Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 76

› ›

2.0 5

3549 отзывов / 1045827 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный сервис!

Гость (Украина, Київ) 15 июля, 2016 год

Розетка плохих отзывов не оставляет))) Ужасный сервис!!! Год назад заказывала компьютер для предприятие, сейчас заказала себе, на мой телефон пришло сообщение о прибытии на новую почту, на мой e-mail с моим именем пришло что мой заказ оформлен. Пришла на Новую Почту, а посылка не на моё имя, мне её не отдают. Мне пришлось искать того человека, которому я год назад... Читать отзыв Розетка плохих отзывов не оставляет))) Ужасный сервис!!! Год назад заказывала компьютер для предприятие, сейчас заказала себе, на мой телефон пришло сообщение о прибытии на новую почту, на мой e-mail с моим именем пришло что мой заказ оформлен. Пришла на Новую Почту, а посылка не на моё имя, мне её не отдают. Мне пришлось искать того человека, которому я год назад заказывала компьютер, что б он мой получил. 9 тысяч стоит ноутбук, за такие деньги, такой сервис. Если б это не был подарок ребенку я б его не забирала. И постоянно там какие-то проблемы, ужас просто!

мошенники

Алексей (Украина) 14 июля, 2016 год

отправляют товары в ужасном состоянии, бракованное, деньги возвращать отказываются, вместо этого предлагают отправить отремонтированный товар! Но мы ведь платим за новый, а не отремонтированный! никому не советую связываться с этим магазином, пару раз обслужат нормально, потом обязательно попытаются обмануть, проверено не первый раз

обслуживание

Яна (Украина) 14 июля, 2016 год

Магазин ужасный! Мало того, что товары идут по неделе, так еще и могут отправить не упакованный, в плохом состоянии, возможно шлют б/у, товары побывавшие в ремонте, брак, причем ищут любой способ что бы не вернуть деньги, виноватым выставляют покупателя. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

1 согласен

обман с гарантией

владимир (Украина) 13 июля, 2016 год

заказ 59152097. смартфон люмия 640. при получении недосмотрел. что штамп магазина смазан

1 согласен

Обслуживание ниже нуля!

Ирина (Украина) 13 июля, 2016 год

О товаре ничего сказать не могу,так его просто не доставили! Отзывы негативные магазин удаляет-что показывает сервис. А после негативного отзывы в соц сетях,меня вообще заблокировали. Безсовестные, даже позвонить извинится не могут. Заказ сделала в субботу, сказали доставка во вторник с 10 до 15. Муж просидел полдня дома,в итоге оказалось что курьер сможет быть не раньше чем в 15-30. А то... Читать отзыв О товаре ничего сказать не могу,так его просто не доставили! Отзывы негативные магазин удаляет-что показывает сервис. А после негативного отзывы в соц сетях,меня вообще заблокировали. Безсовестные, даже позвонить извинится не могут. Заказ сделала в субботу, сказали доставка во вторник с 10 до 15. Муж просидел полдня дома,в итоге оказалось что курьер сможет быть не раньше чем в 15-30. А то что человек поменялся сменами и тупо прождал его-это никого не волнует. Зачем называть такой огромный интервал,(ни в одном магазине нет таких огромных промежутков для доставки)если даже в течении 5 часов не можете справится? Сервис ужасный. И статус заказа на сайте до сих пор-"новый заказ"!

1 согласен

Бракованная видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB Подробнее:

Гость (Украина, Київ) 12 июля, 2016 год

Куплена видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB. В магазине уверяли, что прошла предпродажная подготовка. Ничего подобного. 11.07.2016, после того как я попытался поставить ее в системный блок оказалось, что карта бракованная. Что и подтвердили в сервис-центре на Фрунзе, 40. Ждать результата по чьей вине брак 14 дней. А пока ни товара, ни денег. Делайте выводы о порядочности магазина... Читать отзыв Куплена видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB. В магазине уверяли, что прошла предпродажная подготовка. Ничего подобного. 11.07.2016, после того как я попытался поставить ее в системный блок оказалось, что карта бракованная. Что и подтвердили в сервис-центре на Фрунзе, 40. Ждать результата по чьей вине брак 14 дней. А пока ни товара, ни денег. Делайте выводы о порядочности магазина сами.

1 согласен Показать 1 ответ

Товар на фото не соответствует действительности. Испортившийся сервис

Alexander (Украина, Київ) 9 июля, 2016 год

Который раз заказываю в "Розетке", но с таким отношением сталкиваюсь впервые :(
Товар на фото не соответсвует действительности (заказ № 868597). Заказал здесь только из-за того, что не нашел в магазинах данную модель бритвы на подставке. В результате прислали бритву, но к моему удивлению, опять же, без подставки. Я с таким же успехом мог в соседнем магазине купить в... Читать отзыв Который раз заказываю в "Розетке", но с таким отношением сталкиваюсь впервые :(

Товар на фото не соответсвует действительности (заказ № 868597). Заказал здесь только из-за того, что не нашел в магазинах данную модель бритвы на подставке. В результате прислали бритву, но к моему удивлению, опять же, без подставки. Я с таким же успехом мог в соседнем магазине купить в полтора раза дешевле, и не пришлось бы ждать 3 дня, пока доставят :(

Дважды писал в сервис, каждый раз ждал ответ по 2-3 дня. Через 5 дней получил ответ, что, цитирую: "Комплектация данного товара была изменена без нашего уведомления. В данный момент эта модель бритвы действительно поставляется без подставки. К сожалению, в данный момент на странице товара представлено некорректное фото." Налицо - обман со стороны интернет-магазина "Розетка". Мне не нужны такие отписки, мне нужна данная бритва на подставке.

К сожалению, вынужден признать, что обслуживание в "Розетке" становится все хуже и хуже. Такими темпами, ребята, вы потеряете всех своих постоянных клиентов. Советую посмотреть историю моих заказов и сделать соответствующие выводы.

P.S. Несколько раз писал "Розетке", оставил отзывы, которые потом удалили - и в ответ тишина. Да, сервис просто "потрясающий" :(

2 согласны

Ваш товар продадут, но не вам

Тамара (Украина) 7 июля, 2016 год

7.07.2016 заказала ноутбук dell inspiron 7559, который утром был в наличии. Пришло сообщение с подтверждением но оператор так и не перезвонил. За час ноутбук изменил статус с "в наличии" на "продан". Перезвонила чтобы уточнить, что ноутбук был продан именно мне, на что консультанты мило ответили, что закупили 1 ноутбук, спустя неделю отстутствия. Если хотите ждать месяцами и чтобы ваш заказанный... Читать отзыв 7.07.2016 заказала ноутбук dell inspiron 7559, который утром был в наличии. Пришло сообщение с подтверждением но оператор так и не перезвонил. За час ноутбук изменил статус с "в наличии" на "продан". Перезвонила чтобы уточнить, что ноутбук был продан именно мне, на что консультанты мило ответили, что закупили 1 ноутбук, спустя неделю отстутствия. Если хотите ждать месяцами и чтобы ваш заказанный на сайте товар продали, заказывайте на розетке

Обман покупателя

Елена (Украина) 7 июля, 2016 год

Если вы решили купить что либо в розетке , настоятельно НЕ рекомендую покупать в розетке т.к. я уже оплаченный картой товар жду неделю и не факт , что товар таки будет, ведь цена за неделю на товар по каким-то странным причинам увеличилась , а магазин не захочет быть в условном минусе. причине не доставки мне товара были самые распространенные как... Читать отзыв Если вы решили купить что либо в розетке , настоятельно НЕ рекомендую покупать в розетке т.к. я уже оплаченный картой товар жду неделю и не факт , что товар таки будет, ведь цена за неделю на товар по каким-то странным причинам увеличилась , а магазин не захочет быть в условном минусе. причине не доставки мне товара были самые распространенные как по учебнику «динамо покупателя»: — не видят деньги ( утром видят , а вечером уже нет), — отсутствие товара ( утром товар есть на складе, а к вечеру пропал ), -пришел бракованный товар ( хм, розетка закупает поштучно ?! ). Не хотите портить себе нервы — не покупайте тут

2 согласны

Прислали кофе со вскрытой упаковкой

Руслан (Украина) 5 июля, 2016 год

Заказывал доставку из Розетки. Продукты пришли не упакованные пленкой, в отличие от других товаров в том же заказе. В коробке со всеми товарами зачем-то находились комки упаковочной пленки, по-видимому снятой с каких-то ранее упакованных товаров. Пакет кофе 1 кг оказался с разрезом 3 см на лицевой стороне упаковки (фольга). Доставку осуществляла Мист Экспресс.

мошенники

Александр (Украина) 5 июля, 2016 год

Заказал в данном магазине процессор AMD FX-8300, материнскую плату ASUS M5A97 PLUS, оперативную память и блок питания.
Первое что меня удивило, это то, что мне не перезвонили, на следующий день позвонил им сам, подтвердил заказ, на следующий день обещали привезти.
Привозят, к внешнему виду претензий не имею, оплатил, все хорошо.
Дальше начинаются проблемы: материнская плата оказалась не... Читать отзыв Заказал в данном магазине процессор AMD FX-8300, материнскую плату ASUS M5A97 PLUS, оперативную память и блок питания.

Первое что меня удивило, это то, что мне не перезвонили, на следующий день позвонил им сам, подтвердил заказ, на следующий день обещали привезти.

Привозят, к внешнему виду претензий не имею, оплатил, все хорошо.

Дальше начинаются проблемы: материнская плата оказалась не рабочей, отвез в розетку на Кирилловскую 40, проверили, оказалась действительно не рабочей... И тут начинается: мне сообщили о какой-то диагностике, которая длится "от 3 до 14" дней, я спросил: какая диагностика, если она не рабочая? У нас такие правила, ответил представитель компании. Ну ладно. Правила есть правила. На это время мне категорически отказались выдавать аналогичный товар, претензии и жалобы писать не хотелось, да и свободного времени в тот день было не так много.

С 27 числа почти каждый день звоню им, где операторы грубо говоря посылают меня на три буквы. Никто даже не извинился.

Никому не рекомендую этот "магазин". Отзыв я напишу по всем возможным сайтам, благо время у меня сейчас есть. Хоть кого-то уберегу от этих мошенников...

1 согласен

Идотизм

Rodion (Украина) 4 июля, 2016 год

Заказал на розетке телефон Xiaomi . Написали что телефон находится в Польше и будет доставляться 7 дней.Через 10 дней начал интересоваться где же телефон.В службе доставки сказали что телефон задержан на таможне,звоните туда и растомаживайте.... Дибилы бл...ть

2 согласны

жалоба

Гость (Украина) 4 июля, 2016 год

Добрый день .В связи с тем ,что деньги на мой счет так и не пришли ,я буду вынужден подать иск в суд .О преднамеренном затягивании магазином Розетка возврата денег .Так как все сроки уже вышли ,я буду настаивать о выплате задолженности ,а также моральный ущерб. Все записи разговоров ,чеки ,про платы сделанные мной приобщаю к делу .Так как Ваши сотрудники... Читать отзыв Добрый день .В связи с тем ,что деньги на мой счет так и не пришли ,я буду вынужден подать иск в суд .О преднамеренном затягивании магазином Розетка возврата денег .Так как все сроки уже вышли ,я буду настаивать о выплате задолженности ,а также моральный ущерб. Все записи разговоров ,чеки ,про платы сделанные мной приобщаю к делу .Так как Ваши сотрудники некомпетентны в моем вопросе и нагло врут и всячески затягивают решение по моему вопросу считаю дальнейшие отношение с магазином Розетка продолжить через суд .Бывший Ваший покупатель Сладецкий Владимир

2 согласны

Перед тем как покупать узнайте какой у них сервис

addone (Украина) 30 июня, 2016 год

Купил адаптер, прислали сломанный. Забрали на проверку, и я 3 недели уже жду пока они проверяют "товарный вид" не рабочего адаптера.
Где угодно покупайте, только не в розетке.
Адаптер покупал этот: Grand-X HDC-27, номер заказа №56175697

Ужасный сервисный центр и операторы

Гость (Украина, Львів) 24 июня, 2016 год

08.06.2016 отправил телефон на гарантию. В сервисный отдел поступил почему то только 15 числа. С 22 числа названиваю чтобы узнать судьбу телефона, а мне отвечают что с вами свяжутся на протяжении часа. Уже 24 число так со мной и не связались. Попытался согласно "Закона про права потребителей" на время гарантийного ремонта вытребовать телефон на замену. "Умные" операторы раcсказывают мне что... Читать отзыв 08.06.2016 отправил телефон на гарантию. В сервисный отдел поступил почему то только 15 числа. С 22 числа названиваю чтобы узнать судьбу телефона, а мне отвечают что с вами свяжутся на протяжении часа. Уже 24 число так со мной и не связались. Попытался согласно "Закона про права потребителей" на время гарантийного ремонта вытребовать телефон на замену. "Умные" операторы раcсказывают мне что мы по такой системе не работаем, такое впечатление что живут в другой стране и по другим законам.

1 согласен

Брак

Светлана Ивановна Ивановна (Украина) 23 июня, 2016 год

Пользуюсь этим магазинов, уже, наверное, лет 8-10. Всегда была довольна. И хоть цены дороговаты, но я знала, что брак заменят и хорошее гарантийное обслуживание.
И вот опять столкнулась с браком. Купила кофеварку Витек, которая вообще не делает пенку, хотя должна. В сервисе сказали, что это из-за сорта кофе. Набрала разных дорогих кофе на 1000 гр, пробовала разную утрамбовку, помол,... Читать отзыв Пользуюсь этим магазинов, уже, наверное, лет 8-10. Всегда была довольна. И хоть цены дороговаты, но я знала, что брак заменят и хорошее гарантийное обслуживание.
И вот опять столкнулась с браком. Купила кофеварку Витек, которая вообще не делает пенку, хотя должна. В сервисе сказали, что это из-за сорта кофе. Набрала разных дорогих кофе на 1000 гр, пробовала разную утрамбовку, помол, - не помогло. Четыре дня попользовалась и понесла в сервис, где мне сказали, что варит и варит, что еще нужно, поменяйте кофе. Отнесла свои кофе к подруге с аналогичной кофеваркой, у нее пенка, как шапка. В общем, оставила в сервисе. Раньше Розетка меняла товар, а т.к она была 4 дня в эксплуатации, то бытовую технику не меняют. Теперь получается с новья делать ремонт. И не факт, что сделают, люди с эту проблему в сервисах так и не решили, судя по обсуждениях на форумах. Так за что я тогда платила деньги? За неполный функционал и кофе-бурду? Если я купила товар, то функционировать должна каждая кнопочка и каждая функция, даже, если она мне не нужна, ведь я за нее заплатила, поэтому проверяю при покупке все полностью, каждый разъем, кнопочку и т.д. И не раз меняла раньше товар из-за таких браков.
Гарантия дается почему-то не Розеткой и не Витек, а Европлюсом каким-то.
P.S. Ув. Розетка, не садите за телефон женщин. очень трудно общаться, когда человек не разбирается в тонкостях техники, Это не конкретно по кофеварке, а в общем.

1 согласен

Лабиринты Розетки

Владимир Сладецкий (Украина) 23 июня, 2016 год

Ну что я снова с Вами .Итак какие новости по моему заказу .Позвонив в сервис (перед этим узнав ,что товар получили) поинтересовался в Павла как с заказом ,на что получил молниеносный ответ -ждите когда узнаю перезвоню .Говорю ничего не надо ,все знаю товар получили ,где деньги .Деньги можете получить только в областном центре ,(класс 100 км ехать ).Да не проблема... Читать отзыв Ну что я снова с Вами .Итак какие новости по моему заказу .Позвонив в сервис (перед этим узнав ,что товар получили) поинтересовался в Павла как с заказом ,на что получил молниеносный ответ -ждите когда узнаю перезвоню .Говорю ничего не надо ,все знаю товар получили ,где деньги .Деньги можете получить только в областном центре ,(класс 100 км ехать ).Да не проблема говорю оплатите бензин ,простой на работе .Мы перечисляем только так.Уважаемая Бовтенко Оксана Григорьевна научите своих людей работать ,прошло 25 дней ни товара от Вас ни денег .Вы что думаете ,что спрятались за менеджерами ?На каждый магазин есть данные и кто ищет -тот найдет .Я думаю ,что мы поймем друг друга и придем к компромиссу .

Товар низкопробный, отзывы удаляют

Андрей (Украина) 22 июня, 2016 год

Планшет проработал пару часов и пошли полосы по экрану.
После звонка в СЦ, указанный на сайте Розетки оказалось что все его сотрудники в отпуске еще в течении недели. Что никак не устраивает, планшет нужен срочно. Купил новый.
Оставил отзыв на самом сайте розетки, так мало того что ничем не помогли, а еще и отзыв удалили.

2 согласны

Дорого

Viktor (Украина) 22 июня, 2016 год

ДОРОГО!!!

2 согласны

УЖАСЫ ПРОДОЛЖАЮТСЯ!!!!

Владимир Сладецкий (Украина) 22 июня, 2016 год

Я много писать не буду .Прошло еще десять дней -ни привета ни ответа .Ни денег ни товара .Когда звонишь -ждите .А почему я должен ждать ,Вы крутете мои деньги ,имеете с них прибыль а я имею проблемы!!!Как можно отправить повторно не тот товар ,что заказывал ???

НЕ РЕКОМЕНДУЮ И ПРЕДОСТЕРЕГАЮ !!!!!

1 согласен

Возравт товара(

Анна (Украина) 22 июня, 2016 год

Сделали заказ 11.05 на ноутбук Asus UX303LB со стоимостью немного , немало 30000грн, заказ пришёл 16.го числа, это пол беды, сами ошиблись нужно было выбирать новую почту , а не "точку". Итак пришёл он вечером , пока забрали попользоваться не успели , на след день начали с удовольствием настраивать под себя, но вот такая странная привычка ка не снимать никакие... Читать отзыв Сделали заказ 11.05 на ноутбук Asus UX303LB со стоимостью немного , немало 30000грн, заказ пришёл 16.го числа, это пол беды, сами ошиблись нужно было выбирать новую почту , а не "точку". Итак пришёл он вечером , пока забрали попользоваться не успели , на след день начали с удовольствием настраивать под себя, но вот такая странная привычка ка не снимать никакие наклёпки и уж очень она помогла, ноутбук не видел wi-if, то есть вообще! Сначала думали нет драйверов, после тщетных попыток установить его, все же обратились в сервисный центр в городе Одесса. Там спустя день сказали что брак wi-fi модуля, ожидать деталь около 2х недель, крайне " счастливые" попросили мы заключение сервисного центра, чтоб вернуть сие чудо техники магазину! Приехали туда , где и получали "точка" получения розетки. Там милая девушка все приняла , написали заявление на возврат товара, перед этим связались с розеткой сообщили что собираемся вернуть товар, узнали как правильно сделать, и сколько времени займёт , ответили от 3х до 14ти дней. Только спустя 4 дня розетка сообщила что они его получили, сказали свяжутся после диагностики, и вот звонили мы им с периодичностью ответ был один -он на диагностики! Сегодня спустя уже две недели . Меня обрадовали новостью что статус изменили на "ожидание детали", какой детали, с чего вдруг???!! Потребовала замены ноутбука, менеджеры розетки сказали что он не укомплектован одним картонным уголком, тот который держит коробку в коробке, поэтому они не могут обменять товар! Сообщить об этом сами они не посчитали нужным! Девушка оформила заявку нужно ли мне отсылать уголок. Пообещала связаться в течении дня.в без пяти семь набрала сама, сказали нужно, никто сам не связывается....в итоге отправив тот самый уголок и обнаружив что забыли оипрвить перехдник который был в комплекте, но который "диагностический центр" так и не заметил. позвонили оставили ТТН новой почты. Через два дня так и не дождавшись звонка перезвонила сама, мне сказали что получили посылку лишь в 11 часов вечера днем ранее, и будут искать сейчас, еще через два часа впервые магазин Розетка соизволил позвонить,для того чтоб сообщить что по номеру посылки указаной мной был отправлен переходник а уголка нет.... высказав все свое неудовольствие, попросила искать тщатеьнее, в шесть вечер того же дня перезвонила опять в тех подержку , так как звонить непосредственно в сервисный центр не возможно, можно лишь " л=оставлять заявочку чтоб Вам перезвонили" которую приходится ждать оооочень долго, так вот позвонив в шесть вечера сказали что "Алилуя" ноутбук будет списан...итаааак ждем пятница,суббота,восесенье, понедельник, вторник( ну ладно были все таки выходные) звоню им сказали ждут акт списания, перезвоним к вечеру, и вот сегодня 22.06 среда . прошел почти месяц с того момента как товар был отпрвлен им, терепение понемногу лопается, и всерьез задумываюсь о жалобе в защиту прав потребителей, и заявлению в полицию о факте мошеничества.

Не советую розетку.

Гость (Украина) 21 июня, 2016 год

Товар привезли некачественный, с возвратом проблемы.

А воз и ныне там .

Владимир Сладецкий (Украина, Житомир) 19 июня, 2016 год

Прошла уже неделя с последнего обращения по востребованию денежных средств -ни ответа ни привета .Уже прошло больше 20 дней как мои кровные деньги зависли на счетах магазина ,так может хоть процент за их использование заплатите ?А по поводу того ,что самый дешевый -враки .Я находил много товара на других сайтах цена на которые значительно меньше .Сегодня нельзя говорить плохие слова... Читать отзыв Прошла уже неделя с последнего обращения по востребованию денежных средств -ни ответа ни привета .Уже прошло больше 20 дней как мои кровные деньги зависли на счетах магазина ,так может хоть процент за их использование заплатите ?А по поводу того ,что самый дешевый -враки .Я находил много товара на других сайтах цена на которые значительно меньше .Сегодня нельзя говорить плохие слова -ДА ПУСТЬ ВЫ ПРОЦВЕТАЕТЕ !!!

2 согласны

Телефон

Гость (Исландия) 14 июня, 2016 год

Никогда не писала нигде никаких отзывов, ни хороших ни плохих. Но магазин Розетка решил свести меня с ума. Купила я телефон Iphone 5s, посылка пришла быстро. На почте не могла проверить исправность, так как не было с собой нано симки. После того, как я вставила симку, сеть не появилась, т.е. было написано "нет сети", проверила свою симку на другом телефоне,... Читать отзыв Никогда не писала нигде никаких отзывов, ни хороших ни плохих. Но магазин Розетка решил свести меня с ума. Купила я телефон Iphone 5s, посылка пришла быстро. На почте не могла проверить исправность, так как не было с собой нано симки. После того, как я вставила симку, сеть не появилась, т.е. было написано "нет сети", проверила свою симку на другом телефоне, есть сеть, на моем же и с другой симкой не было сети. Ну решила отправляю обратно... Прошло 10 дней с момента получения ими товара. Уже надцатый раз мне говорят, отключить функцию "найти телефон", а я точно знаю, что отключила. Это, что получается каждый оператор, берется за мой телефон.... сегодня они мне сказали, что да действительно отключила и опять ожидайте... я в ужасе... не известно, когда я получу свой телефон... больше никаких покупок в этом магазине!!!

1 согласен

Ужасы розетки

Владимир (Украина) 13 июня, 2016 год

Добрый день .Смею Вас заверить ,что Ваш магазин намеренно решил надомной поиздеваться .Объясняю ,когда первый раз прислали не тот товар что заказывал -ну бывает ,но когда снова прислали ТОТ ЖЕ ТОВАР который я отослал назад ,то это уж извините .Каким надо быть тупым ,чтоб не заметить .что на данной станции (код 2106487)нет ручки ,а прислать станцию (код 9238793) где даже... Читать отзыв Добрый день .Смею Вас заверить ,что Ваш магазин намеренно решил надомной поиздеваться .Объясняю ,когда первый раз прислали не тот товар что заказывал -ну бывает ,но когда снова прислали ТОТ ЖЕ ТОВАР который я отослал назад ,то это уж извините .Каким надо быть тупым ,чтоб не заметить .что на данной станции (код 2106487)нет ручки ,а прислать станцию (код 9238793) где даже внешний вид ,я уже не говорю за стоимость -разные .Я думаю .что пора делать выводы .,а они будут следующими .1 Я буду вынужден написать иск в суд ,с просьбой о возмещении моральной материальной потери .2.Будут написаны ,а также продублированные "хорошие "отзывы о Вашем сервисе и магазине .(Куда писать я знаю ).3.Если в течение 3(трех )рабочих дней я не получу ответ на мое обращение письменно на ел . адрес то будут предприняты дополнительные меры по взыскании средств .С ув.Владимир

2 согласны

Кинули на деньги!

Кристина Черкашина (Украина) 10 июня, 2016 год

Заказала три "чудо планшета" для работы. Почему чудо поймете далее! Товар доставили, упакованный, за эти три планшета я рассчиталась по факту сразу. Открыла планшеты, два включились, а третий нет, не включился он и после подключения к ЗУ. Звоню в Розетку, оператор задал мне вопросы, я ответила, говорит ну значит везите в сервисный центр и указал адрес. Я злая, трачу... Читать отзыв Заказала три "чудо планшета" для работы. Почему чудо поймете далее! Товар доставили, упакованный, за эти три планшета я рассчиталась по факту сразу. Открыла планшеты, два включились, а третий нет, не включился он и после подключения к ЗУ. Звоню в Розетку, оператор задал мне вопросы, я ответила, говорит ну значит везите в сервисный центр и указал адрес. Я злая, трачу время, деньги на такси, еду в СЦ, паренек проверяет, что все действительно на месте, планшет целый и не поврежден, проверяет экран и тд. Заполняем бланк, он забирает планшет, а мне дает копию бланка возврата. Проходит 2 недели, звонит мне оператор с Розетки и говорит мол отремонтировали мы ваш планшет, готовы отправить, был ремонт разъема для ЗУ.
Я чуть со стула не рухнула,далее диалог:ъ
-простите, а почему Вы мне хотите отправить отремонтированный планшет когда я платила за новый?
-Потому, что был нарушен товарный вид, а именно поцарапана крышка задней панели.
-Я объясняю девушке, что я возвращала товар в идеальном виде, это оценил сотрудник СЦ, что я и так потратила кучу времени, и денег, а планшет не получила.
-Девушка, я говорю только, то что есть по факту
-Так может это в Вашем СЦ поцарапали, а я отдавала новый
-Это не наш СЦ, это перевозчик с которым мы сотрудничаем
-Подождите, Ваш оператор, сообщил, что это СЦ, что мне нужно сдать именно туда!!! так разберитесь со своим перевозчиком
-Нет, девушка это вы разбирайтесь с перевозчиком почему они поцарапали планшет
тут меня уже накрыло...я еле сдержалась говорю:
-Девушка посмотрите на ситуацию со стороны покупателя(описываю ей все свое горе) и говорю, что это же Ваш сотрудник отправил мне брак, почему он не проверил?
-Мы не проверяем товар перед отправкой
ЭТО КАК ВООБЩЕ???????РЕБЯТА ВЫ СОШЛИ С УМА????Я ПО ВАШЕЙ ВИНЕ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ ПОТРАТИЛА, У МЕНЯ ПЕРВЫЕ ДВА ПЛАНШЕТА ЛЕЖАТ ПОТОМУ ЧТО МНЕ НУЖНЫ ВСЕ ТРИ....В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ ВЕСЬ ТОВАР ПРОВЕРЯЕТСЯ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТДАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ...Я ЧЕСТНО ЗАПЛАТИЛА ВАМ ДЕНЬГИ....НАША ФИРМА ЗАКАЗЫВАЕТ У ВАС ЧАСТО, И КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ В ОТВЕТ??????

3 согласны Показать 1 ответ

Не довольна работой магазина!!!!!

Гость (Германия, Haina (Kloster)) 10 июня, 2016 год

Сделала заказ. Не связались для подтверждения.
Когда сама перезвонила, чтобы подтвердить заказ, сообщили что товар на "дальнем" складе, и что доставка будет не в день заказа а через 3 дня.
Доставка по Киеву.
Зачем указывать на сайте :Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа... Читать отзыв Сделала заказ. Не связались для подтверждения.
Когда сама перезвонила, чтобы подтвердить заказ, сообщили что товар на "дальнем" складе, и что доставка будет не в день заказа а через 3 дня.
Доставка по Киеву.
Зачем указывать на сайте :Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа наши менеджеры сразу согласуют с Вами время доставки????

1 согласен

Прислали другой товар

Владимир (Украина) 7 июня, 2016 год

Заказал компрессную станцию за 5500гр ,пришла за 3100гр это что новый вид обмана ?Согласовал с сервисным центром как будем отправлять товар ,отправил так они отказались принимать потому что я должен еще и оплатить доставку.Дальше -больше выяснили оплачивают они но прошло 2 дня посылку не забрали и кормят только завтраками.Если завтра не ответят ,буду подавать на суд

1 согласен Показать 1 ответ

Товар Д****о

Недовольный Аноним (Украина) 7 июня, 2016 год

Заказал за 20$ геймерскую мышку, писали что у нее провод не перегибается и защищен тканью, как бы да, но после 2-ух месяцев провод перегнулся у основания и мышка прекратила работать, обмену не подлежит как они мне сказалиЮ, только в ремонт, я так и понял что дела пахнет не ахти и отказался, просто починив ее. Дальше интересней, отдал в сервисный центр... Читать отзыв Заказал за 20$ геймерскую мышку, писали что у нее провод не перегибается и защищен тканью, как бы да, но после 2-ух месяцев провод перегнулся у основания и мышка прекратила работать, обмену не подлежит как они мне сказалиЮ, только в ремонт, я так и понял что дела пахнет не ахти и отказался, просто починив ее. Дальше интересней, отдал в сервисный центр у себя в городе, у меня там хороший знакомый работает. Проверив он сказал что там микросхема вообще от другой мышки и она так зашарпана, как будто ей пользовались года 2. "Вот это поворот".
Далее приобрел наушники А4 Tech Blood за 45$, сломался микрофон через 12 дней и на 17 день сдохло левое ухо.
_________________
Думал фотик у них купить за 650$ но вспомнив что они мне намудрили со столь недорогими товарами у меня больше нет желания в этом г**не что-то покупать. Да и цены тут в общем завышены нефигово тот же фотик с такой же комплектацией и того же производителя на другом сайте стоит на 150$ дешевле.
Вот и делайте выводы Дамы и Господа.
P.S. ВЫ ИМ НУЖНЫ ДО ТЕХ ПОР ПОКА У ВАС НЕ НАЧНУТСЯ ПРОБЛЕМЫ С ТОВАРОМ.

2 согласны

Не рекомендую это интернет-магазин

Татьяна (Украина, Одеса) 6 июня, 2016 год

((((((((((((((((( Заказала ноутбук Fujitsu Lifebook A514 (VFY:A5140M63B5RU). Результат - битый пиксель. На следующий день отправила ноутбук обратно. Звонок от меня - ноутбук получи, битый пиксель, ждите результат в течение 14 дней. Результат ждала более 28 календарных дней, к битому пикселю прибавили потертости и царапины (новый!!!! ноутбук), соответственно товар не подлежит возврату и обмену, без моего уведомления отремонтировали. Обещали акт приема-передачи... Читать отзыв ((((((((((((((((( Заказала ноутбук Fujitsu Lifebook A514 (VFY:A5140M63B5RU). Результат - битый пиксель. На следующий день отправила ноутбук обратно. Звонок от меня - ноутбук получи, битый пиксель, ждите результат в течение 14 дней. Результат ждала более 28 календарных дней, к битому пикселю прибавили потертости и царапины (новый!!!! ноутбук), соответственно товар не подлежит возврату и обмену, без моего уведомления отремонтировали. Обещали акт приема-передачи между НП и Розеткой, до сих пор жду. На просьбу связать с руководством - как роботы "Нет такой возможности" Делайте вывод!!!! Рекомендую настоятельно, возвращаете товар в Розетку, обязательно отправляйте в открытом виде и сфотографируйте непосредственно перед отправкой.

2 согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3549 отзывов