Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 76

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047145 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Заказ товара на Розетке

Ирина (Украина) 4 серпня, 2016 год

В пятницу 29.07.16 сделала заказ на планшет и игрушки для детей, весь товар указано было, что есть в наличии. В тот же день посмотрела статус заказа и он был изменён на Комплектуется и тишина....звоню в воскресенье 31.07.16 и спрашиваю о статусе заказа, парень отвечает что все ок и 1 августа в понедельник будет отправка... 1 августа в конце рабочего дня... Читати відгук В пятницу 29.07.16 сделала заказ на планшет и игрушки для детей, весь товар указано было, что есть в наличии. В тот же день посмотрела статус заказа и он был изменён на Комплектуется и тишина....звоню в воскресенье 31.07.16 и спрашиваю о статусе заказа, парень отвечает что все ок и 1 августа в понедельник будет отправка... 1 августа в конце рабочего дня в программе Новая Почта вижу, что на моё имя не создаётся накладной и звоню опять в Розетку. Получаю ответ, что предыдущий оператор что-то перепутал и отправка ожидается на склад новой почты во вторник 2 августа... Жду до конца рабочего дня вторника, вижу что отгрузочная накладная опять не создана и опять звоню....уже говорят, что товар 100% передан на склад Новой Почты и что у них так много работы, что они не справляются.... Ок, жду до конца рабочего дня среды 3 августа и опять звоню, так как отгрузочной накладной до сих пор не создано, И тут мне оператор говорит, что не понятно, что с моим заказом и ему нужно уточнить, на что нужно время....перезвонил и сказал, не известно, что с моим заказом и нужно подождать их звонка 4 августа и тогда они расскажут где мой заказ...думаю ещё несколько дней будут кормить завтраками, а потом отправят товар...Такая ситуация со мной и Розеткой уже случилась дважды, что каждый день я слышу одно и тоже, а заказанного товара нет...Думаю переходить на другой интернет магазин (выбор очень большой) если они позволяют себя так везти с покупателями...Товар мне нужен для подарка и теперь понимаю, что его у меня не будет в необходимый момент....очень жаль...

самый тормозной магазин.

Гость (Украина, Київ) 3 серпня, 2016 год

Самый тормозной магазин, в украинской части интернета!
Восемь дней назад сделан заказ, никаких результатов.
Присваивается звание "Тормоз 2016"

1 згоден

Магазин- Г***О

Дмитрий (Украина) 2 серпня, 2016 год

Приобрёл мультварку на подарок 3 дня назад. Доставили быстро, проблемы начались после второго приготовления еды- выдавало ошибку "е3". Когда моя мать(подарок был для неё) обратилась с сервисный центр розетки- там ёё послали, добавив "идите ремонтировать на кардачи". После повторного "вежливого" (с моей стороны) обращения в сц, мне было предложено отвезти сломанный товар в сц производителя, так как они ответственности за... Читати відгук Приобрёл мультварку на подарок 3 дня назад. Доставили быстро, проблемы начались после второго приготовления еды- выдавало ошибку "е3". Когда моя мать(подарок был для неё) обратилась с сервисный центр розетки- там ёё послали, добавив "идите ремонтировать на кардачи". После повторного "вежливого" (с моей стороны) обращения в сц, мне было предложено отвезти сломанный товар в сц производителя, так как они ответственности за товар не несут. Логических вопрос- зачем покупать у этих так называемых официалов, если они относятся к клиенту как к скоту? "Деньги дал- пшел вон"© Rozetka

Кошмар

Наталия (Украина, Полтава) 1 серпня, 2016 год

Была постоянным покупателем в этом магазине. Вот и на этот раз заказала экшен камеру на подарок сыну на день рождения в Розетке ( хотя в Мобилаке было немножко дешевле). И тут началось. Камера пришла с браком - черные пятна на экране.Заметили их дома - на второй день отправили обратно в розетку чтобы заменили(я не хочу новую вещь ремонтировать). Перезвонили через... Читати відгук Была постоянным покупателем в этом магазине. Вот и на этот раз заказала экшен камеру на подарок сыну на день рождения в Розетке ( хотя в Мобилаке было немножко дешевле). И тут началось. Камера пришла с браком - черные пятна на экране.Заметили их дома - на второй день отправили обратно в розетку чтобы заменили(я не хочу новую вещь ремонтировать). Перезвонили через неделю сказали что нужен осмотр в сервисцентре только после этого решают что делать. Еще через 3 недели звонят - говорят дефект устранен отправляем вам эту камеру. Через неделю получаем, в точке выдачи открываем эту же камеру -ВЫПАДАЕТ ОБЪЕКТИВ. Не знаю как там черные точки на экране. ТУТ-же звоним в Розетку и возвращаем обратно. Через 10 дней звоним сами( так как не дождались ответа), просим заменить на новую камеру или вернуть деньги: говорят только сегодня (!!!) получили, нужен осмотр сервиса - 14дней. Просто замкнутый круг. Полтора месяца нету ни камеры ни денег. Не знаю чем все это закончится и когда, но уверена что это была моя последняя покупка в этом магазине.

Показати 1 відповідь

МОШЕННИЧЕСТВО НА КОНВЕЕРЕ

Сердюк Сергей (Украина) 27 липня, 2016 год

На свою беду, в начале июля заказал в Розетке маршрутизатор TP-LINK TL-WR842ND (заказ 602249596). 6.07.2016 получил на Новой почте - при получении подключил в сеть и убедился , что светодиодная индикация работает, а на следующий день хотел подключить к Интернету дома. Подключил питание и далее понял, что ошибся в выборе устройства - в маршрутизаторе вместо входа LINE находился WAN,... Читати відгук На свою беду, в начале июля заказал в Розетке маршрутизатор TP-LINK TL-WR842ND (заказ 602249596). 6.07.2016 получил на Новой почте - при получении подключил в сеть и убедился , что светодиодная индикация работает, а на следующий день хотел подключить к Интернету дома. Подключил питание и далее понял, что ошибся в выборе устройства - в маршрутизаторе вместо входа LINE находился WAN, т.е. он не подходил по техническим причинам. ТАКИМ ОБРАЗОМ БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО ВСЕГО 2 ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПРОВОДА И БОЛЕЕ К УСТРОЙСТВУ НЕ ПРИКАСАЛИСЬ. После звонка в сервисный центр маршрутизатор 08.07.2016 был отослан обратно. 18.07.2016 пришла смс о том, что "Товар получен .. с Вами свяжутся". Связи ждали до 26.07.2016 после чего жена перезвонила в сервисный центр, где ей ответили, что "есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе". Таким образом, возвращать деньги отказались. Недолгий поиск по Интернету показал, что такое КИДАЛОВО в Розетке поставлено на КОНВЕЕР, например https://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua/review-391913. Приложу все усилия, чтобы эту информацию распространить далее - покупайте в других магазинах! ,

почему я должен платить за чью-то тупость??!

Александр (Украина, Вербівка) 26 липня, 2016 год

Заказ № 59910617.Заказал 2 товара-планшет и автовентилятор!Планшет пришел тот,а вот автовентилятор совершенно другой!Обратился к менеджеру и он предложил мне выслать его в сервисный центр за свой счет!Почему я должен платить за чью-то тупость?Где справедливость?

1 не згоден Показати 1 відповідь

Очень непорядочный магазин

Наталия (Украина) 24 липня, 2016 год

Никогда не приобретайте товар в этом магазине. Мы имели несчастье купить в РОЗЕТКЕ планшет. В отзывах и менеджер по телефону утверждали , что техника проходит предпродажную подготовку и все будет отлично . согласно заявленным параметрам планшета на сайте. После длительных переговоров с менеджерами и неоправданно долгой доставки (лучше б вообще не доставили) в точке выдачи получили этот гаджет. Включили -... Читати відгук Никогда не приобретайте товар в этом магазине. Мы имели несчастье купить в РОЗЕТКЕ планшет. В отзывах и менеджер по телефону утверждали , что техника проходит предпродажную подготовку и все будет отлично . согласно заявленным параметрам планшета на сайте. После длительных переговоров с менеджерами и неоправданно долгой доставки (лучше б вообще не доставили) в точке выдачи получили этот гаджет. Включили - оплатили - принесли домой. Обращались крайне аккуратно , т.к. имели печальный опыт "кидалова " от интернет магазина АЛЛО- когда прислали заведомо бракованный товар и потом отказались менять -сославшись на несуществующие царапины.Поэтому стали рассматривать покупку , зная , что нужно быть осторожными! Через несколько минут обнаружилось , что зарядное устройство не пригодно к использованию- части просто не держались друг друга , а сам планшет был "тупым" и медленным. Он совершенно не соответствовал тому , что о нем писали на сайте магазина. Решили вернуть обратно. Прошел час со времени покупки.!!!Вернулись в точку выдачи - у нас его приняли....и сказали "ОЖИДАЙТЕ". Прождали две недели - не выдержали и перезвонили в Розетку- и услышали "приятную " новость - НАШ ПЛАНШЕТ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!!!???????Когда стали разбираться - что это значит - менеджер признал , что зарядку ремонтировали , сам планшет перепрошили , потому что имел место брак....и еще радостно обьявил нам , "КАК ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЕСТЬ ПРОЦЕНТ БРАКА И ЭТО НОРМАЛЬНО!!!" нормально что? - мне продали бракованную вещь? Ни извинений , ни обьяснений - и самое прикольное - ОКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАНШЕТ МЫ ВЕРНУЛИ ВЕСЬ В ЦАРАПИНАХ!!!!!!!Вот уж номер! Нам отказались на этом основании возвращать деньги или хотя бы скидку сделать на приобретенный бракованный товар! Делаем выводы - покупать в РОЗЕТКЕ нельзя! Занимаются мошенничеством и продают заведомо бракованные вещи. Кстати когда возвращали планшет , то обратили внимание , что в точке выдачи стоят ОЧЕРЕДИ !!!! из покупателей этого магазина -которые возвращают брак!!! Задумайтесь !!! если хотите что-то там покупать...Купите брак- вас еще дураками при этом сделают и деньги не вернут...

1 згоден

МОШЕННИКИ

Сергей (Украина) 19 липня, 2016 год

Заказал в начале июля 2016-го видеокарту Radeon R9 380, по прибытии установил - не стартанула. Созвонился с менеджером, сказали "не вопрос, возвращайте - обменяем или вернем деньги". Через неделю после отправки звонит менеджер и ставит меня в известность, что менять не будут и деньги не вернут, поскольку карта рабочая, есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе... Читати відгук Заказал в начале июля 2016-го видеокарту Radeon R9 380, по прибытии установил - не стартанула. Созвонился с менеджером, сказали "не вопрос, возвращайте - обменяем или вернем деньги". Через неделю после отправки звонит менеджер и ставит меня в известность, что менять не будут и деньги не вернут, поскольку карта рабочая, есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе (которой не было). Пробовал пояснить, что царапин не было (то ли врут, чтоб денег не возвращать, то ли сами эти царапины ставят), а проверить работоспособность без установки я не мог никак. Ответил мол моя проблема, я по их мнению должен был чуть ли не к гадалке сходить, чтоб заранее узнать подойдет ли она к моим комплектующим. Решать проблему отказались, предложили отказаться от товара, чтоб они его утилизировали. В общем форменное кидалово. Хотя раз 10 заказывал у них товары и все было норм. Больше не буду у них покупать и никому не советую

1 згоден Показати 2 відповіді

Отвратительное обслуживание!

Маргарита (Украина) 15 липня, 2016 год

Покупали с мужем кондиционер вместе с сертификатом на установку от сервисного центра розетки. Позвонили сразу после покупки, оставили свои контактные данные.
Обещали перезвонить, но на протяжении 3х дней никто не звонил.
Позвонила сама, сказали, что приедут 15 числа устанавливать - аж через 2 недели. Но это еще ладно.
Пообещали позвонить накануне, и снова никто не звонит. Вчера позвонила сама, обещали быть с 10 до 19 часов и перезвонить за час.
Уже 17 часов, никто не звонит. По телефону сервисного центра говорят "звонок не можем принять по техническим причинам". В самом магазине Розетка сказали, что ничем помочь не могут. Чтобы звонили сами в сервисный центр, и что у них нету контактов сервисного.
Что это за издевательство??? Специально отпросились с работы, целый день сидим дома. Вы хоть за что-то отвечаете?

1 згоден

Ужасный сервис!

Гость (Украина, Київ) 15 липня, 2016 год

Розетка плохих отзывов не оставляет))) Ужасный сервис!!! Год назад заказывала компьютер для предприятие, сейчас заказала себе, на мой телефон пришло сообщение о прибытии на новую почту, на мой e-mail с моим именем пришло что мой заказ оформлен. Пришла на Новую Почту, а посылка не на моё имя, мне её не отдают. Мне пришлось искать того человека, которому я год назад... Читати відгук Розетка плохих отзывов не оставляет))) Ужасный сервис!!! Год назад заказывала компьютер для предприятие, сейчас заказала себе, на мой телефон пришло сообщение о прибытии на новую почту, на мой e-mail с моим именем пришло что мой заказ оформлен. Пришла на Новую Почту, а посылка не на моё имя, мне её не отдают. Мне пришлось искать того человека, которому я год назад заказывала компьютер, что б он мой получил. 9 тысяч стоит ноутбук, за такие деньги, такой сервис. Если б это не был подарок ребенку я б его не забирала. И постоянно там какие-то проблемы, ужас просто!

мошенники

Алексей (Украина) 14 липня, 2016 год

отправляют товары в ужасном состоянии, бракованное, деньги возвращать отказываются, вместо этого предлагают отправить отремонтированный товар! Но мы ведь платим за новый, а не отремонтированный! никому не советую связываться с этим магазином, пару раз обслужат нормально, потом обязательно попытаются обмануть, проверено не первый раз

обслуживание

Яна (Украина) 14 липня, 2016 год

Магазин ужасный! Мало того, что товары идут по неделе, так еще и могут отправить не упакованный, в плохом состоянии, возможно шлют б/у, товары побывавшие в ремонте, брак, причем ищут любой способ что бы не вернуть деньги, виноватым выставляют покупателя. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

1 згоден

обман с гарантией

владимир (Украина) 13 липня, 2016 год

заказ 59152097. смартфон люмия 640. при получении недосмотрел. что штамп магазина смазан

1 згоден

Обслуживание ниже нуля!

Ирина (Украина) 13 липня, 2016 год

О товаре ничего сказать не могу,так его просто не доставили! Отзывы негативные магазин удаляет-что показывает сервис. А после негативного отзывы в соц сетях,меня вообще заблокировали. Безсовестные, даже позвонить извинится не могут. Заказ сделала в субботу, сказали доставка во вторник с 10 до 15. Муж просидел полдня дома,в итоге оказалось что курьер сможет быть не раньше чем в 15-30. А то... Читати відгук О товаре ничего сказать не могу,так его просто не доставили! Отзывы негативные магазин удаляет-что показывает сервис. А после негативного отзывы в соц сетях,меня вообще заблокировали. Безсовестные, даже позвонить извинится не могут. Заказ сделала в субботу, сказали доставка во вторник с 10 до 15. Муж просидел полдня дома,в итоге оказалось что курьер сможет быть не раньше чем в 15-30. А то что человек поменялся сменами и тупо прождал его-это никого не волнует. Зачем называть такой огромный интервал,(ни в одном магазине нет таких огромных промежутков для доставки)если даже в течении 5 часов не можете справится? Сервис ужасный. И статус заказа на сайте до сих пор-"новый заказ"!

1 згоден

Бракованная видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB Подробнее:

Гость (Украина, Київ) 12 липня, 2016 год

Куплена видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB. В магазине уверяли, что прошла предпродажная подготовка. Ничего подобного. 11.07.2016, после того как я попытался поставить ее в системный блок оказалось, что карта бракованная. Что и подтвердили в сервис-центре на Фрунзе, 40. Ждать результата по чьей вине брак 14 дней. А пока ни товара, ни денег. Делайте выводы о порядочности магазина... Читати відгук Куплена видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB. В магазине уверяли, что прошла предпродажная подготовка. Ничего подобного. 11.07.2016, после того как я попытался поставить ее в системный блок оказалось, что карта бракованная. Что и подтвердили в сервис-центре на Фрунзе, 40. Ждать результата по чьей вине брак 14 дней. А пока ни товара, ни денег. Делайте выводы о порядочности магазина сами.

1 згоден Показати 1 відповідь

Товар на фото не соответствует действительности. Испортившийся сервис

Alexander (Украина, Київ) 9 липня, 2016 год

Который раз заказываю в "Розетке", но с таким отношением сталкиваюсь впервые :(
Товар на фото не соответсвует действительности (заказ № 868597). Заказал здесь только из-за того, что не нашел в магазинах данную модель бритвы на подставке. В результате прислали бритву, но к моему удивлению, опять же, без подставки. Я с таким же успехом мог в соседнем магазине купить в... Читати відгук Который раз заказываю в "Розетке", но с таким отношением сталкиваюсь впервые :(

Товар на фото не соответсвует действительности (заказ № 868597). Заказал здесь только из-за того, что не нашел в магазинах данную модель бритвы на подставке. В результате прислали бритву, но к моему удивлению, опять же, без подставки. Я с таким же успехом мог в соседнем магазине купить в полтора раза дешевле, и не пришлось бы ждать 3 дня, пока доставят :(

Дважды писал в сервис, каждый раз ждал ответ по 2-3 дня. Через 5 дней получил ответ, что, цитирую: "Комплектация данного товара была изменена без нашего уведомления. В данный момент эта модель бритвы действительно поставляется без подставки. К сожалению, в данный момент на странице товара представлено некорректное фото." Налицо - обман со стороны интернет-магазина "Розетка". Мне не нужны такие отписки, мне нужна данная бритва на подставке.

К сожалению, вынужден признать, что обслуживание в "Розетке" становится все хуже и хуже. Такими темпами, ребята, вы потеряете всех своих постоянных клиентов. Советую посмотреть историю моих заказов и сделать соответствующие выводы.

P.S. Несколько раз писал "Розетке", оставил отзывы, которые потом удалили - и в ответ тишина. Да, сервис просто "потрясающий" :(

2 згодні

Ваш товар продадут, но не вам

Тамара (Украина) 7 липня, 2016 год

7.07.2016 заказала ноутбук dell inspiron 7559, который утром был в наличии. Пришло сообщение с подтверждением но оператор так и не перезвонил. За час ноутбук изменил статус с "в наличии" на "продан". Перезвонила чтобы уточнить, что ноутбук был продан именно мне, на что консультанты мило ответили, что закупили 1 ноутбук, спустя неделю отстутствия. Если хотите ждать месяцами и чтобы ваш заказанный... Читати відгук 7.07.2016 заказала ноутбук dell inspiron 7559, который утром был в наличии. Пришло сообщение с подтверждением но оператор так и не перезвонил. За час ноутбук изменил статус с "в наличии" на "продан". Перезвонила чтобы уточнить, что ноутбук был продан именно мне, на что консультанты мило ответили, что закупили 1 ноутбук, спустя неделю отстутствия. Если хотите ждать месяцами и чтобы ваш заказанный на сайте товар продали, заказывайте на розетке

Обман покупателя

Елена (Украина) 7 липня, 2016 год

Если вы решили купить что либо в розетке , настоятельно НЕ рекомендую покупать в розетке т.к. я уже оплаченный картой товар жду неделю и не факт , что товар таки будет, ведь цена за неделю на товар по каким-то странным причинам увеличилась , а магазин не захочет быть в условном минусе. причине не доставки мне товара были самые распространенные как... Читати відгук Если вы решили купить что либо в розетке , настоятельно НЕ рекомендую покупать в розетке т.к. я уже оплаченный картой товар жду неделю и не факт , что товар таки будет, ведь цена за неделю на товар по каким-то странным причинам увеличилась , а магазин не захочет быть в условном минусе. причине не доставки мне товара были самые распространенные как по учебнику «динамо покупателя»: — не видят деньги ( утром видят , а вечером уже нет), — отсутствие товара ( утром товар есть на складе, а к вечеру пропал ), -пришел бракованный товар ( хм, розетка закупает поштучно ?! ). Не хотите портить себе нервы — не покупайте тут

2 згодні

Прислали кофе со вскрытой упаковкой

Руслан (Украина) 5 липня, 2016 год

Заказывал доставку из Розетки. Продукты пришли не упакованные пленкой, в отличие от других товаров в том же заказе. В коробке со всеми товарами зачем-то находились комки упаковочной пленки, по-видимому снятой с каких-то ранее упакованных товаров. Пакет кофе 1 кг оказался с разрезом 3 см на лицевой стороне упаковки (фольга). Доставку осуществляла Мист Экспресс.

мошенники

Александр (Украина) 5 липня, 2016 год

Заказал в данном магазине процессор AMD FX-8300, материнскую плату ASUS M5A97 PLUS, оперативную память и блок питания.
Первое что меня удивило, это то, что мне не перезвонили, на следующий день позвонил им сам, подтвердил заказ, на следующий день обещали привезти.
Привозят, к внешнему виду претензий не имею, оплатил, все хорошо.
Дальше начинаются проблемы: материнская плата оказалась не... Читати відгук Заказал в данном магазине процессор AMD FX-8300, материнскую плату ASUS M5A97 PLUS, оперативную память и блок питания.

Первое что меня удивило, это то, что мне не перезвонили, на следующий день позвонил им сам, подтвердил заказ, на следующий день обещали привезти.

Привозят, к внешнему виду претензий не имею, оплатил, все хорошо.

Дальше начинаются проблемы: материнская плата оказалась не рабочей, отвез в розетку на Кирилловскую 40, проверили, оказалась действительно не рабочей... И тут начинается: мне сообщили о какой-то диагностике, которая длится "от 3 до 14" дней, я спросил: какая диагностика, если она не рабочая? У нас такие правила, ответил представитель компании. Ну ладно. Правила есть правила. На это время мне категорически отказались выдавать аналогичный товар, претензии и жалобы писать не хотелось, да и свободного времени в тот день было не так много.

С 27 числа почти каждый день звоню им, где операторы грубо говоря посылают меня на три буквы. Никто даже не извинился.

Никому не рекомендую этот "магазин". Отзыв я напишу по всем возможным сайтам, благо время у меня сейчас есть. Хоть кого-то уберегу от этих мошенников...

1 згоден

Идотизм

Rodion (Украина) 4 липня, 2016 год

Заказал на розетке телефон Xiaomi . Написали что телефон находится в Польше и будет доставляться 7 дней.Через 10 дней начал интересоваться где же телефон.В службе доставки сказали что телефон задержан на таможне,звоните туда и растомаживайте.... Дибилы бл...ть

2 згодні

жалоба

Гость (Украина) 4 липня, 2016 год

Добрый день .В связи с тем ,что деньги на мой счет так и не пришли ,я буду вынужден подать иск в суд .О преднамеренном затягивании магазином Розетка возврата денег .Так как все сроки уже вышли ,я буду настаивать о выплате задолженности ,а также моральный ущерб. Все записи разговоров ,чеки ,про платы сделанные мной приобщаю к делу .Так как Ваши сотрудники... Читати відгук Добрый день .В связи с тем ,что деньги на мой счет так и не пришли ,я буду вынужден подать иск в суд .О преднамеренном затягивании магазином Розетка возврата денег .Так как все сроки уже вышли ,я буду настаивать о выплате задолженности ,а также моральный ущерб. Все записи разговоров ,чеки ,про платы сделанные мной приобщаю к делу .Так как Ваши сотрудники некомпетентны в моем вопросе и нагло врут и всячески затягивают решение по моему вопросу считаю дальнейшие отношение с магазином Розетка продолжить через суд .Бывший Ваший покупатель Сладецкий Владимир

2 згодні

Перед тем как покупать узнайте какой у них сервис

addone (Украина) 30 червня, 2016 год

Купил адаптер, прислали сломанный. Забрали на проверку, и я 3 недели уже жду пока они проверяют "товарный вид" не рабочего адаптера.
Где угодно покупайте, только не в розетке.
Адаптер покупал этот: Grand-X HDC-27, номер заказа №56175697

Ужасный сервисный центр и операторы

Гость (Украина, Львів) 24 червня, 2016 год

08.06.2016 отправил телефон на гарантию. В сервисный отдел поступил почему то только 15 числа. С 22 числа названиваю чтобы узнать судьбу телефона, а мне отвечают что с вами свяжутся на протяжении часа. Уже 24 число так со мной и не связались. Попытался согласно "Закона про права потребителей" на время гарантийного ремонта вытребовать телефон на замену. "Умные" операторы раcсказывают мне что... Читати відгук 08.06.2016 отправил телефон на гарантию. В сервисный отдел поступил почему то только 15 числа. С 22 числа названиваю чтобы узнать судьбу телефона, а мне отвечают что с вами свяжутся на протяжении часа. Уже 24 число так со мной и не связались. Попытался согласно "Закона про права потребителей" на время гарантийного ремонта вытребовать телефон на замену. "Умные" операторы раcсказывают мне что мы по такой системе не работаем, такое впечатление что живут в другой стране и по другим законам.

1 згоден

Брак

Светлана Ивановна Ивановна (Украина) 23 червня, 2016 год

Пользуюсь этим магазинов, уже, наверное, лет 8-10. Всегда была довольна. И хоть цены дороговаты, но я знала, что брак заменят и хорошее гарантийное обслуживание.
И вот опять столкнулась с браком. Купила кофеварку Витек, которая вообще не делает пенку, хотя должна. В сервисе сказали, что это из-за сорта кофе. Набрала разных дорогих кофе на 1000 гр, пробовала разную утрамбовку, помол,... Читати відгук Пользуюсь этим магазинов, уже, наверное, лет 8-10. Всегда была довольна. И хоть цены дороговаты, но я знала, что брак заменят и хорошее гарантийное обслуживание.
И вот опять столкнулась с браком. Купила кофеварку Витек, которая вообще не делает пенку, хотя должна. В сервисе сказали, что это из-за сорта кофе. Набрала разных дорогих кофе на 1000 гр, пробовала разную утрамбовку, помол, - не помогло. Четыре дня попользовалась и понесла в сервис, где мне сказали, что варит и варит, что еще нужно, поменяйте кофе. Отнесла свои кофе к подруге с аналогичной кофеваркой, у нее пенка, как шапка. В общем, оставила в сервисе. Раньше Розетка меняла товар, а т.к она была 4 дня в эксплуатации, то бытовую технику не меняют. Теперь получается с новья делать ремонт. И не факт, что сделают, люди с эту проблему в сервисах так и не решили, судя по обсуждениях на форумах. Так за что я тогда платила деньги? За неполный функционал и кофе-бурду? Если я купила товар, то функционировать должна каждая кнопочка и каждая функция, даже, если она мне не нужна, ведь я за нее заплатила, поэтому проверяю при покупке все полностью, каждый разъем, кнопочку и т.д. И не раз меняла раньше товар из-за таких браков.
Гарантия дается почему-то не Розеткой и не Витек, а Европлюсом каким-то.
P.S. Ув. Розетка, не садите за телефон женщин. очень трудно общаться, когда человек не разбирается в тонкостях техники, Это не конкретно по кофеварке, а в общем.

1 згоден

Лабиринты Розетки

Владимир Сладецкий (Украина) 23 червня, 2016 год

Ну что я снова с Вами .Итак какие новости по моему заказу .Позвонив в сервис (перед этим узнав ,что товар получили) поинтересовался в Павла как с заказом ,на что получил молниеносный ответ -ждите когда узнаю перезвоню .Говорю ничего не надо ,все знаю товар получили ,где деньги .Деньги можете получить только в областном центре ,(класс 100 км ехать ).Да не проблема... Читати відгук Ну что я снова с Вами .Итак какие новости по моему заказу .Позвонив в сервис (перед этим узнав ,что товар получили) поинтересовался в Павла как с заказом ,на что получил молниеносный ответ -ждите когда узнаю перезвоню .Говорю ничего не надо ,все знаю товар получили ,где деньги .Деньги можете получить только в областном центре ,(класс 100 км ехать ).Да не проблема говорю оплатите бензин ,простой на работе .Мы перечисляем только так.Уважаемая Бовтенко Оксана Григорьевна научите своих людей работать ,прошло 25 дней ни товара от Вас ни денег .Вы что думаете ,что спрятались за менеджерами ?На каждый магазин есть данные и кто ищет -тот найдет .Я думаю ,что мы поймем друг друга и придем к компромиссу .

Товар низкопробный, отзывы удаляют

Андрей (Украина) 22 червня, 2016 год

Планшет проработал пару часов и пошли полосы по экрану.
После звонка в СЦ, указанный на сайте Розетки оказалось что все его сотрудники в отпуске еще в течении недели. Что никак не устраивает, планшет нужен срочно. Купил новый.
Оставил отзыв на самом сайте розетки, так мало того что ничем не помогли, а еще и отзыв удалили.

2 згодні

Дорого

Viktor (Украина) 22 червня, 2016 год

ДОРОГО!!!

2 згодні

УЖАСЫ ПРОДОЛЖАЮТСЯ!!!!

Владимир Сладецкий (Украина) 22 червня, 2016 год

Я много писать не буду .Прошло еще десять дней -ни привета ни ответа .Ни денег ни товара .Когда звонишь -ждите .А почему я должен ждать ,Вы крутете мои деньги ,имеете с них прибыль а я имею проблемы!!!Как можно отправить повторно не тот товар ,что заказывал ???

НЕ РЕКОМЕНДУЮ И ПРЕДОСТЕРЕГАЮ !!!!!

1 згоден

Возравт товара(

Анна (Украина) 22 червня, 2016 год

Сделали заказ 11.05 на ноутбук Asus UX303LB со стоимостью немного , немало 30000грн, заказ пришёл 16.го числа, это пол беды, сами ошиблись нужно было выбирать новую почту , а не "точку". Итак пришёл он вечером , пока забрали попользоваться не успели , на след день начали с удовольствием настраивать под себя, но вот такая странная привычка ка не снимать никакие... Читати відгук Сделали заказ 11.05 на ноутбук Asus UX303LB со стоимостью немного , немало 30000грн, заказ пришёл 16.го числа, это пол беды, сами ошиблись нужно было выбирать новую почту , а не "точку". Итак пришёл он вечером , пока забрали попользоваться не успели , на след день начали с удовольствием настраивать под себя, но вот такая странная привычка ка не снимать никакие наклёпки и уж очень она помогла, ноутбук не видел wi-if, то есть вообще! Сначала думали нет драйверов, после тщетных попыток установить его, все же обратились в сервисный центр в городе Одесса. Там спустя день сказали что брак wi-fi модуля, ожидать деталь около 2х недель, крайне " счастливые" попросили мы заключение сервисного центра, чтоб вернуть сие чудо техники магазину! Приехали туда , где и получали "точка" получения розетки. Там милая девушка все приняла , написали заявление на возврат товара, перед этим связались с розеткой сообщили что собираемся вернуть товар, узнали как правильно сделать, и сколько времени займёт , ответили от 3х до 14ти дней. Только спустя 4 дня розетка сообщила что они его получили, сказали свяжутся после диагностики, и вот звонили мы им с периодичностью ответ был один -он на диагностики! Сегодня спустя уже две недели . Меня обрадовали новостью что статус изменили на "ожидание детали", какой детали, с чего вдруг???!! Потребовала замены ноутбука, менеджеры розетки сказали что он не укомплектован одним картонным уголком, тот который держит коробку в коробке, поэтому они не могут обменять товар! Сообщить об этом сами они не посчитали нужным! Девушка оформила заявку нужно ли мне отсылать уголок. Пообещала связаться в течении дня.в без пяти семь набрала сама, сказали нужно, никто сам не связывается....в итоге отправив тот самый уголок и обнаружив что забыли оипрвить перехдник который был в комплекте, но который "диагностический центр" так и не заметил. позвонили оставили ТТН новой почты. Через два дня так и не дождавшись звонка перезвонила сама, мне сказали что получили посылку лишь в 11 часов вечера днем ранее, и будут искать сейчас, еще через два часа впервые магазин Розетка соизволил позвонить,для того чтоб сообщить что по номеру посылки указаной мной был отправлен переходник а уголка нет.... высказав все свое неудовольствие, попросила искать тщатеьнее, в шесть вечер того же дня перезвонила опять в тех подержку , так как звонить непосредственно в сервисный центр не возможно, можно лишь " л=оставлять заявочку чтоб Вам перезвонили" которую приходится ждать оооочень долго, так вот позвонив в шесть вечера сказали что "Алилуя" ноутбук будет списан...итаааак ждем пятница,суббота,восесенье, понедельник, вторник( ну ладно были все таки выходные) звоню им сказали ждут акт списания, перезвоним к вечеру, и вот сегодня 22.06 среда . прошел почти месяц с того момента как товар был отпрвлен им, терепение понемногу лопается, и всерьез задумываюсь о жалобе в защиту прав потребителей, и заявлению в полицию о факте мошеничества.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків