Росан отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 16
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Росан
Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 633 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- CV339707685US
- Когда прибудет контейнер 1565 в Украину
- Таможенные платежи
- По какой причине не доставлена посылка?
- почему с меня потребовали деньги за растомаживание если мне прислал друг подарок из Польши??? 2880 грн ..за что?
- Почему с меня потребовали переслать на р.счет фирмы деньги за доставку.хотя все было оплачено отправителем?
Отвратительное обслуживание
Невимовно жахливий сервіс в Україні
Ужасная работа ммпо РОСАН
Ужасная работа ММПО РОСАН
CV945131856US
Посылка CV945131856US задержана 17.07 !!!! 2 месяца она находится у них на рассмотрении, отправила все подтверждающие доки, выписки с банка, выставили счет абсолютно фонарная цифра 3000 грн , а согласна- есть превышение, но не настолько! звоню, пишу, высылаю все доки повторно, ни один указанный телефон не отвечает, просто мороз полный,... Читать отзыв Никогда ранее не писала отзывы, но эта компания меня достала!
Посылка CV945131856US задержана 17.07 !!!! 2 месяца она находится у них на рассмотрении, отправила все подтверждающие доки, выписки с банка, выставили счет абсолютно фонарная цифра 3000 грн , а согласна- есть превышение, но не настолько! звоню, пишу, высылаю все доки повторно, ни один указанный телефон не отвечает, просто мороз полный, один раз по счастливой случайности дозвонилась... ответ- наш инспектор в отпуске, я вижу Ваши документы, но рассмотреть их должен именно он, еще подождите неделю, он выйдет, разберется... жду, выходя все сроки, уже мысленно встретила инспектора из отпуска, тишина...пишу уже на все возможные почты, наконец-то проснулся наш инспектор yuriy.kushyk и торжественно мне объявляет, что таможня ОТКАЗЫВАЕТСЯ рассматривать повторно мои документы!!! работающая за счет налогоплательщиков "контора" (по др сложно назвать, уважения вообще не вызывает никакого) отказывается рассматривать мои документы, настроения у них нет наверное, не все инвойсы совпадают мол, ну так раскройте глаза, посмотрите выписки из банка ( раньше такого не было , сейчас они просят выписки с кодом, и вполне могут проверить подлинность списания определенных сумм, но и этого им мало)... полное отсутствие уважения, тех поддержки, ужасная компания!
Шахрайські дії
З 28 серпня посилку затримали, завищили вартість, вимагають митний платіж, так ще й чомусь на рахунок Росан, а не бюджетний рахунок
Воры в законе
надо жаловаться
https://www.facebook.com/max.nefyodov
https://nabu.gov.ua/
если этого не делать им все будет сходить с рук- и тем и другим.
ОТВЕТИЛИ! Невероятно!
Спустя 41 день после того, как одна из моих посылок застряла во Львове они наконец-то ответили! Одну посылку задержали на таможне за превышенный таможенный лимит (тут я не спорила, ибо законно и... Читать отзыв Я надеюсь, что отзыв будет полезен. Позже в комментарии под ним напишу про то, получила ли я таки посылки и как вообще всё пройдет после этого дня.
Спустя 41 день после того, как одна из моих посылок застряла во Львове они наконец-то ответили! Одну посылку задержали на таможне за превышенный таможенный лимит (тут я не спорила, ибо законно и они правильно посчитали, хоть и жаба давит платить), а две - якобы переданы были в Новую почту (а сообщение не пришло, потому что указан стационарный номер в посылке, то есть домашний, и смс нельзя на него отправить).
Сначала позвонил представитель Росана и рассказал что да как, затем на почту пришло сообщение от представителей Meest Express (ранее я писала им в поддержку на счет трех моих посылок и видимо сейчас они проснулись вместе с представителем Росан). Кстати говоря, на Новую почту звонила узнавала и они про мои посылки не слышала, поэтому я вновь написала представителю Meest с просьбой решить эту проблему (пыталась звонить на номер посредника Росана, который мне звонил, но он сбрасывает трубку).
Мои посылки, которые не превысили таможенный лимит будут ближайшим (хочу на это посмотреть) временем переданы в Новую почту вновь (а мне будут даны новые номера накладной, чтоб я могла отслеживать их), и уже после того, как я получу свои номера накладных я пойду оплачу налог за третью посылку (ибо пока стрёмно).
Тем не менее 41 ДЕНЬ. 41 ДЕНЬ ПОСЫЛКИ торчали во Львове/где-то на территории Украины (мне было бы легче уже самой сто раз во Львов съездить их забрать). 41 день я ждала ответ! Это УЖАС.
На всякий случай я напишу почту той девушки из Meest Express, которая ответила мне [email protected]
Девушка - менеджер, она максимум что сможет проконсультировать, если ей известна какая-либо информация, но возможно кому-то поможет.
Нет посылки, нет ответов, ужас
Безосновательное задержание посылки - Vidpravlennya CV945205641US prohodyt mytne oformlennya na MMPO Rosan. Ochikujte povidomlennya.
Самое интересное - если это брокерская компания - то какого черта вы морозитесь ??? Вам пишут звонят но вам пофигу. Таких отзывов просто куча. Не понятная контора которая выполняет не понятные функции через... Читать отзыв Прежде чем пользоваться услугами мист экспресс обязательно почитайте отзывы о сп росан.
Безосновательное задержание посылки - Vidpravlennya CV945205641US prohodyt mytne oformlennya na MMPO Rosan. Ochikujte povidomlennya.
Самое интересное - если это брокерская компания - то какого черта вы морозитесь ??? Вам пишут звонят но вам пофигу. Таких отзывов просто куча. Не понятная контора которая выполняет не понятные функции через одно место. В мист экспресс посылают звонить к ним. У них не берут трубку. Отправлены мнвойсы на почту - ноль на массу. Сами на связь не выходят. Это супер ужасный опыт. Никогда не заказывайте мист экспрессом, просто никогда- забудьте о том что они вообще существуют.
Шарашкина контора.
Международном почтовом союзе. https://www.facebook.com/universalpostalunion
В Украине и в американском офис Миста жаловаться на них без толку, а вот лишить лицензий за такое отношение к клиентам вполне реально.
Не имейте дело с Мист и Росан, сервис ужасный
С этим сервисом нужно что-то делать.
Петицию, ссылку на которую кидали в отзывах ниже, подписала, хотя не уверена до конца связан ли полноценно Мист и Росан (с Мистом у меня тоже были проблемы, но хотя бы получила посылку и проблема решилась).
Аферисты! Неспособны держать связь с клиентами
как только звонишь и жалуешься на брокеров, к которым невозможно дозвониться, и которые не отвечают на письма, оператор дает заднюю и говорит, что не имеет отношения к компании Росан, а это Mymeest. Вы людей за идиотов держите?
Когда я сново спросила, к какой компании относятся брокеры - к компании Росан. На каком... Читать отзыв На сайте https://rosan.com.ua указан номер телефона 0800505044
как только звонишь и жалуешься на брокеров, к которым невозможно дозвониться, и которые не отвечают на письма, оператор дает заднюю и говорит, что не имеет отношения к компании Росан, а это Mymeest. Вы людей за идиотов держите?
Когда я сново спросила, к какой компании относятся брокеры - к компании Росан. На каком сайте указан телефон горячей линии - на сайте Росан. Так каким образом они не имеют отношения к компании росан, чтобы оформить заявку, о том, что в течении нескольких дней брокеры не отвечают на сообщения, звонки недоступны с 9 утра? Послали к компании Mymeest.
Пишу оператору Mymeest в чате, если нет никакой обратной связи ни с брокерами, ни с кем. На письма не отвечают, дозвониться невозможно. Как я могу быть уверена, что посылку забрали на досмотр? Пусть перевозчик предоставит какой либо документ, что посылку изъяла таможня, а не потеряли.
Никто ничего не предоставляет. Верить на слово смс? К Кому? К компании, которая клиентов держит за дураков. И футболит от себя к Росан, а Росан от себя футболит к Mymeest.
CV945169549US
Когда вы наконец отправите мои посылки на доставку?
По всем телефонам не отвечают, на письма не отвечают,, тут по всей видимости тоже.
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО КОГДА???? сколько конкретно я еще должен ждать?????????
МММ Кісіля Ростислава!
Не советую иметь дело. Бездельники и негодяи.
Задерживают посылку, не отвечают на сообщения по почте
Горите в аду
Сервис нулевого уровня
Самий гівняний сервіс в моєму житті !
Закройтесь, не мучайте людей
закройтесь, не мучайте людей
Подскажите нормального перевозчика с США
С этими д0лб0еб@ми работать более не возможно. Из 5 посылок за последний месяц задержаны 4!!!
Что самое интересное, ни одна не превышает 100 евро!!!
С ними просто нет связи.
Больше месяца посылка проходит таможенное оформление
По телефонам в сообщении дозвониться не реально. На e-mail они тупо не отвечают!
Попросили дать прямые контакты таможенных инспекторов. Хрен там, ни кто ни чего не дает.
Гиль, Москалов, Гладкий и прочие так называемые... Читать отзыв 19.07.19 посылка вылетела из США. с 24.07. находится на таможенном оформлении. Более 2х недель назад отправили подтверждающие оплату документы. И тишина... Ни какой информации.
По телефонам в сообщении дозвониться не реально. На e-mail они тупо не отвечают!
Попросили дать прямые контакты таможенных инспекторов. Хрен там, ни кто ни чего не дает.
Гиль, Москалов, Гладкий и прочие так называемые "брокеры" не контактные вообще. Такое ощущение, что чуваки укуренные или еще чего похуже, круглые сутки...
Народ, вы з@еб@ли!
Это просто ппц а не контора
Переживаю, что 30-го числа будет месяц как посылка зашла, и ее могут отправить назад, без объяснения. А еще хуже - если на утилизацию.
Вы вообще мониторите, как работают ваши конкуренты? Посылка Укрпочты проходит таможню за 40 минут. Если нужны документы - это три рабочих дня. ТРИ ДНЯ. А не 3 недели.
И мне как-то не понятно, ваши брокеры - это что, государство в государстве? Для чего вы футболите людей выяснть у каких-то брокеров ситуацию с грузом? У вас брокеры возят груз? 11 лет взаимодействия с Укрпочтой - ни разу не общался с брокерами. За 3 года общения с Мостом/Росаном уже наверное 10й раз попадаю на выяснение через брокеров. Ваше скотское отношение к клиентам вполне обоснованно позволяет написать большую телегу в контролирующие органы и оперативно прикрыть вашу лавку, дабы вы не портили нервы клиентам и имидж стране.
Сволочи и бездельники
Интересно, имеет ли смысл массово обращаться в прокуратуру, дабы это помойное ведро закрыли?
отвечайте на звонки!
Возьмите трубку наконец-то!
Не користуйтеся!!!