Некачественный товар, никакой гарантии, обслуживание ужасное!: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Kristina Украина Відгук додано 5 травня, 2016 год 1024 перегляда

Заказала фотоаппарат Canon powershot 410 с "подарками" - карта памяти и сумка для фотоаппарата + ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ 03.05.2016, получила 04.05.2016, курьер привез товар и доставил к парадному, проверить смогла только комплектацию и внешний вид (всё норм), после поднялась домой, поставила аккумулятор на зарядку, дождалась пока зарядится и начала собирать фотоаппарат. Вставила аккумулятор, потом вскрыла "подарочную" карту памяти вставила (всё делала по инструкции), включаю фотоаппарат..., загорается экран и появляется надпись "ошибка карты памяти"..., разочарование.... Звоню в сервисный центр интернет магазина "Розетка", рассказываю всё, а мне в ответ везите и сдавайте на диагностику (14 дней), какая диагностика?! Я им ещё не пользовалась, сегодня только получила, не смогла даже одного снимка сделать, требую обмен или же возврат денег, а мне в ответ всё тоже сдавайте на диагностику, после решать будем что делать!!! На вопрос проверяют ли они товар перед отправкой, ответили что "НЕТ!!!", якобы они не имеют права вскрывать упаковку, да и весь товар у них сертифицирован, и вообще это я должна была проверить при получении, Ребята, как я могла это сделать если вы доставляете товар не до двери квартиры, а к парадному, где я на улице смогу его подключить, зарядить, да и собрать нормально??!!! На это последовал вообще супер ответ, мне сказали, что в таком случае не надо было оформлять доставку, а ехать самой к ним за своим товаром и проверять его у них!!! Вот такое вот обслуживание!!! Товар не качественный, да и сумка которая шла в "подарок" к поломанному фотоаппарату была просто гигантского размера в неё можно было бы положить 2 фотоаппарата данной модели, да ещё бы и место осталось!!!
До этого случая я была постоянным клиентом в интернет магазине "Розетка", каждый месяц делала заказы буквально на всё на приличные суммы, покупала там памперсы, всё для уборки и стирки, технику для кухни, игрушки для ребенка, коляску и аксессуары к ней, подарки для родственников в общем много чего, на качество товаров особо не жаловалась, обслуживание конечно оставляет желать лучшего, доставка так вообще вовремя никогда не приезжала, постоянно перезванивают переносят время доставки и в договоренное время не привозят товар, но всё равно как то не заморачивалась и по привычке продолжала заказывать в интернет магазине Розетка, НО после ЭТОГО случая я больше ничего заказывать у них не буду!!!! И никому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный интернет магазин!!!! И ещё немало важный факт, что после разговора с оператором дважды пыталась оставить свой негативный отзыв на их официальном сайте, так они его не опубликовали!!! Так что обратите внимание и на то, что на нормальных сайтах, на негативные отзывы реагируют, дают на них ответы, но на "Розетке" полный мороз...

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044424 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше