Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Погано / страница 3

› ›

2.2 5

494 відгука / 1044389 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отмена заказа

Гость 27 грудня, 2021 год

Прошу отменить заказ 726644690. Хотела отменить закаказ,но не получилось,все телефоны указаные на сайте были не в зоне доступа

1 не згоден

Магазин Розетка начал продавать франшизу кому попало, тем самым портя свой рейтинг и теряя постоянных покупателей. Постоянный клиент заказ товар в г. Вишневое, отделение Розетки в Укрпоште (адрес Европейская 10). Пришлось выстоять 40 МИНУТ в очереди из пенсионеров, чтобы получить заказ за 2 минуты. Отделение выполняет все функции в одних и тех же кассах. Таким образом, нужно подождать пока кто-то... Читати відгук Магазин Розетка начал продавать франшизу кому попало, тем самым портя свой рейтинг и теряя постоянных покупателей. Постоянный клиент заказ товар в г. Вишневое, отделение Розетки в Укрпоште (адрес Европейская 10). Пришлось выстоять 40 МИНУТ в очереди из пенсионеров, чтобы получить заказ за 2 минуты. Отделение выполняет все функции в одних и тех же кассах. Таким образом, нужно подождать пока кто-то отправит бандероль, пополнит счёт, отправит письмо, а потом уже получить заказ с Розетки. Крайне негативное впечатление. В следующий раз буду заказывать в другом магазине, поскольку Розетка не следит за качеством франшизных точек выдачи.

Показати 1 відповідь

Не прислали товат!

Алла 18 грудня, 2021 год

Обращаюсь к руководству магазина ROZETKA! В вашем сервисе работают афферисты! Сделала заказ, сразу оплатила деньги, потому что это ROZETKA! Я была уверена на 200% что все будет на высшем уровне! Но, оказалось, что вам доверять нельзя! Когда я дома открыла посылку, оказалось что одного товара в нем нет. Да, моя ошибка что я не открыла посылку в отделении почты! Но... Читати відгук Обращаюсь к руководству магазина ROZETKA! В вашем сервисе работают афферисты! Сделала заказ, сразу оплатила деньги, потому что это ROZETKA! Я была уверена на 200% что все будет на высшем уровне! Но, оказалось, что вам доверять нельзя! Когда я дома открыла посылку, оказалось что одного товара в нем нет. Да, моя ошибка что я не открыла посылку в отделении почты! Но ведь я вам так доверяла! И что теперь мне делать, как можно после этого что то заказывать у вас??? Не рекомендую! Я просто в шоке, это мягко сказано!

Показати 1 відповідь

вещи везут как секонд

Гость 15 грудня, 2021 год

Уже третий раз прихожу в розетку за детскими вещами. Мне выдают вещь со срезанной заводской биркой (которая тканевая с названием бренда на талии шорт и маек). Вещи сильно затёртые. и выглядят не ухоженно. Вот так в "чёрную" завозит Розетка сток и продаёт.

Сомнительная система бонусов

Никита 10 грудня, 2021 год

Часть концепции "Розетки" поощрять пользователей за написание отзывов бонусными гривнами, однако, написав несколько подробных отзывов (согласно требованиям, опубликованным на сайте "розетки") на купленные товары, так и не получил начисление обещанных бонусов

Переваги:

бесплатная доставка

Недоліки:

криво работающая бонусная программа

2 згодні Показати 1 відповідь

Притискач-гриль Brizoll

Max 8 грудня, 2021 год

Відгук видалили, бо поставили товару 2 зірки. Нащо було видаляти, незрозуміло.
Купували кришку-прес-гриль. Реальна вага аж 1,713 кг, а не 1,893, як написала розетка і не 1,8, як у виробника на сайті.
Притискач-гриль Brizoll 205 мм (A24PR), https://rozetka.com.ua/ua/brizoll_a24pr/p313893421.
Хто, можливо буде купувати, майте на увазі реальну вагу.

1 згоден

Не дотримані строки доставки

Ілля 4 грудня, 2021 год

Сервісом Розетки не задоволений. Згідно умов замовлення № 722 572 407 от 30.11.21, товар повинен був бути доставлений у точку видачі 4 грудня з 11:00. Я прийшов в 13:00, замовлення на місці не було. Подзвонив по телефону до служби підтримки Розетки, де мені повідомили, що товар може приїхати сьогодні пізніше, а може і 10 грудня!! На скільки я зрозумів з... Читати відгук Сервісом Розетки не задоволений. Згідно умов замовлення № 722 572 407 от 30.11.21, товар повинен був бути доставлений у точку видачі 4 грудня з 11:00. Я прийшов в 13:00, замовлення на місці не було. Подзвонив по телефону до служби підтримки Розетки, де мені повідомили, що товар може приїхати сьогодні пізніше, а може і 10 грудня!! На скільки я зрозумів з розмови з менеджером точки видачі та службою підтримки така ситуація вважається "нормальною" для магазину Розетка!
СМС о надходженні товара до пункту видачі не приходило, але раніше не раз було так, що товар вже був у точці видачі, а СМС так і не приходила, тому я даремно сподівався, що Розетка буде дотримуватися визначиних строків доставки... Навіть попередження (додаток, СМС, Вайбер, тощо) про те, що буде затримка з доставкою теж ніхто не відправив.

Недоліки:

Не дотримуються строків доставки

Оплата картой онлайн-проблема с возвратом денежных средств

Гость 20 листопада, 2021 год

Оплатила заказ онлайн картой на сайте, по определенным причинам сделали возврат товара в точке выдачи розетки, пообещали вернуть средства от 3-х до 5-ти рабочих дней, сегодня уже 6-той день, деньги не вернулись, никто из сотрудников не связался для решения вопроса. Ребята, делаем выводы

Ворюги!!!!

Гость 19 листопада, 2021 год

За один и тот же товар взяли оплату 2 раза! Первый раз списался платеж с карты - у них якобы он не прошел! Но деньги списали! И мне товар отказались поэтому выдать! Пришлось заплатить второй раз наличкой! Администраторы отморозились, на горячей линии тоже мороз! "Вам завтра перезвонят". Я звонила 4 раза! Никто так за 3 дня и не перезвонил!!!!Сп#дили бабки,... Читати відгук За один и тот же товар взяли оплату 2 раза! Первый раз списался платеж с карты - у них якобы он не прошел! Но деньги списали! И мне товар отказались поэтому выдать! Пришлось заплатить второй раз наличкой! Администраторы отморозились, на горячей линии тоже мороз! "Вам завтра перезвонят". Я звонила 4 раза! Никто так за 3 дня и не перезвонил!!!!Сп#дили бабки, теперь звони, выбивай! Хорошая у них отмазка!

1 не згоден

Присылают слегка похожий товар и трут негативные отзывы

Вася 12 листопада, 2021 год

Уже несколько раз на протяжении полугода приходил товар, только похожий на то, что представлен на фото. Пришла как-то не та вебка. Ну взял - надо было на вчера. Свитера приходили не те. Не развернули при получении, а потом париться уже не хотелось, но отзывы писали. Читал негативные отзывы других (возможно,... Читати відгук Уже несколько раз на протяжении полугода приходил товар, только похожий на то, что представлен на фото. Пришла как-то не та вебка. Ну взял - надо было на вчера. Свитера приходили не те. Не развернули при получении, а потом париться уже не хотелось, но отзывы писали. Читал негативные отзывы других (возможно, только про товары сторонних продавцов), но мои про Розетку - пропадают. Пора завязывать с этой барыжной конторой. Походу - зажрались.

Повернення коштів на протязі 28днів

Тарас 11 листопада, 2021 год

Купив 2 планки оперативки (оплата онлайн), забрав в пункті видачі...Вирішив встановити в ноут, і зрозумів що помилився з вольтажем (під час розборки ноутбука вольтаж був вказаний на материнці 1,5V, а замовив 1,3V). На наступний день роблю повернення і одразу мені повідомляють: "мікроподряпини на контактах"))) (Одразу ж пригадав коли мені видавали інший товар з подряпинами і запевняли що це норм))(Хоча товар... Читати відгук Купив 2 планки оперативки (оплата онлайн), забрав в пункті видачі...Вирішив встановити в ноут, і зрозумів що помилився з вольтажем (під час розборки ноутбука вольтаж був вказаний на материнці 1,5V, а замовив 1,3V). На наступний день роблю повернення і одразу мені повідомляють: "мікроподряпини на контактах"))) (Одразу ж пригадав коли мені видавали інший товар з подряпинами і запевняли що це норм))(Хоча товар був принесений в заводській упаковці і не розпаковувався...(Ок, ну думаю оформляйте повернення і тут мені повідомляють, що потрібно очікувати на протязі 14днів,адже скеровують в сервісний центр на експертизу, про що складають "АКТ прийому товару на експертизу", в якому прописані терміни: "...але не більше 28 календарних днів"...Ось така неприємна історія з поверненням товару, якого ти не розпаковував...А оперативка потрібна "на вчора"((( Прийшлось купувати в іншому магазині за кредитні кошти!!!

Невозможно ввести полные паспортные данные.

Гость 3 листопада, 2021 год

Ну все идеально, быстро, удобно. НО! На сайте невозможно ввести полные паспортные данные для заказа, а именно два имени без дефиса! Почему условия ввода в строке идут наперекор законодательству Украины - не понимаю. Это жутко злит и только за это готова поставить 1 звезду!
Ответ консультанта "...введите одно имя и на почте при получении по документам скажите что вот... Читати відгук Ну все идеально, быстро, удобно. НО! На сайте невозможно ввести полные паспортные данные для заказа, а именно два имени без дефиса! Почему условия ввода в строке идут наперекор законодательству Украины - не понимаю. Это жутко злит и только за это готова поставить 1 звезду!
Ответ консультанта "...введите одно имя и на почте при получении по документам скажите что вот такая вот ситуация...". Видимо сервисом этой компании я пользоваться не смогу!

Показати 1 відповідь

Люди хватит уже дурить людей

Честный пользователь 30 вересня, 2021 год

https://hard.rozetka.com.ua/300509033/p300509033/characteristics
В основных характеристиках написанно Intel UHD Graphics 630 а на боковой панеле написанно UHD Graphics 610, так как людям определитсчя какой графический интерфейс стоит 630 или 610, ведь 630 стоит на 700-800 грн дороже, и там где всегда читает человек про продукт он замечает 630 а то что написано сбоку описание на главной странице это чаще всего... Читати відгук https://hard.rozetka.com.ua/300509033/p300509033/characteristics

В основных характеристиках написанно Intel UHD Graphics 630 а на боковой панеле написанно UHD Graphics 610, так как людям определитсчя какой графический интерфейс стоит 630 или 610, ведь 630 стоит на 700-800 грн дороже, и там где всегда читает человек про продукт он замечает 630 а то что написано сбоку описание на главной странице это чаще всего не находится в обзоре человека, тоесть это разценивается обманом продавца к попателю, что розетка разрешила публиковать этому продавцу свои обьявления на сайте розетка, розетка вы себя подставляете не продавца этого товара, не позортесь и контролируйте это чтоб люди которые у вас покупают небыли в дураках.

Показати 1 відповідь

Внимательно смотрите, кто продает товар

Валерий 8 вересня, 2021 год

Первый и последний раз покупаю на розетке товары с других сайтов.
И, вообще, скорее всего, в последний раз даже с самой розетки.

Показати 1 відповідь

Программное обеспечение м-на Розетка находится в нерабочем состоянии

Елена 30 серпня, 2021 год

Программное обеспечение, используемое м-ном Розетка, по крайней мере с 09.07.2021, не готово к работе. 09.07.2021 оформила подписку Premium. После этого оформляла 5 заказов. Все заказы на сумму > 500 грн (т.е. с подпиской Premium доставка бесплатная). В двух из них (#708896665 и 712523804) столкнулась с тем, что при оплате карточкой высвечивается сумма с бесплатной доставкой, а на странице заказа стоит... Читати відгук Программное обеспечение, используемое м-ном Розетка, по крайней мере с 09.07.2021, не готово к работе. 09.07.2021 оформила подписку Premium. После этого оформляла 5 заказов. Все заказы на сумму > 500 грн (т.е. с подпиской Premium доставка бесплатная). В двух из них (#708896665 и 712523804) столкнулась с тем, что при оплате карточкой высвечивается сумма с бесплатной доставкой, а на странице заказа стоит сумма с платной доставкой 100 грн. В случае заказа #708896665 звонила менеджерам (телефоны только стационарные, нет мобильных номеров, что ведёт к дополнительным тратам), они в ручном режиме поставили доставку бесплатно. В случае заказа #712523804 (должен быть был доставлен сегодня 30.08.21, 25.08.21 оплатила 535 грн за товары, поэтому доставка бесплатно) не звонила менеджерам. Результат: сегодня с утра обнаружила, что заказ не комплектуется. В 08:42 первый раз звоню менеджерам - отвечает: не комплектуется потому что не оплачен, разговор хамский. Ещё раз смотрю страницу заказа - там стоит оплачен, но стоимость указана с платной доставкой, т.е. 635 грн. В 08:47 опять звоню менеджерам, говорю, что на странице заказа указано, что заказ оплачен и называю дату оплаты, 25.08.21!! Разговор уже записываю. Менеджер отвечает, что оплату товаров в 535 грн видит, но из-за технической ошибки программа не выставила бесплатную доставку по подписке Premium и, т.к.100 грн за доставку не оплачено, то заказ не комплектовался! Требую, чтоб срочно исправили ошибку и сегодня доставили товар, т.к. следующая курьерская доставка в мой населенный пункт только 06.09.21. Когда смогут исправить ошибку магазина, менеджер не знает, говорит, когда исправят, тогда вам и позвонят. Перезваниваю сама (на стационарный телефон!) в 09:23 – тот же ответ менеджера: из-за технической ошибки программа не выставила бесплатную доставку по подписке Premium и, т.к.100 грн за доставку не оплачено, то заказ не комплектуется (разговор записан). Наконец в 30.08.21 (день доставки заказа) в 10:49 звонит сотрудник входной линии м-на Розетка и сообщает, что заказ сегодня не комплектуется, т.к. не все товары в наличии!!! Я говорю, что у меня записаны 2 разговора с менеджерами, которые утверждали, что заказ не комплектовался из-за технической ошибки программы, в результате которой не выставлена бесплатная доставка по подписке Premium. И если было бы правдой, что причина некомплектации заказа – это отсутствие товаров, то меня бы предупреждали об этом не в день доставки, а хотя бы накануне, ведь заказ был мною размещен на сайте и оплачен еще 25.08.21!! Ранее (до 09.07.2021, с сентября 2020 г. активно пользовалась м-ном Розетка) бывало несколько раз такое, что товар отсутствовал – звонили, предупреждали хотя бы за день. Таким образом, сейчас не только программное обеспечение м-на Розетка находится в нерабочем состоянии, но и сотрудники получают должностные инструкции лгать при выходе из данной ситуации! Сотрудник Розетка сообщает, что теперь доставка возможна только 06.09.21, при этом никакие извинения за полностью нарушенные планы и дополнительные траты в связи с необходимостью срочно приобретать подобные продукты не следуют!! Спрашиваю какую компенсацию мне может предложить Розетка за то, что так подвели меня – ответ: не знаю, сейчас буду узнавать. Т.е. в должностной инструкции Розетки не прописано, что в случае ошибки м-на должна быть предложена компенсация! Я много покупаю в интернет-магазинах и всегда в случае серьезной ошибки м-ном предлагается компенсация типа перевода заметной суммы бонусных гривен. В 11:14 сотрудник Розетки перезванивает и компенсация, которую мне предложили, звучит вообще как издевательство. В следующем вашем заказе заранее позвоните менеджерам (подчеркиваю, можно звонить только на стационарный телефон), скажете коды товаров, которые вас интересуют, и менеджеры подумают можно ли на них дать скидку и какую. Но на товары, которые уже идут со скидкой, компенсация за ошибки м-на не распространяется! Ха-ха!
Вывод: сейчас м-ном Розетка создана схема обмана покупателей, когда идет громкая реклама Розетки, программное обеспечение при этом заказывается из рук вон плохое (чтоб тратить на него как можно меньше средств) и, если серьезно подвели покупателя из-за нерабочего состояния ПО, в должностных инструкциях сотрудников Розетки прописано лгать, указывая причиной невыполнения заказа не ошибки ПО, а
другую причину.

По поводу рекламы на ТВ

кыр сосичка 14 серпня, 2021 год

Уважаемая Розетка, прекратите, пожалуйста, давать разнарядку всем основным телеканалам страны прокручивать ваш рекламный ролик по 2-3 раза в течении одного перерыва на рекламу, еще и этот же ролик дважды подряд, то есть по сути уже 4-6 раз в блоке.
Элементарно раздражает уже.

2 згодні Показати 1 відповідь

Цены явно завышены

Біленко Миколайович Іво 11 серпня, 2021 год

Покупал стол для учебы детям. Все нармально привезли. Потом нахожу етот же стол в другом магазине с которым сотрудничает розетка, на 150 грн дешевле!

1 згоден

товар з країни-Агресора

Василь Петрович 6 серпня, 2021 год

магазин добрий,АСОРТИМЕНТ, ШВИДКІСТЬ, ЦІНА, але торгувати товаром з держави АГРЕСОРА

, це занадно цинічно

Товар з держави АГРЕСОРА, тобто з Росії, таким чином ми кормим агресора

Переваги:

АСОРТИМЕНТ, ШВИДКІСТЬ, ЦІНА

Недоліки:

Товар з держави АГРЕСОРА, тобто з Росії, таким чином ми кормим агресора

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Розетка не публикует негативные отзывы

Denis 2 серпня, 2021 год

Обнаружил ошибку в описании товара на сайте. У них написано в составе (мятный сироп), что только натуральные ингридиенты (... В сиропе бренда Teisseire только натуральные составляющие и свежая, кристально чистая артезианская вода из французских Альп ...), а по факту в том сиропе куча синтетической химии, которая в некоторых странах запрещена, а где то ограничено для детей. Решил, указать это в... Читати відгук Обнаружил ошибку в описании товара на сайте. У них написано в составе (мятный сироп), что только натуральные ингридиенты (... В сиропе бренда Teisseire только натуральные составляющие и свежая, кристально чистая артезианская вода из французских Альп ...), а по факту в том сиропе куча синтетической химии, которая в некоторых странах запрещена, а где то ограничено для детей. Решил, указать это в отзыве (т.к. для некоторых это может быть принципиально). Отзывы как и последующая жалоба (на неверное описание товара) магазином просто проигнорировалась.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ожидание ответа по акту

[email protected] 31 липня, 2021 год

Месяц назад отослала на розетку акт сервисников о невозможности починки бойлера ( запит 3195920,на гарантии). Писала на почту, пару раз ответили, потом просто игнорят, не отвечают. Звонила, в ответ:"Ждите, рассмотрим, перезвоним". Сроки рассмотрения не озвучивают. Ребята, с 24.06 по 31.07 можно наконец-то рассмотреть 4 бумажки и принять решение? Не дорожите вы клиентами, была о вас лучшего мнения. Неужели только через... Читати відгук Месяц назад отослала на розетку акт сервисников о невозможности починки бойлера ( запит 3195920,на гарантии). Писала на почту, пару раз ответили, потом просто игнорят, не отвечают. Звонила, в ответ:"Ждите, рассмотрим, перезвоним". Сроки рассмотрения не озвучивают. Ребята, с 24.06 по 31.07 можно наконец-то рассмотреть 4 бумажки и принять решение? Не дорожите вы клиентами, была о вас лучшего мнения. Неужели только через судебный иск можно решить этот вопрос?

Переваги:

Продают быстро

Недоліки:

Отвечают за проданное неохотно.., а может вовсе не отвечают?

Сломался планше, деньги не возвращают.

Гость 30 липня, 2021 год

Заказал недорогой планшет для соседки пенсионерки в Розетке. Через два месяца он сломался отправил в сервисный центр. Центр выдал акт что он ремонту не подлежит. Отправил акт и копии накладных в Розетку. Они обещали сбросить в электронную почту форму для возврата денег. Уже месяц жду . Звоню. Говорят отправляли. Хотя мой Эл адрес у них точно есть.они... Читати відгук Заказал недорогой планшет для соседки пенсионерки в Розетке. Через два месяца он сломался отправил в сервисный центр. Центр выдал акт что он ремонту не подлежит. Отправил акт и копии накладных в Розетку. Они обещали сбросить в электронную почту форму для возврата денег. Уже месяц жду . Звоню. Говорят отправляли. Хотя мой Эл адрес у них точно есть.они присылали мне два письма.. уже месяц морочат голову.

2 згодні

Возврат товара

Гость 26 липня, 2021 год

Товар возвратили, деньги не возвращают,придумали,что товар был испорчен,хотя при возврате его тщательно исследовали. Ненадежный магазин, плохо.

1 згоден

Плохое качество обслуживание.

Гость 23 липня, 2021 год

Заказал пляжную полатку за 590 гр. прислали не ту. Ту можно было купить за 430 гр.перезвонили продавцу, обьеснили , спросили что делать.Сказал получат ту полатку и тогда решат , что делать.Ну и все. Не слуху, не духа. Не серьезно.

2 згодні Показати 1 відповідь

Купить можно. Но вот вернуть никак нельзя.

Ilya Demidov 16 липня, 2021 год

Как и всегда, дно-обслуживание по гарантии в Розетке ведет меня на страницу отзывов. Купил год назад нотбук. Через полтора месяца у него полетел навес. Позвонил в сервисный центр, там мне начали вешать лапшу про "вы повредили его сами, это не гарантийный случай". Я не стал разбираться. Ноут и так стоит на столе и не закрывается. Теперь ноут не работает совсем.... Читати відгук Как и всегда, дно-обслуживание по гарантии в Розетке ведет меня на страницу отзывов. Купил год назад нотбук. Через полтора месяца у него полетел навес. Позвонил в сервисный центр, там мне начали вешать лапшу про "вы повредили его сами, это не гарантийный случай". Я не стал разбираться. Ноут и так стоит на столе и не закрывается. Теперь ноут не работает совсем. Звоню в Розетку. Объясняю ситуацию, что мне нужно вытащить жесткий диск с данными, которые мне очень нужны. Я отправлю без диска, а вы отремонтируете. Пришлось долго убеждать оператора, что это должно быть возможно. Оператор сказал, что мне сегодня перезвонят. Не перезвонили. Звоню сегодня. Снова объясняю другому оператору информацию. Понеслась лапша "Вытащить диск может ТОЛЬКО профессионал". То, что я сам занимаюсь ремонтом ПК в качестве подработки его тоже не устраивает, пытался мычать про "диск под материнской платой". "Никак не вытащить самому. Отправляйте с диском или вы теряете гарантию". Объяснять, что моя информация это ТОЛЬКО моя информация и никому в сервисном центре я ее не доверю было довольно бесполезно, так как оператор даже не слышал часть, в которой я объяснял, что "скинуть ее на флешку" у меня без извлечения диска нет возможности, так как ноут не работает. После требования поговорить с его начальством оператор выдавил очередное обещание, что со мной свяжутся из Розетки и решат вопрос. Еще сказали, что предыдущий оператор "дал мне номер телефона сервисного центра и звонить я должен сам" (конечно же это наглая ложь). Вполне логично, что никаких звонков я так и не получил. В прошлый раз, когда я не мог вернуть диск так как он был в блистерной упаковке и проверить совместимость диска не повреждая упаковку у меня возможности не было, разрешился в мою пользу ТОЛЬКО после того, как я залил Сеть негативными отзывами о Розетке. Посмотрим, может быть в этот раз это тоже работает.

Если вы не готовы сражаться с техподдержкой Розетки НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Купить товар вы сможете, но если с ним что-то не так, он вам не подходит, он сломан/сломался в процессе эксплуатции, то вы пройдете через такое количество нагло-ложной информации, что желание работать с ними отпадет надолго.

Переваги:

Покупка в Розтке почти никогда не сопроваждается проблемами.

Недоліки:

Гарантийное обслуживание и возврат в Розетке ЛЮТЕЙШЕЕ ДНИЩЕ ИЗ ПОМОЙНОЙ ЯМЫ. Лживые и демонстративно глухие работники горячей линии техподдержки.

2 згодні

Прислали два раза подряд одну и ту же вещь б-у.

Алексей 15 липня, 2021 год

Заказывал газовую плиту походную. Два раза потратил время на заказ и ожидание доставки. Оба раза зря. Обидно.

Переваги:

Ассортимент, скорость доставки.

Недоліки:

Автоматизация местами доведена до абсурда.

2 згодні

Не рекомендую.

Гость 11 липня, 2021 год

Приобрела верхнюю часть нижнего белья подростку. Не подошел по объему,хотела вернуть. Получила отказ. Остались без денег и без товара. Не покупайте нижнее белье на розетке.

1 згоден Показати 1 відповідь

пропал доступ к акаунту после звонка оператора

Покупатель 26 травня, 2021 год

Доброго времени суток всем. Про розетку у меня такие впечатления.
Позвонил мне оператор узнать понравилось мне или нет и после этого звонка я потерял доступ к кабинету на сайте розетка мол такой пользователь не найден, как по мне такая ситуация похожа что сами операторы воруют у людей акаунты так как в акаунте много покупок и можно урвать бонуса и... Читати відгук Доброго времени суток всем. Про розетку у меня такие впечатления.
Позвонил мне оператор узнать понравилось мне или нет и после этого звонка я потерял доступ к кабинету на сайте розетка мол такой пользователь не найден, как по мне такая ситуация похожа что сами операторы воруют у людей акаунты так как в акаунте много покупок и можно урвать бонуса и скупастся себе со скидкой так как я не использовал бонуса ни с одной покупки товара. Как по мне это мелочно, пливать на всех и воровать у других чтоб тебе было хорошо а другой сидел и платил за него.
Розетка вы крутой магазин вы что не способны защитить свой интернет сайт от воровства акаунтов или как. В аккаунте было около 30 купленых товаров и при логине в акаунт пишется акаунт не найден и это после звонка оператора на мой номер телефона. Вычесляйте таких людей и наказывайте чтоб сохранить к себе доверие людей. тогда звонил ко мне киевский номер сначало 044 290 74 44 я тогда был занятый попросил перезхвонить, перезвонили уже с другого номера через 40 минут 044 337 09 54 и после того как ко мне позвонили спросили нравится ли мне доставки и обслуживание Я ответил что все прекрасно, и после этого у меня пропал доступ к акаунту розетка где было купленно куча товара это было в понедельник. оценка за то что после звонка вашего оператора пропал доступ к акаунту.

1 згоден

Проблемы с возвратом

Наталья 14 травня, 2021 год

Возмущена работой сервисного центра Розетки. Вернула товар 30 апреля. После долгих переписок, мне 11 мая пришла смс, что товар им доставлен в сервисный центр. Мне перезвонила оператор, что могут обменять товар или вернуть деньги. Товар мне не подошёл и я попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что сейчас сбросят мне бланк на возврат денег и в течении недели вернут.... Читати відгук Возмущена работой сервисного центра Розетки. Вернула товар 30 апреля. После долгих переписок, мне 11 мая пришла смс, что товар им доставлен в сервисный центр. Мне перезвонила оператор, что могут обменять товар или вернуть деньги. Товар мне не подошёл и я попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что сейчас сбросят мне бланк на возврат денег и в течении недели вернут. Но прошло несколько дней, но бланка так и нет. Я опять перезвонила в розетку и мне ответили, что передали мой запрос и мне перезвонят. Но опять тишина!!!! Дело уже не в 133 грн, а в отношении к постоянному клиенту. Вопрос с возвратом затянулся уже более 2 недель, это возмутительно!!!

1 згоден

обслуживание плохое

Человек (Ukraine, Kyiv) 12 травня, 2021 год

мне интересно одно откуда у этого магазина так быстро вырос рейтинг ведь неделю назад он был красный, накрутка рейтинга тоесть не чесно работают

1 згоден

Ужасный магазин давно не покупаю у них но сайт самый лучший

Гость (Ukraine) 11 травня, 2021 год

Смотрю товар у них на сайте и покупаю в другом месте-сайт у них хороший а товар покупать у них не рекомендую потом будете жалеть

2 згодні Показати 2 відповіді

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 494 відгуків