Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 6
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 3534 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Фирма KRONER и как розетка делает возврат
Позвонил в сервис. Сказали что могут поменять на новую либо вернуть деньги, сказали скинуть фото. Спустя сутки сказали что деньги вернуть не могут. От новой такой же лейки отказался, поскольку есть держатель (290654928) для шлангов с заводскими дефектами и шланг (347866926) данной фирмы, который не подходит по размерам... Читати відгук Лейка (347866926) сломалась через 17 дней пользования, просто от среднего напора воды.
Позвонил в сервис. Сказали что могут поменять на новую либо вернуть деньги, сказали скинуть фото. Спустя сутки сказали что деньги вернуть не могут. От новой такой же лейки отказался, поскольку есть держатель (290654928) для шлангов с заводскими дефектами и шланг (347866926) данной фирмы, который не подходит по размерам под этот держатель, хотя всё одной фирмы и по характеристикам и описанию должно подходить по размерам.
Сервисное обслуживание как и качество товаров данной фирмы - абсолютно нулевое.
Спустя месяц и несколько отказов от новой лейки розетка вернула деньги за товар со словами "мы пошли Вам на встречу). Смешно :)
Спасибо что "пошли на встречу", сначала продали эту китайщину, а потом месяц затягивали с возвратом.
Додали оплату доставки у свої магазини!!!
Жадные барыги
мошейнничество и недобросовестное соблюдение Закона интернет магазином Rozetka
Моя история покупки на Розетка (долгожданный подарок )
Здравствуйте, я сделала заказ на вашем сайте купив 13 января 2024г. (№ заказа
№ 376979955)
Мобільний телефон Xiaomi Redmi Note 12S 8/256GB Onyx Black (990689), данный телефон оказался бракованным (искажение звука при использовании всех функций (телефонный... Читати відгук Отказываются выполнять Закон Украины «О защите прав потребителей», мной расторгнут договор- сделка, а деньги отказываются возвращать.
Моя история покупки на Розетка (долгожданный подарок )
Здравствуйте, я сделала заказ на вашем сайте купив 13 января 2024г. (№ заказа
№ 376979955)
Мобільний телефон Xiaomi Redmi Note 12S 8/256GB Onyx Black (990689), данный телефон оказался бракованным (искажение звука при использовании всех функций (телефонный разговор, просмотр видео, прослушивание аудиофайлов). Дважды я его сдавала в сервисный центр ТОВ "Гратiс Сервiс" неисправность не устранили. Нарушая Закон Украины "О защите прав потребителей" ст.4.1(надлежащее качество продукции и обслуживания) применяли ко мне шантаж и запугивание. Было отказано предоставить на время ремонта подменный телефон, что так же нарушает закон ст.8.п.9 При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок.
По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели. Для этого продавец, производитель (предприятие, удовлетворяющее требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны создать (иметь) обменный фонд товаров. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины. 17 марта 2024г. , пользуясь своим правом, согласно Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. вернула купленный товар в полном комплекте, прошло 14 дней, со мной никто не связался, новый телефон взамен на неисправный не выдал и денег за покупку не вернул. Данные действия рассматривать как мошейничество или кражу моего имущества? По факту у продавца ROZETKA с первого дня сделки получены от меня деньги за товар, который с 10 февраля 2024г. находится на ремонте или якобы ремонте( подтверждающие документы находятся в деле с моим телефоном, а с 17 марта 2024г. на экспертизе. А у меня , как Покупателя НИЧЕГО, только потраченное время на ожидание и отсутствие предмета сделки. Настоятельно требую соблюсти Закон Украины "О защите прав потребителей" и выдать мне исправный Мобільний телефон Xiaomi Redmi Note 12S 8/256GB Onyx Black (990689).
Прислали грязний б/у товар під виглядом нового
Підтримка відповіла що вони не можуть перевіряти товар перед відправкою, бо не можуть порушувати цілісність заводського пакування.
Клієнтоорієнтованість на вищому рівні
Ужасная служба поддержки
Самый ужасный магазин
Работники розетки ставят оригинальные фото на свои фейковые отзывы
Печалька печальная!
Пишут "завтра" и та все 10 дней!!!
Я понимаю шо война, все может случится, но напишите сразу как есть, что товар не будет доставлятся или придет через месяц!
Последний раз я у них шото заказал, все....
Не покупайте в розетке мошенничают по крупному
Доставка в точки выдачи розетки теперь платная
Печатают фальшивые отзывы у себя на сайте и в интернете
ПРи покупке товара смотрите только на отрицательные отзывы потому,что положительные они сами пишут
Опять работник розетки накидал серию фейковых отзывов
Тут писали,что человек регистрируется,кидает серию отзывов и больше не заходит они поняли,что это и правда палевно и уже растягивают на несколько дней.Человек если он регистрируется,создает аккаунт -будет сидеть на этом аккаунте постоянно,зачем простому человеку создавать аккаунт на несколько дней,тратить время,на сайте отзовиков люди на своих аккаунтах сидят годами)
Читати відгук Работник,который печатает фальшивые отзывы на сайте розетка,мониторит интернет и докидывает фальшивые отзывы
Тут писали,что человек регистрируется,кидает серию отзывов и больше не заходит они поняли,что это и правда палевно и уже растягивают на несколько дней.Человек если он регистрируется,создает аккаунт -будет сидеть на этом аккаунте постоянно,зачем простому человеку создавать аккаунт на несколько дней,тратить время,на сайте отзовиков люди на своих аккаунтах сидят годами)
Отрицательные ,отрицательные-бах серия положительных отзывов от розетки..(как на выборах у путина)
Они обманывают людей,на розетке нереально купить хорошую вещь ,все барахло,которое сразу ломается(думаю кто покупал у розетки меня поддержат)
Сегодня хорошо мошенникам можно обманывать людей и закидать интернет своими фейковыми отзывами,люди подумают вот всем хорошо и только мне не повезло(так они ,мошенники себе это представляют)
Поэтому они тоннами закупают низкокачественный товар чтоб нажиться на этом а недовольство гасят таким вот образом(думают сильно умные)
Жахливий сервіс в розетка
Здав материнську плату в пункт видачі прийома в першій раз 18.01.23
Зараз вже 20.03.24 ніяких рішень від них нема.
Присилають материнську плату постійно з новими ремонтами. Кожний раз щось лагодять.
Хоча по факту вона мертва.
Доставка товара
Купив навушники. Прийшли без шнура і амбушур. Хотя казали комплектація повна.
Не ценят клиентов
Все слушаем Жлоб ФМ
Зато есть раздел "Товары с бонусом" ))
Которые неликвидны либо цена на них такая, что те бонусы до ануса.
А у Розетки мало того, что цены всегда "на лоха" - выше, чем в альтернативных... Читати відгук Всегда удивляло, что существуя уже столько лет, Розетка не разработала никакой системы бонусов и кешбека, которые есть у всех сетевых магазинов той же электроники например.
Зато есть раздел "Товары с бонусом" ))
Которые неликвидны либо цена на них такая, что те бонусы до ануса.
А у Розетки мало того, что цены всегда "на лоха" - выше, чем в альтернативных магазинах, с сопутствующей рекламой "В интернете дешевле", так ещё и доставка платная, причём даже Укрпочтой дешевле заказать в другом магазине)
Вообще, особо не наблюдая даже за политикой данного порномаркета, давно стало понятно, что эта контора рано или поздно станет как МОБИЛЛАК.
Не вдали тавар
Розетка , вы в адеквате?
Найжахливіший сервіс та відношення до клієнтів
Платный самовывоз
Отзыв который я писал о Розетке несколько лет назад )
И вот опять, я смотрю Розетке ровно на жопе не сидится.
Розетка, прощай!
И какой мне прок покупать товар у них с платной доставкой? Подумаешь, другой магазин найду, причём с бесплатной доставкой.
Учитывая ситуацию с войной, тут согласна с одним из комментов, что вы, ребята, зажрались!
Жадібність Розетки зашкалює
Тепер за кожний товар, навіть якщо він є в магазині, треба заплатити +35 грн начебто за доставку. Навіть якщо товар є в магазині.
За рік там залишав десятки тисяч грн, але є якась межа, яку не треба переступати, але розетка переступила. Тепер купуємо в інших магазинах, які... Читати відгук Розетка впевнено йде на дно через свою жадібність,і втрачає лояльних покупців.
Тепер за кожний товар, навіть якщо він є в магазині, треба заплатити +35 грн начебто за доставку. Навіть якщо товар є в магазині.
За рік там залишав десятки тисяч грн, але є якась межа, яку не треба переступати, але розетка переступила. Тепер купуємо в інших магазинах, які мають кращі ціни безкоштовну доставку.
Найбільший ретейл країни, і такі погані показники заявляє, мабуть давно податкова не трусила цю контору.
Виторг Розетка UA в 2023 році становив 25,46 млрд грн, що на 38% більше ніж у 2022. Чистий прибуток склав всього 12 млн грн. В це при комісії розетки в 30%!!!
Розетка, тобі ганьба. Сподіваюсь максимальний бойкот навчить вас мати більше поваги до людей і країни, яка воює.
Жадная помоечка
Ото вже жлоби!!
Жадность сгубила
Совсем зажрались!
Я требую:
1) снять лимит на минимальный заказ;
2) сделать бесплатную доставку в точки выдачи для всех заказов;
3) возобновить работу бесплатной телефонной горячей линии;
4) ввести возможность подать жалобу непосредственно генеральному директору "Розетка" с обязательным ответом на неё.
долгая и платная доставка
раньше покупки делал каждую неделю, теперь ухожу от этого магазина
Розетка несправедливо позначає покупців як "непорядні та неблагонадійні "
- Замовляла плаття - прийшло з діркою . Відмова . Повторюю замовлення - приходить... Читати відгук Зробила замовлення через Розетку і мене попросили зробити передоплату за товар . Потім з'ясувалося , що напроти мого імені на Розетці стоїть позначка " з цього покупця треба брати передоплату за товар " . Шановна Розетка , а давайте я нагадаю , чого так сталося .
- Замовляла плаття - прийшло з діркою . Відмова . Повторюю замовлення - приходить те саме , з тою ж діркою на тому ж місці .
- Замовляла друге плаття - прийшло без паска .
- Замовляла жакет - прийшов без паска . Повторюю замовлення - прийшло те саме .
- Замовляєш блузку з котону - приходить 100% поліестер .
- Замовляла палетку тіней для повік - палетка прийшла запечатана , але через прозору кришку коробки було видно сміття та настрижене волосся . Пам'ятаю , як з того сміялися працівники Розетки на пункті видачі .
- Замовляла брюки - прийшли перекошені , одна штанка довша на 5 см .
- Замовляла брюки - задні кишені пришиті на різному рівні .
- Замовляла пар 6 взуття - то подряпане , то розірване , то розпаровка , то - один туфель нормальний , а другий- п'ятка без ущільнювача , м'яка , як шкарпетка .
І весь час я ставила Розетці відмінні оцінки . А в результаті отримала клеймо неблагонадійного покупця . Просто працівники розетки не вказують причину відмови від товару .
Моє останнє замовлення № 803 935 144 , зможете з'ясувати .
Один єдиний раз не забрала замовлення по своїй вині - випадково замовила каву в зернах замість меленої ( так буває , якщо робиш замовлення після двох безперервних змін роботи .
Доставка через Розетку
.
Платный самовивоз 35 грн.
Ладно мин. заказ 200 грн так еще и это .