Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 77

Аккаунт не возможно удалить - такая возможность отсутствует

Виктор (Швейцария, Romoos) 6 июня, 2016 год

Нет возможности удалить аккаунт. Таковой опции просто нет.
Магазин обычный середняк. Качество очень сильно упало, в сравнении с тем как они громко и быстро набирали обороты - сейчас просто зажрались и стали обычной серой мышью среди мышей.

5 согласны Показать 2 ответа

Отзывы проходят только выгодные им

Виктор (Швейцария, Romoos) 6 июня, 2016 год

Два раза писал отзыв о мышке Razer Orochi 2013 - оба раза не прошел отзыв, так как негативный.
Цены в магазе выше среднего. Скатились к о обычным продаванам. Ничего особенного, товар как и везде, отношение к клиенту как и везде - ты интересен до того момента как ты принес деньги.

2 согласны

Не связывайтесь с Розеткой!

Михаил (Люксембург, Schoos) 3 июня, 2016 год

Купил в Розетке Видеорегистратор Falcon HD20 LCD с гарантией 1 год. В гарантийный срок (через 10 месяцев) видеорегистратор перестал работать. На телефоне горячей линии 0800503808 предложили отправить за свой счет (40 грн) в Сервисный центр Розетки со сроком ремонта до 60 дней. Заплатил за отправку, отправил, 22.04.2016 Получил СМС- «Товар получен. Прием №6044192. По готовности с Вами свяжутся». 3 недели... Читать отзыв Купил в Розетке Видеорегистратор Falcon HD20 LCD с гарантией 1 год. В гарантийный срок (через 10 месяцев) видеорегистратор перестал работать. На телефоне горячей линии 0800503808 предложили отправить за свой счет (40 грн) в Сервисный центр Розетки со сроком ремонта до 60 дней. Заплатил за отправку, отправил, 22.04.2016 Получил СМС- «Товар получен. Прием №6044192. По готовности с Вами свяжутся». 3 недели никто не связывался. Звонил сам. Наконец в сервисном центре сообщили о неисправности аккумуляторной батареи регистратора, а так же, что гарантийный срок батареи не 1 год, а 6 месяцев, предложили оплатить замену батареи. При продаже регистратора ни на сайте Розетки, ни при заказе товара по телефону, ни в сопроводительных документах не предупредили о коротком сроке гарантии батареи. Я перевел 270,0 грн на счет Розетки. 3 недели без сообщений. Потом сообщили, что батарей сейчас нет в наличии. Звонил по несколько раз в день, получал ответ из сервисного центра, что регистратор отправлен в Одессу в точку выдачи, в точке выдачи в Одессе отвечали, что товар даже не высылался из Киева. Дополнительные затраты на 2 холостых поездки в точку выдачи – 180 грн, на телефонные звонки – около 80 грн + испытание моей нервной системы на прочность. По получению регистратора и его проверке обнаружил, что неисправности, которые заявлял при отправке в ремонт (мигание экрана, появление звуковых сигналов) не устранены, а только заменена аккумуляторная батарея. В точке выдачи предложили отправить регистратор обратно в сервисный центр для продолжения ремонта. Здесь мое терпение лопнуло. Никогда не пользуйтесь услугами магазина Розетка и тем более его сервисного центра!
P.S. В Одессе мои друзья, услышав эту эпопею, нашли вариант покупки аккумулятора в 5-ти минутах езды от меня по цене 240 грн.

2 согласны

Карта памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I Premium (TS64GUSD

Гость (Украина, Херсон) 30 мая, 2016 год

Приобрел карту памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I с заводским дефектом. В результате диагностики на предмет неисправности сервисным центром были подтверждены дефекты, которые якобы устранены. Дальнейшее использование товара для себя считаю неприемлемым, поскольку покупал совершенно новый товар и меня не устраивает факт ремонта по истечении 5-ти дней. Однако магазин напрочь отказывается произвести его замену, поскольку мною была вскрыта заводская... Читать отзыв Приобрел карту памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I с заводским дефектом. В результате диагностики на предмет неисправности сервисным центром были подтверждены дефекты, которые якобы устранены. Дальнейшее использование товара для себя считаю неприемлемым, поскольку покупал совершенно новый товар и меня не устраивает факт ремонта по истечении 5-ти дней. Однако магазин напрочь отказывается произвести его замену, поскольку мною была вскрыта заводская упаковка. Как возможно произвести проверку карты памяти, если она запакована в упаковке таким образом, что её просто невозможно достать без вскрытия?! Такой подход и отношение к своим клиентам считаю неприемлемым. Для меня и моих друзей это была последняя покупка в данном магазине.
Не рекомендую покупки в данном магазине, поскольку компания абсолютно не заинтересована в удовлетворении потребностей своих клиентов, без проблем может реализовать заведомо бракованный товар, после чего просто отказаться от его замены.

1 согласен

Не советую и врагу

Дмитрий (Чехия, Habry) 29 мая, 2016 год

Приобретенный мною на сайте Розетка компрессор я попытался вернуть. Причина - не качественный товар, штуцер не надежный и не такой конструкции, какая мне нужна. Переходники пластиковые, герметичности не обеспечивают, а кроме того - со штуцером совместимыми быть не могут.
Согласно с Законом о защите прав потребителей, я могу вернуть товар, что я и сделал: товар вернул в упаковке и в... Читать отзыв Приобретенный мною на сайте Розетка компрессор я попытался вернуть. Причина - не качественный товар, штуцер не надежный и не такой конструкции, какая мне нужна. Переходники пластиковые, герметичности не обеспечивают, а кроме того - со штуцером совместимыми быть не могут.
Согласно с Законом о защите прав потребителей, я могу вернуть товар, что я и сделал: товар вернул в упаковке и в полном комплекте. Однако, мою претензию не удовлетворили, сославшись на то, что компрессор якобы имеет потертости. Но я только осмотрел его и ни разу не использовал! Налицо обман покупателя.
Вывод: на сайте Розетка товар покупать нельзя. Розетка обманывает покупателей, а кроме того, цены на сайте гораздо более высокие, чем у других продавцов.

1 согласен

Повернення товару, робота сервісного центра

Володимир (Украина) 29 мая, 2016 год

Все гарно до тих пір, коли звертаєшся у сервісний центр. Тобі створюють такі умови, що поченаєш відчувати себе обдуреним. На жаль, все більше магазинів, починають працювати таким чином. Повенути кошти за новий товар на протязі 14 днів, не реально. Кидають так грамотно , що немає до чого причіпитись. Бажаю , щоб такі магазини припиняли своє існування. Рух до цивілізованого... Читать отзыв Все гарно до тих пір, коли звертаєшся у сервісний центр. Тобі створюють такі умови, що поченаєш відчувати себе обдуреним. На жаль, все більше магазинів, починають працювати таким чином. Повенути кошти за новий товар на протязі 14 днів, не реально. Кидають так грамотно , що немає до чого причіпитись. Бажаю , щоб такі магазини припиняли своє існування. Рух до цивілізованого світу іде через довіру, чесність , і порядність. У цього магазину ці фактори відсутні

1 согласен

Как продать то быстро а отремонтировать забуть

Юрий (Украина) 26 мая, 2016 год

Сервис на самом ужасном уровне. Рассказывают что ремонт состоит из двух этапов, 14 дней диагностики и 14 дней ремонта. В законе пункт 9 ст. 8 Защиты прав потребителей прописаны сроки 14 дней и не больше. Не видитесь на то что пишут в квитанциях при приеме товара в ремонт, развод и надувательство. Потребитель может сам выбирать куда сдать в ремонт в... Читать отзыв Сервис на самом ужасном уровне. Рассказывают что ремонт состоит из двух этапов, 14 дней диагностики и 14 дней ремонта. В законе пункт 9 ст. 8 Защиты прав потребителей прописаны сроки 14 дней и не больше. Не видитесь на то что пишут в квитанциях при приеме товара в ремонт, развод и надувательство. Потребитель может сам выбирать куда сдать в ремонт в сервис или в магазин сроки одинаковые.

1 согласен

сервисное обслуживание

Андрей (Украина, Дніпродзержинськ) 26 мая, 2016 год

Приобрели планшет. Он приехал без защитной пленки и полностью разряженный. На вопрос: как проверить консультант объяснил: просто дома зарядите и если что, звоните в сервисный!!! И это в первый день покупки. Разряжался довольно быстро, а спустя 1,5 мес. работы и вовсе перестал подавать признаки жизни. В итоге теперь мы должны за свой счет доставить его в г.Киев и ждать... Читать отзыв Приобрели планшет. Он приехал без защитной пленки и полностью разряженный. На вопрос: как проверить консультант объяснил: просто дома зарядите и если что, звоните в сервисный!!! И это в первый день покупки. Разряжался довольно быстро, а спустя 1,5 мес. работы и вовсе перестал подавать признаки жизни. В итоге теперь мы должны за свой счет доставить его в г.Киев и ждать решения диагностического центра. Замену не дают. Сколько ждать, они не знают. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине.

1 согласен

очень долго отправляют товар !!!!!!!!!!

Липко Роман (Украина, Ізяслав) 25 мая, 2016 год

Заказал товар сделал предоплату до 10 утра, прошло 2-е суток отправку до сих пор не сделали, сколько еще надо ждать ???????????? На Alli.express работают шустрее.

1 согласен

Категорически и настоятельно не рекомендую!!!

Андрей,Кривой Рог (Украина) 23 мая, 2016 год

Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами... Читать отзыв Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами звонков!) несколько раз:то ожидайте Вашу очередь на сервисную комиссию,то мы проводим диагностику,то ещё какую-то отговорку придумывали.В общем,уже почти месяц такие непонятные "качели".Ну и последней каплей был опять таки наш звонок вчера с вопросом-как обстоят дела с планшетом и какие дальше действия со стороны "Розетки" и в ответ услышали,что скорее всего планшет сдадут в ремонт и потом пришлют этот кусок хлама мне.Короче говоря,итог таков:завтра же иду в банк расторгать кредит и я ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В "РОЗЕТКЕ",ЕСЛИ ВЫ ХОТЬ НЕМНОГО,ХОТЬ ЧУТЬ-ЧУТЬ ЦЕНИТЕ СВОИ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!Удачных всем покупок(В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ!) и всего доброго!

1 согласен

Категорически и настоятельно не рекомендую!!!

Андрей,Кривой Рог. (Украина) 22 мая, 2016 год

Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами... Читать отзыв Получили с женой около месяца назад красивый "труп" планшета Pixus Blaze 9.7 3G LTE в красивой коробке.На Новой Почте проверили комплектацию,решили включить питание-в ответ тишина.Погрешили на разряженный аккумулятор.Дома подсоединили зарядное-всё то же самое в течение часа.В общем, отослали через пару часов назад,в Киев.Прождали дней 5-6-доехал с горем пополам планшет в сервисный центр.Звонили туда периодически(не нам звонили,а постоянно мы были инициаторами звонков!) несколько раз:то ожидайте Вашу очередь на сервисную комиссию,то мы проводим диагностику,то ещё какую-то отговорку придумывали.В общем,уже почти месяц такие непонятные "качели".Ну и последней каплей был опять таки наш звонок вчера с вопросом-как обстоят дела с планшетом и какие дальше действия со стороны "Розетки" и в ответ услышали,что скорее всего планшет сдадут в ремонт и потом пришлют этот кусок хлама мне.Короче говоря,итог таков:завтра же иду в банк расторгать кредит и я ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В "РОЗЕТКЕ",ЕСЛИ ВЫ ХОТЬ НЕМНОГО,ХОТЬ ЧУТЬ-ЧУТЬ ЦЕНИТЕ СВОИ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!Удачных всем покупок(В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ!) и всего доброго!

1 согласен

rozetka обманует с комплектацией товара!

Сергей (Украина) 18 мая, 2016 год

На днях переобрел в rozetka.ua воздуходув Sadko BE-2000. Комплектация при получении не соответствовала фото, размещенным на сайте. В описании комплектация не упоминалась. А именно, что фото не соответствуют действительности. В комплекте не хватало пластиковой трубы удлинителя, то есть второй её части трубы. После моего вопроса менеджеру насчёт комплектации товара, через пару часов перезвонили и сказали: Что поставщик оставляет за собой... Читать отзыв На днях переобрел в rozetka.ua воздуходув Sadko BE-2000. Комплектация при получении не соответствовала фото, размещенным на сайте. В описании комплектация не упоминалась. А именно, что фото не соответствуют действительности. В комплекте не хватало пластиковой трубы удлинителя, то есть второй её части трубы. После моего вопроса менеджеру насчёт комплектации товара, через пару часов перезвонили и сказали: Что поставщик оставляет за собой право изменять комплектацию товара! В карточке товара написал отзыв с просьбой заменить фото товара на актуальные, да бы впреть не вводить в заблуждение покупателя. Модератор конечно же решил не размещать мой отзыв!:)) Можете посмотреть сейчас там нет ни одного отзыва.

Номер заказа 54233054.

1 согласен

В шоке от мудаков, которые развозят заказы Розетки

Богдана (Россия) 16 мая, 2016 год

Заказали в офис канцтовары. Никаких проблем не было до момента доставки заказа. Приехал музчинка, припарковался практически под дверью офиса. Поставил пакеты с канцтоварами на входе. Спрашиваю, в офис можете занести? Нет, у нас доставка под дверь. Переспрашиваю, вам тяжело пакеты поставить в офисе? (по факту пройти 3 метра в помещение). Ответ меня вообще убил: я должен видеть машину. То есть,... Читать отзыв Заказали в офис канцтовары. Никаких проблем не было до момента доставки заказа. Приехал музчинка, припарковался практически под дверью офиса. Поставил пакеты с канцтоварами на входе. Спрашиваю, в офис можете занести? Нет, у нас доставка под дверь. Переспрашиваю, вам тяжело пакеты поставить в офисе? (по факту пройти 3 метра в помещение). Ответ меня вообще убил: я должен видеть машину. То есть, что это получается, я на козырьке своего офиса должна рыться в кульках и перепроверять комплектацию? Или вы просто берете на работу такое бычье, которому, извините, в падло, пройти 3 метра? Тем более, если перед ним стоит женщина? Естественно, таким курьерам будем закрывать перед носом дверь и заказывать в другом месте.

1 согласен

Если не возвращать бракованный товар

Victor (Украина) 15 мая, 2016 год

Много чего заказывал, но начиная с 2015 как поделано магазину. Прислали поцарапанный стул (№ 28513527). Я позвонил им сделал замечание. Ответ был присылайте обратно , будем смотреть. Чем смотрели когда высылали.... Времени высылать небыло. Оставил. Стул раскладной на рыбалку, поцарапаны ножки были, как будто кто то садился на нем на асвальт. Немного но заметно.
Заказал в 2016 гриф гантельный... Читать отзыв Много чего заказывал, но начиная с 2015 как поделано магазину. Прислали поцарапанный стул (№ 28513527). Я позвонил им сделал замечание. Ответ был присылайте обратно , будем смотреть. Чем смотрели когда высылали.... Времени высылать небыло. Оставил. Стул раскладной на рыбалку, поцарапаны ножки были, как будто кто то садился на нем на асвальт. Немного но заметно.

Заказал в 2016 гриф гантельный (№ 47174473), стальной. Прислали с пластиковой (из гавеного вонючего пластика) ручкой. Совсем не тот что на фото и в инфо. Звонил, говорят да мы выслали не тот , шлите обратно.

Я так понял что после невозврата первой бракованной вещи, ставят пометку ЛОХ, и шлют потом г...но.

Видимо розетка скотилась в г...но совсем.

1 согласен

Халатное отношение к документам

Гость (Украина) 11 мая, 2016 год

Купил телефон вроде все нормально но гарантийный талон незаполненные дата продажи и куда теперь его взадницу засунуть казлы слов не хватает

1 согласен

Плохой сервис

Евгений (Украина) 10 мая, 2016 год

халатное отношение к покупателям, обман с доставкой, неполная комплектация заказа, шантаж операторов по телефону и многое другое. Потрачено четыре дня в ожидании заказа. полную комплектацию так и не получил. Не рекомендую магазин.
Я оставил 4 жалобы - без ответа. Магазин не заботиться совсем об постоянных покупателях. Заказ № 54012806.

1 согласен

Некачественный товар, никакой гарантии, обслуживание ужасное!

Kristina (Украина) 5 мая, 2016 год

Заказала фотоаппарат Canon powershot 410 с "подарками" - карта памяти и сумка для фотоаппарата + ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ 03.05.2016, получила 04.05.2016, курьер привез товар и доставил к парадному, проверить смогла только комплектацию и внешний вид (всё норм), после поднялась домой, поставила аккумулятор на зарядку, дождалась пока зарядится и начала собирать фотоаппарат. Вставила аккумулятор, потом вскрыла "подарочную" карту памяти вставила (всё делала... Читать отзыв Заказала фотоаппарат Canon powershot 410 с "подарками" - карта памяти и сумка для фотоаппарата + ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ 03.05.2016, получила 04.05.2016, курьер привез товар и доставил к парадному, проверить смогла только комплектацию и внешний вид (всё норм), после поднялась домой, поставила аккумулятор на зарядку, дождалась пока зарядится и начала собирать фотоаппарат. Вставила аккумулятор, потом вскрыла "подарочную" карту памяти вставила (всё делала по инструкции), включаю фотоаппарат..., загорается экран и появляется надпись "ошибка карты памяти"..., разочарование.... Звоню в сервисный центр интернет магазина "Розетка", рассказываю всё, а мне в ответ везите и сдавайте на диагностику (14 дней), какая диагностика?! Я им ещё не пользовалась, сегодня только получила, не смогла даже одного снимка сделать, требую обмен или же возврат денег, а мне в ответ всё тоже сдавайте на диагностику, после решать будем что делать!!! На вопрос проверяют ли они товар перед отправкой, ответили что "НЕТ!!!", якобы они не имеют права вскрывать упаковку, да и весь товар у них сертифицирован, и вообще это я должна была проверить при получении, Ребята, как я могла это сделать если вы доставляете товар не до двери квартиры, а к парадному, где я на улице смогу его подключить, зарядить, да и собрать нормально??!!! На это последовал вообще супер ответ, мне сказали, что в таком случае не надо было оформлять доставку, а ехать самой к ним за своим товаром и проверять его у них!!! Вот такое вот обслуживание!!! Товар не качественный, да и сумка которая шла в "подарок" к поломанному фотоаппарату была просто гигантского размера в неё можно было бы положить 2 фотоаппарата данной модели, да ещё бы и место осталось!!!
До этого случая я была постоянным клиентом в интернет магазине "Розетка", каждый месяц делала заказы буквально на всё на приличные суммы, покупала там памперсы, всё для уборки и стирки, технику для кухни, игрушки для ребенка, коляску и аксессуары к ней, подарки для родственников в общем много чего, на качество товаров особо не жаловалась, обслуживание конечно оставляет желать лучшего, доставка так вообще вовремя никогда не приезжала, постоянно перезванивают переносят время доставки и в договоренное время не привозят товар, но всё равно как то не заморачивалась и по привычке продолжала заказывать в интернет магазине Розетка, НО после ЭТОГО случая я больше ничего заказывать у них не буду!!!! И никому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный интернет магазин!!!! И ещё немало важный факт, что после разговора с оператором дважды пыталась оставить свой негативный отзыв на их официальном сайте, так они его не опубликовали!!! Так что обратите внимание и на то, что на нормальных сайтах, на негативные отзывы реагируют, дают на них ответы, но на "Розетке" полный мороз...

им насрать на клиента

Лох (Украина) 2 мая, 2016 год

Купил плату работала все норм и тут бац перестала работать - отправил по гарантии - ЗА СВОИ ДЕНЬГИ В КИЕВ ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ МАСТЕРСКУЮ ОТ РОЗЕТКИ СДЕЛАТЬ ВПАДЛО (Львов не село все таки!) ! пришла плата обратно через месяц по их словам рабочая - включаю не рабочая ! Иду к другу с прибором идентефикации плат ну или как... Читать отзыв Купил плату работала все норм и тут бац перестала работать - отправил по гарантии - ЗА СВОИ ДЕНЬГИ В КИЕВ ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ МАСТЕРСКУЮ ОТ РОЗЕТКИ СДЕЛАТЬ ВПАДЛО (Львов не село все таки!) ! пришла плата обратно через месяц по их словам рабочая - включаю не рабочая ! Иду к другу с прибором идентефикации плат ну или как то так ! он мне ее проверяет и говорит ТРУП ОНА ! иду к другому специалисту дабы убедится - тоже самое !
звоню в разетку а мне предлогают проделать туже процедуру - ОТПРАВИТЬ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ПЛАТУ НА ГАРАНТИЮ . крутой магазин что б вы обанкротились и не в деньгах дело а к отношению к клиенту ! КОЗЛЫ

1 согласен

Ужасные условия обмена товара по гарантии

Василий Игоревич (Украина) 28 апреля, 2016 год

Купили ребенку МР3 плеер на Розетке. Почти сразу выяснилось что не заряжается вообще. Отнесли в сервис. Ждали 2 недели. Еле "выбил" с сервиса акт о том что "ремонту не подлежит". Связался с Розеткой и... мне заявляют что я должен за свой счет (!) отправить им данный товар с актом (!!!) они в течении недели решать менять или не менять товар.... Читать отзыв Купили ребенку МР3 плеер на Розетке. Почти сразу выяснилось что не заряжается вообще. Отнесли в сервис. Ждали 2 недели. Еле "выбил" с сервиса акт о том что "ремонту не подлежит". Связался с Розеткой и... мне заявляют что я должен за свой счет (!) отправить им данный товар с актом (!!!) они в течении недели решать менять или не менять товар. А почему, собственно, я должен оплачивать пересылку бракованного товара туда/назад?! Ответа не было, было лишь "такие у нас правила". На мой вопрос "где гарантии что я получу нормальный товар на замену а не такой же бракованный (и все будет по новой!) как мне уже продали и за который я оплатил за пересылку" ответа не дали.
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!!! Сейчас буду решать вопрос по возврату/обмену, но уже ТОЧНО знаю что НИЧЕГО больше и них покупать не буду и никому НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться!

1 согласен Показать 1 ответ

про обслуживание

Анатолий (Украина, Дніпропетровськ) 18 апреля, 2016 год

магазин просто отстой......товар перед отправкой не проверяеться.....возврат денег просто ужасный жду уже две недели и нет просвета.....менежеры телефон начальства или старшего отдела не дают....в розетке вся ответственость на покупателе магазин просто в стороне....просто отстой

Что в Розетке не купуй все равно получиш Х.Й

Гость (Украина, Запоріжжя) 13 апреля, 2016 год

покупка 1 и последняя - сетевой фильтр для компа -выключатель припаян ПАРАЛЕЛЬНО розетке, подвальная сборка
покупка 2 (соседа) - дренажный насос 550 ватт - еле качает, реальная мощность 280 ватт - ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ - ответ менеджера

1 согласен

Всё хорошо, но до поры до времени

Яков (Украина) 12 апреля, 2016 год

Всё было супер, пока покупал и приносил прибыль.
Но случилось, что пришлось отправить товар по гарантии. И почему-то сразу меняется отношение к постоянному клиенту, резко прекращают существовать законы Украины, девочки из call-центра как попугаи повторяют чепуху, на заявления не реагируют. Когда попросил переключить на ответственного менеджера, который сможет хоть как-то ситуацию прояснить, меня попросили подождать на линии, включили музыку, и... Читать отзыв Всё было супер, пока покупал и приносил прибыль.
Но случилось, что пришлось отправить товар по гарантии. И почему-то сразу меняется отношение к постоянному клиенту, резко прекращают существовать законы Украины, девочки из call-центра как попугаи повторяют чепуху, на заявления не реагируют. Когда попросил переключить на ответственного менеджера, который сможет хоть как-то ситуацию прояснить, меня попросили подождать на линии, включили музыку, и в течение 10 минут больше так и не вернулись.
Разочарован, не ожидал такого от Розетки.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная работа сервисного центра

Богдан Пасечник (Украина) 12 апреля, 2016 год

Пользуюсь этим магазином уже лет 7. Пока с товаром все хорошо - проблем нет.
На этот раз мне не повезло. Через 2 дня пользования у ноутбука перестала работать клавиатура. Я отправил его на обмен поскольку еще не прошло 14 дней с дня покупки.
В сервисном центре мне сообщили что на крышке ноутбука обнаружена потертость и обменять его не могут. Только... Читать отзыв Пользуюсь этим магазином уже лет 7. Пока с товаром все хорошо - проблем нет.
На этот раз мне не повезло. Через 2 дня пользования у ноутбука перестала работать клавиатура. Я отправил его на обмен поскольку еще не прошло 14 дней с дня покупки.
В сервисном центре мне сообщили что на крышке ноутбука обнаружена потертость и обменять его не могут. Только гарантийный ремонт. На мои слова что потертости не может быть (ведь я его даже не использовал, а только установил windows) мне сказали что ничего не могут сделать. Их специалисты обнаружили потертость.
Как выяснилось далее никакой потертости не было. Меня банально обманули. Но доказать по телефону это я естественно не мог.
Через 2 недели ноутбук пришел с ремонта (спасибо что хоть правило 2х недель ремонта соблюли). Конечно никаких потертостей мной не было обнаружено.
Клавиатура через 3 дня опять сломалась. Опять в ремонт. Опять 2 недели.
Забираю ноутбук и клавиатура деформирована(!!!). Он зависает на установке операционной системы. И светится желтая полоса с россыпью пикселей сверху экрана.
Я тот же день отправляю его обратно уже третий(!!) раз. Говорю что хочу обмен потому что это уже ни в какие ворота. Менеджер сообщает мне что обещать обмен не может и рабочее устройство после "ремонта" тоже. Я спрашиваю - "выходит что я могу вам год отправлять ноутбук на ремонт и год получать хлам". Говорит - "согласно законодательству да".
Браво РОЗЕТКА! С таким сервисом я могу спокойно покупать на Шулявке в ларьке технику.

1 согласен Показать 1 ответ

Шарашкина контора!!!

Гость (Украина, Одеса) 9 апреля, 2016 год

Могу сказать одно. Если столкнетесь с любой проблемой, никогда не выйдете хоть на кого-то из руководства. С вами будут общаться люди, которые не принимают решения и не знают Законов. Когда тыкаешь их носом в Закон о защите прав потребителей, они отвечают, что работают по своим внутренним правилам. Информация о сервисных центрах на их сайте не актуальна, приходится самому искать. Поломался... Читать отзыв Могу сказать одно. Если столкнетесь с любой проблемой, никогда не выйдете хоть на кого-то из руководства. С вами будут общаться люди, которые не принимают решения и не знают Законов. Когда тыкаешь их носом в Закон о защите прав потребителей, они отвечают, что работают по своим внутренним правилам. Информация о сервисных центрах на их сайте не актуальна, приходится самому искать. Поломался телевизор (на гарантии), уже почти 2 месяца с ними воюю. До руководства так и не достучался. Не покупайте в говномаркете "Розетка" ничего!!! В супермаркетах можно хоть до начальства дойти.

1 согласен

не советую

Гость (Украина) 8 апреля, 2016 год

Некому не советую. На сервісі кажуть що все в нормі розпічатують акт з сервісу і відають назад поломану така яка і була відеокарта. Одні кажуть шо вже діагностику прошла, да є дефект зара в ремонті, потім звонять кажуть що з нею все гаразд і в ремонті небула. 3200 грн. попав більш ніколи не буду тут заказувати.

1 согласен

Потратить время и деньги

Гость (Украина) 8 апреля, 2016 год

Заказала крем для лица, чтоб не тратить время выбрала доставку новой почтой за 35 грн. Забрала посылку, смотрю , а там другой крем! Даже для другого типа кожи! В итоге общалась с представителем розетки наверное целую неделю через интернет, мне написали что товар на их сайте не соответствовал заявленному, была другая картинка и описание. Написали приезжайте и заберите деньги или... Читать отзыв Заказала крем для лица, чтоб не тратить время выбрала доставку новой почтой за 35 грн. Забрала посылку, смотрю , а там другой крем! Даже для другого типа кожи! В итоге общалась с представителем розетки наверное целую неделю через интернет, мне написали что товар на их сайте не соответствовал заявленному, была другая картинка и описание. Написали приезжайте и заберите деньги или обменяйте. В итоге я потратила неделю на ожидание крема, переписку, поездку в другой конец города, чтоб вернуть деньги. Деньги за новую почту мне не отдали. Предложили, что если я закажу ещё раз, то тогда мне НАВЕРНОЕ не будут ещё дополнительно считать услуги почты. Вина была розетки, а я потратила время и деньги впустую

1 согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Олег (Украина, Одеса) 8 апреля, 2016 год

Не знаю кто тут пишет что магазин нормальный, что в нем нормального не понятно , это отзывы наверное оставляют сами владельцы или их друзья. По ценам обман есть много интернет магазинов где дешевле. По обслуживанию я вообще не то что в шоке а у меня не было слов. Подарили денежный сертификат (фирма дочке)для приобретения товаров в розетке, заказали мультиварку, приехал... Читать отзыв Не знаю кто тут пишет что магазин нормальный, что в нем нормального не понятно , это отзывы наверное оставляют сами владельцы или их друзья. По ценам обман есть много интернет магазинов где дешевле. По обслуживанию я вообще не то что в шоке а у меня не было слов. Подарили денежный сертификат (фирма дочке)для приобретения товаров в розетке, заказали мультиварку, приехал курьер, распаковали коробку проверил комплектацию и хотел включить в розетку проверить, Вы не представляете что ответил курьер!!! ВЫ ЭТОГО НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ДЕЛАТЬ!!! я аж прозрел как это я не имею право при приобретении товара проверить что товар рабочий, дошло чуть не до скандала нет и все и еще в грубой форме, обратно упаковывать и типа напишет что мы отказались от товара (хорошо что я (отец) был дома) пришлось крышку забрать и начать разбираться. Звоню в магазин оператор(Олена) отвечает что у них по договору с доставкой ВЛАДЕЛЕЦ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕРЯТЬ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ (представляете какой маразм), а если она окажется не рабочей Вы имеете право обменять ее в течении 14 дней ехать к ним на склад. Не магазин а Г***О. Грубо но правда.

1 согласен Показать 1 ответ

№6029558

Юрий (Украина) 6 апреля, 2016 год

Покупал смарт Fly IQ452. Вышел из строя в гарантийный период. Сервис не смог оказать услуги по ремонту, поскольку запчастей уже нет. Отправил обратно в магазин, снова заплатил деньги за доставку. Через несколько недель вышли на связь. Предложили забрать 80$ вместо заплаченых 230$, т.к. курс уже изменился! Либо доплачивать за понравившийся аналог. После отказа и предъявления законного требования на перерасчет стоимости... Читать отзыв Покупал смарт Fly IQ452. Вышел из строя в гарантийный период. Сервис не смог оказать услуги по ремонту, поскольку запчастей уже нет. Отправил обратно в магазин, снова заплатил деньги за доставку. Через несколько недель вышли на связь. Предложили забрать 80$ вместо заплаченых 230$, т.к. курс уже изменился! Либо доплачивать за понравившийся аналог. После отказа и предъявления законного требования на перерасчет стоимости товара (ст.8 п.7 Закона Украины \"О защите прав потребителей\"), еще неделю тянули время. Потом сказали писать заявление на перерасчет, что и было сделано...и снова тишина. После нескольких негативных отзывов, снова вышли на связь, предложили жуткое Qumo Quest 507. А после отказа, снова: -Ждите! Уже написал заявление в Управление по защите прав потребителей. Буду продолжать защищать свои права! Рекомендую, в подобной ситуации, не идти у них на поводу!

1 согласен Показать 1 ответ

Не сайт а г...о.

Руслан (Украина) 6 апреля, 2016 год

за****и своим глючным сайтом.Периодически с мобильного х*й проверишь то,что нужно, а комп не всегда под рукой.

Ужасный магазин

Дмитрий (Украина) 6 апреля, 2016 год

Жена заказала в Розетке Набор для стрижки BABYLISS E950E (поп росту машинку для стрижки волос), отдельно, на другом сайте заказала насадку для полировки, однако когда пришла машинка с Розетки оказалось, что длина рабочего лезвия машинки не подходит, машинку даже не включали.
Попросили вернуть товар, а в ответ услышали поразительное открытие Розетки, оказывается это предмет личной гигиены и она возврату не... Читать отзыв Жена заказала в Розетке Набор для стрижки BABYLISS E950E (поп росту машинку для стрижки волос), отдельно, на другом сайте заказала насадку для полировки, однако когда пришла машинка с Розетки оказалось, что длина рабочего лезвия машинки не подходит, машинку даже не включали.
Попросили вернуть товар, а в ответ услышали поразительное открытие Розетки, оказывается это предмет личной гигиены и она возврату не подлежит...
Заказ 51668949
В общем магазин попросту игнорирует положения ЗУ "О защите прав потребителей", в списке товаров не подлежащих возврату есть аппараты для бритья, но не стрижек...
Буду судиться...
Не тратьте зря время и нервы, найдите более надежного поставщика нужных Вам товаров.

1 согласен