Не связывайтесь с Розеткой!: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Михаил Люксембург, Schoos Відгук додано 3 червня, 2016 год 1425 переглядів

Купил в Розетке Видеорегистратор Falcon HD20 LCD с гарантией 1 год. В гарантийный срок (через 10 месяцев) видеорегистратор перестал работать. На телефоне горячей линии 0800503808 предложили отправить за свой счет (40 грн) в Сервисный центр Розетки со сроком ремонта до 60 дней. Заплатил за отправку, отправил, 22.04.2016 Получил СМС- «Товар получен. Прием №6044192. По готовности с Вами свяжутся». 3 недели никто не связывался. Звонил сам. Наконец в сервисном центре сообщили о неисправности аккумуляторной батареи регистратора, а так же, что гарантийный срок батареи не 1 год, а 6 месяцев, предложили оплатить замену батареи. При продаже регистратора ни на сайте Розетки, ни при заказе товара по телефону, ни в сопроводительных документах не предупредили о коротком сроке гарантии батареи. Я перевел 270,0 грн на счет Розетки. 3 недели без сообщений. Потом сообщили, что батарей сейчас нет в наличии. Звонил по несколько раз в день, получал ответ из сервисного центра, что регистратор отправлен в Одессу в точку выдачи, в точке выдачи в Одессе отвечали, что товар даже не высылался из Киева. Дополнительные затраты на 2 холостых поездки в точку выдачи – 180 грн, на телефонные звонки – около 80 грн + испытание моей нервной системы на прочность. По получению регистратора и его проверке обнаружил, что неисправности, которые заявлял при отправке в ремонт (мигание экрана, появление звуковых сигналов) не устранены, а только заменена аккумуляторная батарея. В точке выдачи предложили отправить регистратор обратно в сервисный центр для продолжения ремонта. Здесь мое терпение лопнуло. Никогда не пользуйтесь услугами магазина Розетка и тем более его сервисного центра!
P.S. В Одессе мои друзья, услышав эту эпопею, нашли вариант покупки аккумулятора в 5-ти минутах езды от меня по цене 240 грн.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8020 відгуків / 1045831 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше