Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
мошейнничество и недобросовестное соблюдение Закона интернет магазином Rozetka - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Моя история покупки на Розетка (долгожданный подарок )
Здравствуйте, я сделала заказ на вашем сайте купив 13 января 2024г. (№ заказа
№ 376979955)
Мобільний телефон Xiaomi Redmi Note 12S 8/256GB Onyx Black (990689), данный телефон оказался бракованным (искажение звука при использовании всех функций (телефонный разговор, просмотр видео, прослушивание аудиофайлов). Дважды я его сдавала в сервисный центр ТОВ "Гратiс Сервiс" неисправность не устранили. Нарушая Закон Украины "О защите прав потребителей" ст.4.1(надлежащее качество продукции и обслуживания) применяли ко мне шантаж и запугивание. Было отказано предоставить на время ремонта подменный телефон, что так же нарушает закон ст.8.п.9 При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок.
По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели. Для этого продавец, производитель (предприятие, удовлетворяющее требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны создать (иметь) обменный фонд товаров. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины. 17 марта 2024г. , пользуясь своим правом, согласно Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. вернула купленный товар в полном комплекте, прошло 14 дней, со мной никто не связался, новый телефон взамен на неисправный не выдал и денег за покупку не вернул. Данные действия рассматривать как мошейничество или кражу моего имущества? По факту у продавца ROZETKA с первого дня сделки получены от меня деньги за товар, который с 10 февраля 2024г. находится на ремонте или якобы ремонте( подтверждающие документы находятся в деле с моим телефоном, а с 17 марта 2024г. на экспертизе. А у меня , как Покупателя НИЧЕГО, только потраченное время на ожидание и отсутствие предмета сделки. Настоятельно требую соблюсти Закон Украины "О защите прав потребителей" и выдать мне исправный Мобільний телефон Xiaomi Redmi Note 12S 8/256GB Onyx Black (990689).
відгук
Коментарі до відгуку