Name: Росан
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

633 відгука / 82582 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки

Владислав 18 серпня, 2019 год

Спустя 40 дней наконец стали отвечать.
Моя посылку привысила таможенный лимит. Я от нее отказался но воз и ныне там.
Сказали оплатить 900 гривен таможенных пошлин или 15$ за отправку обратно в Китай и внимание никаких гарантий что посылка доедет они не дают...
Просто вымогают деньги и угрожают что если не оплатить то посылку утилизируют

Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки

Влад 13 серпня, 2019 год

Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их... Читати відгук Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их почте. Стали игнорировать.
Вчера дали ответ что за возврат посылки нужно отдать еще 15$ Но самое главное что никакой ответственности что посылка доедет в Китай они не дают... Классный почтовый сервис...
Буду открывать спор и судится через PayPal

Зоопарк РОСАН

Гость 10 серпня, 2019 год

В этой компании работают одни обезьяны. Дозвониться не реально, обезьяны все заняты и кушают бананы. Отвечают шаблонными фразами - у обезьян маленький запас слов. Пока обезьяна расшифрует каждое слово, пройдет неделя. Давно нужно закрыть эту компанию или уволить руководство под чистую. Друг у друга целый день блох едят, некогда им посылки пропускать.

Переваги:

Животных нужно защищать.

Недоліки:

Но паразитов нужно истреблять!

давайте обьединимся (таможня)

Олег 9 серпня, 2019 год

смотрю я не один такой. 4 посылки лежат уже долго. брокера на морозе. отпишитесь сюда кто вместе готов что то делать.
или в группу в телеге, только что создал - https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA

Переваги:

телеграм группу создал -https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто УЖАС! Эту компанию, нужно ликвидировать и всех уволить з атакое издевательство и отношение!

Обманутый Человек 7 серпня, 2019 год

Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили... Читати відгук Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили их обратно, ни разбираясь. Я такого наглого хамства и тонкого вымогательства, еще нигде ни встречал. Опг. Половину отправили, а на другую решиил начислить проценты и ни захотели пересматривать свои решение. Бандиты настоящие. Им плевать что человеки все разные и ни каждый может 6000 грн заплатить за свои же посылки, сверх меры, как лох, дополнительно к тому что уже было оплачено, тем более когда посылки сами стоят 6000грн. То есть я почти покупаю свои же вещи. Абсурд. Им плевать, роботам, у них буква закона и если они ошибаются, закон на их стороне так или иначе. Бред.
Напрасно так ПОДЛО поступать. Это портит и так ни очень хорошие отношения с западной Украиной. И теперь ясно кто виновник всего этого, кто портит эти отношения.

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Сплошные

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 7 серпня, 2019 год

Худшая компания с которой приходилось иметь дело! Если есть возможность завезти не через них, никогда не пользуйтесь ее

Не рекомендую ні Росан, ні Міст

Надія 7 серпня, 2019 год

Посилка з 12.07 знаходиться в Україні, на сьогоднішній день вони не відповідають ні на телефоні дзвінки, ні на емейли. В Міст експресі розводять руками, що звертайтесь до брокерів. посилка не відомо коли прибуде. Не рекомендую користуватися ні Містом ні Росаном.

2 згодні

дивна організація,кооператив певно,Жахливо

Callejero 6 серпня, 2019 год

Посилка з 4 липня на росані CV945114038US,25 липня заплатив що хотіли,і що?:)))вона нікуди не рухається,ніколи ніяких квітанцій не дають,виймають з посилки інвойс(навіщось),брешуть що його не було ,вимагають скрін шот,надаю те саме,тягамотіна якась.Колись давно купив 5 айфон,затримали(в мито влазив)говорять там 6-й,говорю не може бути,ПІСЛЯ ДОВГИХ ПЕРЕМОВИН і ПЕРЕВІРОК говорять 6-й(подумав може продавець помилився)заплаив мито,і ЩО???5-й б.у. телефон в коробці від 6-го,просто... Читати відгук Посилка з 4 липня на росані CV945114038US,25 липня заплатив що хотіли,і що?:)))вона нікуди не рухається,ніколи ніяких квітанцій не дають,виймають з посилки інвойс(навіщось),брешуть що його не було ,вимагають скрін шот,надаю те саме,тягамотіна якась.Колись давно купив 5 айфон,затримали(в мито влазив)говорять там 6-й,говорю не може бути,ПІСЛЯ ДОВГИХ ПЕРЕМОВИН і ПЕРЕВІРОК говорять 6-й(подумав може продавець помилився)заплаив мито,і ЩО???5-й б.у. телефон в коробці від 6-го,просто розвели,кмітливі працівники

Чистый рэкет или схемы для самых маленьких

Народ 5 серпня, 2019 год

Как это работает: Таможня пропускает вашу посылку, но ее тормозит Росан во Львове. Далее вас мурыжат неделю-две-три. Попутно (для создания иллюзии правдоподобности) с вас требуют документы подтверждающие стоимость товара. Потом вам выкатывают маляву (иначе это назвать нельзя) в которой указана сумма и счет на который нужно перечислить эту самую сумму. И ВОТ ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО НЕ СЧЕТ ДЕРЖКАЗНАЧЕЙСТВА... Читати відгук Как это работает: Таможня пропускает вашу посылку, но ее тормозит Росан во Львове. Далее вас мурыжат неделю-две-три. Попутно (для создания иллюзии правдоподобности) с вас требуют документы подтверждающие стоимость товара. Потом вам выкатывают маляву (иначе это назвать нельзя) в которой указана сумма и счет на который нужно перечислить эту самую сумму. И ВОТ ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО НЕ СЧЕТ ДЕРЖКАЗНАЧЕЙСТВА (куда всегда перечисляют ЗАКОННОЕ мыто (пошлину). ЭТО - СЧЕТ САМОГО РОСАНа. ЗАНАВЕС!
P.S. Какие бы доказательства цены вашего товара вы не предоставили, это для Росан не имеет никакого значения. Их интересует не истина, а бабло на свой счет.

Показати 1 відповідь

Отвратительная контора

Дарья 5 серпня, 2019 год

Посылка лежит на таможенном пункте с 17.07. Звонила более 30 раз, писала - ноль. Я не знаю чем они там занимаются. Хамы!

Показати 1 відповідь

СКОТОБАЗА С БЫДЛОМ

Обманутый клиент 5 серпня, 2019 год

СКОТОБАЗА С БЫДЛОМ
А вот кто из них Мист, а кто Росан - решать Вам
В любом случае держитесь от этой парочки подальше!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Криминальная контора

Сволочи редкие !

Б 5 серпня, 2019 год

Я уже думаю ехать к ним, так как реакции на звонки нет никакой.
Мне только что в справке сказала что меня там не пустят.
Так я их подорву пидаров!
Это как такими подонками можно быть!
Люди давайте вместе принимать какие-то меры ! ???

Показати 2 відповіді

Редкостные сволочи

Виталий 4 серпня, 2019 год

Я думал , что один такой,который не может 5 дней дозвонится ни по одному телефону, ни одна сволоч не реагирует на электронку, на горячей линии сидит попугай повторяющий по 100 раз одни и те же слова. Поддерживаю предложение организовать кампанию по лишению этой конторы лицензии и разогнать бездельников. Как это сделать ?

Показати 1 відповідь

Помогите !!!

Анастасия 3 серпня, 2019 год

Посылка с Испании у них уже с 24.07. Мист експресс мне пишет что она на досмотре.
Звоню на Росан не берут трубку уже несколько дней.
Что мне делать ?
И вообще посылка прийдет или уже все ?

Негативний

Гость 2 серпня, 2019 год

Враження негативні. Передачі затримують по термінах розмитнення і доставки, дають недостовірну та некомпетентну інформацію про місце знаходження передач

Неадекватные люди!

Евгений 25 липня, 2019 год

Самое ужасная компания что есть на сегодняшний день, посылки валяются по 3-4 недели, пока эти черепахи не проверят каждую! На телефоны и имейл никто не отвечает связи нет вообще, дозвонится не реально! Пока посылка проходит эту конченую таможню, можно 2 раза получить посылку от других операторов доставки, Укрпочтой все приходит на много быстрее чем через эту проклятую шарашкину контору! Предлагаю... Читати відгук Самое ужасная компания что есть на сегодняшний день, посылки валяются по 3-4 недели, пока эти черепахи не проверят каждую! На телефоны и имейл никто не отвечает связи нет вообще, дозвонится не реально! Пока посылка проходит эту конченую таможню, можно 2 раза получить посылку от других операторов доставки, Укрпочтой все приходит на много быстрее чем через эту проклятую шарашкину контору! Предлагаю создать петицию президенту чтоб разогнать этих дармоедов!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительно.

Гость 23 липня, 2019 год

Посылки тяжело отследить, неделями валяются на складах. Иногда уведомления о прибытии не приходят. Приходится самому искать посылки по разным сайтам перевозчиков.

Переваги:

нет

Недоліки:

Плохо

Ребята, действуйте!

Smokewind 23 липня, 2019 год

Моя посылка тоже висит с 10 числа CV940167578DE. Дорогие соотечественники, ХАРОШ терпеть такое отношение и просто строчить отзывы! Мист-экспресс (Росан) не верят в то, что их кто-то может наказать. Давайте заставим поверить. Нужно просто действовать сообща. Ведь,нормальный язык они не понимают, просьбы не понимают, угрозы - тоже не понимают. Они нарушают "Таможенный Кодекс Украины". Наказать их могут из ДФС, которую... Читати відгук Моя посылка тоже висит с 10 числа CV940167578DE. Дорогие соотечественники, ХАРОШ терпеть такое отношение и просто строчить отзывы! Мист-экспресс (Росан) не верят в то, что их кто-то может наказать. Давайте заставим поверить. Нужно просто действовать сообща. Ведь,нормальный язык они не понимают, просьбы не понимают, угрозы - тоже не понимают. Они нарушают "Таможенный Кодекс Украины". Наказать их могут из ДФС, которую сейчас тоже начнут править и контролировать.

Предлагаю следующий перечень действий:

1) Как только Вам поступает сообщение от Мист-Экспресс о том, что Ваша посылка задержана на ММПО "Росан", на протяжении 7 дней отправляйте им письмо со всеми документами (копия паспорта, выписка с банка или скрин транзакции PayPal, инвойс, ссылку на аукцион или товар при наличии) на адрес: [email protected]

2) По прошествии 7 дней игнорирования, необходимо от руки написать текст жалобы об нарушении сроков доставки и "Таможенного Кодекса Украины", указать от кого жалоба и номер Вашего отправления, поставить подпись и сфотографировать. Отправить нужно на электронный ящик ДФС [email protected]

3) Для лучшего эффекта - не забывайте за одно отправить свои жалобы в АКУ - [email protected]

Если будет достаточно обращений - однозначно будет эффект и для Вас лично, и для общества. Не будьте ленивыми. Если у кого-то есть выход на СМИ, это будет здорово. Я пока узнаю как привлечь прокуратуру. Бо задовбали.

Недоліки:

Сплошные минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Почему нельзя поставить 0?

Smokewind 19 липня, 2019 год

Второй отзыв, который пишу об компании в своей жизни. В течение 7 дней просил ответить на мое письмо по-человечески, нормальным языком. Предлагал выслать все необходимые документы для прохождения таможенного оформления, звонил на всевозможные телефонные линии, но так и не дозвонился - "на жаль всі "оператори" зайняті. Предлагаю всем нам действовать в рамках закона, не могут они так беспредельничать вечно. Неужели... Читати відгук Второй отзыв, который пишу об компании в своей жизни. В течение 7 дней просил ответить на мое письмо по-человечески, нормальным языком. Предлагал выслать все необходимые документы для прохождения таможенного оформления, звонил на всевозможные телефонные линии, но так и не дозвонился - "на жаль всі "оператори" зайняті. Предлагаю всем нам действовать в рамках закона, не могут они так беспредельничать вечно. Неужели нет рычагов? В ближайшее время, думаю, у них тоже будут жесткие перемены, как появится новая прокуратура, да и новых людей посадят на таможне.

Недоліки:

Пока одни минусы

Все плохо, отвратительно

Андрей 17 липня, 2019 год

Жалю что приходится пользоваться услугами этого перевозчика. Все плохо, начиная от горячей линии на которую невозможно дозвониться, заканчивая курьерами которых невозможно поймать.
В следующий раз попрошу чтоб мне отправили покупку как-нибудь иначе не пользуясь услугами этой бестолковой компании

пи***ц! ПОСЫЛКИ НЕТ, трубку не берут

Гость 17 липня, 2019 год

что с телефона?
на таможне посылка две недели
трубку 3 дня никто не берет, то короткие гудки, но тупо не берут, то взяли (услышал чейто разговор) и положили сразу

Недоліки:

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Мразь бери трубку.

Олег 12 липня, 2019 год

Я уже раз 100 позвонил чепушиле митному брокеру. Что за говно контора этот Росан? Где ваш официальный представитель. Почему вы молчите? Что за ху**я происходит? Конченая служба отбитая наглухо.

лишить лицензии МИСТ

Арсенов Иван 9 липня, 2019 год

ребята поддережите кого достал мист и росан с его отношением к людям
https://petition.president.gov.ua/petition/64174
https://petition.president.gov.ua/petition/64830

Переваги:

телефоны есть но они никогда не работают, посылки недоставляют вовремя и высылают на склад во львов потом ее можно не получить никогда тк вы не дозвонитесь им, специально терят документ инвойс для того чтоб оценить товар по полной стоимости

Недоліки:

телефоны есть но они никогда не работают, посылки недоставляют вовремя и высылают на склад во львов потом ее можно не получить никогда тк вы не дозвонитесь им, специально терят документ инвойс для того чтоб оценить товар по полной стоимости

Показати 1 відповідь

Жахливе відношення

Гость 8 липня, 2019 год

Жахлива компанія ,додзвонитись ніяк не можна .Вже більше місяця не можемо розмитнити посилку з США не раджу нікому користуватись даною компанією

Переваги:

Всі мінуси

1 згоден Показати 1 відповідь

Нікому нерекомендую мати справи з цією конторою

Panchenko 7 липня, 2019 год

27 травня 2019 року вислав посилку з Польщі, 4 червня почалося митне оформлення. Сьогодні 7 липня, тобто митне оформлення триває вже понад місяць. На жоден з телефонів додзвонитися неможливо!!!
Сервіс для бидла.
Якщо є можливість, не майте з ними справ!!!

Переваги:

Плюсів немає. Сервіс відсутній. На жоден з телефонів додзвонитися неможливо!

Недоліки:

Я вже понад місяць немаю інформації стосовно моєї власності!

Полный треш

Гость 21 червня, 2019 год

Уже почти 2 недели 2 посылки на одного получателя, которые суммарно превышают лимит в 150 евро валяются у этой говноконторы якобы на таможенном досмотре. И последние дня 4 якобы на определении стоимости. То есть, вдумайтесь - чтобы посчитать следующее архисложное математическое выражение - (сумма1+сумма2-150)*0.1 + ((сумма1+сумма2-150)*0.1 + (сумма1+сумма2-150))*0.3 и выставить счет на оплату пошлины этим баранам нужно уже почти 2... Читати відгук Уже почти 2 недели 2 посылки на одного получателя, которые суммарно превышают лимит в 150 евро валяются у этой говноконторы якобы на таможенном досмотре. И последние дня 4 якобы на определении стоимости. То есть, вдумайтесь - чтобы посчитать следующее архисложное математическое выражение - (сумма1+сумма2-150)*0.1 + ((сумма1+сумма2-150)*0.1 + (сумма1+сумма2-150))*0.3 и выставить счет на оплату пошлины этим баранам нужно уже почти 2 недели. Дозвониться им - это вообще отдельная история - необходимо раз 5-6 подряд звонить и выжидать по 5 минут гудки или автосбросы звонка потому что "нажаль всі оператори дуже зайняті", чтобы там наконец кто-то соизволил взять трубку. Запомните, никогда не отправляйте посылки одновременно на одного получателя - иначе получите тоже самое!

Переваги:

их нет в принципе и быть не может

Недоліки:

абсолютно все

Тихий ужас

Георгий 20 червня, 2019 год

Догадаться о том, что посылка попала к ним можно только самому озаботившись тем, что она зависла во Львове.
Документы им шлешь, как до одного места, только время тратишь на их сборы.
Считают таможенную стоимость от фонаря и пользуются своей полнейшей безнаказанностью.

РосанРосан

Евгений 13 червня, 2019 год

Нет слов, на посылке из Китая перебили номер и Укрпочтой отправили, посылка гуляла по Украине и пришла с платной доставкой. Я доставку Китайцу оплатил, так еще и у себя оплатил.

Отвратительная работа таможенной службы

Гость 10 червня, 2019 год

Моя посылка уже Давно находится в Украине , но я до сих пор ее не получила , зотя прошло больше месяца. По какой то причине работник ( таможенный брокер) оценил ее на 50 долларов дороже и выставил мне счет , что я должна оплатить 450 грн Украине :) я же указала реальную стоимость своей вещи, и дождалась ивойс который они... Читати відгук Моя посылка уже Давно находится в Украине , но я до сих пор ее не получила , зотя прошло больше месяца. По какой то причине работник ( таможенный брокер) оценил ее на 50 долларов дороже и выставил мне счет , что я должна оплатить 450 грн Украине :) я же указала реальную стоимость своей вещи, и дождалась ивойс который они требуют для подтверждения стоимости. Я его им предоставила , он сказали что он не нужен и он никакой роли не играет , после чего сказали что найдите такой товар в интернете по этой стоимости какая мне угодна. Это вообще что за бред? Почему я должна тратить на это свое время и силы вместо того что бы просто получить свой товар. В конечном итоге они признали реальную стоимость и я оплатила 44 грн всего лишь. Но до сих пор ничего не получила, звоню на горячуюю линию не берут трубку

Что это вообще?

Гость 8 червня, 2019 год

Заказал я посылку из Китая. Доставку по Украине должна осуществлять Укр почта, но в какой-то момент влазит это недоразумение. Взяли посылку и отправили той же укр почтой только на склад. И я еще и вместо того чтобы получить посылку дома должен переться за ней на почту.

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 633 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення