Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 72

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047141 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Халатность

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Товар заказан 25декабря 2016года обещали доставить до нового года.Но нет сказали будет аж после 3января. Это всего лишь из Киева в Николаев Николаевской области.Причем узнал это 30декабря в свинячий крик никто даже не удосужился из менеджеров оповестить об этом.На новой почте сказали что розетка даже не отправляла товар так-как нету номера декларации который новая почта присваивает товару максимум через... Читати відгук Товар заказан 25декабря 2016года обещали доставить до нового года.Но нет сказали будет аж после 3января. Это всего лишь из Киева в Николаев Николаевской области.Причем узнал это 30декабря в свинячий крик никто даже не удосужился из менеджеров оповестить об этом.На новой почте сказали что розетка даже не отправляла товар так-как нету номера декларации который новая почта присваивает товару максимум через сутки.Халатное отношение персонала к работе и безответственность характеризуются работу интернет магазина розетка.

Недоліки:

Товар заказан 25декабря 2016года обещали доставить до нового года.Но нет сказали будет аж после 3января. Это всего лишь из Киева в Николаев Николаевской области.Причем узнал это 30декабря в свинячий крик никто даже не удосужился из менеджеров оповестить об этом.На новой почте сказали что розетка даже не отправляла товар так-как...

3 згодні

Не советую этот магазин

Tanya (Украина, Вінниця) 29 грудня, 2016 год

купила телефон, телефон не прослужил мне того срока который обещали по гарантии. Отправила в сервисный центр, пришел акт что не подлежит ремонту так как снят с производства. Сказали отправить им новой почтой, отправила…и глухо, пока сама не дозвонилась, мне никто так и не собирался звонить и сообщать что есть результат, и то пол дня звонила, все деньги потратила за ихнюю... Читати відгук купила телефон, телефон не прослужил мне того срока который обещали по гарантии. Отправила в сервисный центр, пришел акт что не подлежит ремонту так как снят с производства. Сказали отправить им новой почтой, отправила…и глухо, пока сама не дозвонилась, мне никто так и не собирался звонить и сообщать что есть результат, и то пол дня звонила, все деньги потратила за ихнюю музыку.Примерно прошел месяц и они мне предложили или товар или возврат средств . Я попросила возврат средств, на что они мне ответили что в течении 3 дней это решим…подождала 3 дня, перезваниваю, на этот раз мне говорят не 3 , а 5 дней., ну ок, в окончании прошло уже 8 дней, и мне говорят что они все отправили в Приват банк, но в данный момент у них какие то задержки, до конца недели расчитаються…. в окончании нету денег. Категорично не рекомендую этот магазин, больше нечего не буду в нем покупать и никому не советую. Это уже 2 вещь с этого магазина которая не прорабатует обещеного срока работы. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!СКОРО НОВЫЙ ГОД, НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО ИЗ_ЗА ВАС!!!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Изгнать розетку!!!

Гала (Украина, Луцьк) 29 грудня, 2016 год

Более отвратительного магазина в Украине не найти!!На сайте характеристика товара одна,приносят фуфло китайское,на котором написано Франция!!!И не думайте что вам вернут деньги!!а про возврат парфюмерии и не думайте!Качество-дерьмо ну а цена естественно как за Франция! Не трепите себе нервы!! На розетке нельзя поместить отзыв негативный!!все у их там чистенько,на чем сама и прогорела!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

4 згодні

ненавижу ваш магазин!!!

юлия (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Заказала 24 числа, оплатила. Первое что вывело из себя , позвонили на другой номер, хотя я указала свой новый номер!!!!! Ладно, извинились. Заказывала много товаров на подарки своим детям на новый год! Сразу уточнила когда отправка и успеет ли прийти товар, объяснили что отправка будет 27 числа, но все придёт в срок. Естественно 27 числа ничего не отправили! Звонила операторам... Читати відгук Заказала 24 числа, оплатила. Первое что вывело из себя , позвонили на другой номер, хотя я указала свой новый номер!!!!! Ладно, извинились. Заказывала много товаров на подарки своим детям на новый год! Сразу уточнила когда отправка и успеет ли прийти товар, объяснили что отправка будет 27 числа, но все придёт в срок. Естественно 27 числа ничего не отправили! Звонила операторам двое суток в разное время , Не Дозвонилась!!!!! Писала письма на электронный адрес и мне никто не ответил!!! Итог: нервы испорчены, денег нет, подарков нет! Мои дети остались без подарков, я просто не знаю что делать , ведь мне никто не отвечает!!! Денег на новые естественно нет! Такого отношения к постоянным клиентам я ещё не видела( делали около 6 заказов до этого). Не связывайтесь с этим сайтом! Я не знаю как и когда мне вернут деньги, но испорченный праздник моим детям никто не вернет!!!

3 згодні

Не отправили заказ

Люба (Украина, Київ) 27 грудня, 2016 год

Заказала товар 17 декабря с доставкой Новой почтой, чтоб получить к Новому году и в ответ тишина. Вернее 18 числа перезвонил менеджер и уточнил детали по заказу, сказал все ОК ожидайте. Сегодня уже 27 декабря и ни ответа ни привета, заказ не отправлен, дозвониться по номерам, указанньім на сайте невозможно, 2 раза писала в поддержку и так и не... Читати відгук Заказала товар 17 декабря с доставкой Новой почтой, чтоб получить к Новому году и в ответ тишина. Вернее 18 числа перезвонил менеджер и уточнил детали по заказу, сказал все ОК ожидайте. Сегодня уже 27 декабря и ни ответа ни привета, заказ не отправлен, дозвониться по номерам, указанньім на сайте невозможно, 2 раза писала в поддержку и так и не получила ответа. Расстроена очень, никогда с Розеткой ранее не бьіло таких проблем. Понимаю, что наверно завал перед НГ, но такое отношение к клиентам просто недопустимо. К слову, сегодня сделала заказ на аналогичньій товар в другом интернет-магазине и завтра жду курьера, отзвонились через 10 минут после заказа. Надеюсь хоть тут все получится. А Розетке желаю бьіть более внимательньіми к своим покупателям, с таким отношением в ближайшее время точно не буду ничего у них заказьівать. Рекомендовать, к сожалению, даньій интернет-магазин тоже нет желания.

4 згодні

негативный осадок...

Денис (Украина, Харків) 27 грудня, 2016 год

Хочу поделиться негативным отзывом о Розетке...
22.12.2016 вечером заказал ноут, оплатил сразу же заказ, в течении получаса позвонила девушка и сказала, что заказ отправят 23, максимум 24го декабря. Ок, ждем.
26.12 в статусе заказа никаких изменений...
Звоню:
1й раз - 10-15 минут жду ответа - консультант сообщает, что посылка передана на Новую почту, но ТТНки нет(почему нет ТТН не понятно).
Читати відгук Хочу поделиться негативным отзывом о Розетке...
22.12.2016 вечером заказал ноут, оплатил сразу же заказ, в течении получаса позвонила девушка и сказала, что заказ отправят 23, максимум 24го декабря. Ок, ждем.
26.12 в статусе заказа никаких изменений...
Звоню:
1й раз - 10-15 минут жду ответа - консультант сообщает, что посылка передана на Новую почту, но ТТНки нет(почему нет ТТН не понятно).
2й раз - 10-15 минут жду ответа - консультант сообщает, что заказ в субботу (24го) не попал на Новую почту, так как курьер его не забрал (переполнена машина), но 26го его 100% отправят.
26.12 18:40 до сих пор нет ТТНки.
3й - 4й раз звоню ближе к вечеру, уточнить отправили заказ или нет, по 10-15 минут никто не отвечает.
26.12 18:40 до сих пор нет ТТНки.
27.12 утро, приходит ТТН Новой Почты со статусом: "Замовлення готується до відправлення"
Звоню на НовуюПочту, оказывается посылку только утром передали на отделение...
То есть отправят её только 28го и в лучшем случае 29го я смогу её получить...
Спасибо за "отличную" работу.
Почему клиент оплатив заказ должен ждать неделю еще и сам названивать и пинать магазин под мягкое место. что бы они что-то делали...

5 згодні

Розетка превратилась в помойку

дмитрий (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

Товар был приобретен по 100% предоплате и выбрана доставка на адрес курьером.
Пол дня дозвониться не реально. Написан отзыв в кабинете на их сайте, поступил звонок через десять минут.
Уточнение доставки и адреса, город, район, дом, номер парадного, этаж, квартира, кто получатель и тут...
Товар будет доставлен до вашего парадного..
Уточняем как можно проверить работоспособность телевизора, соответствие серийного номера устройства... Читати відгук Товар был приобретен по 100% предоплате и выбрана доставка на адрес курьером.
Пол дня дозвониться не реально. Написан отзыв в кабинете на их сайте, поступил звонок через десять минут.
Уточнение доставки и адреса, город, район, дом, номер парадного, этаж, квартира, кто получатель и тут...

Товар будет доставлен до вашего парадного..

Уточняем как можно проверить работоспособность телевизора, соответствие серийного номера устройства с гарантийным талоном помимо наклейки на крышке, так как устройство имеет прошивку и номер должен совпасть...иначе сервисный центр мило откажет указывая на то что по было изменено пользователем.
Так же интересно как можно в машине курьера проверить целостность матрицы - этот пункт вообще за гранью фантазий руководства Розетки.
Курьер обяжет подписать документ о том что все ок, товар получен. Дальше когда Вы занесете его домой самостоятельно, распакуете, подождете указанное время в инструкции и обрадуетесь не работоспособностью устройства, претензии предъявить уже не кому, доказать факт того что телевизор вы не повредили сами уже не реально, тем более проблема с матрицей не обязана визуально быть видна при поверхностном осмотре.
Так же указывая на то что по факту оплаты я уже являюсь собственником данного телевизора и магазин с этого момента берет на себя обязательство на доставку моей собственности мне в надлежащем виде, обязан дать мне на все 100% возможность проверки устройства при получении, а не предложить поверхностный осмотр устройства в багажнике машины курьера при -5 на улице и влажности 80%. Розетка заставляет собственника устройства вскрыть защитную упаковку в таких условиях и просто убедиться в наличии комплектующих и визуально оценить целостность.
Интересно что основным заявлением Розетки является то что такие условия диктует перевозчик, странно, так как доставку осуществляет их курьеры. Розетка настаивает что такая урезанная доставка на пол дороги - связана с безопасностью курьера.
Интересно на каком месте начинает просматриваться момент его безопасности, за товаром выхожу я лично, сажусь в его машину... тут безопасность курьера не как не страдает... так же я имею в этот момент доступ к куче товара других покупателей... тут тоже все в порядке с безопасностью курьера.
Скорее всего идет речь о безопасности со стороны:
Курьер принес товар который Вы оплатили на 100% заранее.
Распаковал его вместе с вами.
Включили а он не работает.
Ну вот на этом моменте вполне реально что безопасность курьера будет под угрозой)

Но простите Розетка совсем дошла до уровня бреда.
Интересен факт что гарантийный талон должен заполняться по факту проверки на работоспособность устройства покупателем, а не вручаться уже заполненным заранее.

Дальше интересно куда деть телевизор с гарантийным талоном с поврежденной матрицей например, так как проверить что все в порядке в полном объеме Розетка вам отказала. Вы получили свое устройство с багажника машины и подписали бумагу что все хорошо. Дальше докажите Розетке или сервис центру что Вы не сами повредили матрицу, говорить о прошивке устройства вообще не стоит.

Как по мне Розетка превратилась в свалку мусора за который отвечать не хочет, а ложит всю ответственность на покупателя и сервисные центры.

В любом случае товар еще не получен на момент написания данного отзыва, но если не будет предоставлена возможность полной проверки купленного устройства будем обращаться в правоохранительные органы с заявлением, может хоть это как то поставит их на место.

Переваги:

Куча всего

Недоліки:

доставка

3 згодні Показати 2 відповіді

Магазин ужасный!

Елена (Чехия, Lhotka) 26 грудня, 2016 год

Накануне Нового Года магазин Розетка очень порадовал. История с последними двумя заказами выросла в целую эпопею, но рассказать нужно, чтобы и другим стало весело. В общем, оформила заказ № 77464758 на две футболки и джинсы колинз. Сутки ни слуху, ни духу. (кстати, по телефонам, указанным на сайте дозвониться самостоятельно нереально, но это другая история). К концу второго дня мне перезванивают... Читати відгук Накануне Нового Года магазин Розетка очень порадовал. История с последними двумя заказами выросла в целую эпопею, но рассказать нужно, чтобы и другим стало весело. В общем, оформила заказ № 77464758 на две футболки и джинсы колинз. Сутки ни слуху, ни духу. (кстати, по телефонам, указанным на сайте дозвониться самостоятельно нереально, но это другая история). К концу второго дня мне перезванивают и сообщают, что мой заказ отменен (внимание! Потому что у них все в порядке очереди, а ко мне нельзя было дозвониться и поэтому уже все разобрали). Ладно. Я написала по поводу работы операторов в отзыве к заказу и оформила новый заказ № 77645792. Дальше веселее :) Сразу же через пару часов пошли странные звонки - звонят и сразу сбрасывают. Очень удивившись, что кому-то делать нечего, я проигнорировала эту историю. Но на второй день пришло сообщение, что ко мне нельзя дозвониться! Поэтому укажите номер телефона и когда вам удобно поговорить по поводу заказа. Я ответила. И опять тишина. И вот на второй день, мне наконец-то приходит сообщение о том, что мой заказ отменен, а деньги мне вернут (на счет сроков вежливо пообещали снова ждать звонка оператора). Честно сказать, с такой манерой торговать сталкиваюсь впервые. Кому некуда девать время и нервы, конечно, могут потратить их на Розетку. Всем же остальным настоятельно рекомендую дважды подумать...

4 згодні

Розетка уже не та !!! (

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

За несколько дней оформил на Розетке 3 заказа, по одному из них менеджер перезвонил на следующий день (т.к. я заказывал в нерабочее время) два другие проигнорировали. Через пару дней появилась отметка что мне не смогли дозвониться в 8-30 утра, несмотря на то, что первый менеджер дозвонился.. Горячая линия 0-800 не отвечает, звонок срывается, пропущенных вызовов на телефоне нет. Писал в... Читати відгук За несколько дней оформил на Розетке 3 заказа, по одному из них менеджер перезвонил на следующий день (т.к. я заказывал в нерабочее время) два другие проигнорировали. Через пару дней появилась отметка что мне не смогли дозвониться в 8-30 утра, несмотря на то, что первый менеджер дозвонился.. Горячая линия 0-800 не отвечает, звонок срывается, пропущенных вызовов на телефоне нет. Писал в почту, ничего внятного ответить не могут.
Предложили перезаказать, в итоге через неделю прислали б.у. товар (пылесос) под видом нового. Трубка поцарапана, внутри деталей пыль и волосы.. Видно, что пытались помыть, но это не помогло..
Т.к. усугубляется ситуация еще и тем, что пылесос был на подарок...
Раньше было не так.. Качество обслуживания упало и логистика ужасная....

Переваги:

удобство выбора

Недоліки:

Под видом нового присылают б.у. товар.
Отношение к клиентам на 3-ку
Логистика ужасная
после того, как стали торговать всем подряд и чем попало, такой же и результат..

5 згодні

розетка разводит на деньги

Евгений (Украина) 25 грудня, 2016 год

Купил зимнюю куртку в розетке , получил,не подошел размер,отправил на следующий день. Должны были перезвонить с сервисного центра в течении 10 дней, не перезвонили, набрал сам, согласовал возврат денег на точку выдачи. Сказали через 2-3 дня придет смс и получу деньги. Прошла неделя, тишина, в сервисный центр дозвониться невозможно, позвонил оператору, сказал технические проблемы, деньги переданы но будут выданы через... Читати відгук Купил зимнюю куртку в розетке , получил,не подошел размер,отправил на следующий день. Должны были перезвонить с сервисного центра в течении 10 дней, не перезвонили, набрал сам, согласовал возврат денег на точку выдачи. Сказали через 2-3 дня придет смс и получу деньги. Прошла неделя, тишина, в сервисный центр дозвониться невозможно, позвонил оператору, сказал технические проблемы, деньги переданы но будут выданы через неделю, наверное дороги перерыли с Киева на Запорожье, прошла неделя, и еще неделя, периодически звоню оператору, все чота обещают, сервисный центр по прежнему молчит и не перезванивает. В общем РОЗЕТКА тоже не стесняется зарабатывать на обороте чужими деньгами, конечно же Новый год на носу. РОЗЕТКА СКУРВИЛАСЬ.

Переваги:

нет

Недоліки:

Деньги за товар не возвращает.

3 згодні

Купил брак

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2016 год

Заказ сделал 16.12, а 17.12 поехал забирать (живу в Киеве). Решил сделать подарок себе на День Рождения (20.12) Сборку начал 18.12. Всё собрал, подключил и запустил. Радости не было предела... Но это было недолго... 20.12 как раз на ДР, мне понадобилось записать кое-какую информацию на флешку, вставляю флешку "ADATA 16Gb", а компьютер мне выдаёт "устройство неопознанно"... Перепробовал все порты USB... Читати відгук Заказ сделал 16.12, а 17.12 поехал забирать (живу в Киеве). Решил сделать подарок себе на День Рождения (20.12) Сборку начал 18.12. Всё собрал, подключил и запустил. Радости не было предела... Но это было недолго... 20.12 как раз на ДР, мне понадобилось записать кое-какую информацию на флешку, вставляю флешку "ADATA 16Gb", а компьютер мне выдаёт "устройство неопознанно"... Перепробовал все порты USB - везде одно и тоже... Другие устройства, такие как USB WI-FI адаптер, USB wireless мышь и USB wireless клавиатура - работают. Первое, что подумал, это что флешка неисправна (хотя, до этого работала). Ладно, оделся, сходил в машину-там флешка с музыкой на 4b SiliconPower. Вставляю её - результат тот же... Оставил проблему на следующий день. Пытался найти причину - безуспешно... Позвонил в Розетку, объяснил ситуацию. Девушка направила меня в сервисный центр. Честно говоря, я усомнился в её компетентности и перезвонил ещё раз. На этот раз, парень, выслушав меня, направил меня тоже в сервис. Громко матерясь, начал разбирать компьютер. Собрав материнку в коробку, на следующий день поехал в сервис. В сервисе у меня спросили:" А какая у вас Windows?" Отвечаю:"Win7x64" А мне в ответ:" нужна 10-ка..." я прозрел...мягко сказать... Это по телефону нельзя было выяснить??? Еду домой, ставлю win10x64 - проблема не исчезает!!! Случайно замечаю, что 120-ка на задней стенке (на выдув), подключенная на Fun1 не шевелится... Пальцем чуть помог, и он завертелся...правда на очень малых оборотах. Переключаю на Fun1,2 - обороты в норме. 8 из 10 включений он не крутится, пока его не "подтолкнёшь". Также при включении, появился один длинный и два коротких сигнала (неисправно видео). Видео передёргивал, все подключения проверял, оперативную передёргивал, менял местами...чего я только не делал... А, кстати, чуть не забыл, сразу после установки материнку, запустил aida 64. Ветка +12 В показывает +13,9 В. Ветка 5,5 В, показывает 5,9 В... Но почитав отзывы, я понял, что я не один такой, и на это стоит обращать внимание? Блок питания новый 500W, брал тоже на Розетке, все 120-ки (3 шт) новые, трёх проводные. Вообщем, сдал в сервис, сказали до двух недель. Итог: полностью испорченное настроение на День Рождения (20.12.16), да и на Новый Год тоже. Разобранный компьютер, две неработающие флешки на 4 ГБ и 16 ГБ, 10 литров выкатанного бензина (ну это такое), и очень плохое настроение (просто не передать словами) по этому поводу... А, и материнка в сервисе... Акт приема товара на сервисное обслуживание # РОЗ6151098 от 23.12.2016

2 згодні

Не советую что-то покупать в резетке!

Гость (Украина, Київ) 23 грудня, 2016 год

Сделал заказ - отправили не туда, с поддержкой связаться не удалось.
Вот подробности

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Не советую что-то покупать в резетке!

3 згодні

ПОЛНЫЙ БАРДАК

Гость (Украина, Полтава) 23 грудня, 2016 год

Сделал заказ 17 .12.16. сегодня 23.12.16. заказ ещо на складе разетки почему то

3 згодні

Два раза сняли деньги со счета за товар

Автор (Украина, Херсон) 23 грудня, 2016 год

Первый раз заказала на розетке, оплатила заказ два дня назад, но сегодня, без моего ведома была снята та же сумма с карты, хотя товар ещё в дороге. На звонки и письма не отвечают. В банке сказали, что на сегодняшний день не я одна такая. Будьте осторожны.

2 згодні Показати 2 відповіді

Не хотят делать возврат нового запечатанного товара

Андрей (Украина, Черкаси) 22 грудня, 2016 год

Покупали в этом магазине сетевой Wi Fi адаптер , после того как получили товар увидели что он не подойдет и решили отправить его обратно , упаковку не вскрывали даже пленку защитную с коробки не снимали , заполнили бланк который у них дается на сайте мол так быстрей обработают заказ по возврату , и на следующей день после получения отправили ,... Читати відгук Покупали в этом магазине сетевой Wi Fi адаптер , после того как получили товар увидели что он не подойдет и решили отправить его обратно , упаковку не вскрывали даже пленку защитную с коробки не снимали , заполнили бланк который у них дается на сайте мол так быстрей обработают заказ по возврату , и на следующей день после получения отправили , уже прошло больше недели как они его получили но в ответ молчат , трубку не поднимают и на письма не отвечают приходит ответ что мое письмо с вопросом это спам ! В общем у магазина явная проблема с приемом возврата товара и как после такого доверять можно им если на сайте у них все красиво расписано что всех покупателей они защищают ага щас Врут они и не краснеют !!!

2 згодні

Увлажнитель BALLU UHB-205 Black/Green

Руслан (Украина, Київ) 21 грудня, 2016 год

К сожалению в магазине все вежливые и любезные только когда продают товар но если столкнотесь с проблемным товаром тут же увидите истенное лицо магазина и его сотрудников. Имел неосторожность заказать увлажнитель воздуха BALLU UHB-205 Black/Green, с доставкой на дом, оплата была произведена наличными курьеру. Увлажнитель привезли мокрый внутри, то есть уже использовался (возможно возвратный) но курьер заверил, что их проверяют... Читати відгук К сожалению в магазине все вежливые и любезные только когда продают товар но если столкнотесь с проблемным товаром тут же увидите истенное лицо магазина и его сотрудников. Имел неосторожность заказать увлажнитель воздуха BALLU UHB-205 Black/Green, с доставкой на дом, оплата была произведена наличными курьеру. Увлажнитель привезли мокрый внутри, то есть уже использовался (возможно возвратный) но курьер заверил, что их проверяют перед продажей... В первый же день использования оказалось, что не работает нормально вентилятор который гонит пар наружу(то работает, то не работает, запускается с 10-30 раза после включения увлажителя). Естественно позвонил в магазин и попросил заменить, так как доставили сразу не работающий товар, при чем доставка оплачена отдельно. На что я услышал, что дорога мне в сервисный центр и ничего они менять не будут. И глубоко им наплевать, что они продали изначально не работающий товар и что доставка была оплачена опять же за мой счет, дабы не ездить к ним и не терять свое время. Так, что делаем выводы и при возможности обходим этот чудо магазин стороной. Заказ 605041971

1 згоден

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Cherednichenko Anastasia (Украина, Харків) 21 грудня, 2016 год

Заказала на подарок, хорошо что решила проверить повербанк, оказался не рабочий еще и порвана инструкция. Очень "хороший" сервис! Теперь отправила товар в сервисный центр, и судя по всему, буду ждать очень долго, с таким отношением к покупателю. Дозвониться в сервисный центр НЕРЕАЛЬНО! Вчера звонила целый день, и на горячую линию и в СЦ, никто так и не удосужился ответить.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет-магазин!... Читати відгук Заказала на подарок, хорошо что решила проверить повербанк, оказался не рабочий еще и порвана инструкция. Очень "хороший" сервис! Теперь отправила товар в сервисный центр, и судя по всему, буду ждать очень долго, с таким отношением к покупателю. Дозвониться в сервисный центр НЕРЕАЛЬНО! Вчера звонила целый день, и на горячую линию и в СЦ, никто так и не удосужился ответить.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет-магазин! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

1 згоден

Продают бракованный товар

Сергей (Украина, Запоріжжя) 19 грудня, 2016 год

Кто имеет опыт или знает куда писать и кому жаловаться на этот ЧУДО магазин напишите мне пож. на почту [email protected]. Не поленитесь, прошу, такие магазины должны нести соответствующие наказания за свои действия.
Для иска в суд нужно элементарное ФИО директора, которое они не предоставляют.
Даже просто проверка этого магазина, это уже результат. Заранее благодарю всех откликнувшихся

2 згодні Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Андрей (Украина, Олексієво-Дружківка) 18 грудня, 2016 год

Пару дней назад сделал заказ со скидкой ко дню Святого Николая: заказал ноутбук, флешку и телефонную гарнитуру. Через 20 минут я перезвонил в магазин и попросил вычеркнуть из заказа гарнитуру. Менеджер подтвердил, что заказа принят, пришлют только ноутбук и флешку.
Когда приехал курьер из Новой почты, оказалось, что он привез ноутбук, флешку и ГАРНИТУРУ, от которой я отказался, при... Читати відгук Пару дней назад сделал заказ со скидкой ко дню Святого Николая: заказал ноутбук, флешку и телефонную гарнитуру. Через 20 минут я перезвонил в магазин и попросил вычеркнуть из заказа гарнитуру. Менеджер подтвердил, что заказа принят, пришлют только ноутбук и флешку.
Когда приехал курьер из Новой почты, оказалось, что он привез ноутбук, флешку и ГАРНИТУРУ, от которой я отказался, при этом весь заказ прибыл без скидки ко Дню Святого Николая – то есть цена была на 1 000 тыс. выше. От заказа естественно отказался. Был неприятный разговор с курьером и испорченное настроение. Когда позвонил в Розетку, менеджер равнодушным тоном заявил: «Ну, сделайте новый заказ»! Никто даже не извинился! Отвратительное обслуживание! Больше никогда не буду обращаться в этот магазин и другим не советую!

Переваги:

Большое разнообразие товаров, скидки

Недоліки:

Плохое обслуживание, неуважительное отношение к клиенту

2 згодні Показати 1 відповідь

Розетка-воровка?

Елена (Великобритания, Рексем) 18 грудня, 2016 год

Покупала покрывало в этом магазине.Покрывало только приблизительно похоже на изображение с сайта. Качество оставляет желать лучшего это во-первых, оно очень тоненькое. Во-вторых рисунок одинаковый с обеих сторон. Наволочка просвечивается как марля, расцветка совершенно другая. Магазин согласился на возврат, покрывало отправила Новой почтой в тот же день за свой счет и вот уже больше месяца не могу вернуть свои деньги. Кормят... Читати відгук Покупала покрывало в этом магазине.Покрывало только приблизительно похоже на изображение с сайта. Качество оставляет желать лучшего это во-первых, оно очень тоненькое. Во-вторых рисунок одинаковый с обеих сторон. Наволочка просвечивается как марля, расцветка совершенно другая. Магазин согласился на возврат, покрывало отправила Новой почтой в тот же день за свой счет и вот уже больше месяца не могу вернуть свои деньги. Кормят обещаниями неделями, на дозвоны до службы занимающейся возвратами (у них городской номер) потратила уже гривен 200 не меньше. Пообещали вернуть деньги "в конверте" на точку в Полтаве, деньги приехали и их тут же отозвал магазин назад. Сказали что вернут на карточку, но никто не удосужился связаться со мной и узнать есть ли она у меня, не то что номер карты. Итог: покрывала уменя нет, 700 грн тоже нет и куча потраченных зря нервов. Порадовала себя называется новым текстилем

3 згодні

Зовсім не цінують клієнта

Олександр (Украина, Львів) 17 грудня, 2016 год

На розетка купував досить довго, а останнім часом на весь асортимент магазину при спробі щось придбати ;Товары из этой категории недоступны для заказа в выбранном городе;

4 згодні

Отвратительно

Slavik (Украина, Харків) 17 грудня, 2016 год

Переваги:

Никаких плюсов

Недоліки:

Игнорирование дальнейшей связи
Возврата средств не было произведено

4 згодні

Да название у них не правильное "ПИДО__ЗЕТКА".

Дмитрий Клименко (Украина, Запоріжжя) 17 грудня, 2016 год

"ПИДО__ЗЕТКА".

2 згодні

УжасноМой отзыв

Нина 22.05.1954 (Украина, Велике) 16 грудня, 2016 год

Прислали сапоги 37 размер .Левый нормальный,а правый малой.И строчки разные на сапогах.

3 згодні

Розетка ето кидалово

Гость (Украина, Запоріжжя) 14 грудня, 2016 год

Заказал телефон прослужил три дня, заглючил отправил обратно розетка признала заводской брак но деньги не вернули кормят завтраками))) Что делать?????

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Немогу забрать деньги за бракований товар

6 згодні Показати 1 відповідь

прислали това.р в разных заказах один и тот же

клава (Украина, Запоріжжя) 14 грудня, 2016 год

В разных заказах прислали один и тот же товар.мне второй раз пришлось оплачивать полностью заказ,чтоб забрать тот который должен был прийти.а денег и ответа на письма так и недождалась.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Милион

4 згодні

Розетка удаляет негативные отзывы - не покупайте Domino PERFELLI

Катерина (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Заказала на Розетке плиту
http://bt.rozetka.com.ua/ua/10558419/p10558419/
Прислали не рабочую ,но это я поняла спустя 3 недели как взялись ее устанавливать
На Новой почте осмотрела упаковку ,все целое . Проверить не могла - в комплекте нет вилки .
Больше всего не нравится,что розетка удаляет негативный отзыв .
Мое мнение - если я купила товар,то имею полное право на отзыв ,пусть... Читати відгук Заказала на Розетке плиту
https://bt.rozetka.com.ua/ua/10558419/p10558419/
Прислали не рабочую ,но это я поняла спустя 3 недели как взялись ее устанавливать
На Новой почте осмотрела упаковку ,все целое . Проверить не могла - в комплекте нет вилки .
Больше всего не нравится,что розетка удаляет негативный отзыв .
Мое мнение - если я купила товар,то имею полное право на отзыв ,пусть даже и негативный.
Менять отказываются,прошло более 14 дней - ссылаются на закон.
Гарантийный талон не заполнен - хотя по закону он обязан быть заполнен и с печатками!
В общем плохой магазин ,никому не советую!

4 згодні

Бракованный товар, ужаснейшее обслуживание

Сергей (Украина, Запоріжжя) 14 грудня, 2016 год

Купили айфон 5s доставку ждали неделю. с самого первого дня сеть то пропадала, то появлялась, грешил на покрытие сети. Спустя 3 дня сеть полностью пропала и стал висеть "Поиск" не зависимо есть ли симка в лотке или нет. Отправили по гарантийке, взбесило то, что это не мои проблемы что сеть не работает, а оплачивать доставку этим мудакам обязаны мы ещё... Читати відгук Купили айфон 5s доставку ждали неделю. с самого первого дня сеть то пропадала, то появлялась, грешил на покрытие сети. Спустя 3 дня сеть полностью пропала и стал висеть "Поиск" не зависимо есть ли симка в лотке или нет. Отправили по гарантийке, взбесило то, что это не мои проблемы что сеть не работает, а оплачивать доставку этим мудакам обязаны мы ещё и в их ручки. Сказали в течении 14 дней вернут. Прошла неделя как они его получили - тишина. Звоним, говорят с сегоднешнего дня 14 дней ждите - О*УЕТЬ, то есть за всю неделю он никому не нужен был. купили 12.11.16 сегодня 14.12.16и ещё 10 дней ждать нужно и не известно 10 ли. Будем отказываться от товара в плоть до самых крайних варриантов и писать во все инстанции. Первый и последний раз что-то здесь покупали и Вам НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!! Не тратте своих денег и берегите нервы

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной ОГРОМНЫЙ МИНУС!!! Обслуживание, товар с браком, вся пересылка за счёт клиента, информирование клиента у заказе нет вообще. пока не позвонишь сам и не натыкаешь... в общем Х**ня а не магазин

4 згодні

НЕ ПОКУПАЙТЕ!

Марина (Украина, Суми) 13 грудня, 2016 год

Розетка это ЛОТАРЕЯ. А товар придет с браком или нет?Вот если без брака-вы везунчик! Я купила машинку Minerva M32Q c браком. Как вы думаете вернулись ли ко мне мои 3500 ? Да забудьте! Вы пройдете 5 кругов ада:отговорки,завтраки и ожидание на линии. Обходите этот магазин стороной,если нет лишних нервов и денег. Но если любите риск-рискуйте

Недоліки:

Качество товара!
Работа сервисного отдела!
Возврат!

4 згодні

Не покупайте в РОЗЕТКЕ

Гость (Украина, Одеса) 12 грудня, 2016 год

Заказали в розетке 10 ноября 2016г пневматическое ружье Beeman match 12.5 через 4 дня получили по новой почте в Одессе. Брали на подарок,после первого выстрела ружье перестало перезаряжаться.Позвонили в розетку они сказали отправлять обратно в Киев в сервисный центр розетки.Отправку осуществляли через компанию партнера розетки составили там акт передачи,сказали ждите СМС от розетки когда ружье поступит в сервисный центр розетки.Изначально... Читати відгук Заказали в розетке 10 ноября 2016г пневматическое ружье Beeman match 12.5 через 4 дня получили по новой почте в Одессе. Брали на подарок,после первого выстрела ружье перестало перезаряжаться.Позвонили в розетку они сказали отправлять обратно в Киев в сервисный центр розетки.Отправку осуществляли через компанию партнера розетки составили там акт передачи,сказали ждите СМС от розетки когда ружье поступит в сервисный центр розетки.Изначально розетка сказала по телефону что будет возврат денег или замена на новое ружье .Смс так и не получили,через неделю звонили мы сами и нам сказали что получили они его и оно лежит на складе сервисного центра и где-то через неделю они перезвонят когда примут ружье на сервис , прошла неделя ни кто не перезвонил СМС не приходило . Позвонили мы опять сами и нам сообщили что примут ружье через три дня ожидаете звонка.не через три не через пять дней ни кто не звонил опять позвонили мы сами и узнали что взяли таки на экспертизу ружье и теперь надо ждать звонка с сервисного центра ,что это заводской брак но возвращать деньги или менять на новое ружье ни кто не будет по тому как ружье было введено в эксплуатацию.Вопрос -какое они имеют право продавать бракованный товар а затем отказывать в возврате денег или замена на не бракованый товар.Будем обращаться в соответствующие инстанции и ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ПОКУПАТЬ НИ ЧЕГО В РОЗЕТКЕ .Обман Покупателей .МЕЖДУ ТЕМ ПРОШОЛ МЕСЯЦ КАК РУЖЬЕ ОТПРАВИЛОСЬ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР РОЗЕТКИ.

Переваги:

Не каких

Недоліки:

Один сплошной минуссссс

4 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків