Розетка уже не та !!! (: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 26 грудня, 2016 год 1229 переглядів

За несколько дней оформил на Розетке 3 заказа, по одному из них менеджер перезвонил на следующий день (т.к. я заказывал в нерабочее время) два другие проигнорировали. Через пару дней появилась отметка что мне не смогли дозвониться в 8-30 утра, несмотря на то, что первый менеджер дозвонился.. Горячая линия 0-800 не отвечает, звонок срывается, пропущенных вызовов на телефоне нет. Писал в почту, ничего внятного ответить не могут.
Предложили перезаказать, в итоге через неделю прислали б.у. товар (пылесос) под видом нового. Трубка поцарапана, внутри деталей пыль и волосы.. Видно, что пытались помыть, но это не помогло..
Т.к. усугубляется ситуация еще и тем, что пылесос был на подарок...
Раньше было не так.. Качество обслуживания упало и логистика ужасная....

Переваги:

удобство выбора

Недоліки:

Под видом нового присылают б.у. товар.
Отношение к клиентам на 3-ку
Логистика ужасная
после того, как стали торговать всем подряд и чем попало, такой же и результат..

5 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.1 5

8016 відгуків / 1045621 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше