С этим сервисом нужно что-то делать.: Відгуки про Росан

› › ›

Анастасия Відгук додано 6 вересня, 2019 год 259 переглядів

Подарок мне на День Рождения (27 июля) в виде трёх посылок были отправлены папой из США где-то в середине-конце июля. Все три посылки в начале августа оказались во Львове (30.07, 03.08 и 10.08). С тех пор - тишина. Ни один сайт не может отследить их местонахождение. Писала сначала в поддержку Мист - там ответили достаточно быстро, но сказали, что приёмом этих посылок уже не занимаются - перенаправлены на Росан. А Росан...полнейшая тишина - на одно из сообщений ответили только через четыре дня с единственной просьбой: указать ценовую категорию одной из посылок (видимо они надеятся, что она превышает таможенный лимит?). Никаких задержаний не было, писем тоже не получала, но и посылок тоже нет. Отец заплатил за доставку и мы хотим получить наши посылки.

Петицию, ссылку на которую кидали в отзывах ниже, подписала, хотя не уверена до конца связан ли полноценно Мист и Росан (с Мистом у меня тоже были проблемы, но хотя бы получила посылку и проблема решилась).

Недоліки:

полнейшая тишина от поддержки, операторов и брокеров, дозвониться/достучаться невозможно, ладно если бы они хоть ЧТО-ТО ответили, так нет, тишина и всё.

Коментарі до відгуку

Гость 9 вересня, 2019 год

Напишите, Вы получили посылки?

Відповісти

Анастасия 9 вересня, 2019 год

На данный момент все еще нет, как и какой-либо информации об их местонахождении. Периодически звоню и пишу им на почту, не отвечают (до оператора не дозвониться, всегда "нет доступных операторов, перезвоните позже")

В мист писала - перенаправляют на Росан, тоже бесполезно (сказали, что одна посылка на таможне (причем ни слова про задержание или про то, что я должна что-то заплатить), какой - не знаю, про остальные две ничего не сказали).

Написала во Львовскую таможню, может они что подскажут. Ждать уже надоело, терпения нет, ладно если бы хоть какой-то ответ был, но нет, тишина тишиной.

Відповісти

Гость 10 вересня, 2019 год

Видно их уже украли. Дайте адрес львовской таможни. Плиз.

Відповісти

Росан
Всі відгуки

2.1 5

737 відгуків / 81577 переглядів

Всі відгуки

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше