Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 22

› ›

2.0 5

3548 відгуків / 1045782 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Контактный телефон в СМС

Гость 18 грудня, 2021 год

Розетка во всех СМС со статусами заказов предоставляет недействительный номер телефона +38 044 3737094

1 згоден

Розетка самый ужасный сервис с которым случилось столкнуться. Бракованные товары это нормально, но то как с ними решают вопросы в розетке это кошмар.
Потратив деньги стираю руками, обменный фонд не дают, машинка стоит в магазине и ее не отправляют на экспертизу в Киев, ждут пока 14 дней пройдёт наверно. В общем если вам повезёт с товаром, то все ок,... Читати відгук Розетка самый ужасный сервис с которым случилось столкнуться. Бракованные товары это нормально, но то как с ними решают вопросы в розетке это кошмар.
Потратив деньги стираю руками, обменный фонд не дают, машинка стоит в магазине и ее не отправляют на экспертизу в Киев, ждут пока 14 дней пройдёт наверно. В общем если вам повезёт с товаром, то все ок, но если что не так, то соболезную, с вами просто будут разговаривать как с недоразвитым кормить завтраками, успокаивать и ничего не делать.
Лучше выберете другой магазин для покупки.

2 згодні

Сотрудники позорят компанию

В 17 грудня, 2021 год

Просто отвратительное впечатление осталось. Сделала заказ с оплатой наличными и самовывозом в г.Харьков, ул. Героев Труда 29Г. Несколько раз проверила сумму. Пришла, отдала кассиру, ждала сдачу. А он говорит, что не хватает 200 грн (к слову, купюр номиналом 200 грн было 9 шт). Проверила карманы, попросила пересчитать. Начал переминать у себя в руках, в это время несколько купюр упало,... Читати відгук Просто отвратительное впечатление осталось. Сделала заказ с оплатой наличными и самовывозом в г.Харьков, ул. Героев Труда 29Г. Несколько раз проверила сумму. Пришла, отдала кассиру, ждала сдачу. А он говорит, что не хватает 200 грн (к слову, купюр номиналом 200 грн было 9 шт). Проверила карманы, попросила пересчитать. Начал переминать у себя в руках, в это время несколько купюр упало, но он продолжил и затем начал раскладывать на стол, как бы считая вслух. Теперь не хватало 800 грн. И он молчал, пока я не сказала, что там упало (за прилавок, я никак не могу видеть, сколько там лежит). Поднял и все ещё якобы не хватало 200 грн. Я доплатила, и подумала, что возможно действительно дома оставила где-то.
Дома ничего не оказалось. Я анализировала, потеряться они не могли 100%.
Думаю, схема такая: он увидел, что я не смотрю, как он считает деньги, и озвучил сумму меньше. Но я попросила посчитать заново и наблюдала. Тогда он и «случайно» уронил (и главное не поднял, пока я не сказала, наверное думал, что прокатит, и я ещё докину). А там уже я не увижу, сколько лежало на полу по ту сторону..
В поддержке сказали, что отправят запрос, но никто больше не перезвонил.
Будьте бдительны, оказывается, ловкачи подстерегают там, где не ждёшь!!
Это был мой первый и последний опыт работы с розеткой.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Махинатор на кассе
Бездействие службы поддержки

2 згодні

Розбитий телевізор

Ivan_S 16 грудня, 2021 год

Доброго дня
Зіткнувся з проблемою не йти на зустріч покупцю та не бажання допомоги вирішенню спірної ситуації.
На сайті магазину Розетка, було оформлено замовлення на Телевізор Kivi 43U710KB. Товар купувався на подарунок. Товар доставили в пункт видачі вчасно, що є великим плюсом. При отриманні товару (13.11.2021), пропозиція його оглянути зі сторони представників розетки не було, було лише сказано що товар... Читати відгук Доброго дня

Зіткнувся з проблемою не йти на зустріч покупцю та не бажання допомоги вирішенню спірної ситуації.

На сайті магазину Розетка, було оформлено замовлення на Телевізор Kivi 43U710KB. Товар купувався на подарунок. Товар доставили в пункт видачі вчасно, що є великим плюсом. При отриманні товару (13.11.2021), пропозиція його оглянути зі сторони представників розетки не було, було лише сказано що товар знаходиться в заводському пакунку і заклеєний заводською стрічкою. Часу на його огляд з нашої сторони не було, що було великою помилкою.

Подарунок вручили через пару годин після його купівлі, одразу ж розпакували та увімкнули.

Наше розчарування було дуже великим коли побачили розбиту матрицю. Одразу зробили заявку в телеграм боті підтримки, намагались додзвонитись на гарячу лінію, що зробити край тяжко. Додзвонитись вдалось тільки на наступний день. Описавши всю ситуацію підтримка, запросила надіслати фото телевізора та коробки на електронну адресу [email protected]. Того ж дня (14.11.2021) все було надіслано і після цього настала тиша. 16.11.2021 було отримано зворотний лист від "Рыщенко Павел (Rozetka.ua)" щоб зробили та надіслали додатково фото коробки та пінопласту. 18.11.2021 - відписались що передали на опрацювання. Через 5 днів (24.11.2021) відповіли що це не їх проблема і винні самі що не оглянули товар. Я з себе відповідальність не знімаю, це здебільшого моя проблема що одразу не відкрили та не перевірили. Було ще багато листів де намагалися урегулювати дану ситуацію. Дійшли до того що магазин запропонував 2000 грн ("Мінімальна ціна, яку ми можемо Вам запропонувати - 9 800 гривень.", товар був куплений за 10999 гривень) знижки на цей самий телевізор.

Погодившись на цю знижку, підтримка магазину перестала відповідати.

До чого цей коментар:

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розбитий телевізор

1. Перевіряйте товар при отриманні на всі можливі пошкодження, яка самого товару так і пакувальної коробки
2. Магазин Розетка ні разу не проговорила голосом проблему, все спілкування відбувалось через електронну адресу
3. Магазин Розетка, не запропонували підвести пошкоджений товар до їх сервісного центру для більш детального огляду
4. Магазин Розетка, як би, пішов на зустріч та запропонував знижку, але скористатись цією знижкою не можливо.
5. Магазин Розетка, сервіс, затягував з відповідями, щоб закінчився термін 14 днів для повернення товару
6. Пошук телефонів сервісу, магазину Розетки ще той квест
7. При усному зверненні на сервіс, та проханням надати інформацію щодо моєї заявки відсилають на те що перетелефонує відповідальна особа, чого не було зроблено.
8. Товар який був куплений в магазині Розетка, можна викинути, так, як він не ремонтується
9. Модератори, магазину Розетка, фільтрують відгуки. Було залишено 3 відгуки по дану ситуацію, з періодичністю один, два дня. Жодного відгуку на сайті не з'явилось

1 згоден

Не доволен покупкой в магазине rozetka.ua

Гость 15 грудня, 2021 год

Купил вкускной механизм для бачка унитаза в магазине rozetka.ua.
Покупкой остался крайне недоволен. Комплектация не соответствует заявленной: вместо латуни детали пластиковые, а прокладка вообще отсутствует. Очень хлипенький на вид механизм.
Особенно огорчило, что негативный отзыв, который оставил на сайте rozetka.ua модерацию видимо не прошел, и поэтому не был опубликован. Хотя этот отзыв мог бы предупредить покупателей, что комплектация не такая,... Читати відгук Купил вкускной механизм для бачка унитаза в магазине rozetka.ua.
Покупкой остался крайне недоволен. Комплектация не соответствует заявленной: вместо латуни детали пластиковые, а прокладка вообще отсутствует. Очень хлипенький на вид механизм.
Особенно огорчило, что негативный отзыв, который оставил на сайте rozetka.ua модерацию видимо не прошел, и поэтому не был опубликован. Хотя этот отзыв мог бы предупредить покупателей, что комплектация не такая, какую они видят в карточке товара.

1 згоден Показати 1 відповідь

Качество обслуживания

Гость 13 грудня, 2021 год

Был заказ гитары. Пришла в разбитом состояние. При первичном осмотре брака не было видно, поэтому деньги заплатили. При обращении в розетку, услышали, заказ оплачен, проблемы ваши. Учитывая, что упаковка не повреждена, претензий к почте быть не может. То есть упаковали заведомо разбитый товар. Мошенники!

1 згоден

Розетка -НЕТ!!!!

Мироненко Наталья 9 грудня, 2021 год

Первый раз заказала на чёрную пятницу на Розетке и пожалела что раз! Заказала переноску для котика,пришла,но оказалась по размеру маловата . На следующий день 28.11. в отделении Херсон,на Шуменском,сделали возврат.Хотя оплата была произведена наличными,но возврат денег на карту в течении 5 дней.так объяснили в отделении.Сегодня уже 9.12.,а денег всё нет!Нормального объяснения-нет!Не рекомендую!

Показати 1 відповідь

Очень долгий возврат средств на карту

Alex 8 грудня, 2021 год

Очень долгий возврат средств на карту, про возврат средств забыли пока я не позвонил в поддержку rozetka.
Заказал, мышь. Доставка должна была быть 29.11.21, в день доставка отказался от товара, заказал другое устройство(отказ был до момента выезда курьера к клиенту по адресу).
Оплата производилась с банковской карты, товар приехал на склад 01.12.2021 отсчитываем максимум 5+- банковских дней, деньги должны были... Читати відгук Очень долгий возврат средств на карту, про возврат средств забыли пока я не позвонил в поддержку rozetka.
Заказал, мышь. Доставка должна была быть 29.11.21, в день доставка отказался от товара, заказал другое устройство(отказ был до момента выезда курьера к клиенту по адресу).
Оплата производилась с банковской карты, товар приехал на склад 01.12.2021 отсчитываем максимум 5+- банковских дней, деньги должны были мне вернуть до 08.12.2021, сегодня 08.12.2021. мне с 6-го раза на протяжении 40 минут, удалось дозвониться, и только 08.12.2021. оформили заявку на возврат денег.
Продают/доставляют быстро, возвращают средства долго.

1 згоден

Гарантия отсутствует

Владимир 7 грудня, 2021 год

Брал для себя лазерный уровень т.к. появилась необходимость в быстром и удобном построении линий и осей.
Проработал мало и в течении месяца сломался(пропал один из 5ти лучей).
А сервисное обслуживание как оказалось в "Розетке" отвратительное то есть его вообще нет.
Принес обратно в пункт выдачи товара,его приняли и отправили в так называемый сервисный центр.
Приблизительно через две недели прислали через... Читати відгук Брал для себя лазерный уровень т.к. появилась необходимость в быстром и удобном построении линий и осей.
Проработал мало и в течении месяца сломался(пропал один из 5ти лучей).
А сервисное обслуживание как оказалось в "Розетке" отвратительное то есть его вообще нет.
Принес обратно в пункт выдачи товара,его приняли и отправили в так называемый сервисный центр.
Приблизительно через две недели прислали через "Новую почту",при проверке оказалось что в невелире одно починили а другое сломали.Одна из линий стала двойной ,а ручка точной подстройки сильно разболтана.Позвонив в сервисный центр там сказали что я могу отказаться от посылки вернув её обратно.В итоге прошло уже полтора месяца ,в сервисный центре не отвечают.По другим телефонам ни кто ничего не знает.
По этому не рекомендую покупать в "Розетке" этот невелир как в прочем и все остальное такого же типа ,так как есть риск в случае поломки по гарантии могут не отремонтировать.

Быстро сломался по гарантии починить не смогли.

Переваги:

Удобно получать товар без оплаты за доставку

Недоліки:

Качество как в лотерее если не повезёт то гарантии нет.

1 згоден

Жахливоооо

Ненсі 6 грудня, 2021 год

Що в першу чергу не подобається, що відгуки негативні вони не публікують, так що, не дуже довіряйте прочитаному, вони самі себе хвалять. 1. Купила дитині там зимове взуття Reima за 1800 грн., це жах, їх взути і роззутися неможливо, замок заїдає, тугий. 2. Замовляла багато товару, забирав син, і не видали таблетки для посудомийки, зверталася 3 рази, щоб подивися по... Читати відгук Що в першу чергу не подобається, що відгуки негативні вони не публікують, так що, не дуже довіряйте прочитаному, вони самі себе хвалять. 1. Купила дитині там зимове взуття Reima за 1800 грн., це жах, їх взути і роззутися неможливо, замок заїдає, тугий. 2. Замовляла багато товару, забирав син, і не видали таблетки для посудомийки, зверталася 3 рази, щоб подивися по камерах, відповіді немає і досі. Я точно не їх клієнт.

Переваги:

Недоліки:

Усе мінус

1 згоден Показати 1 відповідь

Послуги на оцінку-0

Ірина 4 грудня, 2021 год

Замовили товар,розрахувалися через бокс двома платежами,бо бокси не приймають більше 4999 гр .У нас сума більше 7000.Тепер ми дзвонимо в усі інстанції ,бо не можемо ні отримати посилку ні повернути кошти.Розетка уже 3 дні виясняє як можна скласти дві суми в одну.Лохотрон.Розетка ухиляється від податків проводячи платежі менше 5 тисяч.Буду писати заяву в поліцію,і так далі. ... Читати відгук Замовили товар,розрахувалися через бокс двома платежами,бо бокси не приймають більше 4999 гр .У нас сума більше 7000.Тепер ми дзвонимо в усі інстанції ,бо не можемо ні отримати посилку ні повернути кошти.Розетка уже 3 дні виясняє як можна скласти дві суми в одну.Лохотрон.Розетка ухиляється від податків проводячи платежі менше 5 тисяч.Буду писати заяву в поліцію,і так далі. Не раджу вам з ними зв'язуватися.Емоції зашкалюють.

Показати 1 відповідь

Кидалово з "акціями"

Гость 1 грудня, 2021 год

Купував ноутбук. В описі значилося "знижка -5% при оплаті каткою Мастеркард". Коли прийшов забирати замовлення, виявилося, що ця акція розповсюджувалася тільки на оплату онлайн, про що не попереджувалося в описі товару. В результаті Розетка обманула мене на 1500 грн. Вже багато років є клієнтом Розетки і вперше стикаюся з подібною ситуацією, але тепер тричі подумаю, перш ніж ще щось замовити... Читати відгук Купував ноутбук. В описі значилося "знижка -5% при оплаті каткою Мастеркард". Коли прийшов забирати замовлення, виявилося, що ця акція розповсюджувалася тільки на оплату онлайн, про що не попереджувалося в описі товару. В результаті Розетка обманула мене на 1500 грн. Вже багато років є клієнтом Розетки і вперше стикаюся з подібною ситуацією, але тепер тричі подумаю, перш ніж ще щось замовити на Розетці. Ще й 320 грн бонусыв не нарахували за останнє замовлення. Не личить така підла поведінка такій, здавалося б, солідній компанії. Колись.

1 згоден

"Магазину" абсолютно плевать на клиентов.

Игорь Недашковский 1 грудня, 2021 год

Купил товар, спустя год он сломался. В чеке написана гарантия 2 года. Сдаю в ремонт. Перезванивают и говорят, что в инструкции гарантия 1 год. ЧТОООО??? Я говорю, но в чеке же написано 2! А они мне: ну надо читать инструкцию. Прекрасно.

Не магазин, а барыга между складами

ЗлойКакГолоднаяСобакаАглы 1 грудня, 2021 год

Когда делаешь заказ, оплачиваешь, думаешь, что в одном магазине купил и получишь все купленное в одной посылке, а на яву ты оплачиваешь доставки две и более посылок ибо предлагаемые товары могут быть даже в разных городах...

Переваги:

Много товаров

Недоліки:

Один заказ может быть в нескольких посылках из разных мест!

Показати 1 відповідь

Гарантия от магазина ROZETKA

Сергей 1 грудня, 2021 год

Решил собрать сыну комп. Сделал закупку комплектующих.
По началу все было хорошо, потом стало пропадать питание на клавиатуру и мышь. Потом в один прекрасный момент-черный экран и замена процессора по гарантии, а материнка, как оказалась хорошая по мнению ROZETKA !!!!!
Я заплатил деньги другому сервисному центру за тест ( это с гарантией от известного магазина) и выяснилось, что... Читати відгук Решил собрать сыну комп. Сделал закупку комплектующих.
По началу все было хорошо, потом стало пропадать питание на клавиатуру и мышь. Потом в один прекрасный момент-черный экран и замена процессора по гарантии, а материнка, как оказалась хорошая по мнению ROZETKA !!!!!
Я заплатил деньги другому сервисному центру за тест ( это с гарантией от известного магазина) и выяснилось, что проблемы с электроцепью
Вот из за чего и проц пострадал!!! Ну и это им не довод !!!
Вы же мол сдали не в сертифицированный центр и.т.д. И начались качели
Хотя статус центра не означает что там собраны все мега мозги
Я сдал в сервис дистрибьютора MTI и мне с пафосом сообщил техник, что все с платой в порядке и я мол это авторитетно заявляю а с другого сервиса мол ламеры, я ее и вдоль и поперек тестил всякими приборами и все ОК
Я так понял, что сейчас не хотят расставаться с деньгами и мне не вернут деньги и не поменяют, и потратил деньги на новую плату от другого производителя, это имея гарантию от ROZETKA !!!!!
И теперь никаких артефактов на видео и по питанию на клаву и маус все ОК
Больше MSI наверное не буду в дальнейшем покупать (((
А как оказалось ребята с стороннего сервиса оказались правы !!!
Ну хоть процессор поменяли, и без вопросов. А с платой стопор какой-то!!!
Вот так и пропали денежки))) С такой гарантией можно и с Китая брать
Все равно будут возвращать и авторитетно заявлять что все ОК !!!!

Показати 1 відповідь

Худший магазин в Украине

Константин 30 листопада, 2021 год

Сначала продают некачественную технику, а после обращения к ним с этим вопросом вообще лишают гарантии.

Переваги:

Рядом с домом доставка

Недоліки:

Покупателей ни во что не ставят.

1 не згоден

Ужасная поддержка, практически ее нет

Влад 30 листопада, 2021 год

Самый ПЛОХОЙ магазин онлайн в Украине для покупателя.
Если вдруг возникают определенные неясности или проблемы по товару или доставке, решить их практически невозможно.
Телефоны поддержки только городские(Киев) по которым невозможно дозвонится сутками, только голос автоатветчика который футболит на сайт.
Служба поддержки в телеграмм часами не отвечает. А если и отвечает, то фразами заготовками. Получить от магазина реальную необходимую помощь практически... Читати відгук Самый ПЛОХОЙ магазин онлайн в Украине для покупателя.
Если вдруг возникают определенные неясности или проблемы по товару или доставке, решить их практически невозможно.
Телефоны поддержки только городские(Киев) по которым невозможно дозвонится сутками, только голос автоатветчика который футболит на сайт.
Служба поддержки в телеграмм часами не отвечает. А если и отвечает, то фразами заготовками. Получить от магазина реальную необходимую помощь практически невозможно.
Все максимально сделано, чтобы навсегда отбить желание приобретать что-либо в этой конторе.
Если вы покупаете что-то, то на свой риск и страх.
В случае каких либо неожиданностей вам никто не поможет. За ваши деньги, вам придется пройти определенный квест и не факт что он закончится благополучно.
Вообщем магазин риска без последующих гарантий и поддержки.

Переваги:

Из плюсов иногда акции, но халатное отношение к покупателям всё перечёркивает.

Недоліки:

Ужасная поддержка, практически ее нет.
Никогда не оплачивайте наперед.
И тщательно проверяйте товар, потом вам никто не поможет.

Розетка наберите молодой персонал!

Гость 30 листопада, 2021 год

Являюсь постоянным клиентом Розетка Гайдара-бесит что на кассе сидит кассир и хамит,да весь персонал молодой она уже возрасте.Наверное у вас совсем плохо зарплатой раз работаю пенсионеры.2 касссы работает по факту одна!Товар с ветрины на одной только продается и 2 кассир играет в телефон,одна очень крупная и еле ходит !На выдачи пацаны молодцы а касса ужас!Там девочка сидит видно что новая... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом Розетка Гайдара-бесит что на кассе сидит кассир и хамит,да весь персонал молодой она уже возрасте.Наверное у вас совсем плохо зарплатой раз работаю пенсионеры.2 касссы работает по факту одна!Товар с ветрины на одной только продается и 2 кассир играет в телефон,одна очень крупная и еле ходит !На выдачи пацаны молодцы а касса ужас!Там девочка сидит видно что новая но она даже не встаёт!Наберите кадры
Спасибо Андрею с выдачи работает на 10 из 5

Переваги:

Выдача

Недоліки:

Старая кассирша и вторая полная еле ходит,я купила у друго продавца она шла на другую кассу еле еле

1 не згоден

Ужасное отношение бабушки кассира

Гость 30 листопада, 2021 год

В магазине Розетка по адресу Липы 13 а(Одесса)работает на кассе некая Лена кассир и всем хамит,она вечно требует мелкие деньги вымогает,вчера видел картину как она и девушка по имени Виктория работали,вторая молодая шутра а этой под 65 лет -розетка надо сказать моей бабушки,что вы берете пенсионного возраста людей!Вообщем магазин хороший хожу с открытия,Саша там очень хороший парень на выдачи,Сергей,-все молодые... Читати відгук В магазине Розетка по адресу Липы 13 а(Одесса)работает на кассе некая Лена кассир и всем хамит,она вечно требует мелкие деньги вымогает,вчера видел картину как она и девушка по имени Виктория работали,вторая молодая шутра а этой под 65 лет -розетка надо сказать моей бабушки,что вы берете пенсионного возраста людей!Вообщем магазин хороший хожу с открытия,Саша там очень хороший парень на выдачи,Сергей,-все молодые и хамка бабуля

В новой точки выдачи хамят, насмехаются над покупателями и обманывают

[email protected] 28 листопада, 2021 год

В точке выдачи в г.Киев,Маяковского,6 столкнулся с худшим сервисом за всю свою жизнь.
1. Пытались продать испорченные, деформированные батарейки. Сразу пообещали поменять и продемонстрировали работу прибора с новыми батарейками, но пока я оплачивал покупку, положили в коробку испорченные батарейки. Я обнаружил это уже дома
2. Включили прибор, который я приобрел, и начали с ним играться, вставлять туда свои пальцы и... Читати відгук В точке выдачи в г.Киев,Маяковского,6 столкнулся с худшим сервисом за всю свою жизнь.
1. Пытались продать испорченные, деформированные батарейки. Сразу пообещали поменять и продемонстрировали работу прибора с новыми батарейками, но пока я оплачивал покупку, положили в коробку испорченные батарейки. Я обнаружил это уже дома
2. Включили прибор, который я приобрел, и начали с ним играться, вставлять туда свои пальцы и смеяться. Еще больше они начали смеяться после моей просьбы вести себя подобающе и запаковать товар, а не играться с ним. Я и подумать не мог, что бывает такое поведение продавца
После такого репутация Розетки в моих глазах резко упала после многих лет покупок. Неужели владелец точки выдачи не знает, какой у него персонал работает. Это просто ужас!

Покупка в розетке

Виктория 27 листопада, 2021 год

В пункте получения товара не потянулся подарочный сертификат, дозванивалась на горячую линию целый день, проблема не решена!
Никто не решил проблему, что за отношение к клиентам?

Бестолковые и некомпетентные

Гость 27 листопада, 2021 год

Заказал товар, доставка в один из их центров самовывоза. И ровно в тот день, в который товар должен был появиться в центре самовывоза, где-то в 11:30, мне приходит СМС от Розетка о том, что доставка переносится на след. день.
Недопустимо здесь то, что в это время я мог уже топать в этот самый центр самовывоза и потратил бы свое драгоценное... Читати відгук Заказал товар, доставка в один из их центров самовывоза. И ровно в тот день, в который товар должен был появиться в центре самовывоза, где-то в 11:30, мне приходит СМС от Розетка о том, что доставка переносится на след. день.

Недопустимо здесь то, что в это время я мог уже топать в этот самый центр самовывоза и потратил бы свое драгоценное время. О таких переносах даты нужно предупреждать за день, за два.

И эти переносы даты -- уже не первый раз. Нехорошо.

Обувь PUMA

Антон 26 листопада, 2021 год

Купил данный товар 07.10. В носке обувь была месяц, пока погода была сухая дефекта не замечал, при первой слякоти моментально промокла нога. Дома осмотрел обувь и на следующий день(24.11.21) принес на отделение Розетки по адресу проспект Степана Бандеры, 6, Киев. Сотрудники видя явный брак продукции заявили, что гарантия длится с 15.09. по 15.11 мол гарантия закончилась, на вопрос "Что делать?"... Читати відгук Купил данный товар 07.10. В носке обувь была месяц, пока погода была сухая дефекта не замечал, при первой слякоти моментально промокла нога. Дома осмотрел обувь и на следующий день(24.11.21) принес на отделение Розетки по адресу проспект Степана Бандеры, 6, Киев. Сотрудники видя явный брак продукции заявили, что гарантия длится с 15.09. по 15.11 мол гарантия закончилась, на вопрос "Что делать?" ничего кроме как написать жалобу не придумали. По фотографиям видно, что протектор на подошве не стерт и стелька также целая(не считая места где образовалась дыра, скорее всего разлезлась от влаги). Аналогичный отзыв написал на сайте розетки, но его не пропустили модераторы, потому оставлю его здесь и напишу еще в пару мест(wink) Огромное спасибо магазину розетке за выброшенные 1800грн и бракованный товар.

Недоліки:

Низкое качество продукции и сервисного обслуживания

УЖАС А НЕ МАГАЗИН ДОСТАВКА ДОЛГАЯ И НЕ ОПЛАЧУЙТЕ ТОВАР СРАЗУ

виталий 25 листопада, 2021 год

ужас оплатил товар они его два дня комплектуют сколько идти будет неизвестно вообщем как с алиэкпресс идет и не проплачивайте деньги сразу они вообще не звонят вам и не спешат как деньги поступили вам его отсылать

Переваги:

нету

Недоліки:

ужас в доставке и вообще нету совести

1 не згоден

Не доставили товар

Я 23 листопада, 2021 год

Заказала гель для стирки детских вещей и ополаскиватель. Заказ оформила 16 ноября. Отправила розетка на укрпочту с опозданием. Посылка прибыла 21 ноября в 17 часов на главпочтамт. Время работы данного отделения согласно официального сайт УП (неділя 10:00 - 16:00). В понедельник 22 ноября в пункте выдачи мне посылку не отдали, ее попросту не нашли. Я приходила дважды. Сегодня 23 ноября... Читати відгук Заказала гель для стирки детских вещей и ополаскиватель. Заказ оформила 16 ноября. Отправила розетка на укрпочту с опозданием. Посылка прибыла 21 ноября в 17 часов на главпочтамт. Время работы данного отделения согласно официального сайт УП (неділя 10:00 - 16:00). В понедельник 22 ноября в пункте выдачи мне посылку не отдали, ее попросту не нашли. Я приходила дважды. Сегодня 23 ноября техподдержка розетки сообщила, что по словам перевозчика «срок хранения окончен (24 часа у вас срок хранения заказов в пункте выдачи УП??) и посылку вернули в Киев. Если хотите, то повторите заказ». Что простите?
Сервис розетки на уровне укрпочты. Аплодирую стоя!

Ненадежный магазин

Гость 21 листопада, 2021 год

Номер заказа 720389592
Оставлял очередной заказ в этом ужасном магазине. Самый удачный магазин с которым имел дело. Заказал ребенку подарок 16.11.2021 что бы забрать его самовывозом с точки выдачи 21.11.2021. Но этот анти надёжный магазин просто забыл за мой заказ. К сожалению понадеялся якобы на престижную розетку и ребенок остался без подарка. Ранее тоже оставлял заказы через этот магазин и... Читати відгук Номер заказа 720389592
Оставлял очередной заказ в этом ужасном магазине. Самый удачный магазин с которым имел дело. Заказал ребенку подарок 16.11.2021 что бы забрать его самовывозом с точки выдачи 21.11.2021. Но этот анти надёжный магазин просто забыл за мой заказ. К сожалению понадеялся якобы на престижную розетку и ребенок остался без подарка. Ранее тоже оставлял заказы через этот магазин и сотрудничество было аналогичным. Категорически не рекомендую этот ненадежный магазин. Магазин который подводит. Теперь уже точно больше не буду к ним обращаться. Тут клиентом не дорожат.

Наложенный платеж без права осмотра

Гость 19 листопада, 2021 год

Прислали товар наложенным платежом.Пришел забирать,на почте говорят,что отправитель указал наложка без права предварительного осмотра.Такого маразма я еще не встречал.В чем тогда смысл наложенного платежа,если нельзя посмотреть,что мне выслали?Зачем вообще высылать товар с такими условиями,явно что 99,9 % людей откажутся забирать товар с такими условиями.Пришлось отказаться от товара.

Показати 1 відповідь

Безвідповідальнісь - девіз розетки.

Гость 19 листопада, 2021 год

Замовив товар й отримав сповіщення, що він прибуде 19.11.21 о 13-ій год. Та не так сталось як гадалось! Спочатку прийшло повідомлення, що він прибуде о 17-ій, пізніше - виявилось, що надійшла тільки частина. На прохання видати хоча б її - відмовили. Мої наміри виконати заплановану роботу зійшли нанівець . Справжній жах , безвідповідальність й твердолобість.

Разводняк а не скидки.

Гость 19 листопада, 2021 год

Перед Чёрной пятницей за две недели заходил специально в Розетку,выбрал газовую плиту,ее цена 6999 грн., зашёл сегодня 19.11.21 цена с утра была та самая,а после обед сменили на 8199 грн. Вот они акции в Розетке,обман в чистом виде))).Ужас.

Разводняк к черной пятнице

Александр 17 листопада, 2021 год

Заходил за 2-3 недели до 11.11 и "черной пятници" смотрел подарок жене. Цена на товар была 13999 грн. Перед днями скидок сделали перечеркнутую цпну в 17000 и цену на товар оставили 13999.

1 згоден 1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків