Name: Росан
Rating: 2

› ›

2.0 5

623 відгука / 81989 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Шарашкина контора.

Анастасия 10 вересня, 2019 год

Шарашкина контора, управу на которую можно искать только в
Международном почтовом союзе. https://www.facebook.com/universalpostalunion
В Украине и в американском офис Миста жаловаться на них без толку, а вот лишить лицензий за такое отношение к клиентам вполне реально.

Переваги:

громкое название

Недоліки:

все остальное

Не имейте дело с Мист и Росан, сервис ужасный

Istvan 7 вересня, 2019 год

Моя посылка из США на росан уже 14дней, никакой реакции! Аферисты из Мист вину ссебя снимают, аросан не отвечает.И почему я должен иметь дело с росан?

2 згодні

С этим сервисом нужно что-то делать.

Анастасия 6 вересня, 2019 год

Подарок мне на День Рождения (27 июля) в виде трёх посылок были отправлены папой из США где-то в середине-конце июля. Все три посылки в начале августа оказались во Львове (30.07, 03.08 и 10.08). С тех пор - тишина. Ни один сайт не может отследить их местонахождение. Писала сначала в поддержку Мист - там ответили достаточно быстро, но сказали, что приёмом... Читати відгук Подарок мне на День Рождения (27 июля) в виде трёх посылок были отправлены папой из США где-то в середине-конце июля. Все три посылки в начале августа оказались во Львове (30.07, 03.08 и 10.08). С тех пор - тишина. Ни один сайт не может отследить их местонахождение. Писала сначала в поддержку Мист - там ответили достаточно быстро, но сказали, что приёмом этих посылок уже не занимаются - перенаправлены на Росан. А Росан...полнейшая тишина - на одно из сообщений ответили только через четыре дня с единственной просьбой: указать ценовую категорию одной из посылок (видимо они надеятся, что она превышает таможенный лимит?). Никаких задержаний не было, писем тоже не получала, но и посылок тоже нет. Отец заплатил за доставку и мы хотим получить наши посылки.

Петицию, ссылку на которую кидали в отзывах ниже, подписала, хотя не уверена до конца связан ли полноценно Мист и Росан (с Мистом у меня тоже были проблемы, но хотя бы получила посылку и проблема решилась).

Недоліки:

полнейшая тишина от поддержки, операторов и брокеров, дозвониться/достучаться невозможно, ладно если бы они хоть ЧТО-ТО ответили, так нет, тишина и всё.

Показати 1 відповідь

Аферисты! Неспособны держать связь с клиентами

Гость 6 вересня, 2019 год

На сайте http://rosan.com.ua указан номер телефона 0800505044
как только звонишь и жалуешься на брокеров, к которым невозможно дозвониться, и которые не отвечают на письма, оператор дает заднюю и говорит, что не имеет отношения к компании Росан, а это Mymeest. Вы людей за идиотов держите?
Когда я сново спросила, к какой компании относятся брокеры - к компании Росан. На каком... Читати відгук На сайте https://rosan.com.ua указан номер телефона 0800505044
как только звонишь и жалуешься на брокеров, к которым невозможно дозвониться, и которые не отвечают на письма, оператор дает заднюю и говорит, что не имеет отношения к компании Росан, а это Mymeest. Вы людей за идиотов держите?
Когда я сново спросила, к какой компании относятся брокеры - к компании Росан. На каком сайте указан телефон горячей линии - на сайте Росан. Так каким образом они не имеют отношения к компании росан, чтобы оформить заявку, о том, что в течении нескольких дней брокеры не отвечают на сообщения, звонки недоступны с 9 утра? Послали к компании Mymeest.
Пишу оператору Mymeest в чате, если нет никакой обратной связи ни с брокерами, ни с кем. На письма не отвечают, дозвониться невозможно. Как я могу быть уверена, что посылку забрали на досмотр? Пусть перевозчик предоставит какой либо документ, что посылку изъяла таможня, а не потеряли.
Никто ничего не предоставляет. Верить на слово смс? К Кому? К компании, которая клиентов держит за дураков. И футболит от себя к Росан, а Росан от себя футболит к Mymeest.

Недоліки:

очень много, сплошное вранье. Клиентам не предоставляют никакую информацию по посылкам.

CV945169549US

Денис 5 вересня, 2019 год

Отпустите пожалуйста посылку CV945169549US с 12.08.19, все документы отправлены 3 раза уже, письмо не открыалось, уже почти месяц без объявления

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вообще без связи, трубку не берут на почту не отвечают

Когда вы наконец отправите мои посылки на доставку?

Anatoly Zloy 4 вересня, 2019 год

Когда конкретно вы передадите мои посылки на доставку CV945186593US и CV945188440US, я полностью оплатил все налоги и доставку, 28го августа, почему их до сих пор не передали на доставку
По всем телефонам не отвечают, на письма не отвечают,, тут по всей видимости тоже.
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО КОГДА???? сколько конкретно я еще должен ждать?????????

Переваги:

нету

Недоліки:

один сплошной минус

МММ Кісіля Ростислава!

Анжела 4 вересня, 2019 год

Все як і в інших коментарях! Просто виродки! Щей коментарі видаляють. Вчора відгуків та коментарів було 1408, а сьогодні вже 194. Петиція https://petition.president.gov.ua/petition/64830

Не советую иметь дело. Бездельники и негодяи.

Игорь 29 серпня, 2019 год

Посылка полторы недели находится у них, никакой реакции. Бездельники и ворье. На звонки не реагируют. Операторы - курицы безмозглые.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Задерживают посылку, не отвечают на сообщения по почте

Спиченецкий Евгений Олегович 28 серпня, 2019 год

Вы незаконно и безосновательно задерживаете мою посылку, в добавок неспособны посчитать налог на предоставленные документы. Я отправил ее на имя своего отца, и до сих пор ожидаю во Львов она пришла 27.08.2019 - 29.08.2019 она лежит там и уже более 2 недель я ожидаю инвойса по расчету налога за посылку.

Переваги:

Идеально работают когда посылка не превышает таможенный лимит

Недоліки:

Отвратительно работают, когда платишь налоги

Горите в аду

Гость 28 серпня, 2019 год

добавить к здешним комментариям уже нечего. просто пожелание. горите в аду за такую роботу. неделями обрабатывать посылку для того что доплатить 12 грн

Показати 1 відповідь

Сервис нулевого уровня

Росан шляпа 28 серпня, 2019 год

Посылка из Польши с подарками для родственников уже 8 дней висит во Львове, meest express дал контакты этой шаражкиной конторы и им не дозвониться, на мейл не отвечают. Надеюсь эти две конторы будут закрыты за отсутствие сервиса и издевательство над клиентами

Самий гівняний сервіс в моєму житті !

Гость 28 серпня, 2019 год

Я просто обурена безвідповідальністю і пофігізмом цієї шарашкіноі кантори !за 15 днів почало дратувати вітання,шановний клієнт , в перекладі з росанівськоі що значить нам на вас .......і нам все одно що вас турбує, і нам наплювати на наші обовьязки!думаю історія моя мало чим відрізняється від попередніх , хочу сказати що соромно що в нашій державі відбувається такий срач і безкарність!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

Закройтесь, не мучайте людей

Олег 27 серпня, 2019 год

две посылки висят уже 22 дня на таможне. никаких данных что с ними так и не получилось.
закройтесь, не мучайте людей

Подскажите нормального перевозчика с США

Гость 24 серпня, 2019 год

Люди, подскажите плиз нормального перевозчика из США. Пусть дороже чуть, не проблема.
С этими д0лб0еб@ми работать более не возможно. Из 5 посылок за последний месяц задержаны 4!!!
Что самое интересное, ни одна не превышает 100 евро!!!
С ними просто нет связи.

Больше месяца посылка проходит таможенное оформление

Гость 24 серпня, 2019 год

19.07.19 посылка вылетела из США. с 24.07. находится на таможенном оформлении. Более 2х недель назад отправили подтверждающие оплату документы. И тишина... Ни какой информации.
По телефонам в сообщении дозвониться не реально. На e-mail они тупо не отвечают!
Попросили дать прямые контакты таможенных инспекторов. Хрен там, ни кто ни чего не дает.
Гиль, Москалов, Гладкий и прочие так называемые... Читати відгук 19.07.19 посылка вылетела из США. с 24.07. находится на таможенном оформлении. Более 2х недель назад отправили подтверждающие оплату документы. И тишина... Ни какой информации.
По телефонам в сообщении дозвониться не реально. На e-mail они тупо не отвечают!
Попросили дать прямые контакты таможенных инспекторов. Хрен там, ни кто ни чего не дает.
Гиль, Москалов, Гладкий и прочие так называемые "брокеры" не контактные вообще. Такое ощущение, что чуваки укуренные или еще чего похуже, круглые сутки...
Народ, вы з@еб@ли!

Это просто ппц а не контора

Вячеслав 22 серпня, 2019 год

Аналогичный случай. Посылка зашла в Украину 30 июля. и только по прошествии 2х недель (двух, Карл!), 3 тикетов и десятка тел звонков приходит смс - ваша посылка задержана таможней, просим предоставить подтверждающие стоимость документы. Две недели решали, задерживать посылку или нет. И все таки решились. ОК, не вопрос, предоставил все что нужно на почту [email protected]/ Прошла неделя, тишина. Звоню по... Читати відгук Аналогичный случай. Посылка зашла в Украину 30 июля. и только по прошествии 2х недель (двух, Карл!), 3 тикетов и десятка тел звонков приходит смс - ваша посылка задержана таможней, просим предоставить подтверждающие стоимость документы. Две недели решали, задерживать посылку или нет. И все таки решились. ОК, не вопрос, предоставил все что нужно на почту [email protected]/ Прошла неделя, тишина. Звоню по указанным номерам. Тишина. Т.е посылка в Украине уже три недели, забрать нельзя. Ребята, как самочувствие, вы здоровы там? Мож нужна помощь?
Переживаю, что 30-го числа будет месяц как посылка зашла, и ее могут отправить назад, без объяснения. А еще хуже - если на утилизацию.
Вы вообще мониторите, как работают ваши конкуренты? Посылка Укрпочты проходит таможню за 40 минут. Если нужны документы - это три рабочих дня. ТРИ ДНЯ. А не 3 недели.
И мне как-то не понятно, ваши брокеры - это что, государство в государстве? Для чего вы футболите людей выяснть у каких-то брокеров ситуацию с грузом? У вас брокеры возят груз? 11 лет взаимодействия с Укрпочтой - ни разу не общался с брокерами. За 3 года общения с Мостом/Росаном уже наверное 10й раз попадаю на выяснение через брокеров. Ваше скотское отношение к клиентам вполне обоснованно позволяет написать большую телегу в контролирующие органы и оперативно прикрыть вашу лавку, дабы вы не портили нервы клиентам и имидж стране.

Сволочи и бездельники

Yehor 20 серпня, 2019 год

11 дней посылка в украине, молодые люди постоянно отписываются мол в течение 7 рабочих дней обработаем, но сейчас большая нагрузка. По телефонам практически невозможно дозвониться. Один раз дозвонился, сказал, что меня интересует статус заказа, однако девушка просто бросила трубку.
Интересно, имеет ли смысл массово обращаться в прокуратуру, дабы это помойное ведро закрыли?

Переваги:

Смеётесь? Их нет.

Недоліки:

Сплошной негатив. Постоянные отписки, невозможно дозвониться по номерам.

Показати 1 відповідь

отвечайте на звонки!

Клиент 20 серпня, 2019 год

Месяц не могут оценить стоимость и выставить счет. Стоимость документально подтвердил и тишина. Жду пока эти пи***ы начнуть отрывать свои _опы от стула. Дозвониться невозможно! Возьмите телефон, тв**и!!!!

Возьмите трубку наконец-то!

Гость 20 серпня, 2019 год

Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Посылка идёт месяц! Дозвониться и узнать какую-либо информацию невозможно!

Не користуйтеся!!!

Гость 19 серпня, 2019 год

Якщо раніше ще була можливість якимось чином зв'язатися то зараз таке враження що компанії вже не існує!!!!

Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки

Владислав 18 серпня, 2019 год

Спустя 40 дней наконец стали отвечать.
Моя посылку привысила таможенный лимит. Я от нее отказался но воз и ныне там.
Сказали оплатить 900 гривен таможенных пошлин или 15$ за отправку обратно в Китай и внимание никаких гарантий что посылка доедет они не дают...
Просто вымогают деньги и угрожают что если не оплатить то посылку утилизируют

Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки

Влад 13 серпня, 2019 год

Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их... Читати відгук Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их почте. Стали игнорировать.
Вчера дали ответ что за возврат посылки нужно отдать еще 15$ Но самое главное что никакой ответственности что посылка доедет в Китай они не дают... Классный почтовый сервис...
Буду открывать спор и судится через PayPal

Зоопарк РОСАН

Гость 10 серпня, 2019 год

В этой компании работают одни обезьяны. Дозвониться не реально, обезьяны все заняты и кушают бананы. Отвечают шаблонными фразами - у обезьян маленький запас слов. Пока обезьяна расшифрует каждое слово, пройдет неделя. Давно нужно закрыть эту компанию или уволить руководство под чистую. Друг у друга целый день блох едят, некогда им посылки пропускать.

Переваги:

Животных нужно защищать.

Недоліки:

Но паразитов нужно истреблять!

давайте обьединимся (таможня)

Олег 9 серпня, 2019 год

смотрю я не один такой. 4 посылки лежат уже долго. брокера на морозе. отпишитесь сюда кто вместе готов что то делать.
или в группу в телеге, только что создал - https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA

Переваги:

телеграм группу создал -https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто УЖАС! Эту компанию, нужно ликвидировать и всех уволить з атакое издевательство и отношение!

Обманутый Человек 7 серпня, 2019 год

Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили... Читати відгук Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили их обратно, ни разбираясь. Я такого наглого хамства и тонкого вымогательства, еще нигде ни встречал. Опг. Половину отправили, а на другую решиил начислить проценты и ни захотели пересматривать свои решение. Бандиты настоящие. Им плевать что человеки все разные и ни каждый может 6000 грн заплатить за свои же посылки, сверх меры, как лох, дополнительно к тому что уже было оплачено, тем более когда посылки сами стоят 6000грн. То есть я почти покупаю свои же вещи. Абсурд. Им плевать, роботам, у них буква закона и если они ошибаются, закон на их стороне так или иначе. Бред.
Напрасно так ПОДЛО поступать. Это портит и так ни очень хорошие отношения с западной Украиной. И теперь ясно кто виновник всего этого, кто портит эти отношения.

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Сплошные

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 7 серпня, 2019 год

Худшая компания с которой приходилось иметь дело! Если есть возможность завезти не через них, никогда не пользуйтесь ее

Не рекомендую ні Росан, ні Міст

Надія 7 серпня, 2019 год

Посилка з 12.07 знаходиться в Україні, на сьогоднішній день вони не відповідають ні на телефоні дзвінки, ні на емейли. В Міст експресі розводять руками, що звертайтесь до брокерів. посилка не відомо коли прибуде. Не рекомендую користуватися ні Містом ні Росаном.

2 згодні

дивна організація,кооператив певно,Жахливо

Callejero 6 серпня, 2019 год

Посилка з 4 липня на росані CV945114038US,25 липня заплатив що хотіли,і що?:)))вона нікуди не рухається,ніколи ніяких квітанцій не дають,виймають з посилки інвойс(навіщось),брешуть що його не було ,вимагають скрін шот,надаю те саме,тягамотіна якась.Колись давно купив 5 айфон,затримали(в мито влазив)говорять там 6-й,говорю не може бути,ПІСЛЯ ДОВГИХ ПЕРЕМОВИН і ПЕРЕВІРОК говорять 6-й(подумав може продавець помилився)заплаив мито,і ЩО???5-й б.у. телефон в коробці від 6-го,просто... Читати відгук Посилка з 4 липня на росані CV945114038US,25 липня заплатив що хотіли,і що?:)))вона нікуди не рухається,ніколи ніяких квітанцій не дають,виймають з посилки інвойс(навіщось),брешуть що його не було ,вимагають скрін шот,надаю те саме,тягамотіна якась.Колись давно купив 5 айфон,затримали(в мито влазив)говорять там 6-й,говорю не може бути,ПІСЛЯ ДОВГИХ ПЕРЕМОВИН і ПЕРЕВІРОК говорять 6-й(подумав може продавець помилився)заплаив мито,і ЩО???5-й б.у. телефон в коробці від 6-го,просто розвели,кмітливі працівники

Чистый рэкет или схемы для самых маленьких

Народ 5 серпня, 2019 год

Как это работает: Таможня пропускает вашу посылку, но ее тормозит Росан во Львове. Далее вас мурыжат неделю-две-три. Попутно (для создания иллюзии правдоподобности) с вас требуют документы подтверждающие стоимость товара. Потом вам выкатывают маляву (иначе это назвать нельзя) в которой указана сумма и счет на который нужно перечислить эту самую сумму. И ВОТ ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО НЕ СЧЕТ ДЕРЖКАЗНАЧЕЙСТВА... Читати відгук Как это работает: Таможня пропускает вашу посылку, но ее тормозит Росан во Львове. Далее вас мурыжат неделю-две-три. Попутно (для создания иллюзии правдоподобности) с вас требуют документы подтверждающие стоимость товара. Потом вам выкатывают маляву (иначе это назвать нельзя) в которой указана сумма и счет на который нужно перечислить эту самую сумму. И ВОТ ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО НЕ СЧЕТ ДЕРЖКАЗНАЧЕЙСТВА (куда всегда перечисляют ЗАКОННОЕ мыто (пошлину). ЭТО - СЧЕТ САМОГО РОСАНа. ЗАНАВЕС!
P.S. Какие бы доказательства цены вашего товара вы не предоставили, это для Росан не имеет никакого значения. Их интересует не истина, а бабло на свой счет.

Показати 1 відповідь

Отвратительная контора

Дарья 5 серпня, 2019 год

Посылка лежит на таможенном пункте с 17.07. Звонила более 30 раз, писала - ноль. Я не знаю чем они там занимаются. Хамы!

Показати 1 відповідь

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 623 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення