Name: Розетка не повертає кошти за товар
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 30 червня, 2025 год 10 переглядів

Зробила повернення в магазині Розетка через один день після придбання. Звернувшись до консультантів для оформлення повернення товару, виявилось, що працівники магазину не вміють оформити повернення товару, а можливо це стратегія магазину, щоб якнайдовше повертати кошти коієнту. Оскільки я розраховувалась картою для повернення необхідно провести через розрахунковий термінал. Працівники сказали що це неможливо зробити і дали заповнити анкету на повернення коштів. Запевнити що все проведуть і мені прийде сповіщення на телефон. Ніякого сповіщення я не отримала, і повернулась повторно до магазину, оскільки навіть розписки про тримання від мене 3 позицій товару на загальну суму 4000 грн я не отримала. Я звернулась повторно до працівника магазину Розетка і запропонувала оформити повернення через додаток на телефоні , заявки я сформувала. Працівники відмовились мотивуючи це тим що вже все оформили в системі. Повернула товар 22.06.2025, сьогодні 30.06.2025 кошти мені не повернули і пояснень не надають.
4 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044433 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше