Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 69

› ›

2.0 5

3549 відгуків / 1045812 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Покупка компьютерной мышки

Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Пользуюсь услугами Розетки давно, заказывала много товаров. До этого времени все было отлично. Заказала компьютерную мышку, пришла нерабочая. Отослала назад. Теперь мне предлагают отремонтированный товар, который мне не нужен. Сервисный центр дал заключение, что на мышке царапины, откуда они могли взяться, если товаром не пользовались. Теперь не они хотят мне вернуть отремонтированный товар, а не деньги. Я в шоке!!!

Категорически не рекомендую

Юлия (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Купила ребенку в подарок смартфон. Через 2 недели он просто выключился и включить его было невозможно. Отправила в сервисный центр. Его яко бы сделали. Но через неделю ситуация та же. телефон прост выключился и все. Обратилась в магазин с просьбой заменить мне этот телефон на качественный. Менеджер через неделю перезвонил и говорит что они сделали телефон и готовы мне его... Читати відгук Купила ребенку в подарок смартфон. Через 2 недели он просто выключился и включить его было невозможно. Отправила в сервисный центр. Его яко бы сделали. Но через неделю ситуация та же. телефон прост выключился и все. Обратилась в магазин с просьбой заменить мне этот телефон на качественный. Менеджер через неделю перезвонил и говорит что они сделали телефон и готовы мне его выслать. Я ему объяснила даный телефон я не хочу возвращать, так как он все время ломается да и батарея там очень быстро садится. Он мне сказал что по поводу батареи отправит заявку и через неделю мне перезвонят и возможно обменяют телефон на другую модель . Но звонка не последовало. Я написала им на электронную почту. Мне уже перезванивает другой менеджер и заявляет,что я сама неделю назад ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ТЕЛЕФОНА!!!!! Я, мягко говоря, в шоке. Начала объяснять ему ситуацию, а он говорит, что про батарею нужно было указывать в заявке, иначе они не могут проверить ее. Один менеджер говорит одно другой другое...То есть я, как человек в городе которого нет сервисного центра, должна третий раз тратится на услуги Новой почты, что бы они просто проверили мне батарею!!!

Розетка обманывает покупателей.

Гость (Украина, Київ) 5 травня, 2017 год

Заказывала телефон за 3799 грн, мне подтвердили заказ и сумму. В итоге, они вклепали 4000 грн. Изменили информацию в личном кабинете о доставке. И нагло врут !!! У них клиент НИЧТО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ! ОНИ ЗАЖРАЛИСЬ!

Переваги:

Недоліки:

ЗАЖРАЛИСЬ, ЗАВРАЛИСЬ

1 не згоден Показати 1 відповідь

Магазин испортился.(

Tolyan OZ (Украина, Київ) 3 травня, 2017 год

купил фонарь на розетке - пришел нерабочий, потом заменили на НЕРАБОЧИЙ... снова отправил назад, и опять получил 3й НЕРАБОЧИЙ фонарь... ДА КАК ТАКТА, А? может есть кто на Розетке, кто может перезвонить мне и объяснить: КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?? на Нову Пошту хожу как на роботу, с заряженными АКБ.. о таком еще не слышал.. Уже 4-й раз присылают не рабочий фонарик.... Читати відгук купил фонарь на розетке - пришел нерабочий, потом заменили на НЕРАБОЧИЙ... снова отправил назад, и опять получил 3й НЕРАБОЧИЙ фонарь... ДА КАК ТАКТА, А? может есть кто на Розетке, кто может перезвонить мне и объяснить: КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?? на Нову Пошту хожу как на роботу, с заряженными АКБ.. о таком еще не слышал.. Уже 4-й раз присылают не рабочий фонарик. Предлагают вернуть деньги за фонарь, а как же АКБ которые я оплатил с фонарем (300грн), а расходы на 4е поездки из пригорода? Если в 5-й раз не пришлют -РАБОЧИЙ с ИЗВИНЕНИЯМИ... Я о Розетке и Crelant по ВСЕХ САЙТАХ-Конкурентах, интернет магазинах и сайтах ОТЗЫВОВ пройдусь. Для меня это 30 нажатий CTRL+V , а для Розетки - значительные долгосрочные потери (Я уже забуду, а озывы будут работать!)))). Не допустимо чтобы какое-то ЧМО (человек морально обделенный) на розетке так относилось к клиентам и своей работе... подумайте: может торговля - это не ваше, займитесь другим.

1 не згоден

Магазин испортился

Гость (Украина, Дніпро́) 1 травня, 2017 год

Розетка ,отключите свою рекламу ,вы достанете любого, что больше не захочет к вам обращаться.
У вас хорошо получается доставать и отпугивать постоянных клиентов, и вести вы себя стали совершенно неадекватно.
Больше месяца прессинговали оставить отзыв о купленном товаре ,занимая постоянно этими требованиями все рекламные поля и плюс в контексте, а когда вместо отзыва написали что так делать некрасиво, то они... Читати відгук Розетка ,отключите свою рекламу ,вы достанете любого, что больше не захочет к вам обращаться.
У вас хорошо получается доставать и отпугивать постоянных клиентов, и вести вы себя стали совершенно неадекватно.
Больше месяца прессинговали оставить отзыв о купленном товаре ,занимая постоянно этими требованиями все рекламные поля и плюс в контексте, а когда вместо отзыва написали что так делать некрасиво, то они просто мгновенно удалили этот отзыв и удалили мой аккаунт и еще полностью заблокировали вход в магазин,а прессинговать рекламой продолжают,хотя я уже неоднократно звонила и просила прекратить. И кто их после этого назовет нормальными.
Однозначно стало ясно ,что все их отзывы заказные, а те что им хоть чем-то не нравятся они мгновенно удаляют и делают пакости написавшему человеку, прямо как в детском садике.
В этом магазине забыли о элементарных представлениях о корпоративной этике ,вежливости , элементарной культуре общения с клиентом и т.д
В общем обходите эту розетку стороной
и не доверяйте их заказным ( прверено) отзывам.

1 не згоден

Набили себе рейтинг

Ася (Украина, Київ) 27 квітня, 2017 год

Смотрю многие и спустя три года после покупки решили отыскать сайт с отзывами о Розетке и оставить хвалебные отзывы))))) Фантзеры.. Думали бы получше, что писать в оплачиваемых отзывах. Да ещё и интервал между ними до получаса. Прям все и толпой ринулись писать))))

3 згодні

Скатились до рекламных вирусов в браузере...

Гость (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 24 квітня, 2017 год

Яндекс, Бигмир, Мыло.ру, Амиго, а теперь еще и Розетка. Это просто плевок в сторону как верных, так и потенциальных покупателей. Видимо, переплачивая за товар, мы тем самым еще и спонсируем внедрение назойливой рекламы.
Спасибо, но мне такого магазина не нужно.

тотальная тирания

Алексей (Украина, Херсон) 19 квітня, 2017 год

Хотел оставить отзыв касательно цен на товар. Но в связи с жестким модерированием комментариев не удалось. Комментарии нагло редактируются так, как считают нужным. То есть взяли на себя ответственность решать, что я хочу сказать другим людям.
А суть в том, что цена на тот товар аж на 200$ выше, чем в США! Да и не только в этой розетке! Во... Читати відгук Хотел оставить отзыв касательно цен на товар. Но в связи с жестким модерированием комментариев не удалось. Комментарии нагло редактируются так, как считают нужным. То есть взяли на себя ответственность решать, что я хочу сказать другим людям.
А суть в том, что цена на тот товар аж на 200$ выше, чем в США! Да и не только в этой розетке! Во всех интернет магазинах этот продукт стоит намного дороже! Хотя, производство, конечно же, Китай... Так что, выходит пересылка в Украину дороже, чем на восточное побережье штатов?.. И это, при том, с так называемой "скидкой". Мало того, в Нью Йорке купили продукт, плюс аксесуар к нему, плюс 10% налог на приобретение, плюс то, что в том аэропорту нет tax refund, чтоб вернули налог, и всё равно всё это вместе вышло дешевле, чем в Украине купить один только этот продукт СО СКИДКОЙ!.. Это же возмутительно, как наши магазины ломят цену! Мы что, богаче американцев, чтоб втридорого покупать одно и то же из Китая?...

Переваги:

Много товаров, налаженная система доставок

Недоліки:

Всё дорого. Сомнительные акции и скидки, от которых фактически ничего не выигрываешь. Покупайте заграницей.

Уже не та розетка

Бывший Клиент (Украина, Харків) 18 квітня, 2017 год

Розетка уже не та что была на заре своего расцвета. Сейчас это загнивающая мусорная яма с соответствующими работниками. Начали навязывать скрытые услуги за которые приходится расплачиваться. Прислали бракованный товар. Брак выявился на следующий день и в тот же день оформил возврат. Деньги вернули через два месяца за вычетом тех же скрытых услуг. За это время гривна упала и цена... Читати відгук Розетка уже не та что была на заре своего расцвета. Сейчас это загнивающая мусорная яма с соответствующими работниками. Начали навязывать скрытые услуги за которые приходится расплачиваться. Прислали бракованный товар. Брак выявился на следующий день и в тот же день оформил возврат. Деньги вернули через два месяца за вычетом тех же скрытых услуг. За это время гривна упала и цена на товар выросла. В результате моя финансовая потеря составила 19.8% от стоимости товара. Цена покупки бракованного товара в эквиваленте 1800 долларов США. А еще откровенное вранье менеджеров. Могу сделать только один вывод - все похвалы на этом сайте в адрес сгавнившейся розетки это реклама от тех же работников которые свалили в пропасть когда-то достойный интернет магазин. Более того все мои негативные отзывы по этому поводу бессовестно удалялись.

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Обманывают. Деньги за бракованный товар не спешат отдавать. Навязывают скрытые услуги. Врут.

1 згоден

розетка обманывает на доставке

Максим (Украина, Київ) 15 квітня, 2017 год

Совершая покупку в Розетке я был обманут. Я покупал жёсткий диск и витамины. После того как был сформирован бланк заказа (скриншот прикрепил) мне предложили подтвердить заказ, и я его подтвердил, заказ был оформлен на сумму 1837грн. включая доставку. Когда я пришёл на новую почту забирать мне был предъявлен счёт на сумму без малого 1900грн. Я не помнил точной суммы заказа... Читати відгук Совершая покупку в Розетке я был обманут. Я покупал жёсткий диск и витамины. После того как был сформирован бланк заказа (скриншот прикрепил) мне предложили подтвердить заказ, и я его подтвердил, заказ был оформлен на сумму 1837грн. включая доставку. Когда я пришёл на новую почту забирать мне был предъявлен счёт на сумму без малого 1900грн. Я не помнил точной суммы заказа и не ожидал подвоха по этому расплатился. По приходу домой я понял что меня обманули. Я обратился на горячую линию розетки (2 раза, думал оператор по адекватнее попадётся, но нет) мне объяснили что за доставку было снято больше потому что два разных склада. На мой тезис что меня это не должно касаться, я согласился на сумму 1837грн. оператор сказала что витамины продаёт вообще не розетка, они только предоставляют площадку, и вообще за это ответственности не несут. На мой вопрос "что если бы там продавали наркотики? вы тоже бы не несли ответственность?" оператор сказала что да, они не несут ответственности. На вопрос по поводу бланка заказа который на скриншоте внятного ответа не получил.
Не пользуйтесь этим магазином, себе дороже. И ответственность никакую не несут.
Больше всего бесит то что негативные отзывы о товаре и доставке они жёстко модерируют, и разместить негативный правивый отзыв о товаре невозможно.

Последнее место где отныне буду заказывать товары через интернет

Сергей 14 квітня, 2017 год

Во первых, привезли недешевую угловую ванную с гидро и аэромассажем, с явным дефектом на лицевой стороне. Хорошо что щаметили, вернули. Но привезенное в комплекте навесное зеркаьо с подсветкой и тумбочкой проморгали :-( на стекле зеркала посередине явный дефект в виде стекояннй капли. К моменту установки 14 дней истекло, обидно...

Гроші за подарунок

Світлана (Украина, Запоріжжя) 14 квітня, 2017 год

Замовили в розетці телевізор у школу.Телевізор отримали влітку,а користуватись почали в вересні.До телевізора у подарунок йшла приставка Т2. При користуванні помітили полоску на екрані. На розетці сказала везти в сервісний центр.Сервісний центр за 100 км.Повезли.Телевізор у нас не прийняли бо в розетці не поставили необхідних печаток на гарантійному талоні.Знову зв'язались з розеткою.Сказали вислати телевізор їм.Ми вислали разом з подарунком ,... Читати відгук Замовили в розетці телевізор у школу.Телевізор отримали влітку,а користуватись почали в вересні.До телевізора у подарунок йшла приставка Т2. При користуванні помітили полоску на екрані. На розетці сказала везти в сервісний центр.Сервісний центр за 100 км.Повезли.Телевізор у нас не прийняли бо в розетці не поставили необхідних печаток на гарантійному талоні.Знову зв'язались з розеткою.Сказали вислати телевізор їм.Ми вислали разом з подарунком , бо він нам був непотрібний і його навіть не витягували з коробки. 2 місяці перевіряли телевізор, виявилось що ремонту він не підлягає. Нам повернули гроші за мінусом подарунка - 490 грн. Виходить ми купили подарунок який нам не потрібний.

Недоліки:

Дурять людей. Неналежним чином оформлюють документи.

2 згодні

о машине стиральной

Ольга (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

доставили бесплтатно, как и было указано, но мастера бесплатно вызвать (акция была у них на момент покупки) - это ужас, и номер серийный на сайте у них не вводится, и с установщиком связаться сплошная проблема.
Когда начинаешь повторно писать в розетку и спрашивать, где мой установщик, говорят, что такой акции нет. А товар именно и покупался из-за бесплтаной установки и... Читати відгук доставили бесплтатно, как и было указано, но мастера бесплатно вызвать (акция была у них на момент покупки) - это ужас, и номер серийный на сайте у них не вводится, и с установщиком связаться сплошная проблема.
Когда начинаешь повторно писать в розетку и спрашивать, где мой установщик, говорят, что такой акции нет. А товар именно и покупался из-за бесплтаной установки и доставки.
Можно было бы купить на 500 грн дешевле в другом магазине.
Да еще и предлагали 100 грн за видео распаковки. Фиг Вам! Хорошо, что не засняла!

1 згоден

Негативные отзывы не добавляют

Juliya April (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

Написала этот отзыв на розетке http://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua/review-475490 и что вы думаете они его не добавили и многие жалуются что негативные отзывы не добавляют ,получается что на из сайте оставляют только хорошие отзывы!Настоятельно не рекомендую этих мошенников,читайте отзывы на других сайтах а не на ихнем и делайте выводы!

1 згоден

ПЛОХО!!!

Руслан (Украина, Львів) 6 квітня, 2017 год

Делал покупки в данном магазине и писал истинную правду в отзывах на сайте розетки о товаре и о самом магазине. (Писал честно и без оскорблений). розетка исправляла мой отзыв как ей было угодно. Я начал с ней спорить что бы они не врали либо оставили мой отзыв таким как я его написал, либо вообще удалили. Где то за пятый раз... Читати відгук Делал покупки в данном магазине и писал истинную правду в отзывах на сайте розетки о товаре и о самом магазине. (Писал честно и без оскорблений). розетка исправляла мой отзыв как ей было угодно. Я начал с ней спорить что бы они не врали либо оставили мой отзыв таким как я его написал, либо вообще удалили. Где то за пятый раз или шестой они удалили мой отзыв вообще. И это получается что нету негативного отзыва о розетке, а значит она прекрасна. Покупал я электрогриль. Они понаклеивали там своих наклеек и отправляли мне аж пять дней.(это не посылка ехала ко мне так долго, а именно отправили через пять дней после совершения покупки). Вот такой отзыв я и оставил. Тоесть всё честно, но не тут то было, розетка такого отзыва не пропустит. А если б я на подарок покупал и он так долго мне отправляли и еще наклеек на МОЙ уже товар понаклеивали. А эти их навязчивый рекламы повсюду, как достали. Удалить надо бы такую конторку вообще из страны. Я постарался оставить тогда отзыв на нейтральном сайте. После этого со мной по телефону связался работник розетки и сказал что мне сделают скидку на следующий заказ. Но снова не все как у людей. Захожу на сайт розетки, дабы присмотреться и воспользоваться предложением, так нет...меня заблокировали. Вот такая то конторка. НИКОГДА и НИКОМУ не советую данную брехливую конторку.

Переваги:

НЕТУ!!!

Недоліки:

Сам магазин и есть сплошной минус! Реклама повсюду достала. Цены как в обычных супермаркетах, а чаще и выше.

2 згодні

Не доставили!

Юля (Украина, Київ) 6 квітня, 2017 год

Много
Комментарий
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР.ЗАКАЗАЛА 4.04.2017 Г.ЭТИ ЛАМПЫ,СО МНОЙ ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО СОЗВОНИЛИСЬ БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 15-20 МИНУТ,СКАЗАЛИ ЧТО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ И 06.04.2017 ТОВАР БУДЕТ У МЕНЯ,ДАЖЕ ПОПРОСИЛИ ВЫБРАТЬ В КАКОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ ДОСТАВИТЬ (ДОСТАВКА ПО КИЕВУ ПОЭТОМУ ОНИ ДОСТАВЛЯЮТ ЧЕРЕЗ СВОИХ КУРЬЕРОВ) Я ПОДТВЕРДИЛА В ОБЩЕМ ЗАКАЗ,ВЫБРАЛА ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ,ВОТ ПРИШЛО 06.04 ЧИСЛО... Читати відгук Много
Комментарий

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР.ЗАКАЗАЛА 4.04.2017 Г.ЭТИ ЛАМПЫ,СО МНОЙ ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО СОЗВОНИЛИСЬ БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 15-20 МИНУТ,СКАЗАЛИ ЧТО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ И 06.04.2017 ТОВАР БУДЕТ У МЕНЯ,ДАЖЕ ПОПРОСИЛИ ВЫБРАТЬ В КАКОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ ДОСТАВИТЬ (ДОСТАВКА ПО КИЕВУ ПОЭТОМУ ОНИ ДОСТАВЛЯЮТ ЧЕРЕЗ СВОИХ КУРЬЕРОВ) Я ПОДТВЕРДИЛА В ОБЩЕМ ЗАКАЗ,ВЫБРАЛА ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ,ВОТ ПРИШЛО 06.04 ЧИСЛО НО НИКТО НЕ ПЕРВОЙ НЕ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ ТАК И НЕ ПРИВЕЗ ТОВАР ,ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ ПЕРЕЗВОНИТЬ,ТЕЛЕФОН БЫЛ ВКЛЮЧЕН,ДОЗВОНИТСЯ КО МНЕ МОЖНО БЫЛО ВЕСЬ ДЕНЬ,КРОМЕ ТОГО Я С ДЕТЬМИ ДОМА И ИЗ-ЗА ЭТИХ ИЗВИНИТЕ НЕАДЕКВАТОВ Я ВЕСЬ ДЕНЬ ПРОСИДЕЛА ДОМА В ТАКУЮ ХОРОШУЮ ПОГОДУ!ГАНЬБА ВАМ,ВСЕХ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ОТГОВОРЮ ОТ ВАШЕГО МАГАЗИНА,МНОГИЕ ПОКУПАЛИ У ВАС,НО ТЕПЕРЬ НАВРЯДЛЕ БУДУТ,ЕСТЬ БОЛЕЕ НАДЕЖНЫЕ И ОПЕРАТИВНЫЕ МАГАЗИНЫ!ОТЗЫВ МОЙ БУДЕТ ПО ВСЕМУ ИНТЕРНЕТУ,ЭТО Я ВАМ ГАРАНТИРУЮ!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ,ЕЩЕ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ УВЕДОМИТЬ ЧТО НЕ СМОГУТ ДОСТАВИТЬ!

2 згодні

Платит ли Розетка своим сотрудникам за отзывы?

Андрей (Украина, Вінниця) 4 квітня, 2017 год

Интересно, платит ли Розетка своим сотрудникам и другим ботам за положительные отзывы о своем магазине. Бывшие работники отзовитесь и поведайте нам об этом! Хотя, думаю, что нет, жадны слишком.

Переваги:

Хороший сайт и только.

Недоліки:

Гарантия присутствует только в мечтах покупателей. Покупка в этом магазине это лотерея - как повезет. Получить же деньги назад могут только юридически подкованные покупатели, которые грамотно подадут заявление в суд на ФОП.

1 згоден Показати 1 відповідь

Магазин (rozetka.ua) опускается ниже плинтуса.

Гость (Украина, Запоріжжя) 31 березня, 2017 год

Цены на многие товары завышены конкретно. Сертификаты просрочены на некоторые позиции. Быстро зачищают отрицательные отзывы клиентов. Доставка бывает до недели. Не рекомендую.

2 згодні

Привезли товар Б/У

Наталия (Украина, Київ) 29 березня, 2017 год

Всем добрый день!
Вот мой горький опыт покупки в магазине Розетка. Заказала я вчера йогуртницу. Номер заказа 701533649 от 28.03.2017.
Всегда делала покупки на розетке и всегда товар разпечатывали при мне.
В этот раз спустилась к курьеру, коробка была уже распакована. Курьер говорил по телефону одной рукой, а другой отдавал мне товар. Прийдя домой и раскрыв пакет с йогуртницей... Читати відгук Всем добрый день!
Вот мой горький опыт покупки в магазине Розетка. Заказала я вчера йогуртницу. Номер заказа 701533649 от 28.03.2017.
Всегда делала покупки на розетке и всегда товар разпечатывали при мне.
В этот раз спустилась к курьеру, коробка была уже распакована. Курьер говорил по телефону одной рукой, а другой отдавал мне товар. Прийдя домой и раскрыв пакет с йогуртницей почувствовала запах кисломолочки. То есть йогуртницу привезли Б/У, также на ней видны другие следы использования в виде царапин и потертостей.
Стала звонить в магазин, оставлять жалобы и объяснять ситуацию. Меня отправили в сервис центр с ней.
Господи как гадко на душе. Не передать словами!
ВСегда была довольна этим магазином, покупала там все на свете. Но это моя последняя покупка в Розетке.
Не знаю чем закончится закончится ситуация, но с розеткой больше никаких общих дел.
Будьте внимательны!!!

1 згоден

Категорически не рекомендую

Алексей (Украина, Київ) 29 березня, 2017 год

Магазин-жуть,да-товар,да доставка......но отзывы негативные удаляют,создают впечатления ангелов,гарантийный сервис отсутствует,нарушение прав потребителя,вскрытые товары и т.д!

2 згодні

Совдеповский сервис

Алексей Кнопп (Украина, Київ) 28 березня, 2017 год

Брали мясорубку в Розетке (GORENJE MG1800SJW). Курьер заявил, что подниматься в квартиру не будет, и достаточно визуальной проверки товара. Дома же оказалось, что мясорубка банально не включается. К сожалению, не в первый раз такие проблемы с Розеткой. Хорошо проверяйте товар.
П.С. На сайте Розетки негативные отзывы трут.

2 згодні

отказ в гарантийном ремонте

Гость (Украина, Харків) 26 березня, 2017 год

Приобрела блендер DEX гарантия 2 года отработал менее года рассыпалась муфта механического блока . Отказано в ремонте. Делайте вывод что покупаете и где.

1 згоден

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Отвратительное отношение персонала к клиенту. Сначала ввели в заблуждение касательно наличия товара и сроков доставки, затем не перезвонили, а когда набрали сами на горячую лини даже не попытались решить проблему. Когда же я перезвонил, чтобы пообщаться с руководителем даже не извинились, а проблему не попытались решить... Опять ждите звонка... На вопрос когда перезвонят,сказали с понедельника так как впереди выходные... Ну... Читати відгук Отвратительное отношение персонала к клиенту. Сначала ввели в заблуждение касательно наличия товара и сроков доставки, затем не перезвонили, а когда набрали сами на горячую лини даже не попытались решить проблему. Когда же я перезвонил, чтобы пообщаться с руководителем даже не извинились, а проблему не попытались решить... Опять ждите звонка... На вопрос когда перезвонят,сказали с понедельника так как впереди выходные... Ну что же, пока жду буду делиться сложившийся впечатленинием на других сайтах.. С уважением объёмов качество сильно снизилось, цены уже не самые низкие, как это было раньше... Не рекомендую обращаться в данный интернет магазин.
С не уважением, ваш бывший клиент.

1 згоден

Купи у розетки - забуть за якість

Юрій Биков (Украина, Житомир) 21 березня, 2017 год

Чим далі тим все "краще і краще" стає наш магазин розетка. Купив телефон, через 1-1,5 місяці перестав нормально функціонувати. Відправив на ремонт, перший раз ремонтували його майже 20 днів, але їх оператори нарахували 11 :) .... Просив надати супроводжувальний лист, того що робили з телефоном, яка поломка і який ремонт було надано, просив це у супроводжувальному листі та усно у... Читати відгук Чим далі тим все "краще і краще" стає наш магазин розетка. Купив телефон, через 1-1,5 місяці перестав нормально функціонувати. Відправив на ремонт, перший раз ремонтували його майже 20 днів, але їх оператори нарахували 11 :) .... Просив надати супроводжувальний лист, того що робили з телефоном, яка поломка і який ремонт було надано, просив це у супроводжувальному листі та усно у 2 операторів, але пояснення того що робили так і немає. Прислали телефон знову з несправністю тою яка і була. На наступний день відправив повторно на ремонт, і знову попросив у 3 операторів і в листі, щоб ОБОВ'ЯЗКОВО надали акт виконаних робіт :). І ось сьогодні мені повідомляють, що акта немає, якщо хочете чекайте ще 10 днів, щоб акт приїхав :)

1 згоден

Ужасно

Оксана (Украина, Вінниця) 15 березня, 2017 год

Отвратительная работа магазина.
Совершила заказ 6 февраля, оплата частями. Сразу же оплачен первый взнос.
В течение недели - никакого ответа, когда будет доставка.Перезвонила - сказали да передали на склад, будет доставлен в течение 2-х дней. Доставки нет. Звоню - опять тот же ответ.В итоге 15 февраля отменила заказ, по ненадобности уже товара.
Сказали в течение дня придет письмо с формой... Читати відгук Отвратительная работа магазина.
Совершила заказ 6 февраля, оплата частями. Сразу же оплачен первый взнос.
В течение недели - никакого ответа, когда будет доставка.Перезвонила - сказали да передали на склад, будет доставлен в течение 2-х дней. Доставки нет. Звоню - опять тот же ответ.В итоге 15 февраля отменила заказ, по ненадобности уже товара.
Сказали в течение дня придет письмо с формой на возврат средств. Письмо не пришло в течение 3-х дней, звоню - перепровели адрес почты, все верно, обещали опять выслать.
Спустя еще один звонок,форма пришла, я ее заполнила и отправила.
В течение недели - никакого ответа, договор по оплате частями закрыт, что я увидела в Приват24, никакой информации от магазина опять же нет.
Звоню, когда будет возврат средств - уточню у бухгалтерии и перезвоню.
Итог, сегодня 15 марта, прошло 37 дней с момента заказа, у меня нет ни товара, ни информации по заказу, ни возврата средств.
Звонила уже два раза за неделю - ответ один и тот же приносим извинения за задержку в решении вопроса, я лично займусь вопросом и перезвоню в течение сегодняшнего дня. Ответа нет.
Очень обидно и неприятно, ведь до сегодняшнего дня я звонила и спокойно просила решить мой вопрос, некомпетентность службы поддержки просто убивает, а на покупки в Розетке наложено табу. Никому не посоветую данный магазин.

3 згодні

Прислали поломанную технику, деньги уже 4-й месяц не возвращают

Гость (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Помимо этого, у сопровождающих документов отсутствует номер, подпись, печать - что явно указывает на то, что они гонят левый товар. Отправила копии в прокуратуру. но они этим почему-то не заинтересовались, переслали в службу по защите прав потребителей - видимо, у Розетки "все схвачено".

Переваги:

Нет

Недоліки:

Присылают поломанный товар с левыми документами, деньги не возвращают.

1 згоден

Игнор и неуважение

Леонид (Украина, Харків) 4 березня, 2017 год

Это просто ужас какой-то,никогда и подумать не мог, что людям может быть настолько пофиг на клиентов и свою репутацию!!!Нагло врут и не извиняются даже! Заказал перед Новым Годом экшн-камеру, прислали с несколькими браками (не работал режим просмотра отснятого материала и била кадры на всех фото-руки слева, ноги вверху и т.д.)
Выслал в сервисный центр, после обещанных 14-ти дней оповестить о... Читати відгук Это просто ужас какой-то,никогда и подумать не мог, что людям может быть настолько пофиг на клиентов и свою репутацию!!!Нагло врут и не извиняются даже! Заказал перед Новым Годом экшн-камеру, прислали с несколькими браками (не работал режим просмотра отснятого материала и била кадры на всех фото-руки слева, ноги вверху и т.д.)
Выслал в сервисный центр, после обещанных 14-ти дней оповестить о результате-не слуху о них ни духу. На имэйлы не отвечают, по телефону перенаправляют друг на друга. В итоге добился ответа-сказали,что всё починили и камеру завтра высылают мне Новой Почтой. Вот уже пошёл 20-й день...камеры всё нет, на просьбы обьяснить в чём дело мило отмалчиваются! Непорядочные и лживые сотрудники, руководство, думаю, такое же.
Связываться с ними никому не советую!

3 згодні Показати 1 відповідь

Гарантия

Тар (Украина, Київ) 28 лютого, 2017 год

Гарантия как бы есть и как бы нет. Гарантия не от разметки, а от каких то ФОП продавцов. Вернуть некачественный торвар целый гемор, особенно с получение назад денег

Переваги:

Много товара

Недоліки:

Медленная рпабота, проблемы с возвраторм

2 згодні

Удаляют комментарии

vic (Украина, Покровськ) 25 лютого, 2017 год

Начали штамповать себе отзывы, чтобы поправить рейтинг?
На своём сайте удаляют комментарии даже с вопросами о товаре.

2 згодні

ЖАЛОБА

ЕЛИСЕЕВА Н.Г. ЛУГАНСК 066 24 33 141 (Украина, Луганськ) 24 лютого, 2017 год

ЗАКАЗАЛА, ДЛЯ Д/РОЖДЕНИЯ,ИЗ РАСЧЕТА ВРЕМЕНИ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ,ЧЕРЕЗ СУТКИ ОКАЗАЛОСЬ ЧЕГО-ТО НЕТ И ЗАКАЗ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ,ЧТО КРАЙНЕ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ,В ЗАМЕН НИ ЧЕГО НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ. ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ МЕНЯ ПОДВЕЛИ.ВИДИМО 40% НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ВАС ВПОЛНЕ УСТРАИВАЕТ.

2 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3549 відгуків