Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 2

› ›

2.0 5

8018 відгуків / 1045760 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасный сервис!!!!

Наталья 2 серпня, 2025 год

Хуже этого ресурса,я давно ничего не встречала!!!
Заказала парфюм,продавец
FrashFeshn,уточняла:" оригинальная ли продукция или реплика?".Ответ был-:" это оригинал".В итоге получила подделку.Оставила сооьветствующий отзыв.А Розетка его удалила!Мне написали,что якобы продавец предоставил все документы,что продукция оригинальная.Но это полный бред!Я позно прочла предидущие отзывы о продавце-все писали,что товар липа!!!Розетка покрывает недобросовестных продавцов!!!Но это не все!
Заказала я парфюм снова,другой и продавец сама... Читати відгук Хуже этого ресурса,я давно ничего не встречала!!!
Заказала парфюм,продавец
FrashFeshn,уточняла:" оригинальная ли продукция или реплика?".Ответ был-:" это оригинал".В итоге получила подделку.Оставила сооьветствующий отзыв.А Розетка его удалила!Мне написали,что якобы продавец предоставил все документы,что продукция оригинальная.Но это полный бред!Я позно прочла предидущие отзывы о продавце-все писали,что товар липа!!!Розетка покрывает недобросовестных продавцов!!!Но это не все!
Заказала я парфюм снова,другой и продавец сама Розетка.Случилось это месяц назад.По началу мне каждый 10 дней приходили сообения,что отгрузка переноситься на 7-10 дней.И мне звонили.А последние разы,просто меняли сроки доставки даже не утруждая себя звонками!Польлра месяца морочат мне голову!!!!негативные отзывы удаляют.Больше связываться с этими мошенниками не буду!

2 згодні

ЗІПСУВАЛИ САЯТО

Вячеслав 30 липня, 2025 год

Замовив чайник Tefal Equinox 26.07.з строком прибуття 29.07.25 (було зазначено на сайті), як подарунок на День народження батька, який проживає в іншому місті (номер замовлення 858 482 226. Мало того, що чайник прибув на день пізніше, так ще і неукомплектований - були відсутні шнур та підставка (тобто чайник НЕФУНКЦІОНАЛЬНИЙ). "Дякую" розетці за ЗІПСОВАНЕ свято.

1 згоден

Зіпсувалась розетка

Володимир 30 липня, 2025 год

Магазин трохи зіпсувався. Ціни такі ж самі як і на інших маркет плейсах. Але так как розктка поруч з домом, раніше було зручно. Зараз беруть гроші за те що я прийду в магазин за товаром - 35 грн. Ну добре вести дорого. Але почали брати 15 грн. за переказ коштів, хоча розплачуюсь завжди готівкою. Чому я повинен оплачувати переках коштів... Читати відгук Магазин трохи зіпсувався. Ціни такі ж самі як і на інших маркет плейсах. Але так как розктка поруч з домом, раніше було зручно. Зараз беруть гроші за те що я прийду в магазин за товаром - 35 грн. Ну добре вести дорого. Але почали брати 15 грн. за переказ коштів, хоча розплачуюсь завжди готівкою. Чому я повинен оплачувати переках коштів з вашого магазину кудись там. Жлобство. Тепер їзжду в інший магазин, хоч і трохи далеко, але без цього дріб'язкового жлобства.

3 згодні

Магазин іздівательство над населеням України

Георг 26 липня, 2025 год

Сьогодні цей Магазин Розетка. Це символ іздівательства над населеням України. Це огромніши ціни Постоянно ростущі ціни. Неадекватні ціни. Ви можете зайти туда зараз і побачити як Фен коштує як ваша зарплата в Україні. При таких цінах могли і бесплатно доставляти в свої магазини Но не рішили ше і тут шось Накінули 35 гр на доставку в свої магазини і якісь... Читати відгук Сьогодні цей Магазин Розетка. Це символ іздівательства над населеням України. Це огромніши ціни Постоянно ростущі ціни. Неадекватні ціни. Ви можете зайти туда зараз і побачити як Фен коштує як ваша зарплата в Україні. При таких цінах могли і бесплатно доставляти в свої магазини Но не рішили ше і тут шось Накінули 35 гр на доставку в свої магазини і якісь різні комісії. Вот такий магазин 10 років назад може був і непоганий.Зараз це уже символ іздівательства над людьми в Україні З постійним завишеням Курса гривні в країні і Неадекватною роботою в бізнес сферах. І ми маєм дійсно народний магазин Розетка де можна побачити Фен в ціну зарплати в Україні і різні комісії накидки. Від цього магазина осталась одна весела зелена рожа в 2025. Анти народний магазин.

Переваги:

Може років 10 назад був нормальний Сьогодні Магазин просто символ знущаня над населеням України. З сумашедшими цінами і відсутністю при них даже бесплатної доставки в свої магазини і наглою накидкою 35 грн і різних комісій.

Недоліки:

Сумашедші неадекватні ціни.Іздівательство над населеням України.Фен в ціну вашої зарплати в Україні. Накидка 35 грн і різних комісій при таких неадекватних цінах ще і у війну.Колись можливо був народний магазин зараз анти народний.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Задоволений покупками в Розетці

Михайло 25 липня, 2025 год

Замовляю в Розетці не перший рік і загалом задоволений сервісом. Ціни часто нижчі, ніж у інших магазинах, а асортимент дуже широкий. Відправка зазвичай швидка, але інколи бувають затримки з доставкою. Якість обслуговування на високому рівні.

замовлення на розетка, думайте як замовляти. Це не гарно

Антон 16 липня, 2025 год

Пойдет, в цілому норм, думайте як замовляти. Судячи з выдгуків нище я би тут ще раз не замовляв... треш

1 не згоден

Надають "дах" продавцям-шахраям і морозяться щоб не повертати кошти за фальшак

Володимир 13 липня, 2025 год

Жахливий сервіс! Надають "дах" продавцям-шахраям і морозяться щоб не повертати кошти за фальшак. Реакція на скаргу - спочатку запускають дурочку "мая твая нє панімай", а потім тижнями морочать голову дурнуватою пустопорожньою перепискою - " а чи вам не дзвонили, а чи не зв'язувалися, а опишіть детальніше, а надайте те і се", і т.п. Врешті-решт, моє терпіння закінчилося, на що неучі-юристи... Читати відгук Жахливий сервіс! Надають "дах" продавцям-шахраям і морозяться щоб не повертати кошти за фальшак. Реакція на скаргу - спочатку запускають дурочку "мая твая нє панімай", а потім тижнями морочать голову дурнуватою пустопорожньою перепискою - " а чи вам не дзвонили, а чи не зв'язувалися, а опишіть детальніше, а надайте те і се", і т.п. Врешті-решт, моє терпіння закінчилося, на що неучі-юристи "Розетки" і розраховували - тож послав їх за руzzкім кораблем.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільні мінуси

3 згодні

Процедура повернення

Вікторія 10 липня, 2025 год

Не повертають кошти за товар, постійно пишуть неправду та відмазки. Ведуть себе як шахраї. Крім того, торгують товаром, не позначаючи, що він не їх.Тобто купуючи у розетки, ви можете купити товар у якийсь незрозумілий контори. Жахливий магазин.

2 згодні 1 не згоден

Повернула товар на наступний день - кошти не повертають

Юлия Сович 9 липня, 2025 год

Взяла ноут на розетці(недешевий). Взагалі не працювала акумулятор! За добу 0% заряду. Наступного дня віднесла назад. Ось уже 10-й день чекаю, коли ж повернуть гроші... А він у них у сервісі. Пздц ... Уявити собі, мені потрібний був ноут для роботи. Я, зрештою, 10 днів уже сиджу без роботи і не зрозуміло, що буде з тим ноутбуком. Чи повернуть гроші,... Читати відгук Взяла ноут на розетці(недешевий). Взагалі не працювала акумулятор! За добу 0% заряду. Наступного дня віднесла назад. Ось уже 10-й день чекаю, коли ж повернуть гроші... А він у них у сервісі. Пздц ... Уявити собі, мені потрібний був ноут для роботи. Я, зрештою, 10 днів уже сиджу без роботи і не зрозуміло, що буде з тим ноутбуком. Чи повернуть гроші, чи ремонтуватимуть. Нічого конкретного взагалі не сказали. Діагностика у них. І завершують розмову. Ось і вся розетка.

4 згодні 1 не згоден

Надійний онлайн-магазин з широким асортиментом.

Кирилл 9 липня, 2025 год

Я регулярно користуюся Rozetka вже більше року і в цілому задоволений сервісом. Дуже зручно, що тут можна знайти практично все — від електроніки до продуктів і побутової хімії. Сайт і додаток працюють швидко і без збоїв, замовлення оформляються легко. Доставка зазвичай швидка, особливо у великих містах, і часто приходить навіть раніше запланованого часу. Під час кількох замовлень мені допомагала служба... Читати відгук Я регулярно користуюся Rozetka вже більше року і в цілому задоволений сервісом. Дуже зручно, що тут можна знайти практично все — від електроніки до продуктів і побутової хімії. Сайт і додаток працюють швидко і без збоїв, замовлення оформляються легко. Доставка зазвичай швидка, особливо у великих містах, і часто приходить навіть раніше запланованого часу. Під час кількох замовлень мені допомагала служба підтримки — менеджери були ввічливими і оперативними, що дуже приємно.

Проте не обійшлося без недоліків. Іноді товар, який є на сайті, виявляється відсутнім на складі, і це призводить до скасування замовлення або затримки. Також якщо живеш у маленькому місті або селі, доставка може займати більше часу, ніж вказано спочатку. На великих розпродажах іноді виникають технічні труднощі — сайт гальмує, а деякі замовлення обробляються довше.

Загалом, Rozetka – це надійний магазин, який я рекомендую, особливо для тих, хто цінує зручність і широкий вибір товарів. Але варто враховувати, що ідеалу не буває, тому іноді потрібно мати терпіння при покупках.

Переваги:

Великий вибір товарів

Недоліки:

Іноді деяки позиції відсутні на складі

1 не згоден

Доставлення придбаного товару

Олександр 8 липня, 2025 год

Дуже дивно спостерігати як один із раніше найкращих магазинів котиться у прірву.
Дуже гарний, а головне інформативний сайт що не ріже відгуки й завжди є можливість дуже досконально вивчити товар. Дуже гарний асортимент що також є великим плюсом, але є одне АЛЕ яке все вищезазначене просто мінусує, а саме доставлення.
Поясню, вибираємо товар, вивчаємо, дивимось продавець "Розетка", доставлення у... Читати відгук Дуже дивно спостерігати як один із раніше найкращих магазинів котиться у прірву.
Дуже гарний, а головне інформативний сайт що не ріже відгуки й завжди є можливість дуже досконально вивчити товар. Дуже гарний асортимент що також є великим плюсом, але є одне АЛЕ яке все вищезазначене просто мінусує, а саме доставлення.
Поясню, вибираємо товар, вивчаємо, дивимось продавець "Розетка", доставлення у магазин Розетка але ще +35 грн за доставлення у мережу своїх же магазинів?! Дивна ситуація, наприклад Ви берете припустимо в АШАНі (АТБ,Новус, Фора - не важливо) хліб за 40 грн, приходите на касу і платите 75 грн, бо +35 грн доставлення - а-у Розетка у Вас все гаразд?

1 не згоден

Відгук про доставку від Rozetka.ua

Ніка 2 липня, 2025 год

Замовляла на Rozetka навушники Xiaomi для подарунка. Сайт зручний, усе зрозуміло — товар легко знайти, опис детальний, фото якісні. Сподобалось, що є багато відгуків від інших покупців — вони допомогли визначитися з вибором.
Оформлення замовлення зайняло 2 хвилини, одразу прийшло підтвердження на пошту та в додатку. Доставили Новою поштою за два дні, все прийшло ціле, добре запаковане. Плюс — дали... Читати відгук Замовляла на Rozetka навушники Xiaomi для подарунка. Сайт зручний, усе зрозуміло — товар легко знайти, опис детальний, фото якісні. Сподобалось, що є багато відгуків від інших покупців — вони допомогли визначитися з вибором.

Оформлення замовлення зайняло 2 хвилини, одразу прийшло підтвердження на пошту та в додатку. Доставили Новою поштою за два дні, все прийшло ціле, добре запаковане. Плюс — дали гарантію і чек у коробці.

Самі навушники працюють відмінно — звук чистий, батарея тримає довго, з телефоном з’єднуються без проблем. Покупкою дуже задоволена, особливо тим, що не довелось бігати по магазинах — усе оформила з телефону.

Єдине, що трохи здивувало — не було повідомлення про прибуття посилки, прийшло лише від Нової пошти. Було б зручніше, якби Rozetka теж надсилала SMS.

1 не згоден

Розетка не повертає кошти

Наталія 1 липня, 2025 год

Стикаюсь з такою ситуацією вдруге. Перший раз років чотири тому була аналогічна ситуація, не повертали кошти. Пройшов час але ситуація не змінюється. Це магазин дно, реагують тільки на негативні відгуки та скарги.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Не повертають кошти
Не реагують на звернення
Не компетентний персонал

2 згодні 1 не згоден

Розетка не повертає кошти за товар

Наталія 30 червня, 2025 год

Зробила повернення в магазині Розетка через один день після придбання. Звернувшись до консультантів для оформлення повернення товару, виявилось, що працівники магазину не вміють оформити повернення товару, а можливо це стратегія магазину, щоб якнайдовше повертати кошти коієнту. Оскільки я розраховувалась картою для повернення необхідно провести через розрахунковий термінал. Працівники сказали що це неможливо зробити і дали заповнити анкету на повернення коштів.... Читати відгук Зробила повернення в магазині Розетка через один день після придбання. Звернувшись до консультантів для оформлення повернення товару, виявилось, що працівники магазину не вміють оформити повернення товару, а можливо це стратегія магазину, щоб якнайдовше повертати кошти коієнту. Оскільки я розраховувалась картою для повернення необхідно провести через розрахунковий термінал. Працівники сказали що це неможливо зробити і дали заповнити анкету на повернення коштів. Запевнити що все проведуть і мені прийде сповіщення на телефон. Ніякого сповіщення я не отримала, і повернулась повторно до магазину, оскільки навіть розписки про тримання від мене 3 позицій товару на загальну суму 4000 грн я не отримала. Я звернулась повторно до працівника магазину Розетка і запропонувала оформити повернення через додаток на телефоні , заявки я сформувала. Працівники відмовились мотивуючи це тим що вже все оформили в системі. Повернула товар 22.06.2025, сьогодні 30.06.2025 кошти мені не повернули і пояснень не надають.

4 згодні

Магазин Nexus

Андрій 27 червня, 2025 год

Торгую на даному маркетплейсі недавно (тільки 2 місяці), але поки дуже задоволений.
Як продавець, хочу сказати, що жоден інший маркетплейс навіть рядом не стоїть біля Розетки.
По торговлі у мене в 2 раза Розетка краще торгує ніж Пром.
А що найголовніше -
1.Це адекватні менеджера, можна спокійно оскаржити відгук (на Промі - не можливо, там менеджмент повний неадекват);
2.... Читати відгук Торгую на даному маркетплейсі недавно (тільки 2 місяці), але поки дуже задоволений.
Як продавець, хочу сказати, що жоден інший маркетплейс навіть рядом не стоїть біля Розетки.
По торговлі у мене в 2 раза Розетка краще торгує ніж Пром.
А що найголовніше -
1.Це адекватні менеджера, можна спокійно оскаржити відгук (на Промі - не можливо, там менеджмент повний неадекват);
2. Модерация дуже скоро проходить, на інших маркетплейсах (не буду писати котрих), по тиждні можна чекати модерацию
3.Ми не знаємо що таке мапінг, за нас цю роботу роблять менеджера (наприклад на Касті то повна сра.....ка).
4. Служба підтримки ввічлива і реально завжди допомагає, а не тільки, щоб збутися відписують, як на мене найкраща служба підтримки серед всіх маркетплейсів (на Касті і Пром - найгірша).
P.S. Я рідко пишу позитивні відгуки, але дуже задоволений Розеткою як продавець!
Дякую!

Переваги:

Багато

Недоліки:

Тільки в тому що комісія найбільша серед інших маркетплейсів, але воно того вартує.

2 не згодні

Швидка доставка і якісний товар

Ярослав 21 червня, 2025 год

Замовляв навушники Xiaomi через Rozetka. Дуже швидка доставка — прийшли за 2 дні. Якість товару відповідає опису. Упаковано надійно. Ціна приємна, ще й була знижка. Рекомендую!

1 згоден 1 не згоден

Шахраї Eshop-safety

Сергій 21 червня, 2025 год

Після замовлення і оплати товару, сказали ,що потрібно приїхати на склад самому. коли дізнолись ,що немає фізичної змоги це зробити,відмовили в товарі і передплачені гроші не повернули

1 згоден

Дно дно дно

Али 20 червня, 2025 год

В магазині написали, перетелефонцували що доставка безкоштовно, сссуккккіі за доставку сказали заплатити 30 грн. Дно, більше ніколи не буду користуватись цим гівносервісом

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обманюють.

4 згодні Показати 1 відповідь

Сервис магазина ухудшается.

Оксана 13 червня, 2025 год

Купила в розетке телефон для папы кнопочный, крышка открывается с помощью отвертки. Хотела чтобы мне помогли вставить симку и сразу пользоваться телефоном. По их правилам симку в уже купленый телефон ставить нельзя. Пришлось дома самой разбираться с этим. Товар оплаченный. Сколько раз покупала телефон в других магазинах, менеджеры проверяли полную работоспособность телефона и спокойно ставили симку для проверки связи.... Читати відгук Купила в розетке телефон для папы кнопочный, крышка открывается с помощью отвертки. Хотела чтобы мне помогли вставить симку и сразу пользоваться телефоном. По их правилам симку в уже купленый телефон ставить нельзя. Пришлось дома самой разбираться с этим. Товар оплаченный. Сколько раз покупала телефон в других магазинах, менеджеры проверяли полную работоспособность телефона и спокойно ставили симку для проверки связи. В Розетке такого нету. Первый раз слышу такое правило при покупке телефона. От силы показали что телефон включается и смогла понажимать кнопки. Не понятно по каким законам я не имею права проверить работоспособность купленного уже телефона в магазине! Был бы вариант купить в другом магазине, не выбрала бы розетку. Последнее время Розетка очень огорчает. Если есть другие варианты покупки, лучше используйте их. Не рекомендую.

2 згодні

0 хвилин бронювання товару в кошику

Тиберий 12 червня, 2025 год

Купляв в "Розеткі" десь років 15. На її 20-річний юбілей, з самого початку акції, сформував солідний по сумі кошик. Перейшов до оплати. Отримав від " Водафон" промо код на товари з "Розетки". Залишилось натиснути кнопку проплатити, дивлюсь щось сума зменшилась в тричі. Невже такий щасливий промокод мені попався. Та ні,- самий бажаний товар випав з кошику. Написав... Читати відгук Купляв в "Розеткі" десь років 15. На її 20-річний юбілей, з самого початку акції, сформував солідний по сумі кошик. Перейшов до оплати. Отримав від " Водафон" промо код на товари з "Розетки". Залишилось натиснути кнопку проплатити, дивлюсь щось сума зменшилась в тричі. Невже такий щасливий промокод мені попався. Та ні,- самий бажаний товар випав з кошику. Написав їм а підтримку , в чат. Відповіли, що терміну бронювання товару а кошику взагалі немає. Уявіть собі, ви ходите по великому гіпермаркету, збираєте в кошик бажане, підходите до каси, щоб проплатити, а якийсь нахаба у вас щось витяг...... Де не купляв в інеті, ніколи не траплялось подібного.
В чаті з "Розеткою" виразили свою "озабоченість" і "нажаль", без будь-яких висновків. Ось так втрачають постійних покупців.

Недоліки:

Розетка- базар, а не ринок.

4 згодні 1 не згоден

Ввели комісію за оплату готівкою

Олександр 12 червня, 2025 год

Купував в Розетці різні товари з 2011 року. Але після того, як Розетка ввела комісію при оплаті готівкою, я тепер принципово не стану в них нічого купувати!

4 згодні 1 не згоден

Купил утюг на розетке

Илья 5 червня, 2025 год

В магазине Розетка в Киеве на бульваре Михновского был приобретен утюг. Мы с женой пришли его забирать и нам предоставили терминал для оплаты. Мы произвели оплату после чего деньги с карты списались и продавец тут же сообщил что у них в розетке какой-то сбой и они не могут посмотреть пришли ли к ним деньги. После чего продавец нам предложил... Читати відгук В магазине Розетка в Киеве на бульваре Михновского был приобретен утюг. Мы с женой пришли его забирать и нам предоставили терминал для оплаты. Мы произвели оплату после чего деньги с карты списались и продавец тут же сообщил что у них в розетке какой-то сбой и они не могут посмотреть пришли ли к ним деньги. После чего продавец нам предложил с миром возвращаться домой а дальше все будет хорошо типа или деньги прийдут на их счет или обратно к нам вернутся. Мы тут же с женой позвонили оператору Приватбанк, с карточки которого мы произвели оплату и он нам сказал что деньги ушли на розетку за товар. Также он нам сказал подойти к продавцу и если оплата не прошла взять у него чек о том что транзакция отклонена. Мы опять подошли к тому же продавцу с просьбой выдать нам документ что оплата не прошла или чт-нибудь что у них сбой. На наши возмущения он спокойно сказал что у них свои внутренние правила и если нам что-то мне нравится то он вызовет наряд. В итоге розетка свои баги и глюки одевает на голову клиентам а продавцы хотят. Ни кому не советую покупать в Розетке. Много лет у них покупал, но больше в жизни ничего там не куплю. При чем этот же утюг без всяких приключений и по той же цене , а в некоторых и дешевле я мог мог бы спокойно приобрести в ряде других магазинов.

3 згодні 1 не згоден

Повернення товарів

Наталія 3 червня, 2025 год

Після чергової епопеї з поверненням товару на Розетці остаточно зробила висновок, що не можна у них купувати нічого що може не підійти. Бо повернення товару, а потім і коштів це ще той квест. Хоча зручний сайт, своя доставка, та мінуси переважають. Вся служба підтримки направлена на те, щоб клієнт просто відстав, шаблоні фрази, жодної конкретної відповіді. Та й менеджери у... Читати відгук Після чергової епопеї з поверненням товару на Розетці остаточно зробила висновок, що не можна у них купувати нічого що може не підійти. Бо повернення товару, а потім і коштів це ще той квест. Хоча зручний сайт, своя доставка, та мінуси переважають. Вся служба підтримки направлена на те, щоб клієнт просто відстав, шаблоні фрази, жодної конкретної відповіді. Та й менеджери у відділенні, як тільки приніс повернення змінюються як за командою. Власне сайт Розетки краще просто використовувати для пошуку товару та відгуків (хоча вони теж модеруються). А купувати в іншому місці. Там де притримуються норм щодо повернення товарів , без танців з бубном

Переваги:

Зручний сайт

Недоліки:

Повернення товарів та коштів. Підтримка

2 згодні Показати 1 відповідь

Дуже змістовний і унікальний відгук!!!

Покупець 1 червня, 2025 год

Сьогодні миттєво додано змістовний і унікальний

відгук на Симпарику. Поки мій відгук не публікують два тижні, бо дуже велика черга, отаке пропускає потужна модерація. Це все що вам потрібно знати про супорт, модераторів та інших нероб. Не здивуюсь, якщо вони не мають відповідної ІТ освіти, не вміють писати і читати, але працевлаштовані суто по блату.

Переваги:

Нічого

Недоліки:

Неосвічені працівники потужної підтримки і модерації
Не дивно, що покупці розбігуться з такими працівниками
Платні відгуки для своїх

1 згоден Показати 1 відповідь

Економлять на обіцяних бонусах і втрачають покупців! "Бізнес"?

Покупець 1 червня, 2025 год

Була акція від Zoetis. За відгук - бонуси. Умови - придбати препарат саме у Розетки, написати оригінальний/змістовний відгук, нараховано бонуси буде через 4 дні ПІСЛЯ публікації відгука. Товар придбано 15.05.25. Відгук Розетка не публікує. У супорті вимагали надати перс.данні. Проблему не вирішили. Ні, так ні. З таким сервісом і я щось купляти не поспішаю.

Переваги:

Монополісти

Недоліки:

Т.з. супорту байдуже, що магазин втратить покупця і не зробив два великі замовлення
Ноунейм супорт без імен, який не намагається допомогти, а пише відписки
Оцей ноунейм супорт, щоб не бачили скільки нероб чоловічої статі там сидить?
На інших майданчиках скрізь видно з ким спілкуєшся, бо там виховані люди, на відміну від вас

2 згодні

Прекрасний магазин, в якому обслуговуюсь більше 15 років.

Вікторія 31 травня, 2025 год

Більше 15 років пройшло з моменту моєї першої покупки в магазині Розетка. За ці роки я змінилася, стала людиною поважного віку, а от магазин Розетка - навпаки, тільки молодіє і розвивається, на мій погляд.
Ні разу не було такого, щоби Розетка якимсь чином порушила свої домовленості щодо мене. Розумію, що за стільки років могли би статися якісь неточності чи... Читати відгук Більше 15 років пройшло з моменту моєї першої покупки в магазині Розетка. За ці роки я змінилася, стала людиною поважного віку, а от магазин Розетка - навпаки, тільки молодіє і розвивається, на мій погляд.
Ні разу не було такого, щоби Розетка якимсь чином порушила свої домовленості щодо мене. Розумію, що за стільки років могли би статися якісь неточності чи непорозуміння, бо там, де працюють, можуть помилятися і це також нормально...але зі мною такого взагалі не траплялося.
Приходилося купувати багато чого для дому, для себе. Часом я купувала і в інших магазинам, але все рівно поверталася до Розетки, бо магазин справді чудовий, менеджери професійні та людяні.
Не знаю, як Розетка це робить, але робить все чудово.
Дякую за працю і за багаторічне знайомство!

2 не згодні

Гарний сервіс.

Андрій М 28 травня, 2025 год

-1 зірка за "коммисия за перевод при оплате во время получения товара" та -1 зірка за те, що берете гроші за доставку вашого ж товару до вашого ж магазину.

Переваги:

Недоліки:

останнім часом стали жадібні і дрібязкові. Комісія за те, що взяли у клієнта гроші за купівлю вашого ж товару або за те, що привезли ваш товар у ваш же магазин. Ну камон...

3 згодні

Дуже класний магазин

Моргун Петро 28 травня, 2025 год

Я вже неодноразово замовляв товари в інтернет-магазині Rozetka і щоразу залишався задоволений сервісом. Великий вибір продукції — від електроніки до побутових товарів — дозволяє знайти все необхідне в одному місці. Зручна навігація сайтом, детальні описи товарів та реальні відгуки покупців допомагають зробити правильний вибір.
Окремо варто відзначити швидку доставку та можливість обрати зручний спосіб отримання — кур'єром, у відділенні Нової... Читати відгук Я вже неодноразово замовляв товари в інтернет-магазині Rozetka і щоразу залишався задоволений сервісом. Великий вибір продукції — від електроніки до побутових товарів — дозволяє знайти все необхідне в одному місці. Зручна навігація сайтом, детальні описи товарів та реальні відгуки покупців допомагають зробити правильний вибір.

Окремо варто відзначити швидку доставку та можливість обрати зручний спосіб отримання — кур'єром, у відділенні Нової пошти або у фірмових пунктах видачі Rozetka. Усі мої замовлення приходили вчасно та добре упаковані.

Також приємно, що магазин надає гарантію на техніку та можливість легко повернути товар, якщо він не підійшов. Підтримка клієнтів завжди оперативно відповідає на запити.

Загалом, Rozetka — надійний магазин, якому можна довіряти. Рекомендую!

3 не згодні

Вернули деньги)

Любовь 27 травня, 2025 год

В ответ к своему прошлому отзыву:
После огласки ситуации в соцсетях вышли на связь и вернули деньги спустя 4 часа👍🏻

1 не згоден

Требуют прислать паспорт!

Любовь 27 травня, 2025 год

Активно заказывала на розетке с января месяца, всегда всё было ровно. Но теперь после обращения в чат по поводу того, что долго не возвращают деньги, мне прислали целое полотно с требованием прислать СКАН-КОПИИ 4 СТРАНИЦ ПАСПОРТА, прекрываясь какой-то идентификацией! Причём деньги за 3 товара из этого заказа вернули через 2 дня, а на оставшиеся 2 товара резко им паспорт захотелось... Читати відгук Активно заказывала на розетке с января месяца, всегда всё было ровно. Но теперь после обращения в чат по поводу того, что долго не возвращают деньги, мне прислали целое полотно с требованием прислать СКАН-КОПИИ 4 СТРАНИЦ ПАСПОРТА, прекрываясь какой-то идентификацией! Причём деньги за 3 товара из этого заказа вернули через 2 дня, а на оставшиеся 2 товара резко им паспорт захотелось мой увидеть, "пришлите нам на электронку"! Про то, что для возврата товара необходим паспорт нигде на сайте розетки не упоминается! https://help.rozetka.com.ua/p/74-yak-povernuty-tovar-prodavcya-rozetka/

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Требуют прислать паспорт!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8018 відгуків