Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 77

Не советую розетку.

Гость (Украина) 21 червня, 2016 год

Товар привезли некачественный, с возвратом проблемы.

А воз и ныне там .

Владимир Сладецкий (Украина, Житомир) 19 червня, 2016 год

Прошла уже неделя с последнего обращения по востребованию денежных средств -ни ответа ни привета .Уже прошло больше 20 дней как мои кровные деньги зависли на счетах магазина ,так может хоть процент за их использование заплатите ?А по поводу того ,что самый дешевый -враки .Я находил много товара на других сайтах цена на которые значительно меньше .Сегодня нельзя говорить плохие слова... Читати відгук Прошла уже неделя с последнего обращения по востребованию денежных средств -ни ответа ни привета .Уже прошло больше 20 дней как мои кровные деньги зависли на счетах магазина ,так может хоть процент за их использование заплатите ?А по поводу того ,что самый дешевый -враки .Я находил много товара на других сайтах цена на которые значительно меньше .Сегодня нельзя говорить плохие слова -ДА ПУСТЬ ВЫ ПРОЦВЕТАЕТЕ !!!

2 згодні

Телефон

Гость (Исландия) 14 червня, 2016 год

Никогда не писала нигде никаких отзывов, ни хороших ни плохих. Но магазин Розетка решил свести меня с ума. Купила я телефон Iphone 5s, посылка пришла быстро. На почте не могла проверить исправность, так как не было с собой нано симки. После того, как я вставила симку, сеть не появилась, т.е. было написано "нет сети", проверила свою симку на другом телефоне,... Читати відгук Никогда не писала нигде никаких отзывов, ни хороших ни плохих. Но магазин Розетка решил свести меня с ума. Купила я телефон Iphone 5s, посылка пришла быстро. На почте не могла проверить исправность, так как не было с собой нано симки. После того, как я вставила симку, сеть не появилась, т.е. было написано "нет сети", проверила свою симку на другом телефоне, есть сеть, на моем же и с другой симкой не было сети. Ну решила отправляю обратно... Прошло 10 дней с момента получения ими товара. Уже надцатый раз мне говорят, отключить функцию "найти телефон", а я точно знаю, что отключила. Это, что получается каждый оператор, берется за мой телефон.... сегодня они мне сказали, что да действительно отключила и опять ожидайте... я в ужасе... не известно, когда я получу свой телефон... больше никаких покупок в этом магазине!!!

1 згоден

Ужасы розетки

Владимир (Украина) 13 червня, 2016 год

Добрый день .Смею Вас заверить ,что Ваш магазин намеренно решил надомной поиздеваться .Объясняю ,когда первый раз прислали не тот товар что заказывал -ну бывает ,но когда снова прислали ТОТ ЖЕ ТОВАР который я отослал назад ,то это уж извините .Каким надо быть тупым ,чтоб не заметить .что на данной станции (код 2106487)нет ручки ,а прислать станцию (код 9238793) где даже... Читати відгук Добрый день .Смею Вас заверить ,что Ваш магазин намеренно решил надомной поиздеваться .Объясняю ,когда первый раз прислали не тот товар что заказывал -ну бывает ,но когда снова прислали ТОТ ЖЕ ТОВАР который я отослал назад ,то это уж извините .Каким надо быть тупым ,чтоб не заметить .что на данной станции (код 2106487)нет ручки ,а прислать станцию (код 9238793) где даже внешний вид ,я уже не говорю за стоимость -разные .Я думаю .что пора делать выводы .,а они будут следующими .1 Я буду вынужден написать иск в суд ,с просьбой о возмещении моральной материальной потери .2.Будут написаны ,а также продублированные "хорошие "отзывы о Вашем сервисе и магазине .(Куда писать я знаю ).3.Если в течение 3(трех )рабочих дней я не получу ответ на мое обращение письменно на ел . адрес то будут предприняты дополнительные меры по взыскании средств .С ув.Владимир

2 згодні

Кинули на деньги!

Кристина Черкашина (Украина) 10 червня, 2016 год

Заказала три "чудо планшета" для работы. Почему чудо поймете далее! Товар доставили, упакованный, за эти три планшета я рассчиталась по факту сразу. Открыла планшеты, два включились, а третий нет, не включился он и после подключения к ЗУ. Звоню в Розетку, оператор задал мне вопросы, я ответила, говорит ну значит везите в сервисный центр и указал адрес. Я злая, трачу... Читати відгук Заказала три "чудо планшета" для работы. Почему чудо поймете далее! Товар доставили, упакованный, за эти три планшета я рассчиталась по факту сразу. Открыла планшеты, два включились, а третий нет, не включился он и после подключения к ЗУ. Звоню в Розетку, оператор задал мне вопросы, я ответила, говорит ну значит везите в сервисный центр и указал адрес. Я злая, трачу время, деньги на такси, еду в СЦ, паренек проверяет, что все действительно на месте, планшет целый и не поврежден, проверяет экран и тд. Заполняем бланк, он забирает планшет, а мне дает копию бланка возврата. Проходит 2 недели, звонит мне оператор с Розетки и говорит мол отремонтировали мы ваш планшет, готовы отправить, был ремонт разъема для ЗУ.
Я чуть со стула не рухнула,далее диалог:ъ
-простите, а почему Вы мне хотите отправить отремонтированный планшет когда я платила за новый?
-Потому, что был нарушен товарный вид, а именно поцарапана крышка задней панели.
-Я объясняю девушке, что я возвращала товар в идеальном виде, это оценил сотрудник СЦ, что я и так потратила кучу времени, и денег, а планшет не получила.
-Девушка, я говорю только, то что есть по факту
-Так может это в Вашем СЦ поцарапали, а я отдавала новый
-Это не наш СЦ, это перевозчик с которым мы сотрудничаем
-Подождите, Ваш оператор, сообщил, что это СЦ, что мне нужно сдать именно туда!!! так разберитесь со своим перевозчиком
-Нет, девушка это вы разбирайтесь с перевозчиком почему они поцарапали планшет
тут меня уже накрыло...я еле сдержалась говорю:
-Девушка посмотрите на ситуацию со стороны покупателя(описываю ей все свое горе) и говорю, что это же Ваш сотрудник отправил мне брак, почему он не проверил?
-Мы не проверяем товар перед отправкой
ЭТО КАК ВООБЩЕ???????РЕБЯТА ВЫ СОШЛИ С УМА????Я ПО ВАШЕЙ ВИНЕ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ ПОТРАТИЛА, У МЕНЯ ПЕРВЫЕ ДВА ПЛАНШЕТА ЛЕЖАТ ПОТОМУ ЧТО МНЕ НУЖНЫ ВСЕ ТРИ....В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ ВЕСЬ ТОВАР ПРОВЕРЯЕТСЯ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТДАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ...Я ЧЕСТНО ЗАПЛАТИЛА ВАМ ДЕНЬГИ....НАША ФИРМА ЗАКАЗЫВАЕТ У ВАС ЧАСТО, И КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ В ОТВЕТ??????

3 згодні Показати 1 відповідь

Не довольна работой магазина!!!!!

Гость (Германия, Haina (Kloster)) 10 червня, 2016 год

Сделала заказ. Не связались для подтверждения.
Когда сама перезвонила, чтобы подтвердить заказ, сообщили что товар на "дальнем" складе, и что доставка будет не в день заказа а через 3 дня.
Доставка по Киеву.
Зачем указывать на сайте :Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа... Читати відгук Сделала заказ. Не связались для подтверждения.
Когда сама перезвонила, чтобы подтвердить заказ, сообщили что товар на "дальнем" складе, и что доставка будет не в день заказа а через 3 дня.
Доставка по Киеву.
Зачем указывать на сайте :Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа наши менеджеры сразу согласуют с Вами время доставки????

1 згоден

Прислали другой товар

Владимир (Украина) 7 червня, 2016 год

Заказал компрессную станцию за 5500гр ,пришла за 3100гр это что новый вид обмана ?Согласовал с сервисным центром как будем отправлять товар ,отправил так они отказались принимать потому что я должен еще и оплатить доставку.Дальше -больше выяснили оплачивают они но прошло 2 дня посылку не забрали и кормят только завтраками.Если завтра не ответят ,буду подавать на суд

1 згоден Показати 1 відповідь

Товар Д****о

Недовольный Аноним (Украина) 7 червня, 2016 год

Заказал за 20$ геймерскую мышку, писали что у нее провод не перегибается и защищен тканью, как бы да, но после 2-ух месяцев провод перегнулся у основания и мышка прекратила работать, обмену не подлежит как они мне сказалиЮ, только в ремонт, я так и понял что дела пахнет не ахти и отказался, просто починив ее. Дальше интересней, отдал в сервисный центр... Читати відгук Заказал за 20$ геймерскую мышку, писали что у нее провод не перегибается и защищен тканью, как бы да, но после 2-ух месяцев провод перегнулся у основания и мышка прекратила работать, обмену не подлежит как они мне сказалиЮ, только в ремонт, я так и понял что дела пахнет не ахти и отказался, просто починив ее. Дальше интересней, отдал в сервисный центр у себя в городе, у меня там хороший знакомый работает. Проверив он сказал что там микросхема вообще от другой мышки и она так зашарпана, как будто ей пользовались года 2. "Вот это поворот".
Далее приобрел наушники А4 Tech Blood за 45$, сломался микрофон через 12 дней и на 17 день сдохло левое ухо.
_________________
Думал фотик у них купить за 650$ но вспомнив что они мне намудрили со столь недорогими товарами у меня больше нет желания в этом г**не что-то покупать. Да и цены тут в общем завышены нефигово тот же фотик с такой же комплектацией и того же производителя на другом сайте стоит на 150$ дешевле.
Вот и делайте выводы Дамы и Господа.
P.S. ВЫ ИМ НУЖНЫ ДО ТЕХ ПОР ПОКА У ВАС НЕ НАЧНУТСЯ ПРОБЛЕМЫ С ТОВАРОМ.

2 згодні

Не рекомендую это интернет-магазин

Татьяна (Украина, Одеса) 6 червня, 2016 год

((((((((((((((((( Заказала ноутбук Fujitsu Lifebook A514 (VFY:A5140M63B5RU). Результат - битый пиксель. На следующий день отправила ноутбук обратно. Звонок от меня - ноутбук получи, битый пиксель, ждите результат в течение 14 дней. Результат ждала более 28 календарных дней, к битому пикселю прибавили потертости и царапины (новый!!!! ноутбук), соответственно товар не подлежит возврату и обмену, без моего уведомления отремонтировали. Обещали акт приема-передачи... Читати відгук ((((((((((((((((( Заказала ноутбук Fujitsu Lifebook A514 (VFY:A5140M63B5RU). Результат - битый пиксель. На следующий день отправила ноутбук обратно. Звонок от меня - ноутбук получи, битый пиксель, ждите результат в течение 14 дней. Результат ждала более 28 календарных дней, к битому пикселю прибавили потертости и царапины (новый!!!! ноутбук), соответственно товар не подлежит возврату и обмену, без моего уведомления отремонтировали. Обещали акт приема-передачи между НП и Розеткой, до сих пор жду. На просьбу связать с руководством - как роботы "Нет такой возможности" Делайте вывод!!!! Рекомендую настоятельно, возвращаете товар в Розетку, обязательно отправляйте в открытом виде и сфотографируйте непосредственно перед отправкой.

2 згодні

Аккаунт не возможно удалить - такая возможность отсутствует

Виктор (Швейцария, Romoos) 6 червня, 2016 год

Нет возможности удалить аккаунт. Таковой опции просто нет.
Магазин обычный середняк. Качество очень сильно упало, в сравнении с тем как они громко и быстро набирали обороты - сейчас просто зажрались и стали обычной серой мышью среди мышей.

5 згодні Показати 2 відповіді

Отзывы проходят только выгодные им

Виктор (Швейцария, Romoos) 6 червня, 2016 год

Два раза писал отзыв о мышке Razer Orochi 2013 - оба раза не прошел отзыв, так как негативный.
Цены в магазе выше среднего. Скатились к о обычным продаванам. Ничего особенного, товар как и везде, отношение к клиенту как и везде - ты интересен до того момента как ты принес деньги.

2 згодні

Не связывайтесь с Розеткой!

Михаил (Люксембург, Schoos) 3 червня, 2016 год

Купил в Розетке Видеорегистратор Falcon HD20 LCD с гарантией 1 год. В гарантийный срок (через 10 месяцев) видеорегистратор перестал работать. На телефоне горячей линии 0800503808 предложили отправить за свой счет (40 грн) в Сервисный центр Розетки со сроком ремонта до 60 дней. Заплатил за отправку, отправил, 22.04.2016 Получил СМС- «Товар получен. Прием №6044192. По готовности с Вами свяжутся». 3 недели... Читати відгук Купил в Розетке Видеорегистратор Falcon HD20 LCD с гарантией 1 год. В гарантийный срок (через 10 месяцев) видеорегистратор перестал работать. На телефоне горячей линии 0800503808 предложили отправить за свой счет (40 грн) в Сервисный центр Розетки со сроком ремонта до 60 дней. Заплатил за отправку, отправил, 22.04.2016 Получил СМС- «Товар получен. Прием №6044192. По готовности с Вами свяжутся». 3 недели никто не связывался. Звонил сам. Наконец в сервисном центре сообщили о неисправности аккумуляторной батареи регистратора, а так же, что гарантийный срок батареи не 1 год, а 6 месяцев, предложили оплатить замену батареи. При продаже регистратора ни на сайте Розетки, ни при заказе товара по телефону, ни в сопроводительных документах не предупредили о коротком сроке гарантии батареи. Я перевел 270,0 грн на счет Розетки. 3 недели без сообщений. Потом сообщили, что батарей сейчас нет в наличии. Звонил по несколько раз в день, получал ответ из сервисного центра, что регистратор отправлен в Одессу в точку выдачи, в точке выдачи в Одессе отвечали, что товар даже не высылался из Киева. Дополнительные затраты на 2 холостых поездки в точку выдачи – 180 грн, на телефонные звонки – около 80 грн + испытание моей нервной системы на прочность. По получению регистратора и его проверке обнаружил, что неисправности, которые заявлял при отправке в ремонт (мигание экрана, появление звуковых сигналов) не устранены, а только заменена аккумуляторная батарея. В точке выдачи предложили отправить регистратор обратно в сервисный центр для продолжения ремонта. Здесь мое терпение лопнуло. Никогда не пользуйтесь услугами магазина Розетка и тем более его сервисного центра!
P.S. В Одессе мои друзья, услышав эту эпопею, нашли вариант покупки аккумулятора в 5-ти минутах езды от меня по цене 240 грн.

2 згодні

Карта памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I Premium (TS64GUSD

Гость (Украина, Херсон) 30 травня, 2016 год

Приобрел карту памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I с заводским дефектом. В результате диагностики на предмет неисправности сервисным центром были подтверждены дефекты, которые якобы устранены. Дальнейшее использование товара для себя считаю неприемлемым, поскольку покупал совершенно новый товар и меня не устраивает факт ремонта по истечении 5-ти дней. Однако магазин напрочь отказывается произвести его замену, поскольку мною была вскрыта заводская... Читати відгук Приобрел карту памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I с заводским дефектом. В результате диагностики на предмет неисправности сервисным центром были подтверждены дефекты, которые якобы устранены. Дальнейшее использование товара для себя считаю неприемлемым, поскольку покупал совершенно новый товар и меня не устраивает факт ремонта по истечении 5-ти дней. Однако магазин напрочь отказывается произвести его замену, поскольку мною была вскрыта заводская упаковка. Как возможно произвести проверку карты памяти, если она запакована в упаковке таким образом, что её просто невозможно достать без вскрытия?! Такой подход и отношение к своим клиентам считаю неприемлемым. Для меня и моих друзей это была последняя покупка в данном магазине.
Не рекомендую покупки в данном магазине, поскольку компания абсолютно не заинтересована в удовлетворении потребностей своих клиентов, без проблем может реализовать заведомо бракованный товар, после чего просто отказаться от его замены.

1 згоден

Не советую и врагу

Дмитрий (Чехия, Habry) 29 травня, 2016 год

Приобретенный мною на сайте Розетка компрессор я попытался вернуть. Причина - не качественный товар, штуцер не надежный и не такой конструкции, какая мне нужна. Переходники пластиковые, герметичности не обеспечивают, а кроме того - со штуцером совместимыми быть не могут.
Согласно с Законом о защите прав потребителей, я могу вернуть товар, что я и сделал: товар вернул в упаковке и в... Читати відгук Приобретенный мною на сайте Розетка компрессор я попытался вернуть. Причина - не качественный товар, штуцер не надежный и не такой конструкции, какая мне нужна. Переходники пластиковые, герметичности не обеспечивают, а кроме того - со штуцером совместимыми быть не могут.
Согласно с Законом о защите прав потребителей, я могу вернуть товар, что я и сделал: товар вернул в упаковке и в полном комплекте. Однако, мою претензию не удовлетворили, сославшись на то, что компрессор якобы имеет потертости. Но я только осмотрел его и ни разу не использовал! Налицо обман покупателя.
Вывод: на сайте Розетка товар покупать нельзя. Розетка обманывает покупателей, а кроме того, цены на сайте гораздо более высокие, чем у других продавцов.

1 згоден

Повернення товару, робота сервісного центра

Володимир (Украина) 29 травня, 2016 год

Все гарно до тих пір, коли звертаєшся у сервісний центр. Тобі створюють такі умови, що поченаєш відчувати себе обдуреним. На жаль, все більше магазинів, починають працювати таким чином. Повенути кошти за новий товар на протязі 14 днів, не реально. Кидають так грамотно , що немає до чого причіпитись. Бажаю , щоб такі магазини припиняли своє існування. Рух до цивілізованого... Читати відгук Все гарно до тих пір, коли звертаєшся у сервісний центр. Тобі створюють такі умови, що поченаєш відчувати себе обдуреним. На жаль, все більше магазинів, починають працювати таким чином. Повенути кошти за новий товар на протязі 14 днів, не реально. Кидають так грамотно , що немає до чого причіпитись. Бажаю , щоб такі магазини припиняли своє існування. Рух до цивілізованого світу іде через довіру, чесність , і порядність. У цього магазину ці фактори відсутні

1 згоден

Как продать то быстро а отремонтировать забуть

Юрий (Украина) 26 травня, 2016 год

Сервис на самом ужасном уровне. Рассказывают что ремонт состоит из двух этапов, 14 дней диагностики и 14 дней ремонта. В законе пункт 9 ст. 8 Защиты прав потребителей прописаны сроки 14 дней и не больше. Не видитесь на то что пишут в квитанциях при приеме товара в ремонт, развод и надувательство. Потребитель может сам выбирать куда сдать в ремонт в... Читати відгук Сервис на самом ужасном уровне. Рассказывают что ремонт состоит из двух этапов, 14 дней диагностики и 14 дней ремонта. В законе пункт 9 ст. 8 Защиты прав потребителей прописаны сроки 14 дней и не больше. Не видитесь на то что пишут в квитанциях при приеме товара в ремонт, развод и надувательство. Потребитель может сам выбирать куда сдать в ремонт в сервис или в магазин сроки одинаковые.

1 згоден

сервисное обслуживание

Андрей (Украина, Дніпродзержинськ) 26 травня, 2016 год

Приобрели планшет. Он приехал без защитной пленки и полностью разряженный. На вопрос: как проверить консультант объяснил: просто дома зарядите и если что, звоните в сервисный!!! И это в первый день покупки. Разряжался довольно быстро, а спустя 1,5 мес. работы и вовсе перестал подавать признаки жизни. В итоге теперь мы должны за свой счет доставить его в г.Киев и ждать... Читати відгук Приобрели планшет. Он приехал без защитной пленки и полностью разряженный. На вопрос: как проверить консультант объяснил: просто дома зарядите и если что, звоните в сервисный!!! И это в первый день покупки. Разряжался довольно быстро, а спустя 1,5 мес. работы и вовсе перестал подавать признаки жизни. В итоге теперь мы должны за свой счет доставить его в г.Киев и ждать решения диагностического центра. Замену не дают. Сколько ждать, они не знают. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине.

1 згоден

очень долго отправляют товар !!!!!!!!!!

Липко Роман (Украина, Ізяслав) 25 травня, 2016 год

Заказал товар сделал предоплату до 10 утра, прошло 2-е суток отправку до сих пор не сделали, сколько еще надо ждать ???????????? На Alli.express работают шустрее.

1 згоден

Категорически и настоятельно не рекомендую!!!

Андрей,Кривой Рог (Украина) 23 травня, 2016 год

Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами... Читати відгук Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами звонков!) несколько раз:то ожидайте Вашу очередь на сервисную комиссию,то мы проводим диагностику,то ещё какую-то отговорку придумывали.В общем,уже почти месяц такие непонятные "качели".Ну и последней каплей был опять таки наш звонок вчера с вопросом-как обстоят дела с планшетом и какие дальше действия со стороны "Розетки" и в ответ услышали,что скорее всего планшет сдадут в ремонт и потом пришлют этот кусок хлама мне.Короче говоря,итог таков:завтра же иду в банк расторгать кредит и я ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В "РОЗЕТКЕ",ЕСЛИ ВЫ ХОТЬ НЕМНОГО,ХОТЬ ЧУТЬ-ЧУТЬ ЦЕНИТЕ СВОИ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!Удачных всем покупок(В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ!) и всего доброго!

1 згоден

Категорически и настоятельно не рекомендую!!!

Андрей,Кривой Рог. (Украина) 22 травня, 2016 год

Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами... Читати відгук Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами звонков!) несколько раз:то ожидайте Вашу очередь на сервисную комиссию,то мы проводим диагностику,то ещё какую-то отговорку придумывали.В общем,уже почти месяц такие непонятные "качели".Ну и последней каплей был опять таки наш звонок вчера с вопросом-как обстоят дела с планшетом и какие дальше действия со стороны "Розетки" и в ответ услышали,что скорее всего планшет сдадут в ремонт и потом пришлют этот кусок хлама мне.Короче говоря,итог таков:завтра же иду в банк расторгать кредит и я ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В "РОЗЕТКЕ",ЕСЛИ ВЫ ХОТЬ НЕМНОГО,ХОТЬ ЧУТЬ-ЧУТЬ ЦЕНИТЕ СВОИ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!Удачных всем покупок(В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ!) и всего доброго!

1 згоден

rozetka обманует с комплектацией товара!

Сергей (Украина) 18 травня, 2016 год

На днях переобрел в rozetka.ua воздуходув Sadko BE-2000. Комплектация при получении не соответствовала фото, размещенным на сайте. В описании комплектация не упоминалась. А именно, что фото не соответствуют действительности. В комплекте не хватало пластиковой трубы удлинителя, то есть второй её части трубы. После моего вопроса менеджеру насчёт комплектации товара, через пару часов перезвонили и сказали: Что поставщик оставляет за собой... Читати відгук На днях переобрел в rozetka.ua воздуходув Sadko BE-2000. Комплектация при получении не соответствовала фото, размещенным на сайте. В описании комплектация не упоминалась. А именно, что фото не соответствуют действительности. В комплекте не хватало пластиковой трубы удлинителя, то есть второй её части трубы. После моего вопроса менеджеру насчёт комплектации товара, через пару часов перезвонили и сказали: Что поставщик оставляет за собой право изменять комплектацию товара! В карточке товара написал отзыв с просьбой заменить фото товара на актуальные, да бы впреть не вводить в заблуждение покупателя. Модератор конечно же решил не размещать мой отзыв!:)) Можете посмотреть сейчас там нет ни одного отзыва.

Номер заказа 54233054.

1 згоден

В шоке от мудаков, которые развозят заказы Розетки

Богдана (Россия) 16 травня, 2016 год

Заказали в офис канцтовары. Никаких проблем не было до момента доставки заказа. Приехал музчинка, припарковался практически под дверью офиса. Поставил пакеты с канцтоварами на входе. Спрашиваю, в офис можете занести? Нет, у нас доставка под дверь. Переспрашиваю, вам тяжело пакеты поставить в офисе? (по факту пройти 3 метра в помещение). Ответ меня вообще убил: я должен видеть машину. То есть,... Читати відгук Заказали в офис канцтовары. Никаких проблем не было до момента доставки заказа. Приехал музчинка, припарковался практически под дверью офиса. Поставил пакеты с канцтоварами на входе. Спрашиваю, в офис можете занести? Нет, у нас доставка под дверь. Переспрашиваю, вам тяжело пакеты поставить в офисе? (по факту пройти 3 метра в помещение). Ответ меня вообще убил: я должен видеть машину. То есть, что это получается, я на козырьке своего офиса должна рыться в кульках и перепроверять комплектацию? Или вы просто берете на работу такое бычье, которому, извините, в падло, пройти 3 метра? Тем более, если перед ним стоит женщина? Естественно, таким курьерам будем закрывать перед носом дверь и заказывать в другом месте.

1 згоден

Если не возвращать бракованный товар

Victor (Украина) 15 травня, 2016 год

Много чего заказывал, но начиная с 2015 как поделано магазину. Прислали поцарапанный стул (№ 28513527). Я позвонил им сделал замечание. Ответ был присылайте обратно , будем смотреть. Чем смотрели когда высылали.... Времени высылать небыло. Оставил. Стул раскладной на рыбалку, поцарапаны ножки были, как будто кто то садился на нем на асвальт. Немного но заметно.
Заказал в 2016 гриф гантельный... Читати відгук Много чего заказывал, но начиная с 2015 как поделано магазину. Прислали поцарапанный стул (№ 28513527). Я позвонил им сделал замечание. Ответ был присылайте обратно , будем смотреть. Чем смотрели когда высылали.... Времени высылать небыло. Оставил. Стул раскладной на рыбалку, поцарапаны ножки были, как будто кто то садился на нем на асвальт. Немного но заметно.

Заказал в 2016 гриф гантельный (№ 47174473), стальной. Прислали с пластиковой (из гавеного вонючего пластика) ручкой. Совсем не тот что на фото и в инфо. Звонил, говорят да мы выслали не тот , шлите обратно.

Я так понял что после невозврата первой бракованной вещи, ставят пометку ЛОХ, и шлют потом г...но.

Видимо розетка скотилась в г...но совсем.

1 згоден

Халатное отношение к документам

Гость (Украина) 11 травня, 2016 год

Купил телефон вроде все нормально но гарантийный талон незаполненные дата продажи и куда теперь его взадницу засунуть казлы слов не хватает

1 згоден

Плохой сервис

Евгений (Украина) 10 травня, 2016 год

халатное отношение к покупателям, обман с доставкой, неполная комплектация заказа, шантаж операторов по телефону и многое другое. Потрачено четыре дня в ожидании заказа. полную комплектацию так и не получил. Не рекомендую магазин.
Я оставил 4 жалобы - без ответа. Магазин не заботиться совсем об постоянных покупателях. Заказ № 54012806.

1 згоден

Некачественный товар, никакой гарантии, обслуживание ужасное!

Kristina (Украина) 5 травня, 2016 год

Заказала фотоаппарат Canon powershot 410 с "подарками" - карта памяти и сумка для фотоаппарата + ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ 03.05.2016, получила 04.05.2016, курьер привез товар и доставил к парадному, проверить смогла только комплектацию и внешний вид (всё норм), после поднялась домой, поставила аккумулятор на зарядку, дождалась пока зарядится и начала собирать фотоаппарат. Вставила аккумулятор, потом вскрыла "подарочную" карту памяти вставила (всё делала... Читати відгук Заказала фотоаппарат Canon powershot 410 с "подарками" - карта памяти и сумка для фотоаппарата + ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ 03.05.2016, получила 04.05.2016, курьер привез товар и доставил к парадному, проверить смогла только комплектацию и внешний вид (всё норм), после поднялась домой, поставила аккумулятор на зарядку, дождалась пока зарядится и начала собирать фотоаппарат. Вставила аккумулятор, потом вскрыла "подарочную" карту памяти вставила (всё делала по инструкции), включаю фотоаппарат..., загорается экран и появляется надпись "ошибка карты памяти"..., разочарование.... Звоню в сервисный центр интернет магазина "Розетка", рассказываю всё, а мне в ответ везите и сдавайте на диагностику (14 дней), какая диагностика?! Я им ещё не пользовалась, сегодня только получила, не смогла даже одного снимка сделать, требую обмен или же возврат денег, а мне в ответ всё тоже сдавайте на диагностику, после решать будем что делать!!! На вопрос проверяют ли они товар перед отправкой, ответили что "НЕТ!!!", якобы они не имеют права вскрывать упаковку, да и весь товар у них сертифицирован, и вообще это я должна была проверить при получении, Ребята, как я могла это сделать если вы доставляете товар не до двери квартиры, а к парадному, где я на улице смогу его подключить, зарядить, да и собрать нормально??!!! На это последовал вообще супер ответ, мне сказали, что в таком случае не надо было оформлять доставку, а ехать самой к ним за своим товаром и проверять его у них!!! Вот такое вот обслуживание!!! Товар не качественный, да и сумка которая шла в "подарок" к поломанному фотоаппарату была просто гигантского размера в неё можно было бы положить 2 фотоаппарата данной модели, да ещё бы и место осталось!!!
До этого случая я была постоянным клиентом в интернет магазине "Розетка", каждый месяц делала заказы буквально на всё на приличные суммы, покупала там памперсы, всё для уборки и стирки, технику для кухни, игрушки для ребенка, коляску и аксессуары к ней, подарки для родственников в общем много чего, на качество товаров особо не жаловалась, обслуживание конечно оставляет желать лучшего, доставка так вообще вовремя никогда не приезжала, постоянно перезванивают переносят время доставки и в договоренное время не привозят товар, но всё равно как то не заморачивалась и по привычке продолжала заказывать в интернет магазине Розетка, НО после ЭТОГО случая я больше ничего заказывать у них не буду!!!! И никому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный интернет магазин!!!! И ещё немало важный факт, что после разговора с оператором дважды пыталась оставить свой негативный отзыв на их официальном сайте, так они его не опубликовали!!! Так что обратите внимание и на то, что на нормальных сайтах, на негативные отзывы реагируют, дают на них ответы, но на "Розетке" полный мороз...

им насрать на клиента

Лох (Украина) 2 травня, 2016 год

Купил плату работала все норм и тут бац перестала работать - отправил по гарантии - ЗА СВОИ ДЕНЬГИ В КИЕВ ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ МАСТЕРСКУЮ ОТ РОЗЕТКИ СДЕЛАТЬ ВПАДЛО (Львов не село все таки!) ! пришла плата обратно через месяц по их словам рабочая - включаю не рабочая ! Иду к другу с прибором идентефикации плат ну или как... Читати відгук Купил плату работала все норм и тут бац перестала работать - отправил по гарантии - ЗА СВОИ ДЕНЬГИ В КИЕВ ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ МАСТЕРСКУЮ ОТ РОЗЕТКИ СДЕЛАТЬ ВПАДЛО (Львов не село все таки!) ! пришла плата обратно через месяц по их словам рабочая - включаю не рабочая ! Иду к другу с прибором идентефикации плат ну или как то так ! он мне ее проверяет и говорит ТРУП ОНА ! иду к другому специалисту дабы убедится - тоже самое !
звоню в разетку а мне предлогают проделать туже процедуру - ОТПРАВИТЬ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ПЛАТУ НА ГАРАНТИЮ . крутой магазин что б вы обанкротились и не в деньгах дело а к отношению к клиенту ! КОЗЛЫ

1 згоден

Ужасные условия обмена товара по гарантии

Василий Игоревич (Украина) 28 квітня, 2016 год

Купили ребенку МР3 плеер на Розетке. Почти сразу выяснилось что не заряжается вообще. Отнесли в сервис. Ждали 2 недели. Еле "выбил" с сервиса акт о том что "ремонту не подлежит". Связался с Розеткой и... мне заявляют что я должен за свой счет (!) отправить им данный товар с актом (!!!) они в течении недели решать менять или не менять товар.... Читати відгук Купили ребенку МР3 плеер на Розетке. Почти сразу выяснилось что не заряжается вообще. Отнесли в сервис. Ждали 2 недели. Еле "выбил" с сервиса акт о том что "ремонту не подлежит". Связался с Розеткой и... мне заявляют что я должен за свой счет (!) отправить им данный товар с актом (!!!) они в течении недели решать менять или не менять товар. А почему, собственно, я должен оплачивать пересылку бракованного товара туда/назад?! Ответа не было, было лишь "такие у нас правила". На мой вопрос "где гарантии что я получу нормальный товар на замену а не такой же бракованный (и все будет по новой!) как мне уже продали и за который я оплатил за пересылку" ответа не дали.
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!!! Сейчас буду решать вопрос по возврату/обмену, но уже ТОЧНО знаю что НИЧЕГО больше и них покупать не буду и никому НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться!

1 згоден Показати 1 відповідь

про обслуживание

Анатолий (Украина, Дніпропетровськ) 18 квітня, 2016 год

магазин просто отстой......товар перед отправкой не проверяеться.....возврат денег просто ужасный жду уже две недели и нет просвета.....менежеры телефон начальства или старшего отдела не дают....в розетке вся ответственость на покупателе магазин просто в стороне....просто отстой

Что в Розетке не купуй все равно получиш Х.Й

Гость (Украина, Запоріжжя) 13 квітня, 2016 год

покупка 1 и последняя - сетевой фильтр для компа -выключатель припаян ПАРАЛЕЛЬНО розетке, подвальная сборка
покупка 2 (соседа) - дренажный насос 550 ватт - еле качает, реальная мощность 280 ватт - ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ - ответ менеджера

1 згоден