Отвратительное обслуживание: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Андрей Украина, Олексієво-Дружківка Відгук додано 18 грудня, 2016 год 1008 переглядів

Пару дней назад сделал заказ со скидкой ко дню Святого Николая: заказал ноутбук, флешку и телефонную гарнитуру. Через 20 минут я перезвонил в магазин и попросил вычеркнуть из заказа гарнитуру. Менеджер подтвердил, что заказа принят, пришлют только ноутбук и флешку.
Когда приехал курьер из Новой почты, оказалось, что он привез ноутбук, флешку и ГАРНИТУРУ, от которой я отказался, при этом весь заказ прибыл без скидки ко Дню Святого Николая – то есть цена была на 1 000 тыс. выше. От заказа естественно отказался. Был неприятный разговор с курьером и испорченное настроение. Когда позвонил в Розетку, менеджер равнодушным тоном заявил: «Ну, сделайте новый заказ»! Никто даже не извинился! Отвратительное обслуживание! Больше никогда не буду обращаться в этот магазин и другим не советую!

Переваги:

Большое разнообразие товаров, скидки

Недоліки:

Плохое обслуживание, неуважительное отношение к клиенту

2 згодні

Коментарі до відгуку

максим (Украина, Луганськ) 20 грудня, 2016 год

Практически такая же ситуация, отправили акционный товар на другое имя, при оформлении заказа спецально звонил и уточнял реквизиты. В итоге товар уехал назад, а в розетке предложили оформить новый заказ по стандартным ценам, хотя моя посылка не могла успеть вернуться и быть продана.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044421 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше