Не вірте обіцянкам Розетки .: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Олена Відгук додано 29 січня, 2022 год 12 переглядів

Я недавно написала відгук про те , як зникли мої бонуси .( Замовлення чомусь відсутнє в моєму персональному кабінеті ( зробила замовлення , товар купила , в моєму кабінеті про це ні слова ).
У слідуючому відгуку я написала , що менеджер потім передзвонив , сказав , що вирішив проблему і пообіцяв , що я зможу використати ці бонуси , треба лише передзвонити оператору при оформленні наступного замовлення і попросити використати ці кошти ( це дослівно ) .
Зробила сьогодні нове замовлення , подзвонила стосовно бонусів . І - мені відмовили . Бонуси зникли . Більше того -я ще й витратила свої гроші на дзвінки на Розетку .

Питання - для чого передзвонювати і обіцяти щось ? Скажіть просто - " ми заплуталися і не можемо виправити ситуацію " .Скажіть - " не вірте нашим обіцянкам . Ми передзвонюємо , брешемо , не сприймайте наші слова серйозно " .

Що ж , тоді трохи реклами магазину на ці мої 37 бонусних гривень :
- Тіні для очей Maybelline- прийшли запечатані , зі сміттям всередині . Вся палетка засипана чимось схожим на скловату . Двічі замовляла - двічі приходило зі сміттям .
- Брюки H&M. Відмінили замовлення без причини , при чому товар був у наявності . Мусила оформлювати ще раз .
- Брюки H&M. Брак , перекручена штанка . В пункті видачі працівники Розетки довго реготали , коли побачили ці штани .
- Черевики Gino Rossi - шкіра на п'ятці лівого черевика зморшками , мов сповзла на каблук . Жах .
- Плаття H&M - прийшло без поясу .
- Пляття H&M - прийшло з розірваним плечем .
- Шпалери . Замовлені 1.01.2022 . Пройшов місяць . Станом на сьогодні - " замовлення обробляється ". Коли замовлення буде виконано і чи буде виконано взагалі - невідомо . Ніхто не передзвонював .

Переваги:

Зручний сайт .
Хороший вибір.
Акції , знижки .
Зручні пункти видачі .

Недоліки:

Бонусна програма не діє.
Деколи трапляється брак.
Обіцянки менеджерів нічого не варті .

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044384 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше