Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Заказали с сестрой душевую кабину, цена подходящая, дизайн отличный, оплатили, очень быстро с нами связались с уточнением заказа, оговорили дату, время, и стоимость подъема на этаж! Озвучили сумму в 50 грн 1 этаж, я ещё уточнила что мне нужно на третий, значит выходит 150, оператор подтвердил это уточнив что если возникнут какие то трудности то о сумме за подъем нужно договариваться конкретно с курьером!
Хорошо, все отлично,меня все устраивает! Наступает день доставки, все хорошо ребята без лишних разговоров занесли, распаковали, но обнаружили на одном стекле мелкие повреждения, предложили как вариант если не устраивает, то сделать перезаказ, и тогда привезут другую! Ок, сделали! Договорились на воссересенье(я не буду описывать как удалось именно на воскресенье, а не возможно на следующей неделе), наступает воскресенье, ждем, ждем, ждем, звоню сама, а мне в ответ доставки не будет, проблема с машиной, и вообще, на складе после возврата ее осмотрели и брака там не было, а была повреждена защитная пленка(которой в конечном результате и не существует), хорошо, ладно, договорились уже на понедельник но в конкретное время, тоесть после 9 вечера так как я на работе, хорошо все отлично, наступает понедельник, звонит оператор, я ей ещё раз акцентирую внимание на время доставки, она сказала что передаст курьерам и они перезвонят!! Да, они перезвонили в 7 вечера и сказали что под домом, и очень не дружелюбным тоном спросили «вы что предлагаете вас ждать 2 часа????»
Но все самое интересное потом!!! Приезжаю к дому, их машина стоит, начали отгружать и тут курьер (у меня ещё возникли сомнения по поводу его трезвости) повторяет, вы знаете стоимость подъема? Говорю ну да,50 грн этаж- а он мне в ответ что нет, 50 грн за позицию, тоесть в моем случае 450, (скорее всего увидев что получают 2 девушки и типа можно заработать) но мы тоже не пальцем деланы, отказались в подъёме, но нужно осмотреть товар!!!!!
И что вы думаете, в машине лежала та же душевая, с теми же потертостями, и даже не распечатывалась после уезда первый раз! Спросите почему я уверена что та же? Потому что при первом осмотре мы думали что то «мусоринки» или елей, и вытирали влажной мочалочкой, те же разводы и те же повреждения!!!! Но у меня не было другого выхода пришлось принять уже такую( и при том всем за эти дни эта же душевая подорожала грн на 500), а водитель озвучил причину почему не привезли в воскресенье потому что якобы был прврежден поддон, и очень жду утро чтоб позвонить и посоветовать, что если врут клиентам то пусть уже как то договариваются!!!!и даже не удосужились переделать накладную, потому что дата стоит ещё первой доставки
И теперь ни за что в жизни с этой конторой связываться не стану
відгук
Коментарі до відгуку