Name: Категорически не рекомендую
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина, Київ Відгук додано 12 травня, 2017 год 624 перегляда

Купила ребенку в подарок смартфон. Через 2 недели он просто выключился и включить его было невозможно. Отправила в сервисный центр. Его яко бы сделали. Но через неделю ситуация та же. телефон прост выключился и все. Обратилась в магазин с просьбой заменить мне этот телефон на качественный. Менеджер через неделю перезвонил и говорит что они сделали телефон и готовы мне его выслать. Я ему объяснила даный телефон я не хочу возвращать, так как он все время ломается да и батарея там очень быстро садится. Он мне сказал что по поводу батареи отправит заявку и через неделю мне перезвонят и возможно обменяют телефон на другую модель . Но звонка не последовало. Я написала им на электронную почту. Мне уже перезванивает другой менеджер и заявляет,что я сама неделю назад ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ТЕЛЕФОНА!!!!! Я, мягко говоря, в шоке. Начала объяснять ему ситуацию, а он говорит, что про батарею нужно было указывать в заявке, иначе они не могут проверить ее. Один менеджер говорит одно другой другое...То есть я, как человек в городе которого нет сервисного центра, должна третий раз тратится на услуги Новой почты, что бы они просто проверили мне батарею!!!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8020 відгуків / 1045814 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше