Сільпо відгуки / страница 32

Відгуки покупців
Сільпо
1.5 5
3931 відгук / 1022109 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хамовитая бабуля в отделе молочки, Днепр, бул.Славы 5

Екатерина Екатерина 24 грудня, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Дніпро, бул. Славы, 5 Наорала на меня "бабуля-раскладщик" творога. Я ни в чем не подорзревая беру две пачки творога, а она на меня начала фыркать, что "я слишком близко к ней подошла, еще бы на голову залезла!!!!" Она всего лишь расклеивала ценники на уценку, там оказывается уже очередь за ней стояла, а я внаглую полезла))))) Капец, такое отношение....увы живем в Украине, культуры людей... Читати відгук Наорала на меня "бабуля-раскладщик" творога. Я ни в чем не подорзревая беру две пачки творога, а она на меня начала фыркать, что "я слишком близко к ней подошла, еще бы на голову залезла!!!!" Она всего лишь расклеивала ценники на уценку, там оказывается уже очередь за ней стояла, а я внаглую полезла))))) Капец, такое отношение....увы живем в Украине, культуры людей не учат....
Я так поняла прежде чем что-то взять с прилавка нужно оглянуться по сторонам и спросить разрешения, а можно ли брать.
Постоянно хожу в магазин, Днепр, бул.Славы 5.
Осадочек остался....

Спасибо за красную «икру»!

Карина Карина 23 грудня, 2021 год
Пламенный привет сети Сильпо и всем ее новым, футуристическим магазинам!
Купили с мужем в Сильпо (Киев, ул. Коновальца, 26а) банку лососевой икры ТМ Камчадал, 185 грамм, цена икры 349 грн.
Сразу отмечу, что этот отзыв не война конкурентов, денег за него мы не получали, нас никто не просил его писать и размещать!
Просто НАДОЕЛО это терпеть!!!
Отзыв краткий... Читати відгук
Пламенный привет сети Сильпо и всем ее новым, футуристическим магазинам!
Купили с мужем в Сильпо (Киев, ул. Коновальца, 26а) банку лососевой икры ТМ Камчадал, 185 грамм, цена икры 349 грн.
Сразу отмечу, что этот отзыв не война конкурентов, денег за него мы не получали, нас никто не просил его писать и размещать!
Просто НАДОЕЛО это терпеть!!!
Отзыв краткий уже разместили, но я решила все расписать понятно.
Я уверена, что сеть Сильпо в доле с продавцами этого фальсфиката, но будем идти по порядку:
1. Икру выбрали в Сильпо, чуть выше средней ценовой категории (я представляю какой яд внутри жестяных баночек по 80-100 грн), специально в стекле чтобы рассмотреть содержимое!
Сильпо - Спасибо за красную «икру»!
Проверили сроки годности, почитали состав: икра лососевая зернистая соленая, сорт первый, горбуша, икра горбуши, соль, масло подсолнечное, консерванты Е200, Е211.
Производитель и адрес мощностей производства: ТОВ "ДАЛЬРИБА", Код ЕГРПОУ 36972322, Украина, 08161, Киивська обл., Киево-Святошинський р-н, село Тарасивка, ВУЛИЦЯ КИИВСЬКА , будинок 77/8, 0444559827,0444559140.
Сильпо - Спасибо за красную «икру»! Сильпо - Спасибо за красную «икру»!
2. Когда сели за стол и открыли баночку, очень удивило что у икры практически нет запаха. То есть икра есть и вид у нее привлекательный, а запаха у красной лососевой икры Камчадал нет... Мы не едим красную икру каждый день, на разок в неделю покупаем, потому отлично представляем как должна выглядеть, пахнуть икра и какая она на вкус. Покупаем обычно красную икры развесную на рынках, чтобы была возможность пробовать перед покупкой. Запах у красной икры должен быть характерным, без ярко выраженного запаха сырой рыбы, но он должен быть!
3. Вкус икры от Камчадала расставил все по своим местам – его просто нет. Во рту нет вкуса икры, когда раздавливается икринка то из нее вытекает жидкость, но вкуса икры нет! Икринки настолько плотные, что приходится прикладывать усилие чтобы раскусить икринку и лопается она во рту как фармацевтическая капсула с рыбьим жиром. Раскусил икринку, надавил, она лопнула и из нее вытекла какая-то жидкость, а вкуса вообще нет!
Закипятили чайник, пол ложки икры залили еще кипящим кипятком и ничего)))) красная «икра» Камчадал не белеет.
Сильпо - Спасибо за красную «икру»! Сильпо - Спасибо за красную «икру»!
Все хозяйки знают, что под действием температуры белок денатурирует, то есть его структура разрушается и это видно визуально. Для примера: все знают, что происходит с яичным белком, если его нагреть – он белеет, потому собственно яйца варятся/жарятся и все знают как выглядит белок если при варке яйцо лопнуло и из яйца вытек белок – он мгновенно белеет и перестает быть жидким.
Настоящая красная икра, которую мы покупаем на рынке. проходит этот тест на 100% - только наливаешь кипяток, то мгновенно появляются белые хлопья, икринки мутнеют и белеют внутри. Хорошие продавцы икры всегда имеют под рукой перекись водорода – белок в икре ведется себя аналогично тесту с кипятком.
4. Белок в икринках должен денатурировать (сворачиваться) по аналогии с яичным белком. Если этого не происходит, то это означает, что внутри рыбной икринки нет белка, а это означает – перед нами капсулы с химическим наполнением имитирующие красную икру. Когда кипяток смыл с этих капсул непонятную слизь (для имитации внешнего вида икры) то раздавить икринку ложкой практически невозможно – она не давится и буквально выстреливает при нажатии из под ложки в разные стороны! Это просто ужас!!!
5. Мы погуглили и нашли сотни статей на эту тему. Пищевые технологии не стоят на месте, особенно китайские, и если раньше можно было легко отличить натуральную икру от подделки, то сейчас по внешнему виду икры и по ее вкусу это стало весьма затруднительно. Внешний вид, форма, цвет, глазки есть и все соответствует натуральной, икру сделали на основе морских водорослей отличить от настоящей еще можно, а вот подделку изготовленую из рыбьего жира, практически не возможно – она даже белеет в кипятке!!!
6. Ну и на закуску нашей истории мы для эксперимента решили проверить будут ли кошки кушать такую икру (эти коты не просто едят рыбу, икру, мясо – им такое очень нравится и они просто орут и цепляются в ноги когда слышат запах этих деликатесов).
Мы были в шоке.!!! Коты даже не пытались есть красную икру Камчадал! Они нюхали и просто начинали играть с гелевыми «икринками».
Сильпо - Спасибо за красную «икру»!
Вот такая познавательная история о торговой марке Камчадал, морепродуктах и качестве продуктов в сети Сильпо!
Мы уверены, что мережа Сільпо не только знает о присутствии фальсификатов пищевых продуктов на своих полках, но и ...
Переваги:
  1. В Сильпо дорого не означает качественно!
3 згодні

Доставка Сильпо Винница

Oksana Poritskaia Oksana Poritskaia 21 грудня, 2021 год
Заказывала год быструю доставку, всегда все было нормально.
Последние три недели услуга быстрой доставки в Виннице перестала быть доступна причем в разное время суток и в разные дни.
Обращалась в поддержку неоднократно, ничего не знают, только пишут обращения.
После очередного - просто убрали с сайта услугу быстрой доставки и оставили плановую, которая дороже.
Ладно, заказываю в 12 часов дня доставку,... Читати відгук
Заказывала год быструю доставку, всегда все было нормально.
Последние три недели услуга быстрой доставки в Виннице перестала быть доступна причем в разное время суток и в разные дни.
Обращалась в поддержку неоднократно, ничего не знают, только пишут обращения.
После очередного - просто убрали с сайта услугу быстрой доставки и оставили плановую, которая дороже.
Ладно, заказываю в 12 часов дня доставку, время доставки до 4 часов вечера. Спустя час смотрю, время доставки изменили с 4 до 6. Пишу в поддержку, оператор Анна говорит, что в 4 я получу свой заказ.
Естественно в 4 ничего мне не приходит. Поддержка говорит ой оператор ошиблась, вам заказ придет в 17.15.
В пол 5 звонит курьер и расслабленно спрашивает когда вам подвезти.
Молодцы, хорошая работа.

гадкий Сильпо

лана лана 16 грудня, 2021 год
1)Обсчет на кассе (систематически не дают сдачи);
2)Кроме того, несоответствие ценников и фактической цены, конечно, не в пользу покупателя;
3)Пересортица товара на прилавке самообслуживания, в итоге покупка становится в 5 раз дороже, так как визуально товар из недорогих, а с высокой стоимостью подкладывается на общий прилавок с расчетом, что покупатели с плохим зрением не разберутся;
4)Грубость и хамство со стороны... Читати відгук
1)Обсчет на кассе (систематически не дают сдачи);
2)Кроме того, несоответствие ценников и фактической цены, конечно, не в пользу покупателя;
3)Пересортица товара на прилавке самообслуживания, в итоге покупка становится в 5 раз дороже, так как визуально товар из недорогих, а с высокой стоимостью подкладывается на общий прилавок с расчетом, что покупатели с плохим зрением не разберутся;
4)Грубость и хамство со стороны лиц-субарендаторов, работающих в этом магазине, причем цепляются к людям без всякой причины, срывая зло из-за того, что их услугами в этом магазине никто не пользуется, оскорбляют посетителей, ведут себя вызывающе, не видя себя со стороны. А на репутации магазина, где арендуют точку, оставляют грязное пятно.
Переваги:
  1. + некоторые адекватные сотрудники
Недоліки:
  1. - смотри мой отзыв

проблемы с заказом доставки

Michail Lavreek Michail Lavreek 16 грудня, 2021 год
приложение сильпо работает через раз и со сбоями, почти целый час пытался сделать заказ, то раздел доставки зависает, то ошибка при попытке оформить заказ, через сайт тоже сбои при попытке оформить доставку, весь софт через одно место

Відгук на персонал

Ira Virt Ira Virt 16 грудня, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Львів, ул. Научная, д. 35а Добрий день, сільпо м.Львів вул.Наукова, немає цінників, зокрема на крафтові пакети(подарункові) , підійшла до касира у відповідь-шукайте відповідального працівника?! Серйозно??? Я що на базарі, де питаю ціну?
А так ніби й задоволена, молочні/м’ясні/хліб ок. Мабуть вашим працівникам зранку не вистачає усмішки.

Кидают на деньги

Анастасия Анастасия 15 грудня, 2021 год
Опять в сильпо весёлые акции. Кладешь в корзину товар по двойной акции (Распродажа и Пиво 3+1) и в итоговой сумме намного больше чем если самому приплюсовать всё по списку в заказе. Первый раз скупилась не заметила что изрядно переплатила. На второй раз увидела "развод" и отменила заказ.
А ещё на днях хотели вино продать из-под полы намного дороже (за 70),... Читати відгук
Опять в сильпо весёлые акции. Кладешь в корзину товар по двойной акции (Распродажа и Пиво 3+1) и в итоговой сумме намного больше чем если самому приплюсовать всё по списку в заказе. Первый раз скупилась не заметила что изрядно переплатила. На второй раз увидела "развод" и отменила заказ.
А ещё на днях хотели вино продать из-под полы намного дороже (за 70), чем по распродаже (45 грн.). Мол цены за пару часов с момента моего заказа изменились. Хотя оно до сих пор числится по акции. Думаю это такой ход для заманивания клиентов хорошими скидками несуществующего товара или товара который не хотят отдавать по ценам распродажи. Сильпо - Кидают на деньги
Переваги:
  1. Можно найти дешёвый товар по акции...
Недоліки:
  1. ... только вот 1 позиция из 10 будет в наличии.
  2. На сайте корзина считает черти как. Может смело накинуть вам сотку гривен. Обходите стороной акции которые пересекаются!

Мы собрали - вы "схавали"! Просроченные консервы на пол года.

Анастасия Анастасия 14 грудня, 2021 год

Хорошая акция для тех кто заказывает доставку или сборку - впаривание покупателям просрочки. Мало того что консервы не первой свежести так ещё и одна банка почти на пол года просрочена! Т.е. она у них лежала почти 2,5 года при общем сроке в 24 месяца.
Ранее попался КЛЕЩ в жаренном пирожке из Сильпо! И вообще в последнее... Читати відгук
Сильпо - Мы собрали - вы \схавали\! Просроченные консервы на пол года. Сильпо - Мы собрали - вы \схавали\! Просроченные консервы на пол года.
Хорошая акция для тех кто заказывает доставку или сборку - впаривание покупателям просрочки. Мало того что консервы не первой свежести так ещё и одна банка почти на пол года просрочена! Т.е. она у них лежала почти 2,5 года при общем сроке в 24 месяца.
Ранее попался КЛЕЩ в жаренном пирожке из Сильпо! И вообще в последнее время кулинария ужасная. Всё для постоянных покупателей!

Не платить постачальникам

Cергей Cергей 13 грудня, 2021 год
Ми невеликий виробник сухих сніданків. Працюємо з багатьма мережами в Україні і все чудово, але у 2019 році підписали договір з "Сільпо" (подобалися їхні магазини), та й хотіли, щоб наша продукція була доступнішою і ближче до споживача. Підписавши договір ми усвідомлено прийняли всі ті гігантські комерційні умови, які нам надала мережа та сумлінно виконували їх (не розголошуватимемо конкретних цифр відстрочки... Читати відгук Ми невеликий виробник сухих сніданків. Працюємо з багатьма мережами в Україні і все чудово, але у 2019 році підписали договір з "Сільпо" (подобалися їхні магазини), та й хотіли, щоб наша продукція була доступнішою і ближче до споживача. Підписавши договір ми усвідомлено прийняли всі ті гігантські комерційні умови, які нам надала мережа та сумлінно виконували їх (не розголошуватимемо конкретних цифр відстрочки платежу, ретро бонусів тощо). Замовлення відвантажували вчасно та розраховували, що оплата так само буде без проблем.
Але зараз маємо таку ситуацію:
Крім відстрочки платежу, "Сільпо" вже має понад 100 днів прострочення оплати.
Менеджер ще спочатку брав трубку (Гусинський Андрій), але толку мало. Його відповідь "Ну Ви ж знаєте, як ми працюємо - ми не платимо".
Після і зовсім перестав відповідати на дзвінки та листи електронною поштою (майже місяць жодної відповіді).
Замовлення і далі продовжують надходити так само як і інформація про нові відкриття магазинів (мабуть, за кошти таких постачальників як ми).

Окрім як надання справи суду та громадського розголосу варіантів більше не залишається (хоча в судовий процес віриться слабо, враховуючи армію юристів на стороні мережі).

Шкода, що одна з найбільших національних мереж так нахабно може себе поводити зі своїми ж рідними - українськими постачальниками. Така співпраця вбиває українського виробника, але Сільпо не страшно - вони розвивають "Власний імпорт".

Резюмуючи все вище написане - настійно НЕ РЕКОМЕНДУЄМО ПІДПИСУВАТИ ДОГОВОРУ І СПІВПРАЦЮВАТИ З СІЛЬПО, якщо ви маленький або середній виробник, вони зроблять помітну дірку у вашій кишені та не своїми умовами в договорі, а не виконанням їх.
2 згодні

Очень вкусный донер! Так держать!

Виталий Виталий 6 грудня, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, Окружная дорога,1
Не давно посетил маг.Сильпо, в ТЦ Республика, обычный продовольственный магазин,но здесь готовят очень вкусный и сочный Донер(в народе шаурма).
Большой плюс что можно присесть за столик и спакойно поесть. Поэтому советую попробывать.

Виконання правил носіння масок

Aleksandr Aleksandr 5 грудня, 2021 год
Дуже добре для громади відкриття нового магазину «сільпо» в Місті Бровари вул Київська. Однак хочу звернути увагу на якість виконання протиепідемічних заходів персоналом. Більше 50% з неправильним носінням маски. В роботі з продуктами харчування можуть зовсім їх на одягати…
Закладаються ризики на розповсюдження коронавірусу…
1 не згоден

Берут на роботу кого попало охраники всех оскорбляют

Настя Настя 5 грудня, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Краматорськ, ул. Олекса Тихого, 1а В сильпо которий в городе Краматорск бульвар Краматорский 18 роботает охраником некий сергій зелінський и вот он постоянно хамит людям оскорбляет их и иногда даже занимаетса рукоприкладством есле ему чтото не понравитса. Администраторша на жалобы в его адрес не реагирует
Впринципе сеть норм выбор неплохой и я готова исправить оценку на 4 есле уволите охраника о котором я написала выше.... Читати відгук
В сильпо которий в городе Краматорск бульвар Краматорский 18 роботает охраником некий сергій зелінський и вот он постоянно хамит людям оскорбляет их и иногда даже занимаетса рукоприкладством есле ему чтото не понравитса. Администраторша на жалобы в его адрес не реагирует

Впринципе сеть норм выбор неплохой и я готова исправить оценку на 4 есле уволите охраника о котором я написала выше. 5 звезд никогда не будет изза програмы лояльности при участие в которой устаеш от спама по поводу акций и тех чуваков на гарячей линии которим 10 обращений мало чтоб отключить спам рассилку и удалить меня из програмы лояььности смогли только после 5го звонка
Переваги:
  1. Неплохой выбор товаров
Недоліки:
  1. Абсолютно никакого контроля над персоналом, неадекватний охраник
  2. спам при участие в програме лояльности
2 не згодні

Жалоба ☹️☹️☹️☹️

OIha Melnikova OIha Melnikova 3 грудня, 2021 год
Були сьогодні в Сільпо і розчарувалися на етикетці стоїть одна ціна а в чеку інша різниця в 31.50 як так може бути ????😡😡😡😡

Жахлива робота

Ника Ника 1 грудня, 2021 год
madВ таку мережу краще не йти робити, відношення керівництва жахливе, завжди не доплачують зп, ішачити треба не як небуть, а за трьох.
І головне, коли ти звільняєшся то ще й трудової не віддають.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Вся структура цієї мережі мінус
2 згодні

ПРОДАЕТ ГНИЛЫЕ ПРОДУКТЫ !!!

Olga Olga 1 грудня, 2021 год

30.11 была куплена упаковка с двумя авокадо . Оба оказалось гнилые . Никто не сортирует товар . Рядом стоял ящик с Хаас поштучно . Штучка цена 56 гривен ! 56 гривен штука ! И из всего ящика поштучно не было ни одного свежего . Одна гниль. С авокадо в упаковке такая же ситуация . Но выяснить это в... Читати відгук
Сильпо - ПРОДАЕТ ГНИЛЫЕ ПРОДУКТЫ !!!

30.11 была куплена упаковка с двумя авокадо . Оба оказалось гнилые . Никто не сортирует товар . Рядом стоял ящик с Хаас поштучно . Штучка цена 56 гривен ! 56 гривен штука ! И из всего ящика поштучно не было ни одного свежего . Одна гниль. С авокадо в упаковке такая же ситуация . Но выяснить это в магазине самостоятельно нет возможности , авокадо упакованы !
Будьте острожным ! Надо привлечь службу защиты прав потребителей . Почему продаются гнилые продукты ?!!
Переваги:
  1. Есть все товары .
Недоліки:
  1. Некачественные продукты . Гнилые продукты лежат на прилавках. Никто не следит за их качеством .
1 згоден

Цена на товаре не совпадает с ценой у кассира

Светка Милютина Светка Милютина 30 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Харків, просп. Тракторостроителей, 59/56 Харьков, ТРЦ Украина. Сегодня покупала швабру, на ценнике была указана цена 113 гривен с копейками. На кассе мне пробили за 206 гривен. Кассир, конечно, ничего объяснить не может. В отделе продавец - консультант со словами "это старая цена" сняла все ценники над швабрами и убежала в неизвестном направлении.
Больше никаких реакций со стороны работников данного заведения.
Это уже не первый... Читати відгук
Харьков, ТРЦ Украина. Сегодня покупала швабру, на ценнике была указана цена 113 гривен с копейками. На кассе мне пробили за 206 гривен. Кассир, конечно, ничего объяснить не может. В отделе продавец - консультант со словами "это старая цена" сняла все ценники над швабрами и убежала в неизвестном направлении.
Больше никаких реакций со стороны работников данного заведения.
Это уже не первый случай несовпадения цены, но 93 гривны разницы, мне кажется, многовато
Переваги:
  1. -
Недоліки:
  1. Цена на кассе отличается от ценника
1 згоден

Не привезли готовую еду больному человеку!!!

Владислава Владислава 30 листопада, 2021 год
Вчера заказали готовую еду для матери, ми живем в тисяче км. от нее, мать заболела, находится дома. Сделали заказ на 800 грн., доставку пообещали до 22-00. Около 21 часа привезли только по упаковке борща и супа + минералка из всего заказа. Сразу обратились к курьеру, он сказал что ему на складу и дали всего одну сумку,
Тут же написали... Читати відгук
Вчера заказали готовую еду для матери, ми живем в тисяче км. от нее, мать заболела, находится дома. Сделали заказ на 800 грн., доставку пообещали до 22-00. Около 21 часа привезли только по упаковке борща и супа + минералка из всего заказа. Сразу обратились к курьеру, он сказал что ему на складу и дали всего одну сумку,
Тут же написали в чат, где одна оператор через пару слов сама отключилась посчитав что вопрос решен, просто ей так показалось, вторая пообещала прям срочность поднять до небес, "с вами свяжутся, все исправят"
Сегодня днем - тишина, Оператор с тем же именем ( чат Вайбер, Тамара) пообещала так же "искренне" ускорить решение вопроса.
Прошло уже более суток, заказа так и нет.
Актуальность пропала, ми били винуждени в срочном порядке ночью из другого города искать что-то, у мами аневризма, нервничать противопоказано ВООБЩЕ!
Благодаря "Сильпо" получила стрес и осталась би просто голодной, не найди ми в срочном порядке НОЧЬЮ другую доставку еди!
Как вас назвать, господа? Подберите сами себе название и поставьте себя на место пожилой женщини, которую ви так мерзко "кинули"
Верните деньги, заказ № 3612659
Переваги:
  1. ассортимент и цена
Недоліки:
  1. отвратительний сервис, халатность, непрофессионализм персонала, наплевательское отношение к простой порядочности - накосячили - ну исправьте!

МЕСЯЦ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Марина Ро Марина Ро 29 листопада, 2021 год
Я пытаюсь месяц вернуть деньги за товар который не работает, более 15 звонков на горячую линию, меня постоянно лупят что вопрос решат и мне перезвонят.
1 згоден 1 не згоден

Ужасно!!!!!!

Назар Пастушенко Назар Пастушенко 26 листопада, 2021 год
Здравствуйте!
Неоднократно посещаю магазин Сильпо Харьковское шоссе 168.
Вечная проблема этого магазина в неактуальности ценников Или вовсе их отсутствии.Отсутстве товара на полках и пыль.Исправьте данные ошибки!

Мицик Федір Григорович — директор ТОВ "УКРАЇНСЬКА АГЕНЦІЯ БЕЗПЕКИ"

Vendetta Vendetta 26 листопада, 2021 год
Директор данной охранной фирмы официально не трудоустраивает сотрудников ( охранников) по причине того, что нужно каждый месяц платить откат руководителям Сильпо.
В итоге государство не дол получает налоги, да некоторые охранники получают минимальную зарплату , а остальное в конвертах тайно привозят и раздают в подсобках магазина СИЛЬПО.
Необходимо уведомить государственную службу труда. Фискальную службу, пора прекращать обогащение руководителей Сильпа за... Читати відгук
Директор данной охранной фирмы официально не трудоустраивает сотрудников ( охранников) по причине того, что нужно каждый месяц платить откат руководителям Сильпо.
В итоге государство не дол получает налоги, да некоторые охранники получают минимальную зарплату , а остальное в конвертах тайно привозят и раздают в подсобках магазина СИЛЬПО.
Необходимо уведомить государственную службу труда. Фискальную службу, пора прекращать обогащение руководителей Сильпа за счет пенсионеров страны.
тов Мицик Ф.Г. вам не стыдно? Вы коррупционер? Расскажите всем кто получает откаты в Сильпо!
А в Сильпо куда смотрит служба безопасности? Расценки на охрану завышены в два раза,
Или сама служба откаты и берет?

Безответственные сотрудники

Виктория Виктория 24 листопада, 2021 год
Доброго дня!
До сих пор постоянно заказывали доставку в сильпо. И каждый раз оставались недовольны сборкой товаров. Чаще всего заменяли продукты не на те, что были обсуждены по телефону, а бывало и вовсе заменяли без нашего ведома, хотя на каждую доставку ставим галочку звонить или не добавлять товар вовсе, если нет в наличии. Последней доставкой разочаровались полностью: товаров было... Читати відгук
Доброго дня!
До сих пор постоянно заказывали доставку в сильпо. И каждый раз оставались недовольны сборкой товаров. Чаще всего заменяли продукты не на те, что были обсуждены по телефону, а бывало и вовсе заменяли без нашего ведома, хотя на каждую доставку ставим галочку звонить или не добавлять товар вовсе, если нет в наличии. Последней доставкой разочаровались полностью: товаров было на 16 кг, все сгрузили в один пакет (на нем написано, что он на 10 кг) и, естественно, под давлением напитки лопнули и все продукты были испорчены залитой жидкостью. Связались с администрацией - им было откровенно плевать, нас выслушали и все, что нам ответили "мы вас поняли, извините". Мы попросили принять меры (чтобы впредь сборщики разумнее собирали товары), девушка ответила "сделаем вам комплимент", на вопрос "какой?" мне ответили "мы вам перезвоним". И конечно же звонка до сих пор мы не получили (прошло уже больше недели).
2 згодні

плохое качество

Лилия Усова Лилия Усова 24 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, проспект Перемоги, 47 мне приехала просроченная колбаса и после обращения на гарячую линию, со мной обещали связаться и решить проблему в течении 24 часов, в итоге прошло пару дней и ни кто со мной не связался. К сожалению, представителям вашей компании пофиг на качество товаров. Я выкинула деньги, оставила ребенка без обещанной пиццы и потратила время на повторный поход в магазин. Больше... Читати відгук мне приехала просроченная колбаса и после обращения на гарячую линию, со мной обещали связаться и решить проблему в течении 24 часов, в итоге прошло пару дней и ни кто со мной не связался. К сожалению, представителям вашей компании пофиг на качество товаров. Я выкинула деньги, оставила ребенка без обещанной пиццы и потратила время на повторный поход в магазин. Больше не буду пользоваться вашим магазином и ни кому не буду советовать
Переваги:
  1. быстрая доставка
Недоліки:
  1. просроченные продукты. на гарячей линии обещают решить вопрос, но так и не дают обратную связь
1 згоден

Онлайн оплата

Инга Марокко Инга Марокко 24 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Полта́ва, ул. Зиньковская, 6/1а Замовила планову доставку 6 листопада з магазину СІльпо на Мазепи, м. Полтава, зробила онлайн оплату, мені зателефонували і повідомили, що оплата не пройшла, але гроші з картки зняло, це не влаштувало магазин, тому що не було фіскального чека, оплатила кур'єру з іншої картки. Факт- подвійна оплата. Банк обіцяв повернути заблоковані кошти через 10 днів, але магазину знадобились мої кошти і... Читати відгук Замовила планову доставку 6 листопада з магазину СІльпо на Мазепи, м. Полтава, зробила онлайн оплату, мені зателефонували і повідомили, що оплата не пройшла, але гроші з картки зняло, це не влаштувало магазин, тому що не було фіскального чека, оплатила кур'єру з іншої картки. Факт- подвійна оплата. Банк обіцяв повернути заблоковані кошти через 10 днів, але магазину знадобились мої кошти і він підтвердив покупку 8 листопада, про що я дізналась у банку 16 листопада і в той же день звернулась на гарячу лінію СІльпо. Мені дуже щиро обіцяли вирішити мою проблему, але тільки 21 листопада зателефонувала адміністраторка з супермаркету і сказала, що бухгалтерія в цей день перерахує кошти, станом на 24 листопада, за її словами винуватець банк, який не бере заявку на повернення коштів, а банк повідомляє, що ніяких коштів на мій рахунок ніхто не перераховував. Три тижні мені морочать голову.....
Переваги:
  1. Швидко реагують на запитання та практично завжди вирішують проблеми, але не в цьому випадку
Недоліки:
  1. Ніколи не платіть онлайн

Удобная доставка

Aнна Aнна 22 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Запоріжжя, ул. Иванова, 1 Постоянно заказываю продукты на дом, что очень удобно. Курьеры всегда вежливые. Недоразумения с качеством товара иногда бывают, но всегда оперативно решаются. Недавно привезли муку, когда я ее открыла, то обнаружила в ней моль и паутину. Сразу написала в поддержку и скинула фото в Вайбер. В тот же день приехал курьер , забрал муку назад и денежку вернул. На следующий... Читати відгук Постоянно заказываю продукты на дом, что очень удобно. Курьеры всегда вежливые. Недоразумения с качеством товара иногда бывают, но всегда оперативно решаются. Недавно привезли муку, когда я ее открыла, то обнаружила в ней моль и паутину. Сразу написала в поддержку и скинула фото в Вайбер. В тот же день приехал курьер , забрал муку назад и денежку вернул. На следующий день перезвонили , удостоверились, что деньги мне вернули и извинились, что так вышло. Молодцы, спасибо за ваш труд!
1 не згоден

Доставка Сильпо, Львов (Resto - вул. Пасічна 164, продукты - Яворівська, 30)

Таисия Таисия 22 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Львів, ул. Сахарова, 45 Была постоянным клиентом сильпо-доставки продуктов, а так же сильпо-Resto. Пиццу в Resto готовят вкусную, но в один "прекрасный" раз, ее привезли в поврежденной и мокрой коробке с одной стороны (в тот день был дождь и скорее всего рюкзак у курьера был не плотно закрыт) и без салфеток. Позвонив оператору, мне сказали, что заявка принята и мне перезвонят. Спустя 3 дня... Читати відгук Была постоянным клиентом сильпо-доставки продуктов, а так же сильпо-Resto. Пиццу в Resto готовят вкусную, но в один "прекрасный" раз, ее привезли в поврежденной и мокрой коробке с одной стороны (в тот день был дождь и скорее всего рюкзак у курьера был не плотно закрыт) и без салфеток. Позвонив оператору, мне сказали, что заявка принята и мне перезвонят. Спустя 3 дня я сделала заказ продуктов на плановой доставке. Мне привезли сок в поврежденной упаковке, заклееной сверху скотчем. Опять же я позвонила и мне сказали, что они приняли заявку и перезвонят))) Я решила узнать какой статус по заявке с пиццей и мне ответили, что провели беседу с официантом. И на этом все. То, что я довольствовалась частично мокрой пиццей, всем все равно. Предполагаю, что с соком будет так же.
Вывод: абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Переваги:
  1. приезжают продукты быстро
Недоліки:
  1. приезжают продукты в поврежденном состоянии

Це просто армагедон а не служба доставки

Inna Inna 22 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, просп. Григоренко, 23 2 дні поспіль намагалася замовити доставку із Сільпо. Незручне все- якщо ти замовляєш кулінарію- в тебе обмежений список на продукти і навпаки... Перший раз не змогли зняти кошти з картки, через те, що там був встановлений ліміт на інтернет- розрахунки. По-перше я про нього не знала, а по-друге, варіант для вирішення питання- повторіть замовлення. Супер! Дуже дякую! Вдруге замовлення... Читати відгук 2 дні поспіль намагалася замовити доставку із Сільпо. Незручне все- якщо ти замовляєш кулінарію- в тебе обмежений список на продукти і навпаки... Перший раз не змогли зняти кошти з картки, через те, що там був встановлений ліміт на інтернет- розрахунки. По-перше я про нього не знала, а по-друге, варіант для вирішення питання- повторіть замовлення. Супер! Дуже дякую! Вдруге замовлення начебто зробила, але за даними від служби доставки номер карти був не вірним. Перевірили- був вірним, але не відобразився нульовий платіж і усе почалося з того ж самого- зробіть замовлення заново. Ніколи більше не замовлю нічого і іншим не пораджу. 4 години очікування, і тільки після дзвінка на гарячу лінію та пояснення ситуації щось відбулося, а саме - холодна піца прибула за адресою.... Таке собі задоволення.
Переваги:
  1. Ввічливий кур'єр, який може вирішити проблему без менеджеру ефективно та швидко
Недоліки:
  1. Час очікування з 15-30 до 19-30, вони вважають нормальним. Абсолютно не клієнтоорієнтовані. Ціни на піцу вище вдвічі на замовлення у порівнянні з магазином. (4 м'яса обійшлася мені у 159 грн а в магазині така сама 500 г коштує 83 грн)

5 зірок за експрес доставку

Катерина Катерина 22 листопада, 2021 год
Магазин Сільпо взагалі не мій магазин. Так було, доки не з'явилась експрес доставка замовлень у Дніпрі. Можливо, ціни в Сільпо трошки вищі, продукти не завжди звичні. Звісно, бувають різні негаразди. Але експрес-доставка лікує все. 40 хвилин - і я вже маю свій пакунок з продуктами. Доставка безкоштовна для замовлень від 250 грн. Кур'єри приємні та ввічливі хлопці. Дякую. Замовляю доставку... Читати відгук Магазин Сільпо взагалі не мій магазин. Так було, доки не з'явилась експрес доставка замовлень у Дніпрі. Можливо, ціни в Сільпо трошки вищі, продукти не завжди звичні. Звісно, бувають різні негаразди. Але експрес-доставка лікує все. 40 хвилин - і я вже маю свій пакунок з продуктами. Доставка безкоштовна для замовлень від 250 грн. Кур'єри приємні та ввічливі хлопці. Дякую. Замовляю доставку з магазину на Крушельницької в місті Дніпро.
Переваги:
  1. Ввічливі кур'єри, прикольна форма, безкоштовна доставка на замовлення від 250 грн, швидко за 40 хвилин і без запізнень!
Недоліки:
  1. Вони не настільки важливі, щоб їх вказувати

Товар собственного изготовления Сильпо.

Оксана Василенко Оксана Василенко 21 листопада, 2021 год
В пятницу,19 ноября,взяли наши любимые мидии....пришли домой-один уксус.
Кто то перелил уксуса в рецепт.
Больше мидии покупать не буду

Клиентоориентированность на 0

Marina Marina 19 листопада, 2021 год
 Відгук про Сільпо за адресою Полта́ва, просп. Мира, д. 30 Хочу написать именно о маркете, который находится в Полтаве, ТРЦ МИР.
В тележки просто противно класть продукты, особенно выпечку в бумажных пакетах. Они ВСЕГДА грязные, старые, колеса давно уже не ездят, в результате чего поездка по супермаркету - это настоящее испытание. Так же эта экономия на покупке боксов для табачки - это жлобство. Вечером на кассах огромные очереди, и... Читати відгук
Хочу написать именно о маркете, который находится в Полтаве, ТРЦ МИР.
В тележки просто противно класть продукты, особенно выпечку в бумажных пакетах. Они ВСЕГДА грязные, старые, колеса давно уже не ездят, в результате чего поездка по супермаркету - это настоящее испытание. Так же эта экономия на покупке боксов для табачки - это жлобство. Вечером на кассах огромные очереди, и кассиру нужно бежать на 1ю кассу за сигаретами, так как бокс для сигарет только на 1 кассе. И так почти с каждым покупателем, она встает и убегает. Так же - удивило расположение напитков, алкогольных и безалкогольных. Они находятся почему-то в разных сторонах маркетах, что очень неудобно.
Переваги:
  1. Ассортимент хороший, свежее мясо всегда, выпечка, большой выбор алкогольных напитков
  2. Отдельное спасибо за сортировку перерабатываемых отходов
Недоліки:
  1. очереди
  2. хамские уборщицы
Сільпо
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 3931 відгука
Продовольчі супермаркети
Магазин Посад
Магазин Посад

Рейтинг: 1.4
135 відгуків
​Амбар Маркет
​Амбар Маркет

Рейтинг: 2.5
8 відгуків
АТБ
АТБ

Рейтинг: 2.2
2769 відгуків
ФОРА
ФОРА

Рейтинг: 2.4
1995 відгуків
Varus market, Киев
Varus market, Киев

Рейтинг: 1.3
221 відгук
Посад, Харьков
Посад, Харьков

Рейтинг: 1.5
323 відгука
SPAR
SPAR

Рейтинг: 1.5
46 відгуків
Магазин "THRASH!ТРАШ!"
Магазин "THRASH!ТРАШ!"

Рейтинг: 2.3
8 відгуків
ТЦ МАГЕЛАН
ТЦ МАГЕЛАН

Рейтинг: 2.7
34 відгука