дней без учета дня оплаты. В связи с большой нагрузкой на линию, операторы, к сожалению, физически не могут давать оперативную консультацию. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. Показать 1 ответ

18.08 Не прийшли гроші на Monobank

Дарія 22 августа, 2022 год

Ще 18.08 попрвнювала через термінал Ibox 5000 грн, досі не прийшли. Хоча пройшло вже більше 3-х днів. По всім каналам морозяться. На номері автовідповідач, чати підтримки теж ніхто не відповідає. А вони продовжують прйимати поатежі і дурити людей. Що ща безвідповідальність. Так можна дочекатися і на груповий іск, бо проблема не тільки у мене.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Переказ коштів здійснюється протягом трьох робочих днів Банку, що слідують за Операційним днем приймання Платежів, якщо інший строк не передбачений договором, укладеним з одержувачем коштів, або чинним законодавством України. У Вашому випадку максимальний термін на зарахування - 23.08. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показать 1 ответ

Терминалы курильщика

Игорь 22 августа, 2022 год

Тоже попал 17.08 на 10000грн в данной сети. Деньги до сих пор не зачислили (ложил иделальные купюры по 500грн). Также являюсь клиентом монобанка с бета теста октябрь 2017 (это к информационному фейку что "берутся в оборот" только новые клиенты монобанка). Это абсолютный бред и не правда, кидают на деньги как и новых клиентов так и старых, любое пополнение по 500грн... Читать отзыв Тоже попал 17.08 на 10000грн в данной сети. Деньги до сих пор не зачислили (ложил иделальные купюры по 500грн). Также являюсь клиентом монобанка с бета теста октябрь 2017 (это к информационному фейку что "берутся в оборот" только новые клиенты монобанка). Это абсолютный бред и не правда, кидают на деньги как и новых клиентов так и старых, любое пополнение по 500грн ведет к выводу у вас денег минимум на 1 неделю (день пополнения + 2 выходных + 3 рабочих дня)

А терминалы курильщика написал, так как считаю данное указание не адекватным (берите пример с приватбанка который просто НЕ принимает купюры по 500 и 1000грн) в отличие от кражи денежных средств на такой большой срок

Достоинства:

теперь к сожалению их нет (раньше было только пополнение карт монобанка без комисии)

Недостатки:

огромная задержка пополнения карт, кража денег (а не отказ их принимать), не рабочий NFC сканер в 75% случаев, медленный купюро-приемник

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показать 1 ответ

Не зачислили деньги на карту!

Гость 22 августа, 2022 год

Решила оставить отзыв, хоть я и не одна с такой проблемой!
19 августа пополняла карту, сумма весомая, ещё не вернули. Перевод хотелось сделать как можно быстрее, думаю, как и все, кто сразу пополняет на более чем 10к (кредит оплатить, медицинские услуги и т.д.)! Теперь буду ждать среды-четверга, спасибо за «сервис»!
Я надеюсь на полный возврат средств без задержки после... Читать отзыв Решила оставить отзыв, хоть я и не одна с такой проблемой!
19 августа пополняла карту, сумма весомая, ещё не вернули. Перевод хотелось сделать как можно быстрее, думаю, как и все, кто сразу пополняет на более чем 10к (кредит оплатить, медицинские услуги и т.д.)! Теперь буду ждать среды-четверга, спасибо за «сервис»!
Я надеюсь на полный возврат средств без задержки после ваших 3 дней, не учитывая первый и выходные! В дальнейшем сомневаюсь, что буду частым пользователем ваших терминалов. Увы.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Гроші не зарахували на карту Монобанк

Нестор, Київ 22 августа, 2022 год

Вчора ввечері поповнив карту Монобанк в Ibox в Києві на 10000 грн. Зараз 9 година ранку оплата досі не пройшла. На телефоні дзвінки служба Ibox не відповідає. В підтримці Монобанк відповіли що нічого зробити не можуть, що у Ibox проблеми якісь і чекати потрібно зарахування 3 дні. Це жахливо! Виникає недовіра до послуг що надає Ibox. Як я наступного разу... Читать отзыв Вчора ввечері поповнив карту Монобанк в Ibox в Києві на 10000 грн. Зараз 9 година ранку оплата досі не пройшла. На телефоні дзвінки служба Ibox не відповідає. В підтримці Монобанк відповіли що нічого зробити не можуть, що у Ibox проблеми якісь і чекати потрібно зарахування 3 дні. Це жахливо! Виникає недовіра до послуг що надає Ibox. Як я наступного разу буду поповнювати карту, навіть якщо через 3 дні гроші все ж прийдуть, якщо я буду знати що може ще раз таке повторитись. Люди на щось розраховують. А якщо це зв’язано з міченими купюрами, які були викраданні, то ви мали попередити про це в своїх Ibox. Що зарахування до 3 робочих днів. І тоді до вас би не було питання. А так вчинили як мерзотники зі своїми клієнтами! Фу! Наразі чекаю зарахування, як не буду буду піднімати на вуха Монобанк і подавати позов до суду!

Достоинства:

Довіра, яка була, але наразі втрачена! Тож це мінус! Плюси наразі відсутні!

Недостатки:

Обманюють клієнтів, не зарахували гроші і змушують чекати, не відповідають на дзвінки в службу підтримки і на повідомлення. Заховує частенько в прийомнику нові купюри! Які абсолютно справжнісенькі.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показать 1 ответ