Заказ - отвратительное обслуживание: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Ирина Відгук додано 22 грудня, 2021 год 14 переглядів

Сделала заказ, приняли на 18.12. СМС 18.12 не пришла. Ну думаю завтра получу, а то придешь, а нет его еще. Прихожу в средине дня, части заказа нет, говорят едет. Получить что есть нельзя, остаток товара отменится. Прихожу снова на следующий день. СМС так и не было. Уже как бы одного товара нет. Говорю,что уж и без одного обойдусь. Ходят, ходят, никак не выдают. Вдруг сообщают: "А мы уже выдали его другому, он раньше пришел, сразу после приезда машины. А у нас правило, кто первый пришел, тот и забрал."
Я в шоке. Заказ оформлен, позиции указаны. А выходит заказ - не заказ.
Удалось дозвониться. Говорят, а давайте мы адресно бесплатно доставим, сегодня с 18.00 по 20.00. Я соглашаюсь. Конечно, никто ничего не доставил. Зря ждали. И не сообщили, что отмена доставки. Пойду в обычный магазин. Надо было сразу купить в обычном магазине.

Переваги:

Плюсов - не вижу (цены как в других магазинах и часто даже выше)

Недоліки:

В продажах никто не заинтересован, равнодушие к покупателям и заказ выходит совсем не заказ. Про экономию времени и денег полное вранье-цены часто выше чем в других магазинах, а времени потрачено на так и не купленные товары очень много.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8035 відгуків / 1047054 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше