Это просто ппц а не контора: Відгуки про Росан

› › ›

Вячеслав Відгук додано 22 серпня, 2019 год 271 перегляд

Аналогичный случай. Посылка зашла в Украину 30 июля. и только по прошествии 2х недель (двух, Карл!), 3 тикетов и десятка тел звонков приходит смс - ваша посылка задержана таможней, просим предоставить подтверждающие стоимость документы. Две недели решали, задерживать посылку или нет. И все таки решились. ОК, не вопрос, предоставил все что нужно на почту [email protected]/ Прошла неделя, тишина. Звоню по указанным номерам. Тишина. Т.е посылка в Украине уже три недели, забрать нельзя. Ребята, как самочувствие, вы здоровы там? Мож нужна помощь?
Переживаю, что 30-го числа будет месяц как посылка зашла, и ее могут отправить назад, без объяснения. А еще хуже - если на утилизацию.
Вы вообще мониторите, как работают ваши конкуренты? Посылка Укрпочты проходит таможню за 40 минут. Если нужны документы - это три рабочих дня. ТРИ ДНЯ. А не 3 недели.
И мне как-то не понятно, ваши брокеры - это что, государство в государстве? Для чего вы футболите людей выяснть у каких-то брокеров ситуацию с грузом? У вас брокеры возят груз? 11 лет взаимодействия с Укрпочтой - ни разу не общался с брокерами. За 3 года общения с Мостом/Росаном уже наверное 10й раз попадаю на выяснение через брокеров. Ваше скотское отношение к клиентам вполне обоснованно позволяет написать большую телегу в контролирующие органы и оперативно прикрыть вашу лавку, дабы вы не портили нервы клиентам и имидж стране.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Росан
Всі відгуки

1.8 5

751 відгук / 82483 перегляда

Всі відгуки

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше