Name: Очень плохое послепродажное обслуживание
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 26 січня, 2022 год 16 переглядів

Лидер рынка Украины с абсолютно наплевательском отношением к клиенту после оплаты товара( Купил кофемашину, через четыре дня сломался капучинатор, отнес в магазин попросил обменять на товар надлежащего качества, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, А ОБМЕНЯТЬ(я знаю что для этого нужна диагностика сервисного центра). В пункте приема выдали акт о приеме на ремонт(я просил обменять товар) в Акте указали что товар к обмену не принят, все мои просьбы отобразить в акте мои пожелания проигнорировали(менеджер Скопинский Андрей, всем своим видом дал понять как я ему мешаю со своими возвратами и оставил негативные впечатления от общения). Менеджеры на горячей линии просьбы выдать акт о приеме товара на диагностику для замены проигнорировали. Уже 13 дней как товар в сервисе, никакой информации мне не предоставили, два раза звонил на горячую линию, отвечают стандартными фразами и вежливо шлют подальше. В итоге наслаждаюсь кофе в магазине Коло)) плачу рассрочку 9000грн., ощущаю комфорт работы с лидером на рынке, большим и крутым почти "Амазоном". По факту стандартная контора стремящаяся продать и забыть, так и живём(

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050471 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше